Cómo obtener reembolsos por cambio de precio en compras de Amazon (actualizado)

Si compró algo en Amazon y el precio baja dentro de una semana de haberlo comprado, ¡puede solicitar un reembolso por la diferencia! Así es cómo.

Como es la época del año en la que muchos de nosotros compramos artículos de Amazon, pensamos que sería una buena idea ayudar a hacer las cosas más fácil al recordarle cómo obtener reembolsos por cambio de precio de artículos comprados alrededor del Black Friday, Cyber ​​Monday o Amazon Prime Day de Amazonas. El programa es similar a programas de reembolso de caída de precios ofrecidos por la mayoría de las principales compañías de tarjetas de crédito Sin embargo, es un poco un proceso.

¿Alguna vez ha comprado algo en Amazon solo para ver el precio caer poco después de su compra? Por ejemplo, compré un nuevo Sonos Play 1 solo para ver el precio caer $ 20 una semana después. Lo más probable es que le haya sucedido a casi todos los que compran algo en Amazon. Tantos, de hecho, que Amazon tuvo que cambiar su política con respecto a los cambios de precios de 30 días a 7 días. En este momento, si el precio cambia, solo puede obtener el reembolso si es dentro de una semana de la fecha de compra.

Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Obtenga reembolsos por cambio de precio en Amazon

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Desde el Página de devoluciones y reembolsos de Amazon, en la sección Ayuda, haga clic en ¿Necesita más ayuda? Seguido por el Contáctenos enlace. Si desea una forma más fácil de llegar, haga clic en el botón "Contáctenos" en el lado derecho de esta página.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de Amazon, puede agregar el pedido automáticamente seleccionándolo. En la sección 2 para un problema, seleccione Devoluciones y reembolsos luego, para Detalles del problema, seleccione Otro problema de devolución o reembolso. Luego escriba: reembolso parcial, cambio de precio en el resumen y luego seleccione cómo desea ponerse en contacto con Amazon. Puede llamar a Amazon o iniciar un chat instantáneo, pero un correo electrónico simple generalmente funcionará igual de bien.

Si va por la ruta de correo electrónico, simplemente agregue un mensaje amigable para solicitar (no demanda) Por el cambio de precio.

Ahora solo espera y mira lo que dice Amazon. Lo más probable es que reciba la diferencia de precio sin problemas (vea cientos de comentarios a continuación). Si prefiere la opción de chat, eso también funciona. Personalmente nunca me negaron un reembolso mediante el chat.

La clave es siempre ser cortés y respetuoso. El agente de servicio al cliente solo está haciendo su trabajo. En la mayoría de los casos, se encargarán de usted si hay algo que puedan hacer. ¿Por qué? La organización de servicio al cliente de Amazon es insuperable. Cuidar al cliente está en su ADN. En realidad, es el principio número 1 en las compañías publicadas principios de liderazgo.

Obsesión del cliente

Los líderes comienzan con el cliente y trabajan al revés. Trabajan vigorosamente para ganar y mantener la confianza del cliente. Aunque los líderes prestan atención a los competidores, se obsesionan con los clientes.

Mientras su reclamo sea legítimo, debería estar bien.

Si ha tenido una experiencia positiva (o negativa) con Amazon y cambios de precios, deje un comentario a continuación (actualizar, Los comentarios han sido deshabilitados para este post) y cuéntanos cómo te fue. ¡Estoy seguro de que a nuestros lectores les encantaría saberlo! Algunos lectores informan que aún pueden obtener reembolsos por ser persistentes.

Si desea ahorrar algo de dinero extra en Amazon, asegúrese de consultar nuestro artículo: Cómo encontrar y usar cupones instantáneos de Amazon.