Precios dinámicos: use Chrome, pague menos

Hace unas semanas, escuché un artículo muy interesante en NPR's On The Media sobre Precio dinamico. OTM entrevistó a Annie Lowrey, colaboradora de Slate, quien la resumió artículo anterior a las vacaciones sobre las tácticas utilizadas por los minoristas en línea para cobrar a diferentes clientes diferentes precios por los mismos productos. Esto no tiene nada que ver con la variación de los impuestos regionales o el precio de la membresía; este es un precio variable directo (o como algunos lo llaman "precios discriminatorios") basado en el perfil del cliente. Por ejemplo, supongamos que va a Barnes and Noble y agrega un libro a su carrito de compras por $ 12.95, pero cambie de opinión en el último momento y abandónelo. Tres semanas después, regresas y de repente, ese mismo DVD cuesta $ 15.95. ¿Por qué? Porque ahora, Barnes & Noble sabe que tú De Verdad quiere este artículo, tanto que volvió a comprarlo. Por lo tanto, calculan que cobrarán un poco más, ya que saben que tienen el corazón puesto en eso.

Pero aquí está el pateador:

Borre su caché y cookies o inicie BarnesandNoble.com en otro navegador y vea ese mismo DVD con una pizarra limpia y está de vuelta en $ 12.95.

Todo esto es perfectamente legal, como podría decirse que debería ser. El precio dinámico también funciona a la inversa. Supongamos que agrega algunos artículos a su carrito de compras y lo abandona, ya sea para analizarlo o ver si puede obtener una mejor oferta en otro lugar. Mientras está comprando, el minorista puede enviarle un correo electrónico rápido diciendo: "Mire, notamos que dejó algunos artículos en su carrito: si regresa y realiza la compra, eliminaremos el 10% y le ofreceremos envío gratuito. " Es lo más cerca que puedes llegar a regatear en línea, aunque con robots. Si es justo en el concesionario de automóviles, ¿por qué no en 1800flowers.com o Amazon.com?

Es posible que no haya notado los precios dinámicos, pero le garantizo que está sucediendo en los sitios web que visita regularmente. El artículo de Slate mencionado anteriormente citó un estudio de Consumers Union que sorprendió a Barnes and Noble en el acto en 2007. El año pasado, Amazon adquirió la calle Amie, presumiblemente para cerrar el servicio de música digital de la competencia, pero también para cosechar su tecnología de precios dinámicos.

Saber que los minoristas en línea están jugando con sus hábitos de compra puede hacer que se sienta molesto, pero recuerde que, realmente, son los consumidores quienes han estado jugando con los minoristas durante años comparando rigurosamente las compras en web. ¿Quién ha estado aquí en los pasillos de una gran tienda de cajas buscando precios de productos en sus teléfonos inteligentes? ¿Y quién aquí ha usado Priceline o Travelocity? El precio dinámico es solo otra escalada en la carrera armamentista de compras en línea.

Con eso en mente, hay, por supuesto, formas de volver a jugar el sistema. Un comentario interesante que Lowrey hizo sobre OTM me llamó la atención en particular:

BROOKE GLADSTONE: Y también recomienda, y este es un respaldo de producto raro, si desea superar los precios dinámicos, al menos para el por el momento, vale la pena no solo usar un navegador diferente, sino específicamente usar Chrome, que ahora tiene la connotación de ser comprensión.

ANNIE LOWREY: Sí, si usa un navegador shmancier -

[LA RISA]

- un navegador más nuevo y con más conocimientos tecnológicos como Google Chrome, en lugar de algo como Internet Explorer, sí, existe la posibilidad [RISAS] de que se le indiquen precios más bajos -

[BROOKE SE RÍE]

- para cosas, al menos en algunos productos. [Risas]

Pasaron por alto ese comentario muy rápidamente, pero la lógica parece sostenible. Google Chrome, aunque gana cuota de mercado, tiene una base de usuarios que tiende a los primeros usuarios y potenciales creadores de tendencias, los hipsters de Internet, si lo desea (puedes tomar eso como autocomplaciente o no). Tendría sentido ofrecer descuentos a los usuarios de Google Chrome, ya que los tecnológicamente aventureros tienden a ser más evangélicos sobre sus nuevos descubrimientos. Es la misma táctica que usan los desarrolladores de software cuando ofrecen vistas previas y oportunidades de pruebas beta privadas para los propietarios de blogs y aquellos que tienen mucha actividad en los canales de redes sociales.

Ha habido al menos un caso documentado de usuarios de Google Chrome que obtienen mejores ofertas que los usuarios de Firefox y Safari, como lo destaca El consumidor. Aparentemente, Capital One estaba ofreciendo tasas de préstamos para automóviles de 2.7% a usuarios de Safari, 2.3% a usuarios de Chrome, 3.1% a usuarios de Opera y 3.5% a usuarios de Firefox. Muy interesante.

Entonces, supongo que la conclusión es esta:

1. Cada vez que compre algo en línea, déjelo guisar en su carrito durante unas horas para ver si obtiene algún descuento.
2. Use Chrome cuando vaya de compras. Si no es por el descuento experto en tecnología, entonces por el modo de incógnito que puede ayudarlo a detectar los precios reales de las cosas.