Ring Doorbell no se carga: 9 correcciones

Cómo

Poradam davidson

Ultima actualización en26 de agosto de 2022

¿Quieres estar al tanto de lo que sucede en la puerta de tu casa? Puede estar usando un timbre Ring para hacerlo.

El timbre Ring cuenta con una cámara de video incorporada, para que pueda ver quién está en la puerta directamente desde su teléfono inteligente. Puede responder a las personas que llaman a través de los parlantes incorporados, incluso si no está en casa. La aplicación Ring también te permite grabar clips cortos de cualquier movimiento detectado por tu timbre, lo que ayuda a mantener tu hogar más seguro.

Desafortunadamente, puede perder todas estas funciones útiles si tiene problemas con su Ring Doorbell que no se carga. Cuando la batería se agote, simplemente recárguela y vuelva a colocarla en el timbre. Sin embargo, si la batería de su Ring no se carga correctamente, es posible que su timbre inteligente no funcione en absoluto.

Aquí hay algunas soluciones para probar si tiene problemas con su Ring Doorbell que no se carga.

1. Actualizar el estado de la batería en la aplicación Ring

Aunque su aplicación Ring muestra que el nivel de la batería es bajo, es posible que este no sea el caso. A veces, el estado de la batería en la aplicación puede no ser el estado actual de su batería. Es posible que deba actualizar la aplicación Ring para asegurarse de que está viendo el estado de la batería más actualizado.

Para actualizar el estado de la batería de tu Ring:

1. Presiona tu Ring Doorbell dos o tres veces.
2. Revisa tu aplicación nuevamente. Ahora debería tener la información más actualizada sobre la batería.

2. Verifique la temperatura

Las baterías recargables de iones de litio normalmente funcionan mal en condiciones de frío. Si tiene problemas con su Ring Doorbell que no se carga, puede deberse a la temperatura exterior.

En condiciones de frío, la batería de su Ring puede agotarse más rápido de lo normal y necesitar recargarse con más frecuencia. A bajas temperaturas, el software de Ring puede incluso detener la carga de la batería para protegerla de daños. También puede experimentar problemas a temperaturas muy altas.

Ring proporciona algunas temperaturas clave que debe tener en cuenta:

• 120F (50C): El dispositivo se apagará para evitar daños.
• 113F (45C): La exposición prolongada a esta temperatura hará que su Ring se apague.
• 36F (3C): La batería puede necesitar cargarse con más frecuencia y no mantendrá la carga de la batería tan bien como antes.
• 32F (0C): Es posible que la batería no se cargue en absoluto, incluso cuando está cableada.
• –5F (-20.5C): La batería puede dejar de funcionar por completo.

Si cree que las bajas temperaturas están afectando a su Ring Doorbell, intente llevar toda la unidad adentro para cargarla. Esto asegurará que su Ring Doorbell se esté calentando mientras se carga. También debe vigilar más de cerca la carga de su Ring Doorbell cuando las temperaturas exteriores son bajas.

3. Asegúrese de que la señal de Wi-Fi sea fuerte

Una causa común de que la batería de un Ring se agote demasiado rápido es una señal Wi-Fi débil.

Cuando la conexión Wi-Fi es deficiente, su dispositivo debe seguir buscando la señal más fuerte para conectarse, lo que agrega un consumo adicional a su batería. Puede solucionar este problema acercando su enrutador Wi-Fi a la ubicación de su Ring Doorbell. Esto asegurará una señal más fuerte y debería reducir el agotamiento de la batería.

Alternativamente, puede usar un amplificador de Wi-Fi o configurar una red de malla para crear una señal más fuerte en la ubicación de tu Ring Doorbell.

4. Reducir la sensibilidad al movimiento

Además de un Wi-Fi débil, hay otras cosas que pueden agotar la batería más rápidamente. La solución de estos problemas puede ayudar a solucionar problemas con su Ring Doorbell que no se carga.

Cuantos más eventos active su Ring Doorbell, mayor será el agotamiento de la batería. Cada vez que su timbre captura una instantánea, detecta movimiento, graba un video o ingresa a la vista en vivo, aumentará la carga de su batería. Si tiene demasiada actividad, esto puede hacer que la batería se agote más rápido de lo que le gustaría.

Para reducir la cantidad de actividad en su Ring Doorbell, puede intentar reducir la sensibilidad al movimiento, lo que debería reducir la cantidad de eventos que captura su dispositivo Ring.

Para reducir la sensibilidad al movimiento en tu Ring Doorbell:

1. Lanzar el Anillo aplicación
2. Toque en el Menú icono.
   
3. Seleccione Dispositivos.
   
4. Toque el dispositivo Ring que desea ajustar.
   
5. Toque en el Configuración de movimiento teja.
   
6. Seleccione Sensibilidad de movimiento.
   
7. Mueva el control deslizante hacia la izquierda para reducir la sensibilidad de detección.
   

5. Configurar programaciones de movimiento

Otra opción para reducir la cantidad de actividad en su Ring Doorbell es configurar horarios de movimiento. Esto garantiza que su Ring Doorbell solo detecte movimiento a determinadas horas del día. Puede desactivar la detección de movimiento cuando realmente no la necesite, como en medio de la noche.

Para configurar horarios de movimiento para su Ring Doorbell:

1. Lanzar el Anillo aplicación
2. Toque en el Menú icono en la esquina superior izquierda de la pantalla.
   
3. Tocar Dispositivos.
   
4. Seleccione el dispositivo Ring que desea ajustar.
   
5. Toque en el Configuración de movimiento teja.
   
6. Seleccione Ajustes avanzados.
   
7. Tocar Horarios de movimiento.
   
8. En la parte inferior de la pantalla, toca Añadir horario.
   
9. Seleccione un nombre para su horario o cree uno propio tocando personalizado.
   
10. Edite las horas en las que desea que su dispositivo se detenga y comience a detectar movimiento, luego toque Continuar.
    
11. Seleccione los días en los que desea que se aplique su horario y toque Ahorrar.
    
12. Puede agregar varios horarios repitiendo los pasos anteriores.

6. Comprueba tu cargador de anillo

Si su Ring Doorbell no se está cargando, el problema podría ser simplemente que su cargador no funciona correctamente.

La forma sencilla de probar esto es intentar cargar algo más con su cargador. Si este dispositivo se carga como se esperaba, entonces su cargador no es el problema.

Sin embargo, si no puede hacer que el dispositivo se cargue correctamente, es posible que deba reemplazar su cargador Ring.

7. Pruebe un restablecimiento de fábrica

Realizar un restablecimiento de fábrica en su timbre Ring puede solucionar el problema que está causando los problemas con su dispositivo que no se carga correctamente. Puede restablecer completamente su dispositivo Ring manteniendo presionado el botón de configuración en su dispositivo durante 30 segundos. Luego parpadeará y se reiniciará. Una vez completado, puede presionar el botón de configuración nuevamente para configurar su Ring Doorbell desde cero.

El botón de configuración se encuentra en diferentes ubicaciones según el modelo de Ring Doorbell que tengas:

• Timbre de vídeo de timbre 1^{S t} y 2^{Dakota del Norte} Generación: Un botón naranja en la parte posterior del dispositivo.
• Ring Video Doorbell 2, 3, 3 Plus y 4: Un pequeño botón negro en el dispositivo.
• Timbre de video con anillo con cable: Un botón naranja en el lado derecho del dispositivo.
• Ring Video Doorbell Pro: Un pequeño botón en el lado derecho del dispositivo.
• Ring Video Doorbell Elite: Un pequeño botón negro debajo de la placa frontal en la parte superior derecha del dispositivo.

8. Reemplace la batería

Si todavía tiene problemas con su Ring Doorbell que no se carga, es posible que su batería haya superado su punto máximo. La forma más fácil de solucionar este problema es reemplazar la batería del Ring por una nueva.

Al tener una batería de repuesto, no es necesario que su timbre Ring esté fuera de servicio mientras espera que se cargue la batería.

9. Póngase en contacto con atención al cliente

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, lo mejor que puedes hacer es póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Ring.

Es posible que haya un problema con el propio Ring Doorbell, lo que significa que debe reemplazarse. Dependiendo de la antigüedad de su Ring Doorbell, es posible que aún esté dentro de la garantía y sea elegible para reparación o reemplazo.

Haga su hogar más inteligente

Si tiene problemas con su Ring Doorbell que no se carga, una de las soluciones anteriores debería ayudar a solucionarlo. Un timbre Ring es una forma simple pero efectiva de hacer que su hogar sea más inteligente, lo que le permite abrir la puerta incluso cuando está fuera de casa.

Hay muchas otras formas en que puede usar tecnología inteligente en su hogar. Una de las formas más sencillas de hacer que cualquier dispositivo sea inteligente es usando enchufes inteligentes combinado con un asistente de voz.

¿Por qué no dejar sistemas de riego inteligentes cuidar de su césped para usted? Incluso puedes conseguir bañeras controladas por teléfono inteligente, para que su baño esté listo en el momento en que entra por la puerta.

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