Cómo utilizar los complementos de WordPress para optimizar su negocio: examinador de redes sociales

¿Utiliza WordPress para empresas?

¿Necesita optimizar los procesos comerciales clave en línea?

Con los complementos de WordPress, puede automatizar las ventas en línea, el servicio al cliente, la gestión de proyectos, el marketing por correo electrónico y más.

En este artículo compartiré nueve actividades comerciales en línea que puede optimizar con los complementos de WordPress.

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# 1: implementar el proceso de ventas

Nunca ha sido más fácil optimizar su proceso de ventas a través de su sitio de WordPress. Cada uno de estos cuatro complementos ofrece las mismas características básicas, pero tiene diferentes fortalezas y debilidades, según sus requisitos.

Utilice cualquiera para configurar su sitio para el comercio electrónico y optimizar el diseño para las conversionesy podrá realizar ventas mientras duerme.

Descargas digitales fáciles

Usa el gratis Descargas digitales fáciles plugin para crear su tienda de descarga digital gratuita con un sistema de carrito de descarga múltiple y capacidades de código promocional.

WooCommerce

El libre WooCommerce El complemento le permite enumerar sus productos y servicios, aceptar pagos e incluso integrarse con sistemas de control de inventario, contabilidad y control de existencias de terceros. El complemento incluye funciones para pagos, envío, inventario, informes, marketing e impuestos.

Carrito66

Por una tarifa anual o mensual, puede utilizar el Carrito66 complemento para vender productos, descargas, membresías y suscripciones. Cart66 también acepta donaciones y pagos de facturas.

Intercambio de iThemes

los Intercambio de iThemes El complemento para la venta de productos físicos y digitales cuenta con complementos y otras herramientas profesionales.

# 2: Mejore el servicio y la asistencia al cliente

Responder continuamente a las mismas consultas de los clientes puede consumir mucho tiempo y recursos y es mejor gastarlos en otra parte.

Si bien puedes ofrecer personalizado servicio al cliente a través de sitios de redes sociales como Facebook y Gorjeo caso por caso, existen complementos de WordPress que le permiten responder a las preguntas de los clientes una vez y luego poner esas respuestas a disposición de otros visitantes del sitio web.

Usted puede incluso elija si desea publicar estas preguntas y respuestas en su sitio (lo que puede generar un mayor tráfico de los motores de búsqueda) o mantenerlas privadas.

Los siguientes tres complementos ayudarán a automatizar y optimizar su servicio al cliente.

bbPress

bbPress es de los creadores de WordPress. Configure este foro de discusión básico gratuito en minutos y luego agréguelo a cualquier página de su sitio web.

Preguntas y respuestas de DW

Instalar en pc Preguntas y respuestas de DW para crear una sección de preguntas y respuestas en su sitio de WordPress. Funcionará como Stackoverflow, Quora o Yahoo Answers.

Los usuarios pueden enviar preguntas, buscar y filtrar preguntas por estado, comentar, responder y votar por la mejor respuesta. Incluso hay un complemento para incorporar preguntas y compartir en redes sociales en su sitio. Tanto el complemento como el complemento son gratuitos.

Sistema de tickets avanzado de WordPress

Si desea mantener la atención al cliente privada pero algo automatizada, pruebe el Sistema de tickets avanzado de WordPress.

Este complemento permite a los usuarios enviar tickets, que el sistema rastrea. Entonces puede responder por correo electrónico. Hay disponibles versiones gratuitas y premium.

# 3: Presentar seminarios web

Seminarios web son una herramienta extremadamente eficaz para generar ventas y explicar productos y servicios complejos.

Aunque es una excelente opción, las soluciones líderes en la industria como GoToWebinar también son prohibitivamente caras, especialmente para muchas pequeñas empresas. Afortunadamente, una nueva generación de software de seminarios web proporciona una potente interfaz de marketing que funciona con herramientas de comunicación por video disponibles gratuitamente, como los Hangouts de Google.

Hay varios complementos excelentes que facilitan la promover un webinar, recopilar registros y ejecutar repeticiones automatizadas directamente desde WordPress.

WebinarIgnition

Probablemente la solución de seminarios web más poderosa para WordPress, WebinarIgnition ofrece el embudo de marketing completo desde la creación de la página de destino hasta las páginas de agradecimiento. También le permite ejecutar fácilmente eventos en vivo y automatizados con su sitio de WordPress.

WebinarIgnition le permite transmitir un hangout de Google, LiveStream o Ustream a un número ilimitado de asistentes. También puede aceptar preguntas en tiempo real por correo electrónico o chat, enviar cualquier mensaje de llamado a la acción durante el seminario web y más.

Hay soluciones básicas, profesionales y empresariales por una tarifa única.

WebinarJam

Si bien WebinarIgnition tiene potentes funciones integradas para ejecutar eventos automatizados (también conocidos como evergreen), el desbloqueo WebinarJam con OptinJam es la solución para pequeñas empresas con un presupuesto limitado que desean realizar eventos en vivo. Nota: wp OptinJam es el complemento real que desbloquea WebinarJam en WordPress.

WebinarJam ofrece tecnología de registro con un solo clic, lo que significa que las personas pueden registrarse para su evento directamente desde un correo electrónico o un enlace en su sitio web. También le permite cobrar por el acceso a un evento: dos funciones que no están disponibles con muchos sistemas similares. WebinarJam requiere una tarifa anual.

El único inconveniente es que WebinarJam no le permite ejecutar eventos automatizados, lo que puede suponer un gran ahorro de tiempo si planea utilizar seminarios web para generar clientes potenciales y ventas para sus servicios. Para eventos automáticos o perennes, vaya al sitio hermano de WebinarJam Sistemas de negocio Evergreen.

# 4: Gestionar proyectos

Cualquier empresa comprende la necesidad de un buen software de gestión de proyectos. Es fundamental manténgase al tanto de las tareas y mantenga a su equipo y a sus clientes informados. Para aquellos que no están interesados ​​o no pueden pagar grandes tarifas mensuales por productos SaaS como BaseCamp, hay una serie de alternativas gratuitas y menos costosas. Algunos de ellos se pueden integrar directamente en WordPress.

Panorama del proyecto

Panorama del proyecto es un complemento de administración de proyectos de WordPress fácil de usar, diseñado para ayudarlo a usted y a su equipo a mantenerse al tanto de sus tareas, así como para mantener a los clientes informados sobre el progreso de sus proyectos. Dé a su cliente acceso a su página de proyecto única y dedique menos tiempo a enviar correos electrónicos y realizar un seguimiento de los entregables.

Panorama tiene un plan gratuito con funciones limitadas y planes premium que le permiten albergar proyectos y tareas ilimitados para un número ilimitado de clientes.

CollabPress

CollabPress le permite crear proyectos y asignar tareas a los usuarios dentro de WordPress. Cree y / o cargue proyectos, listas de tareas, tareas y comentarios ilimitados; también son fáciles de editar y eliminar.

Además, hay soporte de código corto de front-end, integración de grupo BuddyPress, notificaciones por correo electrónico y fechas de vencimiento de tareas con una vista de calendario. CollabPress también utiliza cuentas de usuario de WordPress integradas y rastrea toda la actividad. Es un proyecto de código abierto.

# 5: recopile información

Las empresas necesitan recopilar información de clientes potenciales, ya sea para la lista de correo electrónico, una cola de ventas o una investigación. Para obtener los detalles que necesita, integre formularios en su sitio de WordPress. Es más fácil para sus clientes potenciales y simplifica las cosas para usted y su personal.

Formas de gravedad

Formas de gravedad es un complemento premium de WordPress que le permite crear formularios complejos y publicarlos en su sitio web.

Tiene control total sobre el formulario, lo que sucede después de que se envía un formulario y quién recibe la notificación. Utilice plantillas o personalice sus formularios.

Todos los formularios enviados se almacenan de forma segura dentro de su sitio web y puede exportar fácilmente todos los datos a una hoja de cálculo.

Hay tres niveles de licencias disponibles (personal, comercial y de desarrollador) que recomiendan renovar anualmente. Gravity Forms solo funciona en sitios de WordPress autohospedados.

Formas Ninja

Formas Ninja es muy similar a Gravity Forms, excepto que el software principal es gratuito. Luego paga por funciones adicionales, como lógica condicional, formularios de varias partes, carga de archivos, marketing por correo electrónico, integración de PayPal y más.

# 6: administrar membresías

Si lo necesitas restringir el acceso a su contenido a los miembros, hay una gran cantidad de complementos de membresía disponibles para WordPress. Cada uno tiene diferentes ventajas y desventajas. Aquí hay algunas recomendaciones y algunas de sus características.

MemberPress

MemberPress crea, administra y rastrea productos digitales y suscripciones. El complemento también le permite otorgar y revocar el acceso a sus usuarios. Las ediciones para empresas y desarrolladores están disponibles.

Membresías pagadas Pro

Membresías pagadas Pro le permite administrar el registro personalizado, aceptar suscripciones pagas y más. Es un complemento gratuito de WordPress con una opción de membresía PMPro.

Complemento de membresía de iThemes Exchange

El intercambio de iThemes Complemento de membresía facilita la venta de acceso de membresía, protege el contenido, agrega productos y descargas, retrasa el contenido según la membresía, asigna jerarquías y más. Hay cuatro opciones de licencia diferentes.

# 7: Capacitar a los clientes y al personal

Si ofrece capacitación a su personal y / o clientes, ahorraría mucho tiempo y dinero si esa educación se automatizara y se realizara en línea.

A proporcionar capacitación en línea a través de su sitio web de WordPress, necesita dos cosas: un complemento de membresía como los anteriores y un complemento de administración de aprendizaje para crear sus materiales de capacitación, probar usuarios, administrar sus lecciones, aceptar asignaciones, etc.

Estas son algunas recomendaciones de complementos, junto con algunas de sus funcionalidades.

Sensei de WooThemes

Con Sensei de WooThemes, puede crear cursos, escribir lecciones, agregar cuestionarios y establecer requisitos previos de lecciones y cursos. Este complemento tiene tres opciones de licencia que deben renovarse anualmente.

Cursos de WP

Cursos de WP Las características incluyen cursos, módulos y lecciones ilimitados, lecciones multimedia, certificados de finalización, importación y exportación de cursos, seguridad del curso y más. Hay tres opciones de licencia.

LearnDash

LearnDash le permite crear y vender cursos, configurar cuestionarios, enviar certificados y descargar informes de usuarios. Hay una opción de paquete básico y completo, así como un panel de informes mejorado ProPanel disponible.

Antes de comprometerse, haga su tarea y asegúrese de obtener el ajuste correcto entre su membresía y los complementos de aprendizaje.

# 8: lanzar campañas de marketing por correo electrónico

Correo de propaganda es probablemente la herramienta digital más poderosa disponible para quienes hacen crecer su negocio en línea.

Aunque hay varios proveedores externos que ofrecen servicios de correo electrónico por una tarifa mensual, también puede gestiona tus listas y campañas de marketing por correo electrónico desde dentro de WordPress.

MailPoet

MailPoet es un complemento gratuito de WordPress que le permite:

• Envíe instantáneamente un correo electrónico masivo a todos en su lista
• Configure una campaña automatizada y envíe correos electrónicos preparados a los suscriptores
• Envía automáticamente nuevas publicaciones de blog a tu comunidad
• Cree formularios para hacer crecer su lista de suscriptores de correo electrónico
• Vea cuántas personas abrieron, hicieron clic en enlaces y cancelaron la suscripción de cada uno de sus correos electrónicos

MailPoet tiene opciones premium que incluyen funciones como estadísticas de clics y seguimiento en Google Analytics.

MailPoet se puede utilizar para enviar correos electrónicos directamente desde su servidor web, aunque esa no es una gran idea para listas grandes. También se puede integrar con servicios de entrega de correo de terceros como SendGrid.

# 9: Gestionar las relaciones con los clientes

La gestión de relaciones con los clientes ayuda a las empresas a comprender verdaderamente a sus clientes, interactuar con ellos durante todo el ciclo de vida del cliente y aumentar las tasas de retención de clientes. Hay una serie de excelentes complementos de WordPress que pueden ayudar en este proceso.

WordPress-to-Lead para Salesforce

WordPress-to-Lead para Salesforce CRM es un complemento para recopilar clientes potenciales a través de su sitio de WordPress y enviarlos directamente a su cuenta de Salesforce.

Hacer entrar a

los Hacer entrar a El complemento para WordPress le permite rastrear todo lo que un visitante ha hecho en su sitio: dónde primero vinieron, qué contenido miraron, cuánto tiempo pasaron en cada página y cuántas veces vinieron espalda.

A diferencia de Google Analytics (que solo presenta datos anónimos), Leadin le muestra una imagen de cada cliente junto con la dirección de correo electrónico y toda la actividad en su sitio. Funciona al colocar cookies en las computadoras de los visitantes y rastrearlas en múltiples visitas.

Tan pronto como un visitante complete un formulario en su sitio (escribe un comentario, se suscribe a un boletín informativo, envía un formulario de contacto), Leadin presenta los detalles de los clientes junto con toda su actividad pasada en su sitio web, incluido cómo se enteraron por primera vez tú. Como muchos de los otros complementos en esta lista, Leadin tiene opciones gratuitas y premium.

WP-CRM

WordPress ya viene con algunas funciones básicas de administración de usuarios. WP-CRM amplía esas herramientas para permitirle:

• Gestionar clientes, proveedores, socios y afiliados.
• Organice a los usuarios usando atributos personalizados y búsquelos usando filtros
• Seguimiento de correspondencia

Otras características principales incluyen la creación de formularios de código abreviado, la gestión de mensajes de contacto, la exportación de CSV del usuario y el seguimiento de la actividad del usuario.

Para hacer crecer su negocio, necesita comprender a sus clientes. Los complementos como estos que administran a sus clientes pueden ayudarlo a hacerlo.

Conclusión

Mire su modelo de negocio y vea qué tareas pueden simplificarse instalando una de estas herramientas.

WordPress es el recurso de muchos sitios web comerciales y, a medida que continúa evolucionando, se lanzan nuevos complementos semanalmente. Por lo tanto, si no hay un complemento para algo que necesita, probablemente estará disponible antes de que se dé cuenta.

¿Qué piensas? ¿Qué complementos utiliza para su sitio de WordPress? ¿Hay otros que deberían haber hecho la lista? ¿Hay algún elemento de su negocio que necesite racionalizarse y que no cubrimos? Comparta sus pensamientos y recomendaciones en los comentarios.