Cuatro formas en que las nuevas estadísticas de Facebook pueden hacer crecer a sus fans: examinador de redes sociales

Facebook lanzó recientemente algunas métricas nuevas que dan mejor conocimiento de lo que su comunidad quiere de su página, permitiéndote haz crecer tus fans y interacciones.

Sabes que es importante medir tu rendimiento del marketing en redes socialesy el nuevo Estadísticas de Facebook te lo hará más fácil.

Localización de estadísticas de Facebook

Lo primero es lo primero: ¿dónde encuentra estas métricas? Se accede a ellos en la barra lateral izquierda debajo de su foto de perfil haciendo clic en el enlace Insights.

No vamos a cubrir todos los términos, definiciones y matices en esta publicación porque sería un libro pequeño. La mayoría de los términos tienen un "?" cercano en el que puede hacer clic para obtener la definición.

También puede leer más en esta útil Guía de estadísticas de Facebook: http://ads.ak.facebook.com/ads/creative/insights/page-insights-guide.pdf (Tenga en cuenta que esta guía tiene gráficos y tablas que en realidad no se muestran, o algunos se muestran de manera ligeramente diferente a la de la guía. Es posible que Facebook haya cambiado la forma en que muestran los datos, pero la mayoría es relevante).

Cubriremos cómo interpretar las mejores métricas para ayudarlo descifrar lo que va bien y lo que está mal en su página.

# 1: Perspectivas principales

primero haga clic en Main Insights y verá un gráfico de la actividad durante el último mes.

Al hacer clic en las columnas individuales, ordenar las publicaciones por valor descendente en la columna.

• Alcanzar es la cantidad de usuarios únicos que vieron su publicación.
• Usuarios comprometidos es el número de personas únicas que han hecho clic en tu publicación.
• Hablando de esto es la cantidad de personas a las que les ha gustado, comentado o compartido su publicación, o han respondido a la pregunta o al evento.
• Viralidad es el número de "Hablando de esto" dividido por el número de "Alcance".

Las más importantes de estas columnas son Usuarios comprometidos y Viralidad.

También lo harás saber qué tipo de publicación estás viendo por el icono al lado de la publicación.

• Cotizaciones verdes: Actualización de estado
• Película: Video
• Nota con un alfiler: Un enlace o una aplicación que se publicó en su nombre.
• Cuadrado que parece el contorno de una persona en una imagen: Imágenes

En el gráfico anterior, cuando ordenamos por Usuarios comprometidos, podemos ver que las tres publicaciones principales son todas fotos. Entonces sabemos que si queremos enfocarnos en lograr que los usuarios se involucren más, debemos publicar imágenes. Vea qué tipos de publicaciones funcionan para usted ordenando las columnas.

# 2: alcance

Cuando se sumerge en la sección Alcance, primero ve un gráfico de datos demográficos de las personas que han visto algún contenido sobre su página durante la última semana.

Debajo están los gráficos de cómo llega a las personas. El de la derecha muestra los usuarios únicos por frecuencia en un período de tiempo de una semana.

La estadística a observar aquí es la cantidad de personas a las que llega con más frecuencia.. Esta es tu audiencia principal.

Si no llega a las personas varias veces con sus publicaciones, es posible que deba ajusta tu estrategia. Experimente publicando con más frecuencia, concentrándose en generar más participación para que tu publicación aparezca más en las noticias de tus fans. Es posible que deba hacer algo más complicado, como ejecutar un concurso o un anuncio de Facebook para volver a conectarse con su audiencia.

El siguiente gráfico muestra visitas a la página y visitantes únicos y debajo de este gráfico está una de las áreas más interesantes de Insights, las referencias externas.

Mira de dónde viene la gente. Si el único referente externo es Google, necesita hacer correr la voz sobre su página. Publica como invitado en sitios web y blogs y usa la dirección de tu página en la biografía.

En el siguiente ejemplo, el Todo en uno de marketing de Facebook para tontos La página de fans se mencionó en una publicación de revisión en Social Media Examiner. Encuentre formas de trabajar la dirección de su página de Facebook en múltiples áreas de la web.

# 3: Me gusta

La siguiente área de métricas es el área de Me gusta. Esta área desglosa a sus fans por datos demográficos, lo que puede ser útil para futuras campañas publicitarias. El área a observar en esta sección es el gráfico de dónde provienen tus gustos.

En el gráfico de esta página en particular, podemos Regrese y rastree las publicaciones en la pared para ver qué sucedió durante los picos..

El 18 de noviembre, se publicaron ocho fotos en un período de tiempo bastante cercano, lo que puede haber causado los No me gusta. El 2 y el 6 de diciembre, una receta muy compartida (en esta página basada en alimentos) combinada con una La pregunta abierta que resultó en una gran participación en ambos días puede haber sido la causa de los picos. en Me gusta. Preste atención a lo que está funcionando.

# 4: Gente hablando de esto

Las personas que hablan sobre este número se muestra públicamente en la barra lateral izquierda debajo del número de Me gusta. Esta cifra es una gran medida de compromiso real.

Incluye todas las siguientes actividades que ocurren en su página durante un período de una semana:

• Me gusta una página
• Publicar en el muro de una página
• Dar me gusta, comentar o compartir una publicación de página (u otro contenido en una página, como fotos, videos o álbumes)
• Responder una pregunta publicada
• Confirmar su asistencia a un evento
• Mencionar una página en una publicación
• Etiquetar una página
• Me gusta o comparte una oferta de check-in
• Registrarse en un lugar (si su página tiene un lugar fusionado con él)

La mejor parte de esta estadística es que puedes verlo en cualquier página, lo que significa que es información pública! Ahora puede saber si una página está interactuando con personas. Un gran número de fans no significa que la página sea saludable. Las personas que hablan de esta estadística es la que hay que observar. Mire los números de sus competidores para monitorear lo que les está funcionando. Para obtener una imagen precisa, tome el número de Personas que hablan de este y divídalo por el número total de fans. Las páginas saludables tienen porcentajes entre 1% y 5% (o más para una gran interacción).

Los gráficos de las personas que hablan de esta página de Insights no son tan interesantes como la descripción general de la página principal. Observe las tendencias en sus números. Vea en este gráfico cómo la gente hablando de este número tenía una tendencia a la baja.

En la siguiente figura, los administradores de la página tomaron algunas medidas drásticas al pedirles a las personas que hicieran clic en Me gusta en una publicación el 7 de diciembre para aumentar el número de "Personas que hablan de esto". Puedes ver el salto en los números reflejados en el gráfico. Si las personas no interactúan con su página, saldrá del servicio de noticias.

El nuevo Facebook Insights ha mejorado cómo puedes rastrear la salud de su página y puedes ver inmediatamente cuando necesitas haz algunos ajustes a tu estrategia. Prueba cosas nuevas, supervisa lo que funciona y lo que no, y lleva tu página de Facebook al siguiente nivel!

Espero que esto le brinde excelentes ideas sobre cómo usar las nuevas estadísticas de Facebook para monitorear y hacer crecer su audiencia.

¿Qué piensas? ¿Qué métricas está utilizando para ayudar a su estrategia de Facebook? Deje sus preguntas y comentarios en el cuadro a continuación.