Protegiendo su dinero: cómo protegerse de las estafas de aplicaciones de pago

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PorSteve Krause

Publicado23 de octubre de 2023

Nunca ha sido más fácil ni conveniente enviar pagos electrónicamente desde su teléfono a amigos, familiares o cualquier otra persona en todo el mundo. Desafortunadamente, esta comodidad conlleva la realidad de que los ladrones se están aprovechando de esta nueva tendencia, lo que hace que las estafas con aplicaciones de pago sean algo muy común. Ahora más que nunca, convertirse en un consumidor educado no sólo es beneficioso; es vital.

En alianza con Aplicación de efectivo, hemos preparado pasos e información para ayudarlo a protegerse contra las estafas de aplicaciones de pago.

Cómo evitar estafas según la aplicación Cash

1. Activar notificaciones y habilitar Candado de seguridad para mantener su cuenta más segura.
2. Mantenga su información segura. Nunca proporciones información confidencial a nadie.
3. Verifique y vuelva a verificar toda la información del destinatario antes de enviar cualquier pago para confirmar que está enviando dinero a la persona correcta.
4. No envíe dinero a alguien que le prometa algo en el futuro.
5. No envíes dinero a un interés amoroso que no hayas conocido en persona.

¿La aplicación Cash tiene atención al cliente?

Si necesitas conseguirlo Atención al cliente de la aplicación Cash, la mejor manera de contactar al servicio de atención al cliente de Cash App es a través de la aplicación.

Para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Cash App a través de la aplicación:

1. Toque en el Perfil icono en la parte superior derecha de la pantalla.
2. Grifo Apoyo.
3. Seleccione el tema que desea discutir, como por ejemplo Pagos o Retiros.
4. Hay información útil que puede responder a su consulta.
5. Si aún necesita comunicarse con el soporte, toque el Charlar botón.

¿Qué pasa si Cash App se comunica conmigo?

Si recibe un contacto que parece ser de Cash App, querrá estar seguro que es genuino. A continuación se muestran las cuentas verificadas de Cash App para plataformas de redes sociales populares. Si recibe un mensaje de una cuenta que no coincide con las cuentas que se enumeran a continuación, es potencialmente una estafa. Recuerde que los representantes de Cash App nunca le pedirán información confidencial, como los datos completos de su tarjeta, información bancaria o número de seguro social. Tampoco le pedirán nunca que envíe un pago ni que proporcione su código de inicio de sesión.

Las cuentas de redes sociales verificadas por Cash App incluyen:

• Instagram: @CashApp
• Instagram: @CashByCashapp
• Twitter/X: @CashApp
• Twitter/X: @CashSupport
• Twitter/X: @CashAppStudios
• Tiktok: @CashApp
• Contracción nerviosa: twitch.tv/CashApp
• Reddit: u/CashAppAndi
• Facebook: SquareCash

Preguntas frecuentes

Aquí están las respuestas a algunas de las preguntas más comunes que la gente tiene sobre Cash App y el soporte de Cash App.

¿Es seguro enviar dinero a personas que no conozco?

Sólo debes enviar pagos a personas en las que confíes. Los pagos de Cash App a Cash App son instantáneos y generalmente no se pueden cancelar, por lo que una vez que se envía el dinero, es demasiado tarde para arreglar las cosas si la persona a la que se lo envía resulta no ser genuina. Sin embargo, en algunas circunstancias, es posible que puedas cancelar un pago. La aplicación Cash proporciona detalles sobre cómo cancelar un pago.

¿El soporte de la aplicación Cash solicitará información personal o de cuenta?

Para verificar su cuenta, el soporte de Cash App puede solicitar cierta información relacionada con su cuenta, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono o los últimos dígitos de una cuenta bancaria vinculada o tarjeta de pago.

El soporte de Cash App nunca solicitará información confidencial, como los detalles completos de su tarjeta o los detalles de su cuenta bancaria. Tampoco le pedirán nunca que proporcione su código de inicio de sesión o PIN para su cuenta de Cash App. Tampoco se le pedirá que envíe un pago, realice una compra o cualquier otro tipo de transacción de "prueba".

Cash App tampoco le pedirá que descargue ninguna aplicación para otorgar acceso remoto a su dispositivo.

¿La aplicación Cash regala dinero gratis?

Cash App tiene sorteos periódicos donde los clientes de Cash App pueden ganar dinero. Sin embargo, estos sorteos nunca requerirán que usted proporcione a nadie su código de inicio de sesión o PIN. Tampoco se le pedirá que realice pagos o compras para completar una transacción de "prueba". Tampoco se le pedirá nunca que instale software para acceso remoto.

Todos los pagos se enviarán desde la cuenta verificada de Cash App, que tiene una marca de verificación azul. El sorteo también está abierto solo para residentes de EE. UU. o el Reino Unido, por lo que si vive fuera de EE. UU. o el Reino Unido, cualquier mensaje que le informe que ganó dinero gratis probablemente sea fraudulento.

¿Puedo disputar una compra si le pago a alguien con anticipación?

Siempre se recomienda encarecidamente que nunca le pague a alguien que no conoce por algo prometido en el futuro, independientemente de la aplicación de pago que esté utilizando. Ofrecer reservar cachorros o apartamentos a cambio de un depósito es una estafa común. Tus pagos son instantáneos y una vez recibido el dinero, es posible que no recibas nada a cambio. Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, lo más probable es que lo sea. Si realizó una compra con su Tarjeta de efectivo, puede encontrar información que cubre cómo disputar una compra.

Conclusión

Al navegar por el panorama de las finanzas digitales, Cash App se destaca, no solo como un mecanismo para transacciones rápidas, sino también como un aliado en medio de estafas en línea. Su compromiso proactivo con prácticas de pago seguras, soporte fácil de encontrar e inversiones en Los recursos educativos para el usuario promedio no tecnológico son refrescantes a medida que cada vez más nuestro comercio se mueve en línea.

Un agradecimiento especial a Cash App por patrocinar este artículo para nuestros lectores.