Cinco formas en que una empresa se multiplicó por 800 con las redes sociales: Social Media Examiner

¿Quiere aumentar sus ventas, pero no tiene dinero para publicidad?

¿Le gustaría hacer crecer su negocio usando las redes sociales?

En este artículo, descubrirá la "salsa secreta" de las redes sociales que cualquiera puede utilizar para hacer crecer su negocio sin gastar dinero en publicidad.

La guía de marketing de Cheapskate

Alison Prince, autodenominada "tacaña de corazón" y propietaria de Elige tu ciruela, un minorista en línea que se especializa en ofertas de descuento por tiempo limitado, hizo crecer su negocio 800 veces usando lo que ella llama su "salsa secreta".

Prince, madre de cuatro hijos que vive en Utah, inició un blog llamado Como está ella con dos amigos en 2009. El sitio se centró en tutoriales para proyectos de manualidades. Después de una pequeña inversión inicial de cada socio, utilizaron las redes sociales exclusivamente para promocionar el sitio, que creció fenomenal y ahora llega a 1,5 millones de personas al mes.

Después de recibir muchas solicitudes sobre dónde encontrar los materiales para los proyectos presentados en How Does She, Prince investigó cómo obtener materiales de buena calidad a granel por un buen precio. En abril de 2011, decidió iniciar su propio negocio, Pick Your Plum, para venderlo directamente a los clientes.

Para promover Pick Your Plum, "Empezamos con las redes sociales desde el primer día," ella dijo. Inició la empresa con una inversión inicial moderada sin presupuesto para publicidad. Pero había aprendido el poder de las redes sociales para aumentar la audiencia de How Does She.

Al principio, Pick Your Plum vendía productos que Prince encontraba a través de distribuidores en Estados Unidos. Pero su audiencia estaba creciendo tanto que la empresa se quedaría sin productos en media hora y el sitio permanecería inactivo hasta que las ofertas de la mañana siguiente salieran a la venta.

Seis meses después de que ella comenzara el negocio, Prince y un amigo estaban en un avión a China para reunirse directamente con los fabricantes. Ninguno de los dos hablaba el idioma ni sabía nada de fabricación o importación. "Sacudíamos la cabeza pensando, '¿Qué estamos haciendo?'", Se rió Prince.

Ahora Pick Your Plum tiene su propio almacén en Layton, Utah, y emplea a 40 personas. Envían miles de paquetes diariamente.

Dos trabajadores a tiempo parcial dedican de 10 a 15 horas a la semana cada uno gestionando las páginas de Facebook, Instagram y Pinterest del sitio. Aparte de los $ 100 en anuncios de Facebook que Prince gastó una vez, todas las ventas de la empresa provienen de redes sociales orgánicas.

# 1: La salsa secreta

Entonces, ¿qué es la "salsa secreta"?

"Está trabajando en conjunto", dijo Prince. “Es lo que nos enseñaron en el jardín de infancia. Trabajamos con otros blogueros y tiendas para promocionarnos mutuamente, pasando tráfico y lectores..”

Prince ha desarrollado relaciones con cientos de blogueros a lo largo de los años. Los conoció haciendo comentarios en sus sitios y asistiendo a conferencias de blogs como Cumbre de altitud, el ¡CHASQUIDO! Conferencia y BlogHer.

Cuando lanzó Pick Your Plum, envió un correo electrónico a sus contactos de blogs solicitando su apoyo. La respuesta fue abrumadora y el alcance de Pick Your Plum creció rápidamente. A cambio, Pick Your Plum promueve a esos blogueros en sus propios sitios sociales..

La clave es encontrar blogs y tiendas complementarios y de alta calidad que sepa que sus clientes disfrutarán. Dice que se complementan como carne y patatas en un plato. Prince da un ejemplo:

"El día que vendamos hilo, tela o botones, lo publicaremos en Facebook como el producto del día, y un par de horas después publicaremos:" ¿Ha revisado Hazlo y ámalo? Tiene algunos patrones geniales de forma gratuita en los que puedes usar estos productos ". Y de esa manera estamos haciendo retroceder su tráfico. Le enviamos sus productos y ella publicará: "¿Has visto este excelente color de hilo de Pick Your Plum? PD Escuché que estará a la venta en un par de días '".

El tráfico de todos aumenta, al igual que las ventas.. Prince dijo que la mayoría de los sitios con los que trabaja tienen más de 100.000 seguidores activos en Facebook.

Agrega que hay sitios que han rechazado su oferta de promoción cruzada, preocupados de que estén enviando a los lectores fuera de su sitio. “[Esos sitios] todavía tienen 20.000 seguidores en Facebook”, agregó. "Si te lo guardas para ti mismo y lo mantienes en secreto, no crecerás tan bien".

Ingredientes extra

Hay algunos ingredientes más además de Prince's Secret Sauce que contribuyen a la base de clientes leales de Pick Your Plum y las ventas posteriores.

# 2: Dé ideas a sus fans

Pick Your Plum ocasionalmente vende juegos de bloques de madera simple. La primera vez, las ventas fueron moderadas. La próxima vez, acababan de empezar en Pinterest y incluido un enlace a un tablero llamado Ideas de bloques de madera.

“Vendimos muchos más”, dijo Prince. Ahora dice que cuando vinculan productos a tableros de Pinterest con ideas sobre cómo usarlos, las ventas aumentan un promedio de 50-200%. Desde entonces, sus seguidores en Pinterest han aumentado a casi 80.000 seguidores.

# 3: Dale a tus fans una forma de conocerte mejor

"Descubrimos que Instagram no es una correlación directa con las ventas, pero sí una correlación directa con los fanáticos, ”Dijo Prince. Ella ve Instagram como un lugar donde los fanáticos pueden conocer mejor tu marca y conocer tu voz más allá de lo que tienes para ofrecer a la venta.

Ellos use Instagram para que los clientes conozcan a las personas detrás del negocio.

# 4: Dale a los fans una razón para compartir

Pick Your Plum constantemente les da a sus seguidores de las redes sociales razones para compartir. A menudo realizan promociones pidiendo a los clientes que etiqueten a un amigo y luego regalen algo tanto al ganador como al amigo. Prince informa que sus Me gusta en Facebook siempre aumentan drásticamente durante estas promociones.

Otro obsequio popular se llama Winner Winner Plum Dinner. Les piden a los seguidores que hagan clic en Me gusta si les gustaría ver a 20 seguidores aleatorios recibir un regalo gratis y, de forma rutinaria, reciben varios miles de respuestas.

# 5: Dale a tus fans un escaparate

Pinterest e Instagram son lugares donde Pick Your Plum les da a sus fans la oportunidad de brillar. Los "Palillos de ciruela... hechos por usted”El tablero de grupo en Pinterest es donde los clientes pueden anclar proyectos que hicieron con los productos Pick Your Plum. Actualmente tiene cerca de mil pines y más de 200 colaboradores.

Pick Your Plum ha sabido convertir a muchos de sus seguidores a su lista de correo electrónico para que puedan mantenerse en contacto con ellos, incluso si cambian los algoritmos de las redes sociales. Pero Prince es inflexible sobre el poder de las redes sociales para hacer crecer su negocio.

"Las redes sociales han sido un cambio de vida absoluto para mí", dijo. "No hay duda al respecto."

¿Qué piensas? ¿Ha intentado aumentar sus seguidores y ventas mediante la promoción cruzada con sitios complementarios? ¿Cuál es tu "salsa secreta" en las redes sociales? Incluya sus comentarios y preguntas a continuación.