Comentarios de blogs revisados: por qué los principales blogueros están volviendo a los comentarios: examinador de redes sociales

¿Tiene habilitados los comentarios en su blog?

¿Los has desactivado alguna vez?

Para descubrir por qué los grandes blogueros volvieron a activar sus sistemas de comentarios, entrevisté a Michael Hyatt y Brian Clark.

Más sobre este espectáculo

los Podcast de marketing en redes sociales es un programa de radio de entrevistas a pedido de Social Media Examiner. Está diseñado para ayudar a los comerciantes ocupados y a los propietarios de negocios a descubrir qué funciona con el marketing en redes sociales.

En este episodio entrevisto a Michael Hyatt y Brian Clark. Michael es autor de Plataforma y coautor del nuevo libro, Vivir hacia el futuro: un plan probado para dejar de ir a la deriva y obtener la vida que desea. También es un bloguero ávido en MichaelHyatt.com y anfitrión del Podcast Esta es tu vida. Brian es director ejecutivo de Rainmaker Digital, fundador de Copyblogger, anfitrión de la Podcast de desempleadosy evangelista de la Plataforma Rainmaker.

En mayo de 2014, tuve a Mark Schaefer y Tim McDonald (que estaba con Huffington Post) en el programa para hablar sobre la tendencia de

grandes blogs cerrando sus comentarios. Esto fue impulsado por una controvertida publicación de Copyblogger titulada "¿Por qué estamos eliminando comentarios en Copyblogger?”Desde marzo de 2014. En enero de 2015, Michael Hyatt publicó: "He extraído comentarios de mi blog: este es el motivo.”

Michael y Brian explorarán por qué se tomó la decisión inicial de eliminar comentarios y por qué esos comentarios han vuelto.

También descubrirás sugerencias sobre cómo hacer crecer tu lista de correo electrónico.

Comparta sus comentarios, lea las notas del programa y obtenga los enlaces mencionados en este episodio a continuación.

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Desplácese hasta el final del artículo para ver los enlaces a los recursos importantes mencionados en este episodio.

Estas son algunas de las cosas que descubrirás en este programa:

Comentarios del blog revisados

Por qué Brian cerró los comentarios

Brian comienza diciendo que él no es quien tomó la decisión de cerrar o traer comentarios del blog. Eso lo dejó en manos de su equipo editorial.

En Copyblogger, muchos de los comentarios del artículo se trasladaron a las redes sociales, mientras que los comentarios sobre el desarrollo de productos se trasladaron a su base de clientes. A medida que madura como empresa, realmente comienza a escuchar a sus clientes existentes, a diferencia de los que están "en la naturaleza", explica Brian. En ese momento, tenían 150.000 clientes y su estrategia era prestarles más atención.

Parte de la decisión de eliminar comentarios (no discutido en el publicación de Sonia Simone, quien finalmente tomó la decisión con el aporte del equipo editorial) fue una situación que Brian llama la clase de comentaristas actuales de seis meses.

Cuando publica un blog de marketing, otros especialistas en marketing utilizan los comentarios como estrategia de tráfico. Tendría seis meses de las mismas personas apareciendo, dejando comentarios: algunos estúpidos, otros pensativos. Luego seguirían adelante y un nuevo grupo de personas entraría en los comentarios.

Las razones prácticas para eliminar comentarios fueron el cambio a las redes sociales y la eliminación del spam. Es muy importante moderar los comentarios y hacer que el equipo editorial dedique una cantidad significativa de tiempo a tratar de averiguar si algo es spam o legítimo.

El experimento de Copyblogger para eliminar comentarios duró más de un año.

Escuche el programa para saber por qué Brian dejó comentarios en su red de podcasts, Rainmaker.fm.

Por qué Michael cerró los comentarios

Michael dice que sus razones para cerrar los comentarios en su blog fueron similares a las de Brian. Además, Michael notó que la cantidad de comentarios por publicación había disminuido durante algún tiempo, por lo que decidió investigar un poco.

Descubrió que en 2011, tenía un promedio de 195 comentarios por publicación de blog. Luego, en 2012, mientras su tráfico aumentaba, sus comentarios se redujeron a un promedio de 179. El tráfico volvió a subir en 2013 y el número medio de comentarios descendió a 114. En 2014, el tráfico de blogs aumentó un 74% con respecto al año anterior, pero el número promedio de comentarios se redujo a aproximadamente 62 por publicación.

Michael agrega que leyó el libro de Greg McKeown, Esencialismo, y pensó que tenía que recortar las cosas.

El colmo para Michael, que estaba y está usando Disqus como su plataforma de comentarios, llegó cuando Disqus comenzó a inyectar anuncios en el feed de comentarios, sin forma de desactivarlos. Él escribió una publicación para compartir el fundamento de su decisión.

Escuche el programa para saber más sobre por qué Michael cerró los comentarios.

Respuesta de la comunidad

Los comentarios estuvieron en Copyblogger durante casi dos años, dice Brian. No esperaba que la decisión tuviera ningún impacto comercial. De hecho, agregaron $ 5 millones en ingresos mientras los comentarios no estaban.

Cambiaron a Google+ para la participación de la comunidad y para escuchar lo que pensaba la gente. Algunas personas lo entendieron, algunas personas entendieron pero no les gustó, y hubo un grupo muy vocal de personas que tomó la oportunidad de llamar la atención sobre sí mismos diciendo que Copyblogger estaba arruinando todo y estaba condenado como negocio. Brian dice que sucedió lo mismo cuando cerraron su página de Facebook.

Aunque no estaban preocupados por su negocio, Brian no pudo evitar preguntarse si estaban perdiendo algo intangible al no tener comentarios en las publicaciones del blog. Su respuesta en ese momento fue no.

Michael dice que algunas (no muchas) personas se sintieron molestas cuando cerró los comentarios y hubo personas con preguntas honestas al respecto. La reacción más grande que vio Michael fue confusión. La gente no sabía qué hacer. Querían comprometerse, pero no tenían salida.

Algunas personas intentaron publicar en Facebook, Twitter o LinkedIn. Sin embargo, no había ningún lugar con un enfoque central. Michael dice que realmente cree lo que Stu McLaren dice: La gente viene por el contenido, pero se queda por la comunidad.

Michael descubrió que administrar múltiples redes sociales era en realidad peor que tratar de administrar los comentarios en su blog, porque luego tuvo que ir a tres o cuatro lugares diferentes para tratar de responder a la conversacion. Le gusta participar y aprender de las personas de su comunidad, pero no podría hacerlo muy bien con las conversaciones dispersas en múltiples plataformas.

Escuche el programa para escuchar mi reacción como miembro de la comunidad a los comentarios que se apagan en Copyblogger.

¿Por qué trajeron comentarios?

En enero de 2016, aproximadamente un año después de desactivar los comentarios, Michael revirtió la decisión y escribió "Por qué he devuelto los comentarios. " Descubrió que 2015 fue el primer año desde que comenzó a bloguear en 2004 que el tráfico de su blog no había aumentado. Michael no cree que no hacer comentarios haya sido el único factor detrás de la caída, pero definitivamente tuvo un impacto. También había reducido la cantidad de publicaciones que publicaba a dos por semana.

Michael trajo comentarios y comenzó a publicar tres publicaciones a la semana. Una vez que regresaron los comentarios, muchas personas le dijeron que simplemente dejaron de visitar el blog porque no se sentía hospitalario. Se sentía frío, estéril y poco atractivo. Dado que los comentarios han regresado, el tráfico está creciendo nuevamente y ha aumentado un 20% con respecto al mismo período del año pasado. Michael dice que los comentarios han creado algo de vitalidad en el blog y se siente como si alguien estuviera en casa.

Aunque la empresa de Michael es más grande ahora (tiene 15 personas a tiempo completo), todavía responde a los comentarios. Su audiencia todavía escribe comentarios en sus redes sociales, pero estos se refieren más a lo que se publica allí y no a lo que hay en el blog. Agrega que Disqus ahora le permite desactivar los anuncios que estaban inyectando y parece tener un control de spam mucho mejor.

Brian explica Copyblogger trajo comentarios de vuelta en enero (coincidiendo con el rediseño del sitio web) por razones similares a las de Michael: ser más acogedor. No pudo rastrear los comentarios a ninguna de las métricas comerciales que importaban. Su tráfico también se estancó, pero estaban convirtiendo a muchas personas de un nuevo enfoque de correo electrónico, y eso es lo que realmente les importaba.

Dice que cuando Pamela Wilson (que ahora está a cargo de Copyblogger) se incorporó a tiempo completo, le dijo a Brian que, como escritora, extrañaba los comentarios, la interacción y la retroalimentación. Brian dio el visto bueno para volver a activar los comentarios. Su única salvedad era que tenía que explicar a los lectores por qué volvían los comentarios, y lo hizo.

La editorial ahora tiene que lidiar con la moderación de comentarios, pero solo dejan los comentarios abiertos durante siete días, lo que ha ayudado a reducir el spam. (Descubrieron que gran parte del spam venía de publicaciones más antiguas). La audiencia de Copyblogger también está feliz de recibir los comentarios nuevamente.

Michael comparte que recibió 485 comentarios en la publicación que anunciaba su decisión de devolver los comentarios. Dice que la gente respondió positivamente, pero también le dijo cosas que le hubiera gustado haber escuchado después de cerrarlo. Explica que los comentarios en esa publicación son un estudio completo de por qué no debería haber sacado comentarios en primer lugar.

Escuche el programa para aprender lo que Brian piensa que son algunas de las señales que inspiran a alguien a leer una publicación de blog.

Enfoques para hacer crecer sus listas de correo electrónico

Brian dice que en 2013, cambiaron de un enfoque de suscripción (suscripción) al boletín a un enfoque de acceso y registro. Reutilizaron parte de su contenido imperecedero sobre temas fundamentales en libros electrónicos y crearon una biblioteca de contenido que es básicamente un área de membresía gratuita. Hay un Estudio de caso de MarketingSherpa sobre su cambio de enfoque, porque su tasa de participación aumentó un 400%.

Han evolucionado a partir de ahí, agrega Brian, e incluso lanzaron la plataforma Rainmaker usando un podcast que convirtieron en un curso de audio. Brian dice que están descubriendo que, "ya sea que los llames imanes de plomo o sobornos éticos", el juego se ha mejorado, especialmente en un campo competitivo como el marketing de contenido.

En resumen, así funciona la Web. Si desea algo bueno en línea, ya sea Gmail, Facebook, Twitter o una aplicación freemium, debe registrarse para obtener acceso. Brian explica cómo está usando el mismo enfoque para su proyecto personal. Desempleable.

Michael dice que aumentaron su lista de correo electrónico un 120% el año pasado. Crearon unos increíbles imanes de plomo que tenían un valor enorme. Por ejemplo, explica Michael, una de sus campañas más exitosas fue en diciembre junto con el lanzamiento de su producto 5 Days to Your Best Year Ever.

Ellos crearon un Evaluación de LifeScore, que permitió a las personas puntuarse a sí mismas en los 10 dominios de la vida y obtener una puntuación que representara cómo les iba en la vida. Obtuvieron 40,000 suscripciones en esa pequeña herramienta. Corrieron la voz a través de diferentes tipos de anuncios de Facebook. Subieron un segmento de su lista de correo electrónico e hicieron públicos parecidos. Además, los afiliados enviaron correos electrónicos a sus audiencias.

Otra suscripción exitosa se obtuvo de 20 expertos en desarrollo personal de alto perfil. Michael explica cómo se acercaron y les preguntó cómo se preparaban para su mejor año. Todos enviaron sobre un párrafo, y el material se resumió y se puso en ocho puntos en un PDF. Ese obtuvo alrededor de 80,000 suscripciones.

Michael explica cómo la evaluación de LifeScore fue parte de un embudo de clientes potenciales que condujo a la venta de un producto.

Tenían 40,331 suscripciones, vendieron 1,890 copias del curso Best Year Ever por un total de $ 437,000 y compraron alrededor de $ 42,000 en anuncios de Facebook para generar eso. Esto estaba rastreando a las personas que optaron por la evaluación de LifeScore.

Cuando las personas optan por los correos electrónicos de Michael, se les dice que están recibiendo el boletín y las publicaciones de su blog. Una vez que las personas se inscriben, se les pone en cuarentena durante aproximadamente 30 días, lo que significa que no se les asciende. Michael quiere nutrirlos, por lo que hay una secuencia que va con su mejor contenido en el transcurso de esos 30 días. Sin embargo, durante ese tiempo, no promocionan nada más. Cuando salen de la cuarentena, Michael siente que tienen la relación, han construido la confianza y pueden comenzar a vender.

Michael cree que hay que agregar valor antes de intentar extraer valor. Brian está de acuerdo. Dice que esa es toda la idea detrás del marketing de contenidos. Es conocer, gustar y confiar. Entonces ofrezca.

Escuche el programa para conocer los últimos proyectos de Michael y Brian.

Descubrimiento de la semana

Anchor.fm es una red social que le permite transmitir instantáneamente clips de audio de tamaño de bits al mundo, así como reaccionar a ellos en la aplicación.

Con su teléfono, puede grabar clips de audio de 2 minutos y hablar sobre cualquier tema: hacer preguntas, hacer una declaración, etc. Luego, puede etiquetar personas en la publicación y / o escribir una descripción y publicarla en Anchor. Después de eso, puede twittearlo, compartirlo en Facebook o incrustar los archivos de audio (llamados ondas) en publicaciones de blog. Y debido a que Anchor está integrado con Twitter, es fácil encontrar amigos y buscar contactos en su teléfono.

No es necesario estar en la aplicación para escuchar el archivo de audio wave de alguien, pero ayuda. Después de escuchar una ola en su teléfono, puede presionar el botón Responder y luego tiene un minuto para responder al audio original oa cualquiera que haya respondido en el hilo. Por ejemplo, Podcast Answer Man Cliff Ravenscraft hizo un "Pregúntame cualquier cosa" usando Anchor y la gente le envió preguntas de un minuto.

Anchor es actualmente solo para iOS, pero están muy en desarrollo en la aplicación de Android.

Escuche el programa para obtener más información y háganos saber cómo funciona Anchor para usted.

Otras menciones del programa

El programa de hoy está patrocinado por Social Media Marketing World 2016.

Ahora puedes registrarte en Social Media Marketing World 2016. Es la conferencia de marketing en redes sociales más grande del mundo. Al asistir, establecerá conexiones con más de 100 de los mejores profesionales de las redes sociales del mundo (más 3.000 de sus pares) y descubrirá ideas increíbles que transformarán su marketing en las redes sociales. Los oradores incluyen a Guy Kawasaki, Mari Smith, Michael Hyatt, Jay Baer y Michael Stelzner.

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Vea lo que los asistentes experimentaron en nuestra conferencia de 2015.

El evento se lleva a cabo en San Diego, California, los días 17, 18 y 19 de abril de 2016.

Chris Ducker de ChrisDucker.com mostrará cómo lanzar un producto o servicio nuevo utilizando el poder de Periscope. Será "bomba de valor" después de "bomba de valor". Si no puede asistir a la conferencia, tenemos un boleto virtual. Con el boleto virtual, tendrá acceso a la sesión de Chris Ducker y a todas las demás sesiones y talleres a lo largo de la conferencia.

Cientos de personas ya han comprado sus entradas y se han comprometido a asistir a esta conferencia. Si ha oído hablar de Social Media Marketing World y siempre ha querido conectarse con los líderes de opinión más importantes y empaparse de sus conocimientos, visite SMMW16.com.

La red va a quedar libre. Tenemos nuestra fiesta de inauguración en un portaaviones, el USS Midway. Si está en la conferencia, por favor acérquese a mí para saludarme.

Haga clic aquí para ver los ponentes y la agenda.

Escuche el programa!

Conclusiones clave mencionadas en este episodio:

• Más información sobre Michael en MichaelHyatt.com.
• Leer Plataforma y Vivir hacia el futuro: un plan probado para dejar de ir a la deriva y obtener la vida que desea.
• Encuentra mas sobre Viviendo hacia adelante.
• Escuchar a la Podcast Esta es tu vida.
• Obtenga más información sobre Brian en Copyblogger, Rainmaker Digital, y el Plataforma Rainmaker.
• Escuchar a la Podcast de desempleados.
• Explorar el Instituto de Comercio Digital y acceder a algunos de los contenidos.
• Escuche mi episodio con Mark Schaefer y Tim McDonald, hablando sobre grandes blogs cerrando sus comentarios.
• Leer "¿Por qué estamos eliminando comentarios en Copyblogger?"De marzo de 2014 y"He extraído comentarios de mi blog. He aquí por qué”De enero de 2015 en MichaelHyatt.com.
• Mira el libro de Greg McKeown, Esencialismo.
• Explorar Disqus.
• Aprender más acerca de Stu McLaren.
• Leer de Michael Hyatt "Por qué he devuelto los comentarios"Y “Eso fue entonces, esto es ahora: Bienvenido al nuevo sitio web de Copyblogger.”
• Explorar el Estudio de caso de MarketingSherpa sobre la explosión del correo electrónico de Copyblogger.
• Regístrese en Rainmaker. FM.
• Leer sobre Michael Hyatt Evaluación de LifeScore.
• Revisa Anchor.fm.
• Sígueme, suscríbete y escucha las charlas semanales de Social Media Examiner.
• Más información sobre el Mundo del marketing en redes sociales 2016.

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