Qué hacer después de un accidente automovilístico

Cómo

PorDave Greenbaum

Ultima actualización en2 de marzo de 2020

No hay forma de evitarlo, meterse en un accidente automovilístico es una mierda. Como dice mi agente: "No se les llama" a propósito "". El peor momento para saber qué hacer después de un accidente automovilístico es justo después de un accidente. Las emociones son altas, y es posible que ni siquiera puedas tomar una decisión. Lo sé después de mi primer accidente automovilístico. Estaba inconsciente! Desafortunadamente, he pasado por algunos, por lo que esta guía debería ayudarlo a navegar. No estoy brindando asesoramiento legal y no se trata de casos complejos que involucran pérdidas significativas o lesiones graves. Esta guía es para los molestos dobladores de defensa que parecen sucederles a todos en un momento (o en mi caso, en varios puntos) de su vida.

Conozca los fundamentos del seguro de automóvil, hogar, médico y comercial

Uno pensaría que un accidente automovilístico es simple. Está en un automóvil, ¿no debería pagar el seguro del automóvil por los daños? No Su seguro de automóvil generalmente cubre el vehículo y los daños causados ​​por ese automóvil a personas y bienes.

Lo que hay en el auto es una historia diferente.

Comencemos con las "cosas". Por ejemplo, puede tener su computadora portátil. Una vez, durante un accidente bastante grave, la mía fue arrojada al automóvil y la pantalla se rompió. ¿Adivina qué? Eso no está cubierto por el seguro de automóvil. Lo mismo ocurre cuando se lo roban de su vehículo. Eso está bajo la política de su propietario y está sujeto a un deducible. Entonces ahora tiene el deducible por el accidente automovilístico si es su culpa, y luego el deducible por separado para la computadora portátil bajo los propietarios. Algunas compañías de seguros pueden hacer un deducible compartido para un evento, por lo que es una buena idea preguntar con anticipación.

Si usa esa computadora portátil (u otros artículos) para negocios, esa es una historia diferente y un deducible por separado. Y si es una computadora portátil de trabajo, es aún más confusa.

Prepare la hoja de trucos de información clave por adelantado

Cuando estás en medio de un accidente automovilístico, a veces literalmente, tu cerebro puede no funcionar como debería. Incluso si estás un poco nervioso, podrías olvidar las cosas simples. La mayoría de las personas tienen una tarjeta de seguro en su automóvil, aunque ahora puede ser solo una aplicación.

Llame a su agente de seguros y verifique su cobertura y pregúntele qué hacer en caso de accidente. Algunas cosas que guardo en mi auto:

1. Un número de teléfono para reclamos
2. El número que no es de emergencia para la policía local.
3. Una empresa de remolque que su agente recomienda.
4. Qué taller de carrocería recomienda su agente.
5. Cómo se manejan las lesiones médicas

Cuando tenga esta discusión, revise y ajuste sus deducibles según sea necesario; su agente puede decirle en qué momento determinan una pérdida total de un automóvil en comparación con el valor de su vehículo. Es posible que elimine algo de cobertura por completo porque simplemente no vale la pena. También tendrá que averiguar cuánto pueden aumentar sus tarifas después de un reclamo. Dado ese aumento junto con el deducible, es posible que desee ajustar su cobertura.

Una cosa que reviso en mi póliza es la cobertura de alquiler de automóviles. No puedo estar sin un automóvil para el trabajo, y no puedo usar el de mi cónyuge, así que quiero asegurarme de tener la máxima cobertura para el alquiler. Si trabaja fuera del hogar o está desempleado, es posible que no necesite esa cobertura.

A los agentes generalmente les gusta reunirse con usted una vez al año para vender más, disculpe, revise su cobertura. Es el momento de hacer todas las preguntas sobre qué hacer en un accidente. Manténgalo impreso dentro de la guantera junto a su tarjeta de seguro.

No confíes en tu teléfono para guardar esta información. Mi teléfono fue destruido en mi último accidente automovilístico, y aprendí de la manera más difícil mantener una copia impresa.

Descargar la aplicación móvil

La mayoría de las compañías de seguros tienen una aplicación móvil. Aunque su teléfono esté en riesgo durante un accidente, cuanta más información, mejor. La aplicación podría tener herramientas para documentar el accidente y los números críticos para llamar. Mantenga sus opciones abiertas.

En el accidente, reúna todos los datos

La regla general es que mientras más información, mejor. Recuerde que inmediatamente después de un accidente, los cerebros de las personas pueden no funcionar al 100%. No siempre te están mintiendo, pero ya sabes, a veces lo están. Por eso obtengo tanta información como sea posible.

La mayoría de las personas conocen los conceptos básicos, obtienen el nombre de la persona, la dirección, el número de teléfono, la información del seguro y el número de licencia de conducir. No confíes en la memoria de la persona para darte esa información. En su lugar, solicite ver la tarjeta de seguro y la licencia de conducir.

Quédate en el auto al principio

Antes de siquiera salir del automóvil, tome fotografías si puede hacerlo de manera segura. Es posible que no pueda obtener la matrícula de inmediato, pero al menos obtenga la marca y el modelo de color del automóvil. Dedique unos minutos y documente cosas menos obvias, como letreros de calles, negocios y posibles testigos. Vea si puede ver marcas de deslizamiento u otros daños a la propiedad. Tomar esas fotos también te da un momento para hacer una pausa y despejar la cabeza. Es posible que una vez que te muevas, estés herido

Si mi teléfono funciona, empiezo una nota de voz dictando todo lo que pueda. La situación puede cambiar rápidamente, por lo que la información temprana es oro. Si su comunicación con el otro participante se desvía hacia el sur y se van, ha perdido toda esa información.

Después de obtener toda su información, es hora de llamar a ese número que no es de emergencia para la policía. Es posible que esté en espera durante unos minutos para poder salir del automóvil en ese momento. ¡Mi último accidente fue sobre una retención de 45 minutos!

Ahora conoce a tu compañero o compañero de accidentes

Idealmente, trátelo como cualquier interacción social. No culpes ni te disculpes de inmediato. El viejo adagio de "no admitir culpa" no es la razón. Las compañías de seguros y la policía asignan la culpa.

Preséntese y discuta el intercambio de información vital. Si te conociste en una hora feliz, te presentarías y hablarías de lo que haces. Idealmente, esto debería tener la misma valencia emocional. Por supuesto, no lo hará, pero ese es el objetivo. Los ánimos y la culpa se interponen en el camino para obtener esa información esencial.

Si su teléfono móvil funciona, tome fotografías de las tarjetas de seguro, tarjetas de presentación, placas e información adicional de cada uno. Luego duplique esos esfuerzos en papel. Su teléfono tuvo un accidente, por lo que puede no ser confiable. Mantenga un bolígrafo y papel junto con una plantilla impresa, que le recuerde qué información recopilar. La mayoría de los agentes tienen estas hojas de trabajo sugeridas.

A veces otras personas pueden tener los labios apretados o simplemente abandonar el accidente. Es por eso que necesita obtener tanta información antes de comenzar. Si la persona es difícil, simplemente siéntate y espera a la policía.

Busque a otras personas

Probablemente todos estaban en sus autos y se perdieron detalles. Intenta ver si hay testigos alrededor. Algunas personas no quieren involucrarse, pero no está de más preguntar. No olvide preguntar a las empresas cercanas si presenciaron algo o si las cámaras apuntan en esa dirección. Con tantas casas con timbres de video, preguntar a algunas personas en un vecindario residencial si sus cámaras vieron algo ayuda.

No juegues al juego "No informemos esto".

Incluso si el daño parece menor, a menos que sea un ajustador de seguros y un médico, probablemente no pueda evaluar el daño. Tanto usted como su automóvil necesitan una estimación antes de decidir si va a reclamar su seguro. Es por eso que una discusión con un agente de antemano es esencial. Conozca el simulacro a quién acudir y obtenga una cita.

La otra parte puede ofrecerle algo de dinero para resolver el reclamo. No acepte nada antes de una estimación. Una vez que tenga una estimación y sepa cuánto sufrieron daños usted y los automóviles, entonces podría decidir no hacer un reclamo.

Decida a quién corresponde este seguro

Este punto de decisión es la parte divertida (tos) del proceso. Usted paga primas a su compañía de seguros. Eres su cliente y tienen el deber de cuidarte. El seguro de la otra persona siente lo mismo por su cliente. Es un proceso un tanto contradictorio.

Si crees que tienes la culpa, el proceso es fácil. Trabaja con su compañía de seguros y le pagan por el reclamo, menos los deducibles. El proceso esta hecho.

Sin embargo, si cree que la otra persona tiene la culpa, entonces tiene dos opciones. Si pasa por el seguro de la otra persona, está a su merced. ¿Cuándo presentará la persona un reclamo? ¿Qué tan rápido es su seguro? Estas son todas las cosas fuera de su control. Si pasa por su seguro, tendrá que pagar el deducible, pero luego se resuelve el reclamo.

Subro-Qué?

No, esta no es la última versión de EDM en Spotify. A través de un proceso llamado subrogación, su compañía de seguros recolecta su dinero y su deducible de la otra compañía. Por supuesto, si usted y la otra persona tienen la misma compañía de seguros, es aún más fácil.

En teoría, cuando su seguro subroga, emprenden acciones legales contra la compañía de la persona que lo golpeó. En realidad, el proceso es casi instantáneo si la falla es clara. En ambas ocasiones, cuando utilicé mi seguro y la otra persona o personas tuvieron la culpa, la determinación de subrogación y mis pagos fueron al mismo tiempo.

Reparando su automóvil

Dependiendo de cómo funcione su seguro de automóvil, tendrá algunas opciones sobre qué hacer. La clave es saber de antemano. Es por eso que necesita tener esa reunión con su agente. Por lo general, cuando utiliza un taller de reparación aprobado, le pagan directamente al taller. Eso hace que el proceso sea más fácil para usted y sin gastos de bolsillo, excepto posiblemente su deducible.

Si utiliza un taller de carrocería, que no figura en la lista, deberá pagar para reparar el automóvil directamente y luego esperar a que su seguro le reembolse el dinero. Podrían ser miles de dólares flotando en su tarjeta de crédito. Prefiero hacer esto para poder ponerlo en mi tarjeta de crédito y obtener los puntos.

No se sorprenda si su compañía de seguros y el taller no están de acuerdo. Es un proceso y pueden encontrar problemas adicionales después de que comience el trabajo. Las tiendas aprobadas trabajarán directamente con su seguro. Si elige su propia tienda, es posible que deba coordinarse con el ajustador y la tienda de carrocería. Afortunadamente, mi tienda hace eso por mí, pero las tiendas más pequeñas no siempre tienen el personal para combatirlo.

Pérdida total: no es divertida

En general, una pérdida total significa que los costos de reparación del vehículo están lo suficientemente cerca del valor del automóvil, la compañía de seguros simplemente quisiera pagar el vehículo en lugar de las reparaciones.

Algunos estados usan Una fórmula establecida para determinar una pérdida total. En mi estado natal de Kansas, eso es 75%. Otros lugares depende de la compañía de seguros. Una compañía de seguros podría pensar que sus reparaciones son una pérdida total, mientras que otra podría hacer las reparaciones. No es algo en lo que la gente piense cuando compra un seguro, pero es importante. Es por eso que debe hablar con su agente de antemano. En particular, a medida que el valor de su automóvil disminuye, aumenta la probabilidad de una pérdida total. Asegúrese de que incluya cosas como impuesto de venta y otras tarifas. Algunas demandas incluyen esta.

Nunca tome la primera oferta

Cuando su automóvil tiene una pérdida total, la compañía de seguros se lo está comprando. Si se tratara de una venta privada, nunca aceptaría la primera oferta. Lo mismo se aplica a la propuesta que hace el ajustador. No son en sí mismos despreciables, pero puede que no tengan todos los hechos. El libro azul de Kelly y otros lugares son solo guías. Su mercado local podría tener tasas más altas en algunos automóviles. Compare los anuncios locales para comprar y vender precios. Llame a los concesionarios y descubra cuánto vale su vehículo.

Asegúrese de incluir mantenimiento y actualizaciones recientes. Por ejemplo, obtuve unos pocos mil dólares adicionales cuando mencioné que mi automóvil acababa de inspeccionarse a 150,000 millas junto con llantas nuevas. O el ajustador estaba enfermo y cansado de que me quejara. De cualquier manera, unas pocas horas de trabajo y cierta firmeza me ahorraron mucho dinero.

Retrasar el proceso si puedes

La compañía de seguros quiere resolver el reclamo lo antes posible. Una vez que su automóvil esté reparado, o se haya emitido un cheque, terminará con usted. Pierde su vehículo de alquiler y podría estar atascado si el momento no es el correcto.

Después de mi primer accidente cuando se emitió el cheque, no estaba preparado para comprar un auto nuevo. Pensé que tendría más tiempo. La próxima vez que negocié la pérdida total mientras trataba de encontrar un auto nuevo. Esos pocos días adicionales son lo que necesitaba para mantener mi cordura y obtener el vehículo adecuado.

Con suerte, no necesitarás esto

Ninguno de nosotros quiere tener un accidente automovilístico. Sin embargo, las probabilidades son que, si conduce, es posible que necesite esta información. La clave para sobrevivir es planificar con anticipación y conocer el proceso. Hable con su agente, obtenga los datos y vuelva a la carretera conduciendo lo más rápido posible.