Vender con las redes sociales, una nueva dirección para las empresas

Puede hacer toda su investigación previa a la compra sin tener que hablar con un vendedor. Solo tiene que hablar con una persona una vez que haya hecho una breve lista de las empresas que le interesan y desea cerrar el trato.

El comprador de hoy prefiere este proceso, ya que es más fácil y eficiente. Teniendo esto en cuenta, las empresas deben adaptarse.

En los primeros días, el poder estaba en el vendedor, pero con el conocimiento disponible en línea hoy, el poder está en manos del consumidor.

Tom dice que como negocio, tienes que deja de pensar en como vendes porque realmente ya no vende. En cambio tu ayudar a los compradores a tomar una decisión de compra. Cuando tomen su decisión, es de esperar que sea a su favor. Aunque no siempre será el caso.

Descubrirá cómo su sistema debe configurarse correctamente y el enfoque que debe considerar.

Si tiene un producto o servicio realmente bueno, la mayoría de las veces, ganará la conversión. A la mayoría de la gente le desagrada la gente que les vende. La mejor manera es mostrarles que estás dispuesto a ayudar y que siempre tenga en cuenta sus mejores intereses.

Escuche el programa para obtener más información sobre cómo ha cambiado el enfoque de las ventas.

Un ejemplo de una empresa que ha adoptado nuevas formas de vender

Tom habla de una tienda de cámaras llamada Adorama con sede en Nueva York que utilizó como estudio de caso en su libro, La venta invisible. Adorama solo tiene una tienda, pero opera en los 50 estados de EE. UU. Y en 5 países.

Adorama tiene dos caras de su negocio, B2C y B2B. Independientemente de qué lado mires, lo abordan de la misma manera. Su filosofía es vender por compartir contenido educativo original.

Aunque es una tienda de fotografía, venden más que cámaras. Crearon un Centro de aprendizaje que incluye Adorama TV, que es uno de sus grandes contenidos. El Centro de aprendizaje es un tesoro de contenido educativo.

Aunque su enfoque es educar, cuando miras uno de sus videos, notarás vínculos fáciles de seguir a productos debajo del video. Tu lo descubrirás cómo usaron YouTube para permitir que las personas alcancen ese producto.

En 2010, vieron una curva de crecimiento general, principalmente debido al contenido educativo que brindan.

La moraleja de la lección es que si puedes haz que tu comprador sea más inteligente y mejor porque están haciendo negocios con usted, Tom cree que tendrá éxito en vender más a ese comprador.

Escuche el programa para saber por qué Tom lo relaciona con la pesca con mosca y cómo ocurre con el marketing de contenido moderno.

¿Qué es un agente social y por qué es importante?

Tom describe un agente social como alguien que no necesariamente le compra a usted, pero que lo recomienda a un amigo o colega que podría comprarle. Muchas veces, los agentes sociales pueden ser sus clientes más valiosos con los que nunca hace negocios. Son los mejores clientes que tendrá.

Necesitas atrae a tus agentes sociales a través de piezas educativas. Se forma una relación con su marca o empresa cuando ven valor en lo que está haciendo.

Aprenderá cómo Tom se convirtió en un gran agente social para Adorama.

Escuche el programa para descubrir la importancia de empoderar a todos para que sean agentes sociales de su empresa.

En La venta invisible, revela un proceso que ayuda a las personas a vender sin llamadas en frío ni publicidad. ¿Puedes explicar el proceso?

Tom llama al proceso "prospección sin dolor". El concepto es un giro en el marketing entrante. La diferencia principal es que la mayoría de las estrategias de contenido y de entrada aprovechan la optimización de búsqueda y palabras clave.

A medida que más y más empresas descubren e implementan la optimización de palabras clave y las estrategias de SEO, Tom cree que solo algunas ganarán la batalla. Se volverá más competitivo y mucho más difícil.

Mientras que la prospección indolora se basa en el concepto de propincuidad.

La propinquidad es una teoría científica que potencia la formación de relaciones. Dice que si te encuentras con alguien mucho, mayor será la probabilidad de que lo toques con más frecuencia, leyendo su contenido o conocerlos en persona, es más probable que le guste esa persona, siempre que le guste cada vez que reunirse.

La filosofía de prospección indolora de Tom es que no te alejas del SEO, sino de tu propio blog. Necesitas Piense y se preocupe más por publicar contenido excelente en los blogs de otras personas.. Tom le aconseja que trate cada blog como si fuera suyo. Cuando pones contenido en estos lugares, se llaman Puntos de proximidad.

Aprenderá a desarrollar una estrategia para esto para asegurarse de ser lo más importante.

Tom comparte una descripción general rápida de dónde puede encontrar lugares para proporcionar contenido, pero hay un capítulo completo (Construyendo una plataforma de prospección sin dolor) en su libro donde se describe el proceso.

Si prestas atención a tu industria o la industria de tus prospectos, por lo general puedes sentarte y enumerar todos los lugares donde tus posibles clientes se congregan en línea y fuera de línea. Aprenderá dónde pueden estar estos lugares. Si conoce su industria lo suficientemente bien, ya sabrá de 7 a 10 lugares sin pensar. Esta es tu primera lista.

Descubrirás cómo el software de escucha social, como Radian6 o Sysomos puede ser beneficioso para encontrar puntos de proximidad para usted.

Una vez que encuentre estos puntos, puede crear más oportunidades para que las personas se encuentren con usted y su marca. Es una excelente manera de obtener una buena impresión positiva.

Cuando usted sal de tu propio blog, su comprador no tiene que estar en modo de búsqueda activa para encontrarse con usted. A continuación, pueden hacer clic en su blog y posiblemente registrarse para leerlo. Aprenderá lo que puede suceder si solo permanece en su propio blog.

Descubrirás por qué haces tu mejor trabajo de contenido cuando escribes para otra persona.

Tom le aconseja que escriba 4 o 5 publicaciones para otros blogs, organizadas durante un período de 2 semanas y que vigile su Google analitico para ver que pasa. Notarás que tu generar más tráfico volver a su sitio.

Cuanto más escriba para estas audiencias más grandes, mayor será la posibilidad de que las personas visiten su sitio para ver su contenido. Por cada 100 personas que lean su contenido en otro lugar, alrededor del 5% se convertirá en registros. Así es como se construye la proximidad en la base de un blog.

Tom está convencido de que la forma de ganar hoy es salir y tratarse como un imperio mediático.

Escuche el programa para aprender sobre el componente invisible en el título del libro de Tom.

Lo que los especialistas en marketing deben evitar al usar contenido para intentar obtener una venta

Tom dice que hay dos cosas que los especialistas en marketing deben evitar. La mayoría de la gente produce contenido al nivel incorrecto. Normalmente es la misma unidad de contenido en su blog y podcast. Entonces, la mayoría siente que una publicación de blog a la semana es suficiente sin escribir para otros.

Primero tienes que pensar en creación de contenido como ecosistema. Debieras nunca cree una sola pieza de contenido una vez. Debieras buscar formas de reutilizarlo o incluso recanalizarlo.

Aprenderá las formas en que puede convertir una pieza de contenido en más contenido.

En segundo lugar, Tom afirma que existe la creencia, especialmente entre los que están dentro de los límites, de que todo contenido debe tener un llamado a la acción. Aunque la investigación demuestra que las llamadas a la acción obtienen más conversiones, Tom realmente no lo cree. Siente que todavía hay valor en la educación pura.

Necesitas sal y educa a tu comprador. No pida ni espere nada a cambio. Tom afirma que la mayoría de los compradores saben comprar; no debería tener que depender de un llamado a la acción para que tengan la confianza suficiente para comunicarse con usted.

Escuche el programa para descubrir por qué su contenido siempre debe ser valioso.

Pregunta sobre redes sociales de esta semana

Debra Keirce, un artista profesional, pregunta: “Como artista, a veces pasarán años entre contactar a posibles coleccionistas y recibir una comisión o una compra. ¿Existen herramientas de redes sociales específicas que se puedan utilizar para ayudar a desarrollar, fomentar y mantener estas relaciones a largo plazo, de modo que los clientes potenciales no se enfrían y la gente te recomendará a sus amigos, cuando a veces no necesariamente buscan comprar ¿sí mismos?"

Esta es una gran pregunta sobre cómo tener en cuenta a los clientes potenciales que no están preparados para comprar.

Lo primero que recomendaría es que se asegure de escuchar este podcast en particular para conocer algunas ideas geniales. A continuación, se muestran algunos ejemplos de lo que podría hacer con su empresa.

• Cree videos de lapso de tiempo que muestren sus procesos
• Crea piezas educativas
• Conviértete en el conducto para los prospectos

Cuando usted ponte en la posición de la persona de recursos en lugar del vendedor, cada vez que se comunica con los clientes potenciales, es una forma de mantenerse en la mente. Si están listos para comprar y cuándo, es más probable que regresen a usted o pasen sus datos a otro cliente potencial. Necesita tener puntos de contacto regulares.

Escucharás un ejemplo de lo que recibí de personas de la industria del talento de la voz cuando era un prospecto y cómo mi agente de bienes raíces comercializa su negocio a través de las redes sociales.

Espero que encuentres esto útil.

Llamar y déjenos sus preguntas relacionadas con las redes sociales y podemos incluirlas en un programa futuro.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona esto para usted.

Otras menciones del programa

Cumbre de éxito en redes sociales 2013

Cumbre de éxito en redes sociales 2013 es una conferencia en línea especial diseñada para ayudarlo a dominar el marketing en redes sociales (presentado por Social Media Examiner).

Cuarenta y cinco de los principales profesionales de las redes sociales del mundo le mostrarán cómo hacerlo. Los instructores incluyen Jay Baer (autor, Youtilidad), Chris Brogan (coautor, Ecuación de impacto), Mari Smith (coautor, Marketing de Facebook), Michael Stelzner (fundador, Social Media Examiner), Mark Schaefer (autor, Retorno de la influencia), Jesse Stay (autor, Google+ para tontos), Amy Porterfield (coautor, Facebook Marketing Todo-en-Uno para Dummies) y expertos de General Electric, Sony, E! Servicios Kelly en línea y Canal de descubrimiento-Por mencionar sólo algunos. Totalmente en línea. Pulsa aquí para saber más.

Hemos finalizado los paneles de nuestra marca y aquí hay algunos increíbles.

• Panel de Instagram con Sony y E! En línea
• Panel de video en línea con Discovery Communications y Salesforce
• Marketing de Pinterest con Whole Foods y Target
• Marketing de Twitter con GE y American Express
• Marketing de Facebook con Walmart y NASA

Tenemos algunas marcas increíbles que compartirán lo que hacen con las redes sociales. Esto es solo una muestra. Hay una enorme cantidad de contenido instructivo.

Es una conferencia en línea, lo que significa que no necesita viajar a ningún lado. Se extiende a lo largo de un mes completo y está en vivo. Si desea obtener más información al respecto, asegúrese de Echale un vistazo.

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Conéctese con Tom Martin en su sitio web.
• Leer La venta invisible.
• Revisa Adorama y Adorama TV para ver cómo vinculan sus productos.
• Leer más sobre propincuidad y Puntos de proximidad.
• Utilizar HubSpot o Marketo para ayudar a construir un expediente sobre una persona.
• Tratar Radian6 o Sysomos para descubrir tus puntos de proximidad.
• Revisa CopybloggerContenido.
• Utilizar Google analitico para realizar un seguimiento de su tráfico.
• Dirigirse a DebKArt.
• Aprender más acerca de Cumbre de éxito en redes sociales 2013.

Formas de suscribirse al podcast de Social Media Marketing:

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