Cómo arreglar la pantalla blanca de los equipos de Microsoft

Cómo

PorBrian Burgess

Ultima actualización en3 de agosto de 2022

Microsoft Teams es una aplicación empresarial y de colaboración que proporciona varias funciones remotas, incluida una pizarra para reuniones, la capacidad de agregar a Outlook y más.

El software tiene millones de usuarios y está integrado en Windows 11. Sin embargo, no siempre funciona como se anuncia. A veces, los usuarios experimentan una pantalla en blanco en blanco después de iniciarlo.

¿Tiene algún problema al iniciar Microsoft Teams en Windows? Si es así, le mostraremos algunas soluciones para arreglar la pantalla blanca de Microsoft Teams.

Reiniciar equipos de Microsoft

Si obtiene una pantalla blanca en blanco después de iniciar Teams, un excelente lugar para comenzar es reiniciar la aplicación.

Para cerrar y reiniciar Microsoft Teams, haga lo siguiente:

1. Haga clic derecho en el icono de equipos en el área de notificación de la barra de tareas y haga clic en Abandonar del menú.
2. Reiniciar Equipos de Microsoft desde el Menu de inicio o acceso directo del escritorio y ver si funciona.

Cerrar Microsoft Teams desde el Administrador de tareas

Si un reinicio básico del proceso de Teams no funcionó, vaya al Administrador de tareas y finalice la tarea.

Para cerrar Teams desde el Administrador de tareas, haga lo siguiente:

1. Haga clic derecho en el comienzo botón y seleccione Administrador de tareas del menú.
2. Ordenar por nombre de aplicación, resaltar Equipos de Microsoft y haga clic en el Tarea final botón en la parte inferior.

Ahora que todos los procesos de Microsoft Teams finalizan, regrese e inicie Equipos de Microsoft y ver si está funcionando.

Reinicie su PC para reparar la pantalla blanca de Microsoft Teams

Si Microsoft Teams aún muestra una pantalla en blanco cuando lo inicia, intente reiniciar su PC.

Para reiniciar Windows, siga los siguientes pasos:

1. En Windows 10, haga clic derecho en el comienzo botón y seleccione Apagar o cerrar sesión > Reiniciar del menú.
2. Para reiniciar Windows 11, los pasos son los mismos, pero la interfaz de usuario se ve diferente. Haga clic derecho en el comienzo botón y seleccione Apagar o cerrar sesión > Reiniciar.

Después de que se complete el reinicio, inicie sesión, inicie equipos de microsoft, y ver si está funcionando.

Reparación de la aplicación Microsoft Teams

Si Microsoft Teams no funciona correctamente, puede intentar repararlo a través de Configuración.

Para reparar Teams en Windows 11, siga los siguientes pasos:

1. Haga clic en el comienzo botón o presione el botón tecla de Windows para sacar a relucir el Menu de inicio.
2. Seleccione Ajustes.
3. Cuando Ajustes lanzamientos, haga clic aplicaciones en la columna de la izquierda y seleccione aplicaciones instaladas desde la derecha
4. Escribe equipos en el campo de búsqueda, haga clic en el tres puntos botón junto a Equipos de Microsoft y elige Opciones avanzadas.
5. Desplácese hacia abajo hasta el Restablecer sección y haga clic en el Reparar botón. Una vez finalizada la reparación, un marca de verificación aparecerá junto al botón.

Reiniciar Windows 11 y vea si la aplicación Microsoft Teams está funcionando.

Reparación de equipos de Microsoft en Windows 10

Si no está en Windows 11, puede reparar la aplicación Microsoft Teams a través de Configuración.

Para reparar Teams en Windows 10, haga lo siguiente:

1. Abierto Ajustes > Aplicaciones > Aplicaciones y características y tipo equipos en el campo de búsqueda.
2. Haga clic en Equipos de Microsoft y seleccione el Opciones avanzadas Enlace.
3. Desplácese hacia abajo hasta el Restablecer sección y haga clic en el Reiniciar botón.
4. Haga clic en el Reiniciar botón de nuevo para verificar.

Reiniciar Windows 10 e inicie la aplicación para ver si Microsoft Teams está funcionando.

Borrar caché de equipos de Microsoft

Si Teams no funciona correctamente, puede borrar su caché de imágenes, texto, video y otros archivos. Por ejemplo, uno o más de esos archivos almacenados en caché podrían estar dañados y ralentizar Teams o impedir que funcione.

Para borrar la memoria caché de Microsoft Teams, haga lo siguiente:

1. presione el Tecla de Windows + R atajo de teclado para iniciar el Correr Introduzca la siguiente ruta y haga clic en OK.

   %appdata%\Microsoft\Equipos

   
2. Cuando Explorador de archivos se abre, sostenga el Control clave y seleccione Cache, Caché de código, y GPUCache carpetas
3. Después de seleccionar las carpetas, haga clic derecho y seleccione Borrar del menú contextual.

Después de borrar las carpetas de caché, reinicie Microsoft Teams, y debería funcionar y responder mejor.

Reinstalar equipos de Microsoft

¿Sigues viendo una pantalla en blanco cuando ejecutas Microsoft Teams? Desinstalar y reinstalar la aplicación puede solucionarlo.

Utilice los siguientes pasos para reinstalar Microsoft Teams:

1. presione el tecla de Windows o haga clic en el comienzo botón y buscar Equipos de Microsoft.
2. Hacer clic Desinstalar del menú del lado derecho.
3. Haga clic en el Desinstalar cuando aparezca el mensaje de verificación.
4. Verá un mensaje en el menú Inicio mientras se desinstala Teams.
5. Después de desinstalar Teams, abra el Tienda de Microsoft.
6. Buscar Equipos de Microsoft y haga clic en el Instalar botón.

Ahora tendrá una copia nueva de Microsoft Teams que incluye las últimas actualizaciones. Inicie la aplicación cuando se complete la instalación y debería estar funcionando. Puedes descargar equipos de Microsoft si no desea utilizar la Tienda.

Uso de equipos de Microsoft

Si obtiene una pantalla blanca cuando usa Microsoft Teams, una de las soluciones anteriores debería hacer que vuelva a funcionar. Puede tomar un par de intentos, pero una vez que una opción funcione, sabrá cómo reparar la pantalla blanca de Microsoft Teams.

Una vez que tenga Teams funcionando, hay varias cosas que puede hacer con él. Por ejemplo, puedes usar la pizarra de Microsoft Teams para comunicar mejor las ideas en las reuniones. Puedes agregar equipos a Outlook y capturar y reproducir grabaciones de Teams.

También te puede interesar cómo comparte tu pantalla en Teams o echa un vistazo usando Equipos de Microsoft en un Chromebook.

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