Marketing de Instagram: la guía definitiva para su negocio: examinador de redes sociales

[Última actualización 7 de mayo de 2019]

Instagram es una de las plataformas de redes sociales más populares del mundo. La aplicación, que se estableció en 2010 para permitir a los usuarios compartir fotos y videos, se ha expandido para brindar a las empresas una forma de comercializar sus productos y servicios en el mundo. Para junio de 2018, el la red alcanzó los mil millones usuarios activos mensuales, frente a los 800 millones de septiembre de 2017.

Cada año, Instagram hace que el marketing empresarial sea más fácil y más específico a través de una extensa lista de funciones y herramientas de análisis que ayudan a los propietarios de negocios a crear perfiles, atraer seguidores, generar compromiso y desarrollar conocimientos sobre su base de clientes y, por supuesto, vender sus productos y servicios con rapidez y eficiencia.

Para ayudarlo a que su negocio esté al día, hemos compilado un plan integral con todo lo que necesita saber: desde configurar su perfil comercial hasta establecer su público objetivo y video en vivo transmisión. En un día puede hacer lo que mejor sabe hacer: ¡comenzar a vender!

¿Existe un Shadowban de Instagram?

Pero antes de sumergirse, es una buena idea comprender el Instagram Shadowban.

Suena siniestro, ¿verdad? El término salió a la luz a principios de 2017 cuando un fotógrafo vio que sus imágenes no aparecían en algunas búsquedas de hashtags. Finalmente, se hizo evidente que algunas imágenes no aparecían en todas las búsquedas, o que diferentes personas verían contenido diferente en la misma búsqueda de hashtag.

Instagram tiene un algoritmo aplicado a los resultados de búsqueda de hashtag, lo que significa que para ciertas búsquedas, diferentes usuarios pueden ver diferentes resultados de contenido. Y el mismo usuario puede incluso ver contenido diferente cuando mira la misma búsqueda en diferentes momentos. Entonces, al contrario de lo que implica el término, no hay prohibición de imágenes.

Las únicas restricciones de cuenta en Instagram involucran sugerencias de spam cuando las publicaciones de un usuario exceden el límite que la plataforma ha determinado que está dentro del rango de usuario normal. Para asegurarse de que usted o su empresa no estén restringidos, asegúrese de hacer lo siguiente:

• Respete los límites de "seguir" y "dejar de seguir".
  Los usuarios de Instagram están limitados a seguir 7500 cuentas. Una vez que alcances ese límite, tendrás que dejar de seguir a alguien para poder seguir a alguien nuevo. Instagram también limita la cantidad de personas que puede seguir dentro de un período de tiempo determinado. Las cuentas más nuevas tienen límites más bajos en la cantidad de cuentas que pueden seguir cada hora o diariamente.

• Limite los "me gusta" a 350 por hora.
• Limite los mensajes directos grupales a 15 destinatarios.
• Limite los hashtags a 30 por publicación.
• No etiquete a más de 20 usuarios por publicación.

Configuración de su perfil comercial de Instagram

Ahora es el momento de configurar un perfil para su negocio. Fácil ¿verdad? Sí, pero requiere una comprensión de los análisis que están diseñados para llevar a las personas a su sitio desde las búsquedas. Puede llegar mediante una serie de pasos cortos:

Crea tu perfil comercial de Instagram

Primero, asegúrese de que su aplicación de Instagram sea la última versión. Si es así, toca tu foto de perfil en la parte inferior derecha y luego toca el icono de rueda de configuración en la parte superior derecha. Haga clic en "cambiar a perfil comercial" y ya está en el negocio.

Configura tu perfil comercial de Instagram

Ahora es el momento de conecte el perfil a la página de Facebook de su empresa, que deberá crear, agregar información de contacto como su correo electrónico y teléfono, crear promociones y más.

Explore las estadísticas de Instagram

Esta es la plataforma herramienta analítica que le permite ver detalles sobre las impresiones y el alcance de sus publicaciones, además de la cantidad de clics que recibe desde su perfil a su sitio web. Los resultados de Insights pueden guiarlo para determinar cómo optimizar mejor su perfil comercial de Instagram.

Promociona tus publicaciones de Instagram

Para obtener más seguidores y "me gusta", toca cualquier publicación y haz clic en el enlace "promover". Aquí puede establecer la audiencia, el presupuesto y la duración de la promoción, así como personalizar su propia audiencia en lugar de dejar que Instagram decida a quién dirigir sus publicaciones.

Venta de productos y servicios en Instagram

Ahora que su empresa está configurada, es hora de comenzar a vender. Instagram está orientado a promover y vender productos y servicios al público objetivo de su elección. Las publicaciones de Instagram diseñadas para ir de compras están designadas con un pequeño ícono de bolsa de compras. Eso permite a los usuarios hacer clic cuando se desplazan por su feed. Una vez que hacen clic, aparecen ventanas emergentes con los nombres y los detalles del producto.

Para habilitar la compra es el siguiente paso. Querrá agregar un botón de acción a su perfil comercial que llevará a los usuarios de Instagram a su sitio web o cuenta. Allí pueden hacer una reserva, comprar un producto o hacer una reserva.

Si su empresa vende un servicio como limpieza de la casa y no un producto tangible como un trapeador, No hay problema. Instagram está diseñado para crear conexiones entre su empresa y los clientes potenciales con el fin de impulsar el negocio en su extremo y ofrecer valor en su extremo. Para que esto suceda, es necesario contar una historia con cada conjunto de nueve cuadrados en su feed de Instagram. Este algoritmo funciona mejor cuando se estructura de esta manera:

• Cuatro publicaciones deberían agregar valor y ayudar a su cliente ideal.
• Tres publicaciones deberían crear conexiones con su cliente ideal.
• Dos publicaciones deben promover o vender su servicio.

Esta combinación de contenido lo ayuda a desarrollar una buena relación con sus seguidores y les permite llegar a conocerlo, en lugar de simplemente presionarles con sus servicios.

Publicidad de productos y servicios en Instagram

Para dirigir el tráfico a su página, Instagram le permite crear publicidad que impulse su perfil entre los usuarios.

La forma más básica de publicidad en Instagram es anuncios principales, que recopila información de contacto valiosa de clientes potenciales sin expulsarlos de la plataforma. Para crear estos anuncios requiere tres sencillos pasos:

• Promocionar una publicación en Instagram.
• Creación de anuncios de Instagram para feeds de noticias de Facebook.
• Creación de anuncios de Instagram Stories en Facebook Ads Manager.

Anuncios de Instagram Stories aparecen sobre el feed de Instagram del usuario y solo se pueden ver durante 24 horas desde el lanzamiento del anuncio. Estos representan la mejor forma de publicidad en Instagram y son perfectos para impulsar el conocimiento de la marca y el producto, solicitar contenido generado por el usuario y anunciar ventas con descuento.

Anuncios de Facebook en Instagram son útiles para crear embudos de marketing por correo electrónico. Para hacerlo, es necesario delinear su embudo de secuencia de anuncios, preparar los componentes de su campaña, como una página de destino o una página de agradecimiento, y más.

Marketing a través de historias de Instagram

Además de la publicidad en Instagram, su empresa se beneficiará de contribuir a las Historias de Instagram que aumentará el conocimiento de la marca y mantendrá a los usuarios involucrados en la vida diaria de cómo su producto o servicio opera. El primer paso para mejorar su historia en línea es cambiar su historia de Instagram destaca la portada de la vista predeterminada a una imagen de portada de marca.

Esta función le permite agrupar y guardar contenido importante, educativo o entretenido de sus historias. A diferencia de las historias de Instagram habituales, que desaparecen después de 24 horas, los aspectos destacados se guardan en categorías personalizadas en su perfil de Instagram y permanecen allí hasta que las borra. Piense en aspectos destacados como contenedores para historias de Instagram con temas similares que comparte. Después de agregar contenido a su historia, puede optar por resaltar ese contenido guardándolo en uno de estos contenedores.

También necesitará agregue enlaces a su historia de Instagram que brindan a los usuarios más formas de interactuar con su perfil comercial. Parte de este concepto de marketing viral es compartir publicaciones de Instagram en la historia de Instagram de su perfil comercial, lo que querrá hacer si esas publicaciones externas complementan su producto o servicio.

El mismo concepto está en juego cuando cree y publique sus propias Historias de Instagram utilizando su cuenta comercial. Esto es importante porque lo ayudarán a obtener más visibilidad en la aplicación de Instagram y brindarán a las personas más contenido para consumir. Si realmente desea obtener más valor de sus Historias de Instagram y está interesado en reutilizar el contenido de su perfil de Instagram, es posible que desee utilizar la función Destacados de Instagram que le permite combinar varias historias de Instagram en contenido a largo plazo que su audiencia puede descubrir cuando lo desee.

Otra forma popular de marketing de Instagram es la toma de posesión de Instagram. En este escenario, todo lo que tiene que hacer es hacer arreglos para que un influencer se haga cargo de su cuenta para publicaciones regulares durante un día o durante un evento especial. Esto no solo expondrá su marca o servicio a sus seguidores, sino que también le dará credibilidad externa a su negocio.

Las encuestas son una gran herramienta de Instagram que le permite sondear a los seguidores y monitorear el resultado para obtener comentarios inmediatos, pero también información valiosa sobre el comportamiento, los valores y las necesidades del cliente. Las encuestas son buenas para obtener comentarios sobre su producto y servicio, opciones para ambos (¿qué complementos están ansiosos o no?), preferencia por el tiempo y la comunicación (¿cuándo les gusta recibir correos electrónicos y cuándo no?), y temas para futuros blogs puestos.

Tener un buen producto o servicio es una cosa. Hacer que la gente se dé cuenta en Instagram es otra. A veces todo lo que se necesita es el uso inteligente de colores, fuentes y fondos para redirigir a los usuarios a su perfil comercial.

Instagram tiene cinco fuentes para elegir actualmente y se necesita experimentar con todas ellas para Determine cuáles, en combinación con los colores y fondos adecuados, son adecuados para su mensajería.

Finalmente, otra herramienta de marketing a través de Instagram son las pegatinas. Estas caras sonrientes cuadradas se pueden insertar en la parte superior de la pantalla de una publicación de historia; al hacer clic en ellos, obtendrá una serie de funciones como ubicación, temperatura, reloj, fecha, mención, encuesta, pregunta, GIF, control deslizante y música. Nuevamente, esta es una excelente manera de mantener a los usuarios interesados ​​en su página para asegurarse de que no se alejen.

Marketing a través de hashtags de Instagram

Todos sabemos cómo funcionan los hashtags en Twitter y Facebook para mantener los temas organizados o para ayudarlo a reconectar sus mensajes con las personas interesadas en leerlos. El mismo concepto funciona en Instagram. Su empresa querrá seguir hashtags específicos en su feed habitual de Instagram porque lo ayudará a conectarse con clientes que puedan estar potencialmente interesados ​​en su producto o servicio.

La clave es saber qué hashtags resuenan mejor con su público objetivo. Determinar eso requiere confiar en diferentes herramientas que ofrece Instagram para medir el impacto.

Son:

• Command, la herramienta de seguimiento analítica todo en uno.
• Herramientas de gestión de redes sociales como
  Sprout Social,
  Simplemente medido,
  Iconsquare y
  Ojo de cerradura.

Una vez que haya descubierto los hashtags, entonces tienes que crear una estrategia. Instagram te permite incluir hasta 30 hashtags por publicación. Una búsqueda de cualquier hashtag de Instagram le mostrará cuántas publicaciones están asociadas con ese hashtag. Para crear una estrategia de hashtag eficaz, deberá combinar hashtags de cuatro categorías. La combinación adecuada de estos tipos de hashtag maximizará el rendimiento de su publicación y lo ayudará a llegar a su público objetivo.

Las etiquetas de ubicación también son útiles, especialmente para empresas que se dirigen a una base de consumidores local. Si bien no hay estadísticas definitivas disponibles para mostrar el número de búsquedas en Instagram, Hay innumerables historias de éxito sobre empresas encontradas por usuarios de Instagram, lo que lleva a ventas.

Esto es más común para restaurantes, tiendas minoristas y otras empresas físicas. La gente puede estar fuera de casa, buscando un lugar para cenar. El algoritmo de búsqueda de Instagram completará el contenido que corresponda a una empresa basada en la ubicación si esa empresa tiene su dirección configurada a través de Facebook o Instagram.

Uso de análisis para su perfil comercial de Instagram

Una vez que tenga sus hashtags y su estrategia y sus etiquetas de ubicación, ¿cómo saber si todos ellos están trabajando en conjunto con lo mejor de sus habilidades para su negocio? La analítica le brindará datos reales sobre el impacto: quién, cuándo y dónde de la participación de su público objetivo.

Hay algunas herramientas de análisis gratuitas para ayudarlo a obtener información valiosa. Estos se vincularán a su cuenta comercial para que pueda evaluar el impacto de sus esfuerzos de marketing, obtenga más información sobre tus seguidores, cuándo interactúan con Instagram y cuáles son tus publicaciones principales y cuáles no resuenan en todas. Obtener la información adecuada a menudo significa realizar un seguimiento de las métricas adecuadas. En otras palabras, desea métricas que le muestren qué usuarios de su sitio web desde Instagram se considerarían "calientes" y abiertos a la compra y cuáles son cálidos, o incluso fríos.

De modo que ahora tiene los datos analíticos que se adaptan a su negocio. Qué haces con eso? Idealmente, querrá utilizar la información para crear publicaciones y promociones más efectivas. Para hacer eso, puede usar Instagram Insights, una herramienta de análisis nativa que proporciona datos sobre la demografía y las acciones de los seguidores, así como su contenido. Esta información facilita la comparación de contenido, la medición de campañas y el rendimiento de las publicaciones individuales.

Los indicadores clave de rendimiento, o KPI, son buenos para obtener información de sus Historias de Instagram. Hay cuatro KPI diferentes que le brindarán esa información.:

• Alcance e impresiones
• Características de la historia
• Taps atrás / adelante y tasa de salida
• Acciones realizadas en las etiquetas de ubicación y hashtag

Transmisión de video en Instagram

Finalmente, la forma más involucrada de marketing empresarial en Instagram es la radiodifusión. Las transmisiones de video en vivo dentro de sus Historias de Instagram son excelentes formas de atraer seguidores, generar entusiasmo y brindar información. La función, titulada Instagram Live, está diseñado con un algoritmo que coloca su video en la parte superior de los feeds de los usuarios durante 24 horas, lo que significa que es la forma más segura de hacerse notar en un corto período de tiempo.

Querrás guardar tu video para verlo fuera de esas 24 horas; La transmisión constante significa que pronto creará una biblioteca temporal que se puede organizar de acuerdo con productos, servicios, opciones y más. Por supuesto, el objetivo principal de estos videos es generar clientes potenciales.. Puede hacerlo promocionando nuevos productos, promocionando un concurso social y reuniendo preguntas para una sesión de preguntas y respuestas en vivo. Todo esto lo ayudará a recopilar correos electrónicos y generar un entusiasmo genuino que puede usar para el seguimiento.

La forma más sofisticada de Instagram Live es el video en vivo para dos personas. Invitar a un invitado reforzará la participación porque atraerá a sus seguidores y además tendrá una transmisión más dinámica que atraerá más miradas. En cierto modo, puede pensar en esta conversación bidireccional como un podcast donde dos personas pueden participar en una entorno de la entrevista o tener una conversación más informal y entretenida que se centre en su producto o Servicio.

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