Cómo crear una campaña de contenido para fans en 7 sencillos pasos: examinador de redes sociales

¿Has considerado colaborar con tus fans?

¿Sabes cómo crear una campaña de contenido generado por el usuario?

Cuando incluye fans, no solo aumenta el conocimiento y el alcance de la marca, sino que también recopila contenido excelente que puede reutilizarse para lograr otros objetivos comerciales.

En este artículo descubrirás cómo Ejecute una exitosa campaña de contenido generado por el usuario para su empresa en siete pasos..

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

¿Por qué Fan Content?

Redes sociales y smartphones han facilitado a los clientes la creación de contenido de alta calidad y su distribución a sus redes personales. En muchos sentidos, el intercambio social se ha convertido en algo moderno. boca a boca márketing. Cada vez que los clientes comparten una foto de sus productos o servicios, su marca recibe una marca de validación social. Estas publicaciones sirven como respaldos en línea que se interpretan como objetivos y auténticos.

Los concursos y las campañas se encuentran entre las formas más eficaces de animar a los fans a publicar fotos y vídeos sobre su marca. ¿Por qué? Las campañas sociales interactivas brindan a sus clientes una razón explícita para cargar y compartir contenido excelente con sus seguidores sociales. A su vez, sus seguidores se involucrarán con este contenido y el alcance orgánico de su marca crecerá.

A continuación, le mostramos cómo ejecutar una campaña social para generar contenido excelente para los fanáticos de su marca.

# 1: busque o cree un hashtag de hoja perenne

Para realizar un seguimiento del contenido que sus clientes publicarán en línea, debe crear un hashtag imperecedero que represente su marca en su conjunto. Puede ser cualquier cosa, desde #yourbrandname (#Nike, por ejemplo) hasta #missionstatement (#JustDoIt). Incluso si no ha promocionado un hashtag de marca, sus clientes pueden haber creado uno para usted.

Una vez que haya creado o identificado su hashtag, asegúrese de que sea muy visible. Muéstralo en tus publicaciones sociales, en sus firmas de correo electrónico, en los prospectos del paquete y en su sitio web. La meta es hacer que sea fácil para los clientes descubrir su hashtag e interactuar con su marca.

Aquí, One Kings Lane ha colocado su hashtag de marca, #MyOKLstyle, en un prospecto que anima a los clientes a compartir en línea su experiencia posterior a la compra.

# 2: Asignar los objetivos de la campaña a los objetivos comerciales

Una vez que haya establecido su hashtag imperecedero, describir lo que desea que logre su campaña social. ¿Por qué les pide a los clientes que publiquen y compartan fotos de sus productos o servicios en línea?

El objetivo de su campaña puede ser cualquier cosa. Decide si quieres aumentar los seguidores en Instagram, generar más clientes potenciales, aumentar las ventas o simplemente recopilar más contenido utilizable para su marca. Lo importante es encontrar su enfoque y Identifique cómo su campaña social lo ayudará a lograr sus objetivos comerciales..

Country Club Prep quería mejorar el estilo de vida de su marca mediante el uso de fotos de clientes para representar su estilo preppy. Usando el hashtag #PrepInABox, la compañía creó una galería de fotos de clientes en su sitio web para mostrar cómo la gente común usa sus productos.

# 3: Elija redes sociales

Ahora que ha sentado las bases de su campaña, debe decidir qué plataformas sociales utilizar para realizar su recopilación y divulgación. Recuerde que los canales que elija deben reflejar su público objetivo. El mejor lugar para llegar a los clientes potenciales es en las plataformas en las que ya están activos.

¿No sabes por dónde empezar? A continuación, se muestra un desglose de los datos demográficos de cada red social.

Decida qué red se adapta mejor a su público objetivo y empezar a pedir a los clientes que enviar contenido a tu campaña.

# 4: Recompense a los clientes leales

Ofrecer premios, muestras gratuitas de productos, descuentos o incluso reconocimiento público es una excelente manera de impulsar la participación en su campaña. Todos estos son fuertes incentivos para que sus clientes publiquen.

Para iniciar una conversación sobre su campaña social en línea, es importante reconocer a sus clientes más leales. Agradézcales por ser defensores de la marca y deleítelos con premios y descuentos.. Si no tiene los recursos para ofrecer recompensas financieras, considere validar a sus clientes como personas influyentes en las redes sociales mostrando sus fotos de alta calidad en su sitio web.

Para el Super Bowl 50 en el Levi's Stadium de San Francisco, la compañía les pide a los fanáticos que publiquen fotos de cómo #Aparecer para su equipo en denim Levi's. Los ganadores del concurso de fotografía recibirán una experiencia VIP, que incluye boletos de ida y vuelta a San Francisco y boletos gratis para el Super Bowl 50.

# 5: Mostrar contenido recopilado

Una vez que haya recopilado un grupo de contenido de clientes, póngalo en uso. A los fans les encanta ser reconocidos por las marcas que apoyan.

Seleccione el contenido de mayor calidad y de marca para usar en sus canales de marketing. Debe mostrarse tanto en línea (anuncios digitales, marketing por correo electrónico, páginas de productos, etc.) como fuera de línea (exhibiciones en vivo, empaque, etc.). Una forma eficiente y efectiva de generar más contenido y conversación en torno a sus productos y marca es resalte las fotos de los clientes en su sitio web o vuelva a publicarlas en sus propios canales sociales.

Aquí, la marca de maquillaje Lime Crime ha vuelto a publicar el contenido de los clientes en su cuenta de Instagram. Esta publicación destaca a un cliente leal y les pide a otros que envíen contenido al #limecrime Campaña.

Celebrar a sus clientes en los medios propios de su marca aumenta la lealtad del cliente e inspira a nuevos clientes a realizar compras.

# 6: Interactúe con los participantes de la campaña

A medida que el interés en línea en torno a su marca comienza a generarse, es esencial interactuar con los participantes de su campaña. Esto significa que deberías Me gusta y comenta el contenido que publican sus clientes.. Cuando los clientes lo ven interactuando con personas reales, ayuda a validar su presencia social y humanizar su marca.

Toma esta oportunidad para solicite los derechos de permiso para fotografías y cree un primer punto de contacto con sus clientes más leales. Comunicarse con ellos directamente en las redes sociales es la mejor manera de comenzar el proceso de colaboración.

El equipo social de Hoteles y restaurantes de Kimpton lo saca del parque cuando se trata de interactuar con los clientes. El equipo de Kimpton se asegura de responder a los comentarios y las fotos en las que la empresa está etiquetada.

# 7: medir y analizar los resultados de la campaña

Al finalizar su campaña, evalúe el progreso que logró en sus objetivos originales. Esperar medir resultados tanto cuantitativos como cualitativos.

Al analizar los envíos de su campaña, puede descubrir información nueva sorprendente, como los clientes utilizan sus productos después de la compra, se dan cuenta de la demografía de su público objetivo, etc. adelante. Tenga en cuenta todos estos conocimientos al comenzar a prepararse para su próxima campaña en las redes sociales.

Conclusión

Para aumentar las acciones orgánicas en las redes sociales y destacar en los feeds de noticias de sus seguidores, deberá crear una gran cantidad de contenido original y atractivo. Pero no es necesario que requiera tiempo y recursos infinitos.

Tiene millones de personas a su alcance que ya están publicando y compartiendo fotos sobre los lugares, productos y marcas que les encantan. Colaborar con los clientes para crear contenido de marca ayuda a mejorar el conocimiento de la marca, el alcance orgánico y el tráfico del sitio web.

Una vez que hayas recopilado contenido de fans, hay infinitas posibilidades para cómo usarlo para mejorar su marketing. Ya sea que desee colocar fotos de clientes en anuncios gráficos de Instagram para evitar la fatiga publicitaria o mostrarlas en las páginas de detalles del producto para brindar una vista auténtica de sus productos, las opciones son ilimitadas.

¿Qué piensas? ¿Ha ejecutado sus propias campañas de contenido generado por usuarios? ¿Cuáles fueron los resultados? ¿Tiene algún consejo valioso que ofrecer? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.