¿Qué harías si desaparecieran todas tus fotos?

No te citaré estadísticas. Sabes que tomas un montón de fotos. Y si tienes un hijo, entonces sé que tomas tantas fotos que ni siquiera puedes contarlas.

Entonces, ¿qué haces con todos ellos?

Si eres como yo, entonces no los organizas. No los lleva a Walgreens y los imprime y los pone en un álbum de recortes. En cambio, simplemente los acaparaste.

Tengo solo una fracción de mis fotos en Google Photos, y miro:

Nadie tiene tiempo para ordenar decenas de miles de imágenes.

Estamos muy ocupados tomando las fotos para regresar y examinar las que queremos guardar, ¿amirita?

Por supuesto, lo haremos algún día. Pero como, luego. Una vez que toda la diversión y la emoción se han calmado, y todo lo que tenemos son estas fotos para recordar esos momentos fugaces de alegría loca e inimaginable.

Your Life Photo-Savings: desaparecido

Tenemos una relación divertida con nuestro tesoro digital de esa manera. Lo tratamos menos como un álbum de fotos en la mesa de café y más como un huevo de ahorros o un fondo de jubilación. En su mayor parte, lo dejamos fuera de la vista, asegurado por el conocimiento de que es seguro y está en constante crecimiento.

Entonces, imagina si algún día todo... desapareciera.

Eso es lo que les sucedió a los aproximadamente 200,000 suscriptores de un servicio llamado Picturelife. Observe que la palabra "Picturelife" no es un hipervínculo en la oración anterior. Eso es porque ya no es un servicio.

Picturelife era un servicio de almacenamiento de fotos que atraía a los usuarios con la idea de que podían olvidarse de los discos duros y el engorroso almacenamiento físico y almacenarlos en la nube. Seguro, sano y respaldado automáticamente.

Fue un trato dulce, hasta el día en que no lo fue. Un día, el sitio cayó repentinamente. Y luego, cuando volvió a aparecer, todas las fotos se habían ido. Fueron reemplazados por muestras de colores, marcadores de posición para las fotos que se suponía que estaban allí pero que ya no estaban.

Comprensiblemente, los usuarios de Picturelife se asustaron. Bombardearon el servicio al cliente y explotaron las redes sociales con quejas, pero nunca obtuvieron una respuesta directa sobre dónde diablos habían ido sus fotos.

Estuvo mal. Terrible. Pero ni siquiera estaba cerca de lo peor que podía llegar.

Protección de sus fotos: las garantías no son garantías

La historia de Picturelife tiene un final semi-feliz: los usuarios recuperaron sus fotos. los Responder a todos El podcast hizo una excelente historia sobre el colapso y el eventual regreso de Picturelife. Vale la pena escucharlo en un 110% (el 10% adicional es para la mejor música de tema de podcast del mundo de Breakmaster Cylinder).

Pero la gran conclusión es esta:

La única razón por la que los usuarios de Picturelife recuperaron sus fotos es porque el fundador Jonathan Benassaya tenía una conciencia moral. En pocas palabras, Picturelife se quedó sin dinero y el centro de datos le dio a la compañía 60 días para obtener sus datos antes de que se depuraran para siempre. Benassaya puso su propio dinero para mantener a flote a la compañía mientras metían las fotos en un servidor con un tercio del espacio de almacenamiento. Él guardó las imágenes, pero la base de datos para las fotos se perdió en la confusión.

Como lo explicó Responder a todos, imagine que Picturelife era una biblioteca, y todas las fotos eran libros. Guardaron todos los libros, pero perdieron el sistema de catálogo que les decía dónde estaban los libros.

Fue un desastre absoluto.

Después de varios meses agonizantes, Picturelife devolvió las fotos a sus usuarios, como se prometió. SmugMug vino al rescate y acordó alojar las fotos durante el tiempo suficiente para que los usuarios descarguen sus fotos gratis, o regístrate en SmugMug.

Podría haberse desplegado de manera muy diferente.

Cuando Picturelife se subió a las rocas, podrían haberse doblado. La compañía podría haberse retirado, y el fundador podría haberse desvanecido.

¿Y entonces que?

¿Tendrían motivos para demandar? Seguro. Después de todo, te registraste en base a la promesa rota de que tus fotos estarían sanas y salvas.

Pero, ¿qué te dará eso?

Ninguna cantidad de dinero de una empresa en quiebra le devolverá sus fotos invaluables. Las pérdidas son inconmensurables.

Como lo expresó un usuario de Picturelife entrevistado por Reply All:

"¿Cuáles son las fotos que ni siquiera recuerdo haber tomado que ahora se han ido?"

¿En quién deberías confiar con tus fotos?

El objetivo de esta historia no es poner el temor de Dios en ti sobre la falibilidad de los servicios en la nube.

De acuerdo, supongo que es un poco.

No importa si es un jugador pequeño como Picturelife o un gigante como Google Photos o Amazon Cloud o Dropbox. Las cosas pueden salir mal. Los sitios son hackeados. Los centros de datos se incendian. Los servicios que solían ser gratuitos cambian sus términos o reducen su almacenamiento (lo estoy mirando Microsoft "takeies backsies"OneDrive).

Si vas a tratar tu acumulación digital de fotos como lo haces con tu casa o tus ahorros para la jubilación o tu automóvil, no es suficiente tener un plan para conservarlo. Debe tener un seguro en caso de que el plan salga mal. Ya sea que eso signifique pagarle a un tercero para protegerlo de pérdidas o diversificarse con una red de seguridad, le corresponde hacerlo alguna cosa para tomar el asunto en tus manos. Incluso en un caso como Picturelife, donde el fundador puso su propio tiempo y dinero en corregir el error que había hecho, a nadie le importan más tus fotos que a ti.

Probablemente todo esto parezca obvio ahora mientras estás leyendo esto. Pero déjame preguntarte:

¿En qué dos lugares tiene una copia de seguridad de sus fotos?

¿Utiliza dos servicios en la nube diferentes? ¿Ambos usan Amazon Web Services detrás de escena? Durante un tiempo, Dropbox utilizó los servidores de Amazon para almacenar sus datos, lo que significa que respaldar algo en Dropbox y Amazon significaba que solo estaba respaldando en Amazon.

¿Hace una copia de seguridad de sus fotos en dos discos duros locales? ¿Quizás uno en su computadora y uno externo? ¿El externo todavía está en tu casa? ¿Qué sucede si su casa se inunda o se incendia y tanto su computadora como su disco duro están en ella?

¿Qué harías?

En serio, me encantaría saber cuál es su estrategia de copia de seguridad de fotos. Dígame cuántas fotos tiene y qué hace para mantenerlas a salvo en los comentarios a continuación.