Marketing en redes sociales: una hora al día: examinador de redes sociales

Suponga que conoció a un consultor de marketing experimentado que prometió asignarle asignaciones de una hora cinco días a la semana durante tres meses para enseñarle un nuevo canal de marketing.

Y el resultado fue un plan de marketing detallado para ese canal.

Supongamos que el canal de marketing son las redes sociales. ¿Y suponga que solo le cobró $ 30?

¿Aceptarías su oferta? Pensé que podrías.

El consultor es Dave Evans, un experto en comunicaciones que ahora se centra en el uso de las redes sociales para comercializar bienes y servicios. Su libro de 400 páginas es Marketing en redes sociales una hora al día. A continuación, se incluye una revisión completa de algunos de los principales consejos de este excelente libro.

Este libro podría usarse como libro de texto para un curso universitario sobre marketing en redes sociales. Si lo piensa y lo usa de esa manera, debe ser un experto en marketing de redes sociales cuando se "gradúe".

Si tiene experiencia en publicidad o marketing tradicional, este libro le encantará. ¡No tiene que abandonar sus otros canales de marketing!

"La web social no es una plataforma publicitaria en sí misma, sino más bien un complemento de lo que estás haciendo en otros lugares", dice Evans. “Utilice la televisión, la radio, el correo directo, los deportes y el marketing de eventos para sembrar las conversaciones, establecer las expectativas y crear los inicios de una demanda. Luego toque las redes sociales y las conversaciones generadas por direct experiencia con su marca, producto o servicio para reforzar sus mensajes basados ​​en el interés genuino y los comentarios de los demás ".

Parte 1: La base de las redes sociales

El libro está dividido en cuatro partes. En la primera parte del libro, Evans habla de los tradicionales Publicidad "interrumpida". El anunciante "empuja" la información del producto a una audiencia masiva y espera que la gente la note. Los anuncios tienen que interrumpirte para llamar tu atención.

Pero en la web social, los filtros de spam y los bloqueadores de ventanas emergentes muestran que los consumidores se están cansando de los anuncios interrumpidos. Todavía quieren información sobre el producto, pero solo cuando la necesitan.

Evans habla sobre el "Embudo de compra,” donde los consumidores se convierten por primera vez consciente de un producto / servicio, entonces considera comprarlo y entonces lo compran. ¡Por primera vez en la historia de la publicidad, las personas que compraron un producto / servicio pueden dar su opinión al respecto a un total extraño en el otro lado del planeta que está considerando comprarlo!

En otras palabras, esa opinión posterior a la compra retroalimenta la fase de consideración en la que se encuentran otros consumidores. Entonces, incluso antes de comprar un producto, puedo ver lo que la gente de todo el mundo piensa al respecto.

Parte 2: Prepárese para el marketing social

Evans luego presenta a los especialistas en marketing que no saben nada sobre redes sociales a todas las herramientas básicas, como blogs, wikis, Flickr, YouTube, Twitter, Delicious, RSS, Facebook, MySpace y LinkedIn. Debe utilizar cada herramienta y responder varias preguntas al respecto. Evans incluso le da hojas de trabajo en un apéndice para cada tarea.

Ofrece más detalles sobre el efecto de la retroalimentación social en el embudo de compra. El presenta BlogSearch, BlogPulse, Planet Feedback y otras métricas que puede utilizar para medir las conversaciones en línea sobre su producto / servicio. Habla de crear mapas de puntos de contacto. Te dice que encontrar clientes que puedan ser evangelizadores de su producto o servicio.

Y tú Comience a repensar cómo puede usar las redes sociales para promover su producto / servicio. No puede controlar su mensaje y reputación en las redes sociales, pero sí lata influenciarlo. Ese es tu trabajo principal.

“Sus clientes ya están hablando de usted”, dice Evans. “Especialistas en marketing, ignoren su invitación a participar en la conversación bajo su propio riesgo. Esta es su oportunidad de ser parte de él e influir en el resultado a través de su participación ".

Parte 3: Canales de redes sociales

Esta es la parte más "sustanciosa" del libro. Evans describe en detalle:

• Plataformas sociales como wikis, Facebook, MySpace y otras comunidades en línea
• Contenido social como blogs, microblogs, fotos, podcasts y videos
• Interacciones sociales como correo electrónico, SMS / mensajes de texto, actualizaciones de estado y avisos de eventos

Y te anima a experimentar con todas estas herramientas, como lo ha hecho a lo largo del libro. Incluso te anima a suscribirte a su Proveedor de amigos stream, lo que podría no ser una mala idea si desea mantenerse en contacto con su mentor de marketing en redes sociales.

Parte 4: Complete su plan

Evans habla más sobre métricas en esta parte. El describe Blogsearch, BlogPulse, Cymfony, Techrigy, DIYDashboard y Alertas de Google. Incluso puede rastrear a sus competidores y proveedores.

El habla de audiencia, influencia, compromiso, lealtad, acción, métricas de contenido, métricas de relevancia, métricas de impacto y ROI. Puede ser difícil vincular una conversación sobre su empresa en la blogósfera con una visita a su sitio web, pero puede hacer una conjetura.

El capítulo final te anima a defina su oportunidad, seleccione sus canales, seleccione sus métricas y escriba y presente su plan a ejecutivos corporativos.

Sí, este libro fue escrito para Fortuna 500 empresas que tienen un departamento de ventas y marketing, un departamento de TI y tal vez incluso un director de marketing (CMO).

Pero un propietario único aún puede beneficiarse de este libro, si puede encontrar el tiempo para pasar tres meses en el proceso. Esto es lo que dice Evans al respecto: "La red social se trata de relaciones, y las relaciones requieren tiempo e información para construir.”

Él esparce recursos de redes sociales a través del libro. Afortunadamente, incluye una lista de todos los paginas de redes sociales menciona en el libro en un apéndice. Y resume los puntos principales al final de cada capítulo.

“Internet y las comunidades que la utilizan [se han] convertido en el 'primer lugar' para muchas personas”, dice. “Como especialista en marketing, realmente necesita estar presente. La web social, si se usa correctamente, se trata de lo que su comunidad de seguidores puede hacer para ayudarlo a construir su negocio ".

Social Media Examiner le da a este libro una Calificación de 5 estrellas.

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¿Has leído este libro? ¿Empleas algunas de estas tácticas? ¡Agradezco sus comentarios a continuación!