5 formas de mejorar los resultados de sus redes sociales: examinador de redes sociales

¿Su audiencia de redes sociales está perdiendo interés?

¿Quieres aprovechar las emociones de tus seguidores?

Usar la psicología para conectarse con su público objetivo es una forma poderosa de involucrarlos y motivarlos a tomar medidas.

En este artículo descubrirás cinco principios de psicología que puede utilizar para mejorar sus resultados de marketing en redes sociales.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

# 1: la gente prefiere las historias a las estadísticas

En Made to Stick: Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren, los autores Chip y Dan Heath comparten una investigación que revela que es más probable que hagamos una donación cuando escuchamos la historia de un individuo necesitado en lugar de datos sobre un área empobrecida completa.

Aunque el sufrimiento de una región tiene un impacto mayor que el de un individuo, la historia del individuo es atractiva porque tenemos una respuesta emocional al escuchar las experiencias de los demás, no estadísticas y abstractas información.

Para aplicar este principio a su marketing en redes sociales, cuenta una historia para llegar a tu audiencia emocionalmente.

Guinness lo hace bien a través de sus campañas de marketing. En lugar de mostrar información o simplemente mostrar una escena, este anuncio lleva al espectador a través de una situación complicada que se desarrolla gradualmente para revelar el resultado.

https://www.youtube.com/watch? v = rx0MRawkrj4

Anuncios como este siga el “show, don‘decir” principio. Ellos miembros de la audiencia principal a través de una historia necesitan interpretar por sí mismos basándose en las acciones de los personajes.

El contenido de sus redes sociales puede impresionar a su audiencia y ser más memorable si comparte una experiencia personal; si es‘es tuyo o de otra persona‘s. Al crear un viaje con una resolución, puede generar un impacto emocional en sus espectadores.

# 2: Los beneficios personales generan interés

Expresar cómo las personas pueden beneficiarse de su producto o servicio lo ayudará a aumentar la participación en las redes sociales.

La cuenta de Twitter de Taco Bell atrae socialmente a su audiencia con sus tweets ingeniosos e interactivos. Lo más importante es que las personas detrás de la cuenta entienden qué es lo que motiva a las personas. Eche un vistazo a este popular tweet. ¿A quién no le gustaría una comida gratis?

Imagínese lo que la gente piensa mientras ve la Serie Mundial. Es probable que estén esperando que alguien se robe una base con la promesa de un desayuno gratis de Taco Bell. Esto mantiene la marca en la parte superior de la mente de los miembros de su audiencia.

Por supuesto, no es necesario darles a todos en el país un desayuno gratis para llamar la atención. Hay otros métodos efectivos para Hágale saber a la gente lo que usted o su producto pueden hacer por ellos.. La estrategia de Taco Bell muestra que cautivando a la audiencia comienza pensando en lo que quieren, ante todo.

Apple se centró en el consumidor cuando Steve Jobs describió el iPod como "1,000 canciones en su bolsillo". Ahora imagínese si hubiera descrito las características en su lugar: alto almacenamiento y textura suave. La gente probablemente estaría pensando: “¿Y qué? ¿Cómo se aplica esto a mí? "

La próxima vez que comparta algo sobre su marca en las redes sociales, explicar o mostrar por qué hará una diferencia en las personas‘s vidas.

# 3: La prueba social de los compañeros aumenta la confianza

Estos días, críticas y testimonios sobre productos y servicios están disponibles con solo hacer clic en un botón.

Considere un Estudio de 2008 que implicaba colgar mensajes de servicio público en las puertas de los residentes, pidiéndoles que usaran ventiladores en lugar de aire acondicionado. Los resultados encontraron que decirle a un grupo que el 77% de sus vecinos usaban ventiladores era más efectivo que mencionar que los residentes podían ahorrar $ 54 al mes.

Lo que hacen nuestros compañeros afecta nuestra toma de decisiones.

El sitio web de Crate and Barrel invita a los clientes a dejar comentarios sobre los productos y les da la opción de subir una imagen. Las imágenes ayudan a otros clientes potenciales a visualizar cómo se vería el producto en un hogar.

Hay varias formas de crear prueba social; mostrar me gusta en Facebook ypublicar testimonios para decirle a su audiencia qué tan popular es su producto. Crate and Barrel también fomenta clientes para cargar imágenes de sus productos en uso en Instagram con el hashtag #CrateStyle.

Sin embargo, la prueba social más eficaz se crea cuando tienen críticas positivas no moderadas. Sus seguidores sabrán que su producto o servicio es lo suficientemente notable como para que los clientes satisfechos lo avalen en su propia cuenta.

# 4: Los influyentes afectan la credibilidad

Asociación con un figura de autoridad mejorará la percepción de su marca si es alguien en quien la gente confía, respeta o aprecia.

Si la persona es reconocida y exitosa en su propia carrera, se refleja positivamente en su marca. Lamentablemente, lo contrario también es cierto. Si un patrocinador recibe mala publicidad o no le va bien, su marca también podría sufrir. Estos principios se aplican incluso si la persona no es un experto o una autoridad en el campo que está promoviendo.

La tenista profesional Maria Sharapova es muy solicitada por sus patrocinios debido a su exitosa carrera y su amplio seguimiento en las redes sociales. Como patrocinadora de Tiffany & Co., entre otras marcas, utiliza sus plataformas de redes sociales para mostrar productos a sus seguidores. Aquí, María comparte una foto de una pulsera de Tiffany en su cuenta de Instagram.

Cuando las personas no están seguras o no saben cómo actuar en una situación, a menudo buscan orientación en los demás. En Influencia: la psicología de la persuasión, Robert Cialdini reveló que es más probable que las personas sigan instrucciones cuando las da una figura de autoridad.

Pídale a una persona respetada en su industria que respalde públicamente su marca. Puede hacer maravillas para generar credibilidad. ¿No puede encontrar una figura de autoridad? Desarrolle su propia autoridad mediante el uso de marcadores de credibilidad, como compartir sus experiencias anteriores, antecedentes educativos o el reconocimiento que ha recibido por su trabajo.

# 5: la escasez crea demanda

La gente quiere lo que no puede tener. El libro de Cialdini Influencia también analiza cómo las personas valoran más algo si es raro.

En 1985, Coca-Cola realizó un experimento sobre si la gente prefería la Coca-Cola tradicional o su fórmula más nueva. En las pruebas de sabor a ciegas, el 55% de los participantes prefirió la nueva Coca-Cola. Cuando se revelaron las identidades de las fórmulas, las preferencias por la nueva Coca-Cola aumentaron un 6%. Sin embargo, cuando se reemplazó la fórmula tradicional, la gente prefirió la antigua Coca-Cola.

Una de las formas más efectivas de captar la atención de las personas y hacer que actúen es hacer algo escaso. En esta publicación de Facebook, The Honest Company utiliza el principio de escasez al mostrar una oferta que está disponible solo durante 12 horas.

La gente teme la posibilidad de perderse algo, lo que los obliga a actuar. Usted puede Crear la sensación de escasez ofreciendo regalar o vender algo en cantidades limitadas o por un breve período de tiempo..

También puede crear la impresión de escasez vendiendo su marca en su singularidad, ya sea a través de su marca personalidad, enfatizando los servicios que no se ofrecen en otros lugares o destacando las ventajas en la forma en que su marca opera.

Conclusión

Las redes sociales suelen ser el primer punto de contacto con su público objetivo. Aplicando psicología a cómo comercializa para esa audiencia le da una ventaja para construir una comunidad comprometida.

¿Qué piensas? ¿Ha intentado utilizar estas tácticas para mejorar su marketing en redes sociales? ¿Qué técnicas psicológicas consideras más efectivas para el contenido de tu marca? Comparta sus pensamientos y experiencias en los comentarios a continuación.