Cómo usar la prueba social en sus campañas publicitarias: Social Media Examiner

¿Quieres obtener mejores resultados de tus anuncios en las redes sociales? ¿Se pregunta cómo convertir a más personas en la etapa de consideración del recorrido del cliente?

En este artículo, descubrirá cómo mejorar los resultados de su campaña de publicidad en redes sociales mediante la introducción de prueba social.

¿Qué es la prueba social y por qué debería usarla en los anuncios?

La prueba social es contenido que muestra algo excelente sobre su marca, productos o servicios, pero no desde una perspectiva interna. En cambio, la prueba social proviene de fuentes externas como clientes, personas influyentes, medios de prensa o asociaciones industriales.

De hecho, la fuente de la prueba social es una de las razones por las que es tan eficaz. Incluso cuando usa pruebas sociales en contenido pago, no suena como un anuncio. En cambio, la prueba social se lee como un hecho objetivo o como la opinión de un tercero confiable, porque lo es.

N.º 1: 6 tipos de pruebas sociales para incluir en los anuncios

El mejor tipo de prueba social para usar depende de la industria y el público objetivo de su organización. Veamos algunas de las opciones más comunes.

Números de clientes o ventas como prueba social

Uno de los aspectos más convincentes de la prueba social es su capacidad para crear el miedo a perderse algo (FOMO). Los números son particularmente buenos para crear FOMO porque transmiten fácilmente la cantidad de personas que ya compraron un producto o servicio.

Por ejemplo, el anuncio de Instagram de @filestage a continuación dice: "miles de empresas se han cambiado a Filestage", antes de enumerar varios beneficios de la plataforma. Para los tomadores de decisiones B2B, optar por una solución que ya atrajo a miles de usuarios sería una opción obvia.

Endosos de expertos como prueba social

Obtener el respaldo de una figura respetada de la industria es una gran victoria y puede ser un gran anuncio de prueba social. En el contenido pago, los respaldos de expertos o celebridades suelen funcionar mejor cuando son breves y sencillos. Una breve cita del patrocinador o una declaración simple que confirme que la celebridad usa su producto o servicio es un buen lugar para comenzar.

Para obtener el máximo valor de esta prueba social de celebridades, asegúrese de que el patrocinador sea una buena opción para su público objetivo. Por ejemplo, un experto de la industria puede tener más impacto en los clientes ideales que una gran celebridad.

Reseñas y testimonios como prueba social

Los respaldos de expertos y celebridades sin duda pueden hacer que un producto o solución parezca más legítimo. Pero a veces, las citas más convincentes provienen de clientes como las personas que ven sus anuncios.

Las reseñas de los clientes a menudo resaltan los desafíos y objetivos que tiene su público objetivo mientras usan un lenguaje que resuena con su cliente ideal. Debido a que son tan identificables, los testimonios en video pueden ser aún más efectivos. De acuerdo a Presumir, es más probable que dos tercios de las personas compren un producto o servicio después de ver un testimonio.

Estudios de casos e historias de clientes como prueba social

Ideal para generar credibilidad, los estudios de casos y las historias de los clientes guían a su público objetivo a través del proceso de resolución de un problema común. Por lo general, se enfocan en los problemas que tiene su público objetivo y comparten el tipo de resultados que su cliente ideal quiere lograr.

Aunque los estudios de casos y las historias de los clientes generalmente provienen de equipos internos, permiten que los clientes hablen por sí mismos, lo que puede resonar con otros clientes potenciales. Por ejemplo, el anuncio de Facebook @Leadpages a continuación presenta una breve historia de un usuario cuyos desafíos y objetivos coinciden con el público objetivo del creador de la página de destino.

 Contenido generado por influencers o usuarios como prueba social

El contenido de influencers y el contenido generado por el usuario (UGC) también pueden mostrar a su público objetivo cómo otros clientes usan sus productos o por qué les gustan sus servicios. Pero a diferencia de las historias de clientes, el contenido de influencers y UGC provienen directamente de la fuente: los creadores.

Debido a que el contenido de marketing de influencers y UGC generalmente tienen un valor de producción más bajo que el contenido de marca, tienen el beneficio adicional de parecer más auténticos y identificables. Si planea utilizar el contenido de otros creadores en sus promociones pagas, es esencial obtener permiso. Cubriremos el proceso más adelante en este artículo.

Premios y Certificaciones como Prueba Social

Los premios, elogios y certificaciones de organizaciones de terceros también pueden hacer que su marca, producto o servicio parezca más creíble. Este tipo de prueba social tiende a ser incluso más eficaz cuando proviene de un medio de comunicación o una asociación industrial muy respetada.

Por ejemplo, el siguiente anuncio de LinkedIn de Calendly presenta un premio de G2, un sitio líder de revisión de software. Al destacar un punto de venta conocido y mostrar la clasificación más alta de la herramienta de programación en su categoría, el anuncio aumenta con éxito la credibilidad de la marca, lo que probablemente incite a los tomadores de decisiones a considerar seriamente una suscripción.

 #2: Dónde encontrar pruebas sociales para campañas publicitarias

Puede encontrar toneladas de prueba social en las herramientas de marketing y ventas que usa todos los días. Veamos algunas de las mejores fuentes de prueba social para usar en sus campañas publicitarias en línea.

Herramientas de gestión de relaciones con clientes y ventas (CRM)

Cuando desee compartir números de clientes, el mejor lugar para buscar son las propias herramientas internas de su organización. Tome nota para actualizar el texto de su anuncio para reflejar números precisos cada vez que alcance un nuevo umbral de adquisición de clientes.

Revisar complementos

Si su sitio web recopila reseñas de clientes de los visitantes del sitio, no necesitará buscar muy lejos para obtener excelentes cotizaciones de clientes. Asegúrese de obtener el permiso de los clientes antes de usar sus palabras o imágenes en contenido pago.

Perfiles de redes sociales

Cuando busca UGC, sus perfiles en cada plataforma de redes sociales son un excelente lugar para comenzar. Primero, verifique las menciones y etiquetas de su marca en cada canal de redes sociales. Mientras que plataformas como Twitter y LinkedIn consolidan las menciones y las etiquetas en un solo feed de notificaciones, Instagram y Facebook requieren un poco más de investigación.

En la aplicación de Instagram, marque la pestaña más a la derecha para encontrar contenido en el que los clientes y personas influyentes hayan etiquetado su marca. En Business Suite, vaya al menú Contenido y seleccione la pestaña Menciones y etiquetas para ver todas las publicaciones que mencionan su marca. Asegúrese de confirmar el permiso antes de usar UGC en sus anuncios.

Brand Collabs Manager y Creator Marketplace Tools

Si se ha asociado con personas influyentes para promocionar su marca, algunos canales sociales alojan contenido de creadores en herramientas dedicadas. Por ejemplo, puede encontrar todo su contenido creado por personas influyentes para Facebook e Instagram en Meta Brand Collabs Manager, al que puede acceder a través de Creator Studio o Business Suite.

Si se ha asociado con personas influyentes a través de TikTok, puede encontrar su contenido patrocinado en Creator Marketplace. Tenga en cuenta que deberá dar un paso adicional para usar el contenido del creador en una campaña paga. Cubriremos los flujos de trabajo para TikTok y Meta a continuación.

N.º 3: Consejos para usar pruebas sociales en campañas publicitarias

Los procesos y las mejores prácticas para usar la prueba social difieren de un canal a otro. Veamos algunos consejos para incorporar pruebas sociales en los anuncios de las principales redes sociales.

Cómo usar la prueba social en los anuncios de Facebook

En comparación con otros canales sociales, Facebook tiene uno de los límites de caracteres más generosos para el texto de los anuncios. Eso significa que tiene mucho espacio para compartir pruebas sociales como reseñas de clientes o números de ventas en la descripción.

Por ejemplo, el anuncio de Facebook @gelatoconnects a continuación destaca una lista de razones por las que a los clientes les gusta la plataforma de producción bajo demanda. Al final de la lista, la copia dice, "Más de 10 millones de pedidos y contando" para crear una sensación de FOMO entre los propietarios de negocios creativos.

Facebook también hace que sea relativamente fácil incorporar contenido de personas influyentes en sus anuncios, siempre que tenga los permisos necesarios. Cuando los influencers crean contenido de Facebook patrocinado para su negocio, deben agregar una etiqueta de asociación pagada a su publicación.

Los influencers pueden agregar la etiqueta automáticamente usando la opción Patrocinador de etiquetas en Creator Studio o en su página de Facebook. Luego, cuando vas a crear un anuncio de Facebook en Meta Ads Manager, puedes explorar todo el contenido que has patrocinado.

En el nivel de anuncio, elija la opción Usar publicación existente para su creatividad. Vaya a la pestaña Contenido de marca y explore todo el contenido de influencers que presenta su marca. Seleccione la publicación de influencer que desea usar y publique su campaña. El influencer recibirá una notificación y, una vez que apruebe el uso, su anuncio podrá publicarse.

Cómo usar la prueba social en los anuncios de Instagram

Si desea agregar contenido influyente a un anuncio de Instagram, siga el mismo flujo de trabajo que el anterior. Configure su campaña en el administrador de anuncios y seleccione ubicaciones solo para Instagram. Luego, en el nivel del anuncio, explore todo el contenido de marca disponible para su anuncio.

En algunos casos, puede acelerar el proceso de aprobación de sus anuncios de prueba social en Instagram. Eso es porque Instagram tiene su propia herramienta de contenido de marca que permite a los creadores otorgar permiso para que los patrocinadores usen su contenido en promociones pagas.

Cuando los creadores publican su contenido patrocinado en Instagram, deben activar el interruptor Agregar etiqueta de asociación pagada en su publicación de Instagram. Cuando agregan su cuenta de Instagram como socio de marca, también tienen la opción de Permitir que Brand Partner aumente.

Si activan este interruptor, automáticamente tendrás permiso para promocionar la publicación. Eso significa que puede tocar para promocionarlo directamente desde la aplicación de Instagram. Si opta por un impulso en lugar de una campaña, sus objetivos y opciones de orientación serán más limitados, pero sigue siendo una forma eficiente de utilizar la prueba social en los anuncios de Instagram.

Instagram también es ideal para exhibir muchos otros tipos de pruebas sociales. Por ejemplo, el anuncio de Instagram de @shopifyplus a continuación comparte una prueba social, "miles de marcas empresariales eligen asociarse con nosotros", en los subtítulos incrustados del anuncio de video.

Cómo usar la prueba social en los anuncios de LinkedIn

Debido al enfoque B2B de la red social, los anuncios de LinkedIn tienden a funcionar mejor con números de ventas, historias de clientes y premios de la industria. Por ejemplo, el texto del anuncio de Trello en LinkedIn a continuación promueve la enorme base de usuarios de la marca: "más de 2 000 000 de equipos". El carrusel de imágenes agrega una prueba social adicional: "El 80 % de Fortune 500 confía en Trello", lo que garantiza que los usuarios vean números impresionantes sin importar dónde se encuentren. Mira.

Además de desarrollar creatividades específicamente para anuncios de LinkedIn, también tiene la opción de promocionar contenido orgánico. Este enfoque es útil si no está seguro de qué tipo de prueba social resonará con su público objetivo.

Puedes probar diferentes tipos de prueba social en publicaciones orgánicas. Luego, cuando encuentre uno que genere mucho compromiso, puede usar la publicación en un anuncio. En Campaign Manager, seleccione Examinar contenido existente en el nivel de anuncio y elija la prueba social que desea promocionar.

Cómo usar la prueba social en los anuncios de Twitter

Puede usar un flujo de trabajo similar para compartir pruebas sociales en los anuncios de Twitter. Cree tweets orgánicos y rastree cuáles generan la mayor cantidad de retweets y respuestas. Luego promociona los tweets que ya tienen más tracción. En el Administrador de anuncios de Twitter, puede hacer clic en el enlace Usar anuncio existente en el nivel de anuncio para seleccionar contenido existente.

Con el administrador de anuncios, también puede crear contenido pago personalizado que muestre su prueba social más convincente. Por ejemplo, el siguiente anuncio de Twitter de @Integrateio destaca un premio del sitio de revisión de software G2. El anuncio utiliza un carrusel para obligar a los usuarios a deslizarse e interactuar con el contenido.

Cómo usar la prueba social en los anuncios de TikTok

Si su audiencia tiende a responder bien al UGC y al contenido de personas influyentes, la publicidad en TikTok puede ser una decisión inteligente. La plataforma hace que sea increíblemente fácil para los anunciantes solicitar permiso para usar UGC y contenido de personas influyentes, sin importar quién lo haya creado.

En primer lugar, busca el contenido que quieras reutilizar consultando tus menciones y campañas del Mercado de creadores. Comuníquese con el creador para pedirle permiso para usar el video en su campaña publicitaria. Si están de acuerdo, pueden ir a la configuración de anuncios de su video y activar la autorización de anuncios. Luego pueden hacer clic en el botón Generar y compartir el código de video contigo.

En TikTok Ads Manager, puede configurar una nueva campaña. En el nivel de anuncio, active el interruptor Usar cuenta TikTok para entregar anuncios Spark y seleccione Usar otra cuenta o publicación autorizada. Haga clic en el enlace Autorizar publicación de TikTok e ingrese el código que el creador le dio para solicitar autorización para usar el contenido del creador en su anuncio.

Cómo usar la prueba social en los anuncios de YouTube

En los anuncios de YouTube, los números, los respaldos y los premios pueden ayudar a aumentar la credibilidad de su marca. Asegúrese de mostrar estos elementos visualmente para brindarle a su público objetivo múltiples oportunidades para absorber y procesar la información.

Si desea utilizar otros tipos de pruebas sociales, como historias de clientes, UGC o contenido de personas influyentes en sus anuncios de YouTube, ciertamente puede hacerlo. Pero a diferencia de muchos otros canales sociales, YouTube no tiene un proceso de aprobación de creador incorporado.

Si planea anunciarse con historias de clientes que creó internamente, asegúrese de tener el permiso de los clientes que presenta. Si tiene la intención de utilizar contenido de otro creador, es una buena idea completar el formulario de anuncios de Google. Formulario web de documentación de derechos de autor. Este formulario confirma que tiene permiso del titular de los derechos de autor y puede evitar que se marque su cuenta de Google Ads.

Conclusión

La prueba social puede agregar credibilidad y autenticidad a las campañas pagas, lo que puede darle a su marketing digital un impulso muy necesario. Utilice los flujos de trabajo anteriores para comenzar a buscar la prueba social más eficaz e incorporarla a sus campañas de marketing en redes sociales pagas.