Cómo conectarse a Windows 10 de cualquier persona con Quick Assist

Cómo

PorJohn Bryntze

Ultima actualización en19 de marzo de 2020

Quick Assist es una aplicación de control remoto para usar si es necesario controlar de forma remota una máquina con Windows 10. Funciona sin la necesidad de reconfigurar firewalls. La próxima vez que necesite conectarse y ayudar a un amigo o igual, solo recuerde pedirle que inicie Quick Assist, y estará conectado de inmediato. Sabes que siempre está ahí, no se necesita instalación como con Escritorio remoto RDP.

¿Qué es la asistencia rápida?

Quick Assist es una aplicación de control remoto incorporada en Windows 10. Ha estado allí desde el Actualización de aniversario (1607) y aún así, parece que muy pocos lo saben.
Su ejecutable, quickassist.exe, se encuentra en c: \ windows \ system32. Se encuentra fácilmente en el menú de inicio de Windows o en la búsqueda.

Requisitos?

La aplicación Quick Assist debe iniciarse en ambos lados. Requiere que ambas máquinas ejecuten Windows 10 y una conexión a Internet. La persona que ayuda también requiere una cuenta de Microsoft. No hay una conexión directa de igual a igual ya que ambos clientes se conectan a la nube de Microsoft. Por lo tanto, no necesita preocuparse por abrir la seguridad en el

firewall de Windows para que esto funcione

Cómo iniciar una sesión de asistencia rápida

Es realmente fácil comenzar y la aplicación lo guiará a través del proceso.
Para iniciar un control remoto, haga lo siguiente (Ayudante es la persona que controla la ayuda y Solicitante es la persona que solicita asistencia / ayuda):

1. Ayudante: Inicia Quick Assist en una máquina con Windows 10. Simplemente presione el botón de Windows y escriba "Asistencia rápida".
   
2. Ayudante: Haga clic en el Ayudar a otra persona botón.
   
3. Ayudante: Si la cuenta de inicio de sesión está asociada con una cuenta de Windows Cloud, puede continuar. De lo contrario, use una cuenta de Microsoft existente o cree una nueva.
4. Ayudante: Verifique que haya iniciado sesión en su cuenta de Microsoft correcta. El nombre se mostrará en la parte remota cuando solicite opciones de uso compartido más adelante en el proceso.
   Informe a la persona que desea ayudar sobre el código, ya sea por correo electrónico, teléfono, chat o cualquier medio que tenga de contacto. El código es válido por 10 minutos.
   
5. Solicitante comienza la asistencia rápida. Introducir el código dado por el ayudante. Haga clic en el Compartir pantalla botón.
   
6. Ayudante: Elija si desea solicitar "Tomar el control total" para realizar acciones en la sesión remota o si solo se necesita "Pantalla de visualización" y puede guiar a la persona remota.
   
7. Solicitante Si confía en la persona que solicita el acceso, haga clic en el Permitir botón.
   
8. Ayudante: Sesión de escritorio remoto iniciada y conectada. Dependiendo del permiso solicitado para controlar el mouse remoto o solo para ver la pantalla.
   

Conectado, ¿y ahora qué?

Hay dos opciones para compartir, control total o solo vista. Si tiene el control total, hay dos modos:

1. Modo de usuario: administrador - El usuario remoto es un administrador local en la máquina.
2. El usuario no está en modo administrador - El usuario remoto no es un administrador local en la máquina. Para tareas administrativas, deberá elevar. Si necesita, por ejemplo, instalar software que requiera permisos administrativos. Una limitación es si UAC (Control de acceso de usuario) está habilitado, el asistente obtendrá una pantalla negra cuando cambie a Escritorio seguro.

La barra de herramientas Admin le permite al ayudante hacer lo siguiente (lo más útil en negrita):

• Seleccionar monitor - Si la máquina remota tiene varias pantallas, puede seleccionar cuál ver o cambiar.
• Anotar - Gran herramienta para dibujar en la pantalla para que la parte remota pueda ver.
• Tamaño real: amplíe la ventana al tamaño real de la pantalla remota.
• Alternar canal de instrucciones: para obtener instrucciones más largas para el usuario remoto.
• Reiniciar: reinicia la máquina remota.
• Administrador de tareas - Abre el administrador de tareas en la máquina remota, una forma rápida de ver los recursos utilizados.
• Pausa: pausa / reinicia la sesión.
• Final - Finaliza la sesión.

Finalizar sesión remota

El ayudante y el solicitante pueden finalizar la sesión. Cierre la ventana del Asistente rápido haciendo clic en el X en la esquina superior derecha o haga clic en el botón detener. Aparece un mensaje que dice "La pantalla compartida ha finalizado".

Conclusión

¿Podría Quick Assist reemplazar las herramientas de sesiones remotas de terceros profesionales como TeamViewer, LogMeIn o Dameware?
Quick Assist no se ejecuta como un servicio y solo funciona con Windows 10. También tiene algunas limitaciones con UAC. Diría que no puede reemplazar completamente las herramientas profesionales. Sin embargo, funciona perfectamente si desea soporte remoto o ayudar a amigos y familiares en Windows 10. Usted sabe que siempre está ahí y no se necesita reconfigurar el firewall u otros requisitos previos. Y la mejor parte es que es gratis.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo acceder a la sesión / escritorio de un usuario sin contraseña, únase a la discusión en nuestro Foro de Windows 10.