Cómo involucrar a los millennials en Facebook e Instagram: examinador de redes sociales

¿Está tratando de llegar a la parte de su base de clientes de 18 a 34 años?

¿Son Facebook e Instagram dos de sus principales plataformas sociales?

En este artículo, descubra qué funciones de Facebook e Instagram le ayudarán a llegar e interactuar con los Millennials en las redes sociales.

Comprender las preferencias de los millennials

Para conectarse con su audiencia Millennial de manera más efectiva, debe aprender a hablar su idioma, que es experiencia.

Los millennials han crecido como nativos digitales y en lugar de ver las redes sociales como una recopilación de información como una persona mayor Quizás, ven las redes sociales como una oportunidad para experimentar lo que otros usuarios tienen para ofrecer y para crear experiencias ellos mismos. La comunidad es muy importante para ellos.

Además, los Millennials están orientados a los precios y la innovación. Si tiene una ventaja sobre un competidor en cualquiera de esas áreas, aproveche al máximo para esta audiencia.

Y, si su producto o servicio une las preocupaciones locales con ser un ciudadano global y / o ser socialmente responsable, hablará más eficazmente con el Audiencia millennial que un competidor con productos o servicios que no lo hacen.

Sea consciente de los subgrupos millennials

Algo que debes tener en cuenta incluso cuando planeas acercarte a los Millennials: son un grupo diverso de personas. Incluso más que otros consumidores, los millennials son conscientes de cómo la "identidad" es tanto colaborativa como construida. Esto es especialmente cierto porque los millennials se resisten al mundo de talla única.

Dentro del amplio rango de edad de 18 a 34 años, los gustos serán diferentes. Por eso es importante identificar subgrupos y lo que le habla a cada uno de ellos. Personalizar su experiencia en las redes sociales lo ayudará a conectarse. Si puedes hablar de sus valores y estilo de vida, su producto o servicio será mucho más atractivo.

Millennials y redes sociales

Puede que te sorprenda saber que los Millennials en realidad pasan menos tiempo en las redes sociales que sus contrapartes mayores de la Generación X (de 35 a 49 años). Las redes sociales consumen el 24% del tiempo de los Millennials en los medios (incluidos TV, juegos, computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas).

Facebook es más popular entre los no millennials y algunas fuentes incluso afirman que los millennials han abandonado Facebook por plataformas más pequeñas y menos restrictivas como Snapchat. Aun así, mi amigo profesor de la universidad Jed Record recientemente realizó una encuesta a sus estudiantes y les preguntó: "Si tuvieras que eliminar todas las aplicaciones menos una de tu teléfono móvil, ¿cuál sería?"

Todos eligieron Facebook, principalmente porque es la única aplicación en la que saben que pueden comunicarse con todas las personas que conocen, incluidos miembros de la familia, familiares y un círculo de amigos.

Cómo se están posicionando Facebook e Instagram para las audiencias millennials

Para llegar a los Millennials, Facebook e Instagram se actualizan constantemente con funciones diseñadas para atraer y mantener el compromiso con esta audiencia frente a la competencia de otras aplicaciones, como Snapchat.

Tanto Facebook como Instagram están aumentando su enfoque en mostrar, en lugar de decir. Así que echemos un vistazo a cómo puede aprovechar estas funciones para sus propios esfuerzos de marketing de audiencia millennial.

# 1: Transmita mensajes que desaparecen para mantener despiertos los intereses

De acuerdo con su preferencia experiencial, los medios que desaparecen son populares, especialmente entre los Millennials más jóvenes. Les gusta saber que el intercambio íntimo en palabras e imágenes, así como las publicaciones incoherentes, desaparecerá para siempre.

La aplicación móvil de Facebook e Instagram ahora incluyen la capacidad de compartir fotos y videos directamente con amigos específicos. Estos mensajes desaparecen 24 horas después de que se ven hasta dos veces, similar a Snapchat.

A acceder a esta función, llamado Direct, ya sea en Facebook o Instagram, simplemente toca el pequeño icono de avión de papel. Por ejemplo, en Facebook, el ícono está en la parte superior izquierda de su fuente de noticias principal. (Tenga en cuenta que esta función solo está disponible para perfiles personales en este momento).

Cuando tocas el ícono Directo, primero verás una lista de los amigos que vieron tus respuestas y viceversa. Toca el gran botón azul en la parte inferior de la pantalla para tomar o seleccionar una foto o video primero, y luego elija el (los) amigo (s) a quien desea enviar los medios.

Facebook realmente quiere que los usuarios aprovechen esta función, ya que el ícono de la cámara que se muestra en la captura de pantalla anterior le permite tomar primero una foto o video, agregar filtros y pegatinas, y luego publicar en sus historias y / o use la función Directo para enviar mensajes a amigos específicos de forma privada. A acceder a la camara aún más rápido, desliza el dedo hacia la derecha mientras miras tu feed de noticias.

En esta pantalla, puede toca el icono de la cámara junto al nombre de un amigo a grabar y enviar otra foto o video directo privado.

A continuación, ya sea que tome la foto o el video con el ícono de la cámara o toque el ícono directo del avión de papel, podrá personalice sus medios agregando filtros y pegatinas.

Si bien el ejemplo anterior no es exactamente lo que llamaría un "mensaje de marketing", tenga en cuenta un mantra que he estado defendiendo durante más de una década: "Para tener éxito en las redes sociales, debemos Piense y actúe como un miembro primero y un especialista en marketing en segundo lugar.”

Publicar en sus historias y / o enviar contenido multimedia a amigos específicos a través de Direct puede ser una excelente manera de fomentar la conciencia y agregar un toque aún más personal a sus publicaciones.

Una vez que esté satisfecho con sus medios, toca el botón de flecha derecha en el fondo. Esto abre una pantalla donde puede elegir publicar este medio en cualquiera de los tres lugares:

• Enviar = a su muro de perfil personal, donde los medios se convierten en una publicación de muro regular y no desaparecen
• Tu historia = visible en su historia en la parte superior de las noticias de cualquiera de sus amigos durante 24 horas
• Enviar directamente = a amigos específicos

Debido a que estas funciones aún son muy nuevas, como la mayoría de los usuarios que incursionan en ellas, yo también estoy experimentando. A veces publico en mi muro, a veces no.

A continuación se muestra un video de ejemplo divertido que publiqué en mi muro, donde me puse el filtro de Wonder Woman, justo antes de subir al escenario en la Cumbre anual de Marketing Nation de Marketo.

En Instagram, el proceso es muy similar al de Facebook. Toque el icono Directo en la parte superior derecha de la pantalla principal. En la siguiente pantalla, ver una lista de notificaciones incluyendo respuestas a sus historias, menciones en historias y mensajes directos. Como Facebook, responder a cualquier amigo / seguidor tocando el icono de la cámara junto al nombre del usuario.

A crear un nuevo Instagram directo, toca el icono "+" y entonces seleccionar amigos específicos (personas a las que sigues) y toque el botón Siguiente. Luego toca el icono de la cámara en la parte inferior izquierda de la pantalla de mensajes para toma tu foto o video y envía.

Además, al igual que en Snapchat, si tus amigos toman una captura de pantalla de tu mensaje, Instagram te lo hará saber.

Cree historias que desaparecen en Instagram y Facebook

Dado el éxito de las Historias de Instagram a fines del año pasado, Facebook agregó una función de Historias muy similar que imita a Snapchat, donde el contenido desaparece después de 24 horas. Personalmente, no estoy convencido de que la función Historias de Facebook esté en el lugar correcto, dominando la parte superior de su fuente de noticias principal. Será interesante observar la tasa de adopción de usuarios a lo largo del tiempo.

Las preocupaciones que pueda tener sobre la publicación excesiva disminuyen con la función Historias. Toma fotos durante el día con la función, construyendo su historia. En 24 horas después de la publicación, desaparecerá de tu feed y desaparecerá.

A utilizar el Historias de Instagram característica, toca el icono de la cámara en la parte superior izquierda de la pantalla de inicio. Alternativamente, puede rápidamente lanzar historias con un deslizamiento hacia la derecha. (Nota: un deslizamiento hacia la izquierda en la pantalla de inicio de Instagram lo lleva a sus mensajes directos).

Por cierto, cada vez que tome una captura de pantalla de cualquier contenido en Instagram, aparecerá una notificación como la que se muestra a continuación, que le informará que puede compartir la publicación con sus amigos.

Continuando con el contenido de su historia de Instagram, toca el botón del círculo en la parte inferior de la pantalla para tomar fotoso toque y mantenga presionado para crear un video. Desliza hacia la izquierda para agregar filtros a tu foto o video, y agregar pegatinas y texto como desées. Una vez que esté satisfecho con sus medios, toca la flecha en la parte inferior derecha para agrégalo a tu historia.

Al igual que Snapchat, no se trata de capturar excelentes fotografías. Se trata de compartir momentos. ¿Recuerda cómo comenzamos con el atractivo de las experiencias para la multitud Millennial?

# 2: Transmita video en vivo para mantener la visibilidad y la capacidad de detección

Al igual que Facebook Live y Periscope de Twitter, Instagram tiene la capacidad de compartir videos en vivo como parte de su función de Historias. Sin embargo, la diferencia clave es que Videos en vivo de Instagram son efímeros. Tus seguidores necesitan sintonizar en tiempo real para ver tu transmisión, y la transmisión desaparece en el momento en que la finalizas.

Desde que se lanzó la función Live en noviembre del año pasado, Instagram ha agregado la capacidad de guarde sus transmisiones de video en vivo. Esto te permite descargar transmisiones en vivo en el carrete de su cámara y reutilizar el contenido del video si lo desea.

A comenzar a transmitir en vivo en Instagram, toca el icono de la cámara en la parte superior izquierda de la aplicación móvil. Luego desliza las opciones en la parte inferior para seleccione Live. Todos los seguidores de Instagram que hayan elegido recibir notificaciones en vivo (push) estarán entre los primeros en unirse a ti. Además, su video en vivo obtendrá una posición privilegiada en las "burbujas" de la historia superior de la pestaña Inicio, como yo las llamo.

Instagram también brinda una posición privilegiada para los videos de transmisión en vivo actuales en la parte superior de la sección Explorar (segunda pestaña desde la izquierda, con la lupa). Esta es una sección maravillosa para tener una idea de qué videos y transmisiones en vivo son populares ahora.

Si uno de tus amigos está transmitiendo video en vivo, verás "En vivo" debajo de su foto de perfil.

# 3: aplique filtros de realidad aumentada para mensajes importantes que entretienen

Las funciones de realidad aumentada se han vuelto más comunes gracias a la introducción de una cámara en la aplicación en Facebook, Messenger y ahora en Instagram. La cámara en cada una de estas tres aplicaciones le permite agregue funciones de realidad aumentada como filtros interactivos, máscaras para selfies, leyendas y pegatinas.

Recuerde, en Facebook e Instagram Stories y Direct, así como Día del Mensajero, sus fotos y videos publicados / compartidos solo durarán 24 horas. Y, como se mencionó anteriormente, los videos de Instagram Live desaparecen tan pronto como finaliza su transmisión. Por el contrario, las fotos y los videos que se envían a amigos mediante Messenger no desaparecen.

Además, lo bueno de los nuevos filtros faciales de Instagram es que puedes use las máscaras junto con otras funciones de la cámara de Instagram, como Boomerang o Rewind (grabaciones de video hacia atrás).

Mark Zuckerberg anunció esta característica bastante nueva con un video de demostración en su perfil de Facebook. ¡Este divertido filtro que demostró Mark es un codificador geek, completo con gafas con cinta adhesiva y un código giratorio sobre tu cabeza cuando abres la boca!

Debido a que la cámara en las tres aplicaciones (Facebook, Messenger e Instagram) se presta a una creatividad infinita y efectos visuales llamativos, puede interactúa con tus amigos y seguidores de nuevas formas divertidas simplemente para mantener la conciencia más importante.

Cada vez que usa la aplicación de la cámara en Facebook, Instagram o Messenger, también puede elegir guarde su foto o video en el rollo de la cámara de su teléfono, en lugar de publicarlo o además de hacerlo. Me gusta hacer esto periódicamente y sacar más provecho del contenido divertido, publicando públicamente en mi muro.

Por ejemplo, reviso los filtros de cara de la cámara de Facebook Stories periódicamente y recientemente disfruté de un par de nuevos: levantar pesas y una apariencia de "gángster". Tomé algunos videos, los guardé y publicado en mi perfil pared.

Los curls de bíceps falsos y los videos de gánsteres obtuvieron más de 2500 reproducciones de video combinadas, además de muchas respuestas divertidas de mi comunidad. No es una gran cantidad de visitas en comparación con la página de mi empresa, pero es mucho más que si solo hubiera publicado en mis historias (solo amigos).

Me gusta ser ridículo a veces, manteniéndome ligero y divertido. ¡Pero no tan ligero como para que la gente no se tome en serio el contenido de mi empresa! Si puedes crear un elemento de educación + entretenimiento = "entretenimiento educativo" su audiencia se mantiene más comprometida.

Tú también puedes Transmisión a través de Facebook Live con máscaras, filtros y pegatinas en tiempo real.. Sólo toca el icono de la varita mágica en la esquina superior izquierda para revelar las opciones de efectos especiales. Usted puede configurar estos efectos especiales primero luego ir a vivir. O cámbielo mientras transmite. (¡Me encanta el filtro Pop para hacer que los colores sean más vibrantes!)

# 4: Aproveche la pestaña de trabajos de Facebook para atraer talentos millennials

Con Facebook, puede llegar a su audiencia Millennial como empleados potenciales. Si bien LinkedIn se considera a menudo como la plataforma de redes sociales de referencia para los buscadores de empleo, solo el 13% de los Millennials están en LinkedIn. A diferencia de, El 41% de los Millennials usan Facebook todos los días. Por lo tanto, tiene sentido publicar trabajos en la plataforma donde los Millennials pasan su tiempo.

Para crear una publicación de trabajo para su audiencia millennial, primero asegúrese de tener la pestaña Trabajos. Vaya a su página en el escritorio, haga clic en Configuración, luego en Editar página, luego en Agregar una pestaña. Seleccionar trabajos. (Si no ve Trabajos como una opción, es posible que deba seleccionar un tipo diferente de plantilla). Mientras esté allí, puede optar por reordenar las pestañas y colocar Trabajos primero, si lo desea. (O puede volver más tarde para realizar este paso).

Próximo, vuelve a tu pared principal y verá por dónde empezar a completar el formulario. Haga clic en el botón verde Publicar oferta de trabajo.

Complete toda la información pertinente, incluya una foto relevante e ingrese preguntas adicionales según sea necesario. Haga clic en el botón Publicar oferta de trabajo y su publicación de trabajo aparecerá en el muro de su página.

Usted puede fijar la publicación y / o agregar presupuesto a través del botón Impulsar o en el Administrador de anuncios para aumentar la visibilidad. De hecho, recomiendo encarecidamente promocionar su puesto de trabajo incluso con un presupuesto pequeño, ya que luego puede llegar al grupo demográfico específico que desea atraer para postularse para el trabajo.

Una vez publicado, su trabajo también aparecerá en Trabajos en las pestañas a la izquierda de su página para facilitar su localización.

¡Tenga en cuenta que la captura de pantalla anterior es solo una publicación de trabajo de maqueta! Estaba experimentando con los campos y agregué una divertida selfie de Guy Kawasaki y yo en el reciente Social Media Marketing World 2017.

Conclusión

Ser uno de los primeros en adoptar estas nuevas funciones de Facebook, Instagram y Messenger realmente puede ayudarlo a usted y a su empresa a destacarse entre el público Millennial.

Si no es uno de los primeros en adoptar por naturaleza, manténgase informado sobre estas nuevas funciones. ¡No se sienta abrumado! Están diseñados para que los utilicen los millennials y no necesariamente para todos los especialistas en marketing.

Uno de los desafíos de estas nuevas funciones es integrarlas en su marketing de redes sociales de una manera que se sienta auténtica para su marca. Simplemente pretender ser un Millennial no es el enfoque correcto para atraer a esta audiencia y, de hecho, puede repeler a las mismas personas a las que desea llegar. Úselos de manera reflexiva e intencional.

Además, es posible que estas funciones no sean el camino a seguir para su marca o la de su cliente. Considere los subgrupos de esta multitud de Millennials que pueden ser una mejor audiencia para su marketing que los Millennials en su conjunto.

¿Qué piensas? ¿Probará estas funciones de Facebook e Instagram para ayudarlo a atraer una audiencia millennial como clientes y empleados potenciales? ¿Cómo hará que estas características funcionen para usted, sin dejar de mantener la integridad de su marca y estilo comercial? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.