Cómo usar los anuncios de Facebook: Introducción: examinador de redes sociales

¿Estás considerando los anuncios de Facebook pero estás confundido por todas las opciones?

Sin duda, ha escuchado que los "anuncios sociales" son el futuro de la publicidad, pero ¿qué significa eso en términos prácticos para usted hoy?

Este articulo te ayudara tomar decisiones inteligentes sobre cómo promover su marca e interactuar con los fanáticos a través de la publicidad en Facebook.

Como desarrollador preferido de Facebook, he tenido la oportunidad de recopilar mucha información del proverbial "boca de caballo".

Este artículo proporcionará una visión útil del terreno en torno a las nuevas soluciones publicitarias que se introdujeron en el Conferencia de marketing de Facebook (fMC) en febrero.

Comprender el proceso de ventas de Facebook y dónde encaja

Antes de profundizar en las diversas opciones de publicidad disponibles en Facebook y cómo puede utilizarlas, es útil comprender cómo interactúa Facebook con los anunciantes.

Facebook tiene tres canales de venta: Directo, Inside y Online.

• Directo
  acuerdos de ventas con las marcas globales más importantes, para lo cual Facebook cuenta con equipos de cuentas dedicados a gestionar la relación directamente con el anunciante y sus agencias. Estos generalmente se conocen como cuentas administradas. El primer punto importante a tener en cuenta es que ciertos productos, específicamente Premium (que se explica más adelante), solo están disponibles para cuentas administradas.
• Dentro ventas maneja el siguiente nivel de clientes, que pueden estar gastando cientos de miles de dólares por año en Facebook. Estos clientes tendrán un representante de ventas con quien tratarán directamente para comprar publicidad, pero no tienen el mismo nivel de soporte estratégico que las cuentas administradas.
• Eso significa que el resto de nosotros interactuamos con las ventas de Facebook a través del En línea, o canal de autoservicio. Hay empresas que desarrollan productos además de las API de marketing / anuncios de Facebook para facilitar el proceso de compra a los anunciantes de autoservicio. Plataformas como Salón de anuncios, Blinq, TBG Digital y otros pueden ser beneficiosos para quienes gastan lo suficiente como para justificar una inversión en automatización y optimización.

Pero cuando se trata del tipo de publicidad disponible, estas plataformas no brindan acceso a nada que usted no pueda hacer a través de Interfaz de autoservicio de Facebook.

¿Cuál es la diferencia entre un anuncio y una historia patrocinada?

Según Facebook, los usuarios quieren contratar con "historias", no con "anuncios", la diferencia es que Los anuncios son comunicación unidireccional y las historias son más conversacionales y participativas..

Para respaldar esto, han presentado datos basados ​​en investigaciones realizadas por Nielsen que mostraron tasas de recuperación de marca y de clics significativamente más altas para los anuncios que contenían contexto social del nombre de un amigo (es decir, "A Juan le gustó esto") versus un mensaje publicitario tradicional solo.

Facebook seguirá ofreciendo opciones tanto para anuncios como para historias patrocinadas a través de los canales en línea y de venta directa o interna. Sin embargo, han introducido varios formatos nuevos para animar a los anunciantes a utilizar estos anuncios más sociales. Además, Facebook recientemente comenzó a probar un botón que pasa por alto el yo algo complicado servir interfaz publicitaria para permitir que los administradores de la página promocionen contenido directamente desde su página como patrocinado Historia.

Dicho esto, aún puede optar por configurar un anuncio tradicional, llamado Anuncio de Marketplace, donde proporciona el texto del anuncio y la creatividad, y puede vincular el anuncio a su página de Facebook o su propio sitio web si lo desea.

Anuncios de Marketplace

Hay actualmente cuatro tipos de anuncios de Marketplace:

• Anuncio estándar (dirija el tráfico a su sitio)
• Me gusta el anuncio (diríjase a su página de Facebook)
• Anuncio de aplicación (diríjase a una aplicación)
• Anuncio de evento (promocionar un evento)

Cada anuncio incluye una imagen en miniatura, un título y una copia del cuerpo.

Tenga en cuenta que a partir del 1 de abril, hay una nueva restricción de 90 caracteres en la longitud del cuerpo del texto.

Los anunciantes directos también tienen acceso a anuncios de video, que no están disponibles a través del canal en línea. Sin embargo, los anunciantes de autoservicio pueden incorporar video a través de anuncios de entrada de página descrito abajo.

Historias Patrocinadas

Ahora veamos las historias patrocinadas. Estos fueron los anuncios sociales iniciales de Facebook y ahora pueden denominarse historias de la "voz de un amigo" para diferenciarlos de los nuevos anuncios de publicación de página que se analizan a continuación.

Estas historias se muestran a "amigos de fans" (usuarios cuyos amigos son fans de su página e interactúan con su marca). Estas historias siempre muestran el nombre y la foto de perfil del amigo, algo que no se muestra con los anuncios de Marketplace y, por lo tanto, la dimensión social.

Historias Patrocinadas se puede generar a partir de cualquiera de las siguientes acciones:

• Me gusta a la página (al usuario le gusta su página y sus amigos verán esto)
• Me gusta en la publicación de la página (al usuario le gusta una publicación en su página)
• Comentario de publicación de página (comentarios de usuario en una publicación)
• Aplicación utilizada o aplicación compartida (el usuario interactúa con su aplicación)
• Registrarse (el usuario se registra en su ubicación)
• Pregunta respondida (el usuario responde una pregunta que publicó en su página)
• Evento RSVP (el usuario indica que asistirá a su evento)

Las adiciones más recientes al arsenal publicitario de Facebook son el anuncio de publicación de página y la historia patrocinada.

Anuncios de entrada de página

El anuncio de publicación de página ofrece la posibilidad de mostrar el mismo contenido en un bloque de anuncios que en su página. Si los usuarios aún no están conectados a su marca a través de un amigo, verán un anuncio y tendrán la capacidad de hacer Me gusta en su página.

Los fanáticos existentes y los amigos de los fanáticos verán una Historia patrocinada que muestra a sus amigos que están conectados con su marca, lo que brinda un contexto social adicional. Para las cuentas administradas que tienen acceso a Facebook Premium, los anuncios de publicación de página también permitirán que los fanáticos existentes interactúen haciendo Me gusta o comentando directamente dentro de la Historia patrocinada. Este mayor grado de participación no está disponible actualmente para los anunciantes a través del canal en línea.

Publicación de páginaAnuncio las opciones actualmente incluyen:

• Texto (haces una publicación de solo texto en tu página)
• Foto (publica una foto en su página)
• Video (publica un video en su página)
• Enlace (comparte un enlace en su página, que se puede utilizar para dirigir el tráfico fuera de Facebook)
• Pregunta (haces una pregunta / encuesta)
• Evento (creas un evento)

¿Qué sucede si quiero que mi anuncio aparezca en la sección de noticias?

Se ha hablado mucho del nuevo Facebook Premium, que permite a los anunciantes promocionar anuncios de publicación de página e historias patrocinadas directamente en el servicio de noticias, incluso en dispositivos móviles. Facebook Premium solo está disponible para cuentas administradas, pero eso no significa que su anuncio no pueda aparecer en las noticias de un usuario..

Las historias patrocinadas por Marketplace programadas a través del canal en línea también se considerarán para su inclusión en el servicio de noticias. De Facebook El de mayor rango El algoritmo tendrá en cuenta numerosos factores para determinar la idoneidad de una historia determinada para su inclusión.

Si estoy en San Francisco y veo algo de un plomero en Wichita, eso no es bueno para el anunciante ni para mí, y no es necesariamente una buena experiencia de usuario. Facebook está legítimamente preocupado por esto y probablemente será muy selectivo acerca de las historias patrocinadas que aparecen en las noticias.

Si su anuncio aparece en el servicio de noticias, pagará por impresiones (CPM) o clics (CPC) como si el anuncio hubiera aparecido en la posición designada del anuncio en la página.

Inicialmente, Facebook recopilará datos sobre el rendimiento de los diferentes anuncios en el contexto del servicio de noticias y en el móvil. Armados con esos datos, estarán en una mejor posición para determinar cómo o si lanzar el producto a más anunciantes. Por supuesto, no hay garantías de que alguna vez pueda pagar directamente por la exposición en el servicio de noticias.

¿Qué pasa con las ofertas?

Facebook también anunció un nuevo producto que permite a las empresas crear una oferta que los usuarios pueden publicar en su página y reclamar con un solo clic. Una vez que un usuario reclama la oferta, sus amigos verán esto en las noticias y se les pedirá que la reclamen también.

En este momento, las ofertas solo están disponibles para cuentas administradas y un número selecto de páginas de empresas locales, pero parece que el producto estará disponible más ampliamente pronto.

No está claro exactamente cómo se implementarán las Ofertas para una selección más amplia de anunciantes, pero sin duda es una herramienta interesante para empresas de cualquier tamaño, por lo que Manténganse al tanto!

¿Y ahora que?

No puedo dar una receta sobre cómo publicitar en Facebook porque cada organización es única y tendrá diferentes objetivos. Sin embargo, creo que es importante que cualquiera que todavía no se anuncie en Facebook piensa en lo siguiente, y para que cualquier persona que se esté anunciando actualmente revise sus campañas con estos puntos en mente:

• En general, la publicidad en Facebook es más eficaz para impulsar el comportamiento en Facebook. Otra nueva característica que Facebook anunció recientemente ayudará a los anunciantes a medir esta efectividad con mayor precisión al permitir el seguimiento de varias acciones (dar me gusta a una página, instalar una aplicación, confirmar su asistencia a un evento) que un usuario puede realizar después de interactuar con un anuncio.
• Por el contrario, ¿cómo puede utilizar la publicidad para respaldar sus objetivos más amplios en Facebook? Los anuncios de tipo página pueden ser una excelente manera de aumentar el tamaño de la audiencia y los anuncios de entrada de página pueden generar una participación más profunda. Si utiliza aplicaciones en su página, puede utilizar anuncios para dirigir el tráfico directamente a la aplicación.
• Una de las oportunidades más poderosas en Facebook es llegar a amigos de fans. En lugar de dirigirse a usuarios anónimos con un anuncio tradicional, es probable que obtenga una respuesta mucho mayor de alguien con un grado de diferencia que ve que su amigo interactuó con su marca a través de una Historia patrocinada.

Es importante Sea claro en sus metas y para ser capaz de medir su efectividad para alcanzar esos objetivos. Soy un gran defensor de la experimentación, pero no de hacerlo a ciegas.

El hecho de que haya visto la publicidad de su competidor en Facebook no significa que deba hacer lo mismo. Y si bien contar los Me gusta y comparar cómo se acumula es un juego fácil de jugar, no es una gran medida de la efectividad de tu Marketing de Facebook.

Antes de salir y gastar un montón de dinero para obtener más Me gusta, es importante tenga un plan sobre cómo retendrá y involucrar a esos fans. Nuevamente, no existe una fórmula, pero las marcas exitosas en Facebook interactúan con sus fanáticos a través del contenido y conversaciones en sus páginas, así como a través de aplicaciones divertidas e interactivas (es decir, juegos, concursos).

Estas actividades se pueden ampliar mediante el uso de Anuncios de entrada de página e historias patrocinadas. Cuando se utilizan juntos, comprenden un enfoque más holístico hacia el marketing en Facebook.

¿Qué piensas? ¿Ha tenido éxito con la publicidad en Facebook? ¿Estás entusiasmado con estas nuevas oportunidades? Me encantaría saberlo. Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.