Cómo vender más con Instagram: Social Media Examiner

¿Te preguntas cómo vender tus productos o servicios en Instagram? ¿Necesitas una mejor estrategia?

En este artículo, descubrirá un método de tres pasos para mejorar sus ventas.

Cómo ha cambiado la venta en Instagram

Durante años, los empresarios de Instagram se obsesionaron con la cantidad de seguidores que tenían.

Y había buenas razones para ello. ¿Recuerdas los días en que necesitabas 10,000 seguidores para calificar para usar enlaces deslizables en tus historias?

Pero Instagram ha cambiado y sus estrategias de ventas también deben cambiar. En estos días, cualquiera puede publicar historias con enlaces deslizables. Cualquiera puede acceder a una cuenta de empresa o de creador de Instagram. Casi cualquier persona puede configurar una tienda en línea para vender productos a través de una tienda de Instagram.

Ya no se trata del número de seguidores en tu cuenta de Instagram; se trata de qué tan bien interactúas con tu audiencia. Cuando construye relaciones sólidas con sus seguidores más valiosos, las ventas y las conversiones continúan.

Cuando los empresarios luchan por vender en Instagram, generalmente se debe a que no se dieron cuenta de cómo ha cambiado la plataforma. Estos son los tres errores más comunes que cometen los vendedores:

Solo publicar contenido promocional. Si solo opta por la venta agresiva, entonces el algoritmo de Instagram degradará su contenido, lo que lo obligará a pagar por los anuncios de Instagram. En su lugar, puede llegar a un público más amplio publicando una combinación de contenido educativo, social y promocional para el feed de Instagram.

Envío de DM spam sin ninguna personalización. Los usuarios de Instagram también se han acostumbrado a los cambios en la plataforma. En estos días, esperan mensajes personalizados y ofertas valiosas. Si no puede proporcionar esas cosas, manténgase alejado de los DM.

Nunca pedir la venta. Algunos empresarios corrigen en exceso. En lugar de promocionar demasiado en Instagram, nunca promocionan en absoluto.

En la siguiente sección, discutiremos una estrategia que lo ayudará a evitar estos errores. Aprenderá cómo solicitar la venta mientras suena como un ser humano real y sin volverse demasiado comercial.

¿El secreto? Hacer la oferta adecuada, en el momento adecuado, a la persona adecuada. Aquí le mostramos cómo usar su cuenta comercial de Instagram para atraer y convertir con éxito a las personas en las compras de Instagram.

Cómo vender en Instagram a través de Instagram Stories

Para esta estrategia, nos vamos a centrar en un formato de publicación específico en Instagram: Historias.

¿Por qué Historias? Porque es el mejor medio para construir conexiones personales e informativas con tus seguidores.

Una publicación de Instagram puede llegar a tus seguidores, pero son estáticas y, a menudo, contienen menos información visual que las historias. Los carretes son excelentes para el alcance, pero son una mejor estrategia para encontrar nuevos seguidores que nutrir a la audiencia que ya tienes.

Las historias son el término medio: entretenidas, en la parte superior del feed, llenas de información y dirigidas a tus seguidores.

Con esta estrategia, estarás publicando tres tipos de historias:

1. Historias que identifican clientes potenciales y siembran sus ofertas.
2. Historias que guían a los leads hacia una venta.
3. Lanzamientos exclusivos para aumentar tus ventas.

Pero primero, una palabra de precaución. Esta estrategia no convertirá a todos los miembros de tu audiencia en un cliente de pago. ¡No se supone que lo haga!

En cambio, lo ayudará a identificar a los seguidores de mayor valor en su audiencia. El truco es venderle a la gente que ya quiere comprar. Entonces, aunque solo veremos una pequeña porción de su audiencia, puede esperar que se conviertan a una tasa muy alta.

#1: Cómo vender en Instagram: identifique clientes potenciales y genere su oferta

El primer paso en tu nueva estrategia de ventas de Instagram es identificar a tus clientes más valiosos. ¿Quién está realmente interesado en tu oferta? ¿Qué contenido les habla?

En esta etapa, realmente no necesitas vender nada. Puedes hablar de tus productos, servicios, cursos u ofertas sin incluir ninguna llamada a la acción.

Por ejemplo, una forma de "sembrar" sus ofertas sin solicitar una venta es simplemente preguntar si las personas están interesadas en un producto.

Comience creando una historia con una encuesta que le pregunte a su audiencia si está interesada. Idealmente, expresará esto como una oferta para resolver un problema o compartir algo único. Recuerde que está tratando de pensar en lo que quieren sus clientes, no en lo que usted quiere.

Establezca las respuestas de la encuesta en algo como "¡Sí, más información, por favor!" y “No, gracias”.

A continuación, puede usar los análisis de Instagram para ver quién respondió a la encuesta y qué dijo. No se preocupe por nadie que haya tocado "No, gracias". Se han eliminado de su grupo de clientes potenciales.

Vas a centrarte en las personas que respondieron que sí. Hay dos formas de realizar un seguimiento de esta audiencia:

Si sigues a todas esas personas, puedes agregarlas a tu lista de amigos cercanos en Instagram.

Alternativamente, puede crear colecciones. Visita el perfil de cada persona y ve a cualquiera de sus publicaciones. Toque y mantenga presionado el símbolo de marcador en la publicación, luego agréguelos a una colección para esta campaña de marketing. Instagram mantendrá todas esas publicaciones en un solo lugar para que puedas revisarlas y recordarte los nombres de usuario cuando lo necesites.

El objetivo aquí es crear una base de datos en miniatura dentro de Instagram de todas las personas interesadas en un producto, servicio, curso u oferta específicos. Instagram ofrece muchas herramientas para interactuar con las personas, por lo que nos concentraremos en usar esas funciones en la plataforma. No vamos a exportar contactos ni a pedir agresivamente a las personas más información personal.

Una vez que tenga su mini base de datos de clientes potenciales de Instagram, podrá nutrir a esa audiencia con contenido e interacciones específicas. Comience respondiendo a sus historias, haciendo clic en Me gusta en sus publicaciones o abriendo una conversación en los mensajes directos. Con el tiempo, el El algoritmo de Instagram les mostrará más de su contenido porque está mostrando evidencia de un activo relación.

También puede crear una base de datos similar utilizando otros adhesivos interactivos en sus historias. Intente deslizar encuestas, cuestionarios o preguntas para una sesión de preguntas y respuestas en vivo. Cualquiera que responda positivamente es un prospecto candente.

Desea seguir obteniendo más clientes potenciales como este todo el tiempo, creando diferentes colecciones y bases de datos para productos y ofertas específicos. Publique este tipo de contenido interactivo con regularidad y frecuencia. Una vez que tenga los clientes potenciales en la mano, puede nutrirlos de manera más gradual, como veremos en el siguiente paso.

#2: Cómo vender en Instagram: guiar a los clientes potenciales hacia una venta

Supongamos que ha recopilado una lista de clientes potenciales que están interesados ​​en una oferta específica de su empresa. Ahora es el momento de guiarlos hacia una venta.

Seguiremos centrándonos en el uso de las Historias de Instagram. ¡Recuerde, las historias son una forma poderosa de compartir mucha información con sus seguidores y mantener la diversión! También le permiten dirigirse a grupos de interés específicos. Por ejemplo, puede publicar este contenido de crianza de clientes potenciales solo para sus amigos cercanos. Alternativamente, puede agregar temporalmente a todos los miembros de una colección a su lista de amigos cercanos mientras se enfoca en vender el producto que les interesó.

Para esta etapa de nutrición de prospectos, sus historias deben seguir una fórmula simple:

• El gancho. Comience con una diapositiva que anuncie de lo que está hablando. Una vez más, puede usar una encuesta o un cuestionario para configurar el tema.
• Educación y experiencia. A continuación, comparta de tres a cinco diapositivas que expliquen el problema que va a resolver para sus seguidores y cómo lo abordará. Cuente una historia y no tenga miedo de ser personal. Puede grabar sonido, escribir texto o ambos para esta etapa, pero recuerde que muchas personas prefieren ver historias sin sonido.

• La llamada a la acción. ¡Por fin es hora de vender! Pero no se preocupe, todavía va a vender a su manera. Piense en esta diapositiva como una invitación, no como un anuncio. Invitar sus seguidores para tocar un enlace para comprar, registrarse u obtener más información.

• Prueba social. Finalmente, complete la secuencia con testimonios, citas y capturas de pantalla de otros clientes satisfechos.

La prueba social es una de las herramientas más poderosas que tiene, por lo que desea recopilarla y usarla tanto como sea posible. Comience a crear un "álbum de elogios" en el que capture cada mención positiva, publicación, DM o cualquier otro mensaje que reciba. Almacene toda esa prueba social para usarla y reutilizarla con el tiempo. ¡Y recuerda siempre etiquetar a los clientes cuando compartas sus historias de éxito!

Esta simple fórmula de gancho, educación, llamado a la acción y prueba social es inmensamente efectiva.

Aún mejor: una vez que haya publicado esta secuencia por primera vez, puede guardar todas esas historias como un punto destacado en su perfil de Instagram y utilizarlas como contenido de ventas permanente. Lo crea o no, los nuevos seguidores realmente revisarán esos aspectos destacados para que pueda seguir haciendo ventas sin ningún esfuerzo.

Para maximizar el efecto, asegúrese de incluir el enlace de conversión en cada historia. Sí, tu llamada a la acción es solo una diapositiva, pero nunca sabes cuándo la gente finalmente tomará esa decisión de compra. Por lo tanto, es una buena idea tener siempre el enlace al alcance de la mano.

No olvide que ahora puede personalizar el texto del enlace en Instagram para que no tenga que sonar comercial. Cambie el texto del enlace al punto de vista de su cliente; por ejemplo, “¡Quiero volverme viral!” o "¡Quiero aprender más!"

Como siempre con esta estrategia, el objetivo es sonar amigable, experto, útil y humano. No estás tratando de ser agresivo.

Es por eso que no va a publicar este tipo de contenido de nutrición de prospectos todos los días o incluso todas las semanas. Una buena regla general es pasar 3 semanas recopilando nuevos clientes potenciales, luego 1 semana enfocándose en fomentar las ventas. Eso significa que el 75% del tiempo, no estás vendiendo, solo estás construyendo relaciones.

#3: Cómo vender en Instagram: aumenta tus ventas Con Lanzamientos Exclusivos

El paso final en su estrategia de ventas de Instagram es una bonificación.

Ya aprendió cómo crear bases de datos de seguidores dedicados y nutrirlos hacia una venta.

Este paso final es una táctica adicional para impulsar sus ventas, utilizando historias y su lista de amigos cercanos. (Recuerde, siempre puede agregar temporalmente miembros de una colección a su lista de amigos cercanos y aplicar la táctica a cualquier producto u oferta específicos).

Este es el plan de juego: durante 24 a 72 horas, promocionas una oferta muy específica a través de tus historias. Las historias son completamente exclusivas para tus amigos cercanos y la oferta es muy tentadora. Piense en descuentos por tiempo limitado, obsequios o acceso anticipado a un nuevo producto. Esta también es una forma divertida y de bajo riesgo de lanzar nuevas ideas de productos.

Sus historias esta vez serán diferentes de sus secuencias regulares de historias de nutrición de prospectos. No necesita dedicar tanto tiempo a mostrar su experiencia o educar a su audiencia. En cambio, durante este breve período, venderá mucho. Eso significa llamadas a la acción, muchas pruebas sociales y publicaciones muy frecuentes.

Para maximizar el efecto, puede probar el lanzamiento secreto antes de que se active. Por ejemplo, comenzando la semana anterior, podría publicar una serie de historias de cuenta regresiva. Dígales a las personas que reaccionen a la historia o DM con una palabra clave para que puedan agregarse a su lista de amigos cercanos a tiempo. ¡Crea una sensación de escasez y urgencia!

Al mismo tiempo, debe dar a las personas la oportunidad de optar por no participar si no están interesadas en absoluto en la oferta. Por ejemplo, podrías decir: "Envíame un mensaje privado si no estás interesado en saber más sobre este increíble oportunidad y te eliminaré de mi lista. La opción está ahí, pero tranquilo, no mucha gente. lo tomará!

Sí, esta táctica es intensa. Pero el objetivo es ejecutar el lanzamiento solo por un corto tiempo y usar la táctica solo ocasionalmente. De esa manera, mantiene todo su impacto.

Prepárate para empezar a vender en Instagram

A estas alturas, debería tener algunas ideas sobre cómo desea nutrir a los clientes potenciales, dirigirlos a productos y ofertas específicos y animar a las personas a realizar una compra.

La estrategia que hemos compartido en esta publicación es manual. No podrá automatizar todo esto (aunque siempre puede crear y compartir algún contenido por adelantado). Hay una buena razón para eso.

Construir tus ventas de Instagram a mano requiere tiempo y esfuerzo, pero crea una audiencia excepcionalmente leal y de alto valor. En lugar de llegar a tantas personas como sea posible con un mensaje de ventas contundente, se enfoca en construir conexiones humanas genuinas a lo largo del tiempo sin herramientas de terceros.

Puedes ejecutar toda esta estrategia desde tu teléfono. Es de baja tecnología, no es agresivo y crea una confianza real entre usted y su audiencia. Es una ruta hacia el éxito en sus términos.

Otras notas de este episodio

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