Lanzamiento de productos: lecciones de errores y superación de límites: examinador de redes sociales

¿Estás pensando en lanzar un producto, servicio o incluso una empresa?

¿Quiere ideas de qué hacer y qué no hacer?

En este episodio especial, vamos a hablar sobre cómo traspasar los límites cuando lanzas.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

Estamos grabando literalmente días antes de Social Media Marketing World 2015. Estoy unido por Leslie Samuel, uno de nuestros altos directivos con el que he estado trabajando desde el otoño.

Iremos a explorar cómo lanzar productos y aprender lecciones de la experiencia y muchos errores.

Vas a echar un vistazo detrás de escena a lo que hacemos en Social Media Examiner para lanzar un producto.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Productos de lanzamiento

Mi experiencia lanzando

Como emprendedor durante los últimos 19 años, me estoy reinventando constantemente y lanzando nuevos productos.

En los últimos cinco años y medio más o menos, he lanzado Social Media Success Summit, Social Media Examiner, Facebook Success Summit, Small Biz Success Summit, Content Marketing Success Summit, nuestros ahora desaparecidos clubes de redes, este podcast, Social Media Marketing World, Social Media Examiner Show, My Kids 'Adventures, el podcast Parenting Adventures, mi libro Lanzamiento y más.

Cada vez que lanzamos algo, es una experiencia completamente nueva.

Escuche el programa para escuchar lo que aprendí cuando trabajaba en Sharper Image.

Lecciones de lanzamientos fallidos

Compartiré qué pasó con My Kids 'Adventures. En julio de 2013 lanzamos un sitio web diseñado para ayudar a los padres ocupados a realizar actividades divertidas con sus hijos. Lo apagué un año y un par de meses después.

Aprendí que cuando lanzas algo en un espacio en el que no tienes mucha experiencia, necesitas hacer más investigaciones que yo.

Mi proceso de investigación antes de lanzar My Kids 'Adventures incluía ir a la biblioteca y a las librerías e identificar blogs populares. Si bien hicimos suposiciones en función de lo que vimos hacer a todos los demás, no probamos si nuestro público objetivo (ocupado, profesionales en activo) tuvieron tiempo de leer, consumir, hacer y compartir nuestro contenido, aunque hayan tenido el deseo de hazlo.

Las formas de probar estas suposiciones habrían sido ir a ferias comerciales atendido por mi público objetivo y hablar con ellos o hacer una encuesta conjunta con un gran sitio web en ese espacio para recopilar datos.

Una cosa que aprendí fue a veces es mejor profundizar en un espacio en el que ya tiene éxito que tratar de adentrarse en un espacio en el que no sabe nada.

Hay tantos nichos en los que la gente ha logrado cierto éxito. Escuchan la palabra pivote y deciden sumergirse en algo nuevo. En lugar de hacer eso, lo mejor que puedes hacer es Descubra algo nuevo que aún se adapte a su audiencia actual.

Lo más difícil del mundo es crear audiencia. Y no puede lanzar un producto si no tiene audiencia.

Escuche el programa para conocer el error más grande que cometí cuando lancé My Kids 'Adventures.

Las fases del lanzamiento de un producto

La fase de investigación y definición

Siempre que tengo una nueva idea para un producto, comienza con una chispa en mi cerebro. Una de las primeras cosas que hago es hablar sobre mi idea con personas en las que confío para ver si mi visión es loca o no. Tengo estas locas ideas cada dos meses, y la gran mayoría de ellas nunca se convierten en nada.

Después de hablar con mucha gente y justificar por qué pensé que esta nueva empresa sería exitosa para los profesionales del marketing ocupados, se me ocurrió una lista de suposiciones para probar.

El otoño pasado preparé una encuesta a los lectores. Una de las preguntas fue: “Elija con cuál de estas opciones puede resonar más: me importa más la estrategia. Quiero saber cómo hacerlo. No me importa la estrategia ". Estaba probando la suposición de que las personas quieren que se les muestre cómo hacer las cosas, en lugar de que se les cuente la teoría detrás de ellas.

Se nos ocurrió una serie de preguntas, formuladas de diferentes maneras, como "¿estás de acuerdo o en desacuerdo?" o "elegir sólo uno de la siguiente lista ". También hicimos preguntas demográficas sobre el rol, el tamaño de la empresa, el género y más. Después de aproximadamente una semana, 4.500 especialistas en marketing habían realizado la encuesta.

La clave era la siguiente: no les preguntamos si querrían comprar este producto; queríamos identificar los puntos débiles de nuestra audiencia. Si estábamos en lo correcto y los puntos débiles eran precisos, entonces sabíamos que un producto que pudiera resolver estos puntos débiles tendría mucho éxito con esta audiencia.

Comparto cómo hicimos un análisis más profundo al aislar nuestro mercado objetivo (la demografía de aquellos que "Totalmente de acuerdo" que quieren que se les muestre cómo hacer marketing en redes sociales) para crear un perfil de nuestra exacta audiencia. Usamos Survey Monkey, que le permite aislar ese grupo demográfico específico, y luego desarrollamos una hoja de puntos de conversación.

Además de la investigación de la audiencia, hicimos un análisis competitivo extenso. Estudiamos sitios similares para ver qué estaban haciendo, qué características tienen y cómo estructuran su programa, para ver qué había y qué faltaba.

No estamos en la mentalidad de lanzarlo y mejorarlo a medida que avanza; queremos "sorprender" desde el principio. Y para sorprenderte, tienes que trabajar mucho. Pasamos meses en esta fase.

Escuche el programa para escuchar la declaración de visión de Social Media Examiner.

La fase de desarrollo

Mi proceso de desarrollo siempre comienza con una imagen metafórica que está dentro de mi cabeza. Yo lo llamo un tiro de inspiración. Para este proyecto, la toma de inspiración fue un excursionista en una vista mirando hacia el horizonte. Fue una imagen tan fuerte de lo que íbamos a construir que le di esa imagen exacta a Greg, nuestro diseñador, y comenzamos el proceso de simular las iteraciones de diseño.

Hicimos un montón de ida y vuelta para refinarlo hasta que se nos ocurrió algo increíble. Mucha gente que trabaja con diseñadores acepta el primer borrador. No entienden que este es un proceso divertido. Para este proyecto, lo visual cambió mucho.

Tenemos una cabecera para todos nuestros proyectos. Social Media Examiner tiene a Scout, que tiene una lupa, en un motivo de jungla.

Social Media Marketing World tiene gente en la playa con sus iPads y iPhones en la mano.

Cada gráfico final sirve como base para todo lo que desarrollamos. Creamos un letrero, así como gráficos de diferentes tamaños para todas las plataformas, gráficos abiertos de Facebook e imágenes de tarjetas de Twitter, anuncios, plantillas de PowerPoint y más.

Cuando tuvimos nuestro gráfico final para este proyecto, le llevamos la imagen al desarrollador. Decidimos construir un diseño receptivo desde cero, por lo que el desarrollador tuvo que tomar la cabecera y colocar la estructura alrededor para asegurarse de que se vea bien en todos los dispositivos.

Cambiamos de empresas de desarrollo en el último minuto, porque además de la disponibilidad, queríamos personas que empujaran los límites.

Nunca comprometa su visión. Siempre hay una manera.

Escuche el programa para descubrir cuándo planeamos originalmente lanzar este producto y por qué cambiamos la fecha de lanzamiento.

El estreno

La revelación comienza con la provocación. Hay un montón de cosas interesantes que hicimos para provocar esto. Por ejemplo, tomé una foto de una roca en mi regazo y dije que iba a salir algo emocionante. Antes de eso, mostré una pequeña parte de la ilustración real y la gente estaba adivinando qué era. He estado dando información por goteo a mis amigos de Facebook. Además, hemos estado bromeando un poco con los fanáticos en nuestra página de Facebook Social Media Examiner, así como en la página del evento Social Media Marketing World.

No hay marketing más fuerte en el mundo que la anticipación.

Estamos planeando hacer la revelación en el discurso de apertura en Social Media Marketing World. Después de la conferencia magistral, voy a decir: "Pero espera, hay una cosa más". Habrá la imagen de la roca en la pantalla y voy a llamar a Leslie al escenario. Vamos a reproducir un video y luego Leslie dirá algunas palabras.

La idea es generar mucha expectación y entusiasmo. Parte de nuestra esperanza es que la gente se acerque a Leslie, pensando que saben cuál es el producto, y le hablen al respecto. Esa es otra forma de investigación: pruebas de afirmación.

Para este lanzamiento, estamos invitando a personas a unirse a nuestra lista de fundadores. Hice esto con My Kids 'Adventures. Tengo 1000 personas en esa lista que estaban entusiasmadas con lo que estábamos haciendo, y les daría videos increíbles sobre el lanzamiento. Esa parte de My Kids 'Adventures fue un gran éxito.

Estamos construyendo la lista de fundadores para este lanzamiento porque queremos generar anticipación. Solo ofreceremos este producto a aquellos que estén en la lista de fundadores. Y solo estamos usando el video para correr la voz.

Una vez que las personas resuenen con el video, se auto-seleccionarán y entrarán en la lista de fundadores, que es de esperar que sea nuestra audiencia ideal. Les gotearemos contenido a lo largo del tiempo y, en última instancia, les revelaremos qué es lo que tenemos para vender que ahora pueden obtener.

Escuche el programa para conocer el enfoque de lanzamiento alternativo que consideramos para este producto.

Nuestro producto

Escuche el audio por el producto revelado en Social Media Marketing World.

Escuche el programa para descubrir cómo entrar en la lista de fundadores.

Escuche el programa!

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