Construyendo una comunidad NFT dedicada que permanezca leal: Social Media Examiner

¿Quiere fomentar una comunidad de confianza entre sus titulares de NFT? ¿Se pregunta cómo configurar un ecosistema que genere lealtad y permita a los miembros interactuar entre sí?

En este artículo, descubrirá un marco de desarrollo comunitario para proyectos Web3.

¿Quiere fomentar una comunidad de confianza de sus titulares de NFT? ¿Se pregunta cómo configurar un ecosistema que genere lealtad y permita a los miembros interactuar entre sí?

En este artículo, descubrirá un marco de desarrollo comunitario para proyectos Web3.

¿Por qué es crítico el papel del desarrollo comunitario en Web3?

En general, si le pregunta a alguien por qué está en Web3, aprenderá que normalmente son fanáticos de uno de dos cosas: la naturaleza seudónima y descentralizada de la cadena de bloques o la capacidad de construir comunidad.

Comunidad... si ha estado prestando atención a Web3 durante algún tiempo, habrá escuchado la idea una y otra vez. Se ha convertido en una palabra de moda, pero eso no hace que el papel de la comunidad sea menos vital para el éxito de un proyecto Web3.

Aquí hay una explicación simplificada de lo que es la comunidad en Web3.

La tecnología Web3, que utiliza NFT y blockchain, le permite establecer conexiones sólidas y significativas con sus seguidores más leales, su mejores clientes, o personas que comparten sus intereses, sin estar limitado a los jardines amurallados de Web2.

A su vez, esas personas pueden ser recompensadas por su lealtad y contribuciones a través de beneficios y un mayor nivel de acceso al proyecto NFT, el creador o fundador y/o la marca.

Juntos, el proyecto y sus seguidores crean una comunidad que se convierte en un volante desde el cual ambas partes se benefician de las NFT como tecnología y producto.

Si eres fanático de Nike y compras una gran cantidad de productos en su sitio web, tendrán datos que indican que eres un cliente importante. Pero si compra su mercancía de un minorista externo, Nike no necesariamente sabrá acerca de esas compras.

Ahora, si las zapatillas que compra están vinculadas digitalmente a un NFT, Nike puede recompensarlo por su lealtad de maneras que no han sido posibles en el pasado, independientemente de dónde compre. Por ejemplo, Nike podría recompensar a cada persona que compre un par de zapatos de una línea de zapatillas LeBron vinculada a NFT al otorgar a los titulares de ese NFT acceso anticipado a boletos para un juego de los Lakers.

¿Eso te hace querer gastar más dinero? Tal vez. ¿Eso te hace querer seguir siendo un cliente leal? Claro que lo hace. Porque Nike te recompensa por ser miembro de su comunidad.

Es por eso que el desarrollo comunitario: la capacidad de construir relaciones y visibilidad con su leal seguidores—está en el centro de la promesa de la tecnología Web3 tanto para los consumidores/fans como para marcas/creadores.

La moderación de la comunidad es la clave para aprovechar el potencial de esa promesa porque le brinda un mecanismo para identificar y construir relaciones con las personas exactas que le interesan.

Cómo construir y moderar una comunidad Web3 duradera

Para tener éxito, la comunidad debe construirse deliberadamente. Así es como una de las comunidades Web3 más exitosas, academia zen, ha marcado el camino… 

#1: Explique por qué existe

Antes de hablar sobre lo que está construyendo e invitar a la gente a unirse a usted, debe comprender por qué estás en Web3 para que puedas actuar en consecuencia.

Algunos proyectos existen para ganar dinero y otros para brindar entretenimiento.

Zen Academy existe para educar e incorporar a las personas en Web3.

#2: Seleccione a los miembros de la comunidad con cuidado

Una vez que su por qué está claro, no abras las puertas de par en par y acepta a todo aquel que manifieste interés. Aquí es donde el cultivo entra en escena.

¿Quiénes quieres que sean los primeros miembros de tu comunidad? Sea selectivo y encuentre una manera de elegir personas que encarnen la personalidad y los valores de la organización que está tratando de crear.

A partir de esa base sólida, puede desarrollar sus próximos 100 o 1000 miembros, y así sucesivamente.

Asegúrese de que su comunidad central esté alineada con sus valores y esos miembros tenderán a atraer a personas con ideas afines.

Zeneca examinó a más de 1500 solicitantes para seleccionar a 333 miembros de la comunidad central de Zen Academy, el club 333.

La comunidad ahora tiene más de 22,000 miembros y se ha convertido en un ecosistema de autocorrección y autocuidado en el que se han desarrollado relaciones profundas de miembro a miembro.

#3: Priorizar la participación de la comunidad

A medida que incorpores a más personas, esas personas te seguirán en Twitter y se unirán a tu Discord. Eso está muy bien, pero hay que seguir dándoles una razón para volver. Tienes que entregar valor.

Ese valor puede tomar la forma de recompensas financieras, contenido privado, experiencias exclusivas y más.

Para Zen Academy, ese valor se entrega cada vez que Zeneca participa en Discord o la comunidad se reúne para una noche de cine o un evento de trivia. Sin embargo, el valor más profundo se obtiene al ayudar a los miembros a encontrar sus contrapartes de ideas afines: las personas que se convertirán en futuros amigos, inversionistas y cofundadores.

Si un miembro de la comunidad está buscando un proveedor de servicios profesionales como un abogado, una herramienta que les permitirá crear cursos de educación, o incluso un cofundador, el equipo los conectará con confianza fuentes.

Para saber a quién conectar con quién, el equipo de moderación de Zen Academy pasa muchas horas conversando con los miembros y, siguiendo el consejo de Praetor, haciendo una pregunta más de la que naturalmente se inclinan a hacer.

Este enfoque, multiplicado por el equipo de mods de 10 personas, multiplicado por las horas que pasan en Discord, multiplicado por el La cantidad de personas en la comunidad todos los días ayuda al equipo a escalar los resultados para que los beneficios se amplifiquen para todos. miembros

#4: Eleve a miembros excepcionales de la comunidad

Las comunidades NFT sólidas y exitosas animan a sus miembros y los ayudan a lograr más de lo que podrían por sí mismos.

Cuando una persona entra en Zen Academy, el equipo ayuda a esa persona a desarrollarse. Entonces esa persona está facultada para difundir ese crecimiento y continuar haciendo cosas buenas.

Por ejemplo, miembros valiosos y confiables de la comunidad que han demostrado su valía en un área particular de experiencia reciben un canal de Discord dedicado desde el cual pueden enseñar a otros a ser competentes en ese mismo área.

Algunos miembros que exhiben una sólida historia de ser particularmente útiles y demostrar los valores de Zen Academy han sido invitados al embajador. programa: un grupo que trabaja en estrecha colaboración con los moderadores para intercambiar ideas, identificar soluciones a los desafíos y evaluar las respuestas a los temas controvertidos. asuntos.

Para recompensar a los embajadores por su lealtad y reconocer el impacto que han tenido en Zen Academy, se les asigna un papel de vanidad dentro del servidor de Discord que eleva su presencia.

#5: Transparencia modelo en sus comunicaciones y toma de decisiones

Ya sea que su comunidad sea pequeña o grande, es importante comunicar sus valores de manera consistente y transparente y comportarse de acuerdo con esos valores.

La transparencia a veces es difícil de conseguir en el espacio NFT. No es fácil saber quién tiene inversiones o intereses en qué proyectos. Zen Academy dedica mucho tiempo a hablar sobre otros proyectos y personas, por lo que el equipo aborda este problema de frente.

Zen Academy fue uno de los primeros proyectos, si no el primero, en lanzar públicamente un política comercial ética para gobernar cómo los miembros de su equipo pueden negociar sus propios NFT.

Además, las billeteras de Zeneca son públicas y el equipo brinda comunicación abierta sobre cada proyecto en el que Zeneca tiene participación, independientemente de si es como asesor o inversor.

Esto es fácil cuando las cosas van bien. Cuando las cosas no van bien, es difícil pero más importante. La clave es demostrar que ha actuado con buenas intenciones y de acuerdo con sus valores establecidos, y luego abordar los desacuerdos abiertamente en un debate civil.

Cuando los miembros de Zen Academy no están de acuerdo con las inversiones que se realizaron o hay un retraso en la entrega de algo que se prometido a la comunidad, el equipo y Zeneca se ponen a disposición para explicar por qué se tomaron ciertas decisiones y responder preguntas.

El beneficio de esta comunicación abierta y sincera es que cuando el equipo tiene malas noticias, no ha experimentado nada más que una gran cantidad de apoyo y gratitud por esa transparencia.

Cómo modelar la estrategia de escalado de contenido de Zen Academy

El contenido de Zeneca es donde comenzó Zen Academy y el contenido sigue siendo el centro de todo.

Pero Zeneca solo tiene un número limitado de horas en un día; él es el componente no escalable.

Para escalar lo inescalable y multiplicar la cantidad de lugares en los que Zen Academy es visible, el equipo combina lo tradicional estrategias de contenido que brindan a las personas de la comunidad una plataforma para contribuir de la mejor manera que sean adecuado Hablar durante los espacios de Twitter de Zen Academy o asistir a eventos en vivo que se cruzan con su experiencia en el dominio, por ejemplo.

Es una victoria para todos los involucrados, para la comunidad, el equipo, la empresa y el proyecto de Zen Academy, y para los miembros individuales que publican ese contenido.

Otras notas de este episodio

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