6 pasos para crear un embudo de Facebook que convierta: Social Media Examiner

¿Quieres mejorar tu generación de leads y conversiones en Facebook? ¿Se pregunta qué tipos de contenido harán que un embudo de marketing de Facebook funcione mejor?

En este artículo, aprenderá cómo desarrollar un embudo de Facebook con contenido orgánico y pago.

#1: Traza tu embudo de marketing de Facebook

Primero, planifique su embudo de ventas de facebook y piense en el tipo de contenido que puede crear para guiar a las personas de manera eficiente a través de las etapas del ciclo de compra. Un embudo de ventas típico de Facebook tiene tres etapas del ciclo de compra, más una cuarta fase adicional para los clientes que regresan:

• Etapa de conciencia:Presente a las personas sus productos y servicios mientras logra que interactúen con su contenido de marca.
• Etapa de consideración:Haga que las personas confíen en su negocio y piensen en cómo sus soluciones pueden abordar sus necesidades y objetivos.
• Etapa de conversión:Pida a las personas que se suscriban a sus servicios o compren sus productos, a menudo a una tarifa introductoria.
• Retencion:Anime a los clientes existentes a cambiar de planes gratuitos a pagos, ampliar sus suscripciones o realizar compras adicionales.

#2: Cree un conjunto de herramientas centrado en las ventas

Además de una página de Facebook y una cuenta de administrador de anuncios, deberá agregar algunas herramientas a su flujo de trabajo. Con estas herramientas nativas y de terceros, puede optimizar las conversiones y redireccionar audiencias dentro de su embudo de ventas de Facebook.

Gerente de Meta Comercio

Si su negocio vende artículos físicos, puede usar las herramientas de comercio electrónico de Meta para promocionar sus productos. Tienes dos opciones. Puede usar las tiendas de Facebook para crear una tienda en su página que puede usar para vender a través de contenido orgánico y pago. Lea más sobre cómo configurar las tiendas de Facebook aquí.

Alternativamente, puede crear un catálogo que funcione con anuncios de Facebook. Para configurar un catálogo, abra Gerente de Comercio y haga clic en el botón Agregar catálogo. Luego agregue artículos manualmente, a través de una fuente de datos, vinculando su Meta Pixel o conectando una plataforma como Shopify.

Una vez que haya creado un catálogo y cargado su inventario, tiene la opción de colocar artículos en conjuntos. Con los conjuntos, puede usar su embudo de ventas de Facebook para anunciar grupos seleccionados de productos en lugar de todo su catálogo.

Gestor de metaeventos

Si desea que los prospectos completen las conversiones en su sitio web, es importante configurar el seguimiento de eventos. Meta Events Manager puede rastrear prácticamente cualquier conversión relacionada con anuncios, desde ventas de comercio electrónico hasta envíos de formularios de contacto y nuevos registros de prueba. Incluso puede realizar un seguimiento de las conversiones del embudo de ventas superior de Facebook, como búsquedas y vistas de contenido.

Para configurar las conversiones, abra Encargado de eventos y seleccione el Pixel y el dominio relacionado con su página. Agregue hasta ocho eventos estándar o conversiones personalizadas de las que desee realizar un seguimiento. (Tenga en cuenta que los eventos de compra ocupan cuatro de los espacios disponibles, por lo que puede agregar hasta cinco eventos diferentes en total).

Arrastre y suelte los eventos de conversión en orden de mayor a menor prioridad. Coloque las conversiones de la parte inferior del embudo (BOFU) en los espacios de alta prioridad y coloque los eventos de la parte superior del embudo (TOFU) al final de la lista.

En el Administrador de eventos, también es una buena idea configurar la API de conversiones. Dar este paso adicional puede mejorar la medición, lo que puede ayudar al administrador de anuncios a optimizar las conversiones de manera más efectiva.

Servicio de marketing por correo electrónico

También es útil elegir un servicio de marketing por correo electrónico de terceros que pueda usar para conectarse con prospectos fuera de Facebook. El correo electrónico es importante para nutrir clientes potenciales, impulsar conversiones y fomentar la lealtad, y puede usarlo para comercializar segmentos específicos en función de sus intereses y actividad.

Puedes incorporar tu correo de propaganda servicio en los anuncios de Facebook al pedirles a los prospectos que se registren en su lista o proporcionen su información de contacto para acceder al contenido privado. Luego, puede cargar su lista en el administrador de anuncios y crear una lista personalizada para ofrecer ofertas relevantes a través de campañas de retargeting.

#3: Ideas de contenido de TOFU para presentar su negocio a los prospectos

Después de mapear su embudo de ventas de Facebook y configurar las herramientas, puede comenzar a crear contenido para la parte superior del embudo (TOFU). En esta etapa, concéntrese en mejorar la conciencia y generar interés.

Ideas de contenido de TOFU orgánico para un embudo de ventas de Facebook

Las personas en la parte superior de su embudo de ventas de Facebook se están familiarizando con su marca, productos y servicios. El contenido que les dice qué hace su negocio y por qué, y lo que ofrece tiende a ser ideal. Aquí hay algunas ideas para publicaciones orgánicas de TOFU:

• Resalte los valores de su marca y explique por qué son importantes para su negocio y sus clientes.
• Muestre sus productos y servicios y discuta cómo ayudan a sus clientes a resolver problemas comunes.
• Anuncie lanzamientos de nuevos productos y comparta puntos de venta donde los clientes puedan comprar lo que usted hace.
• Presente a su equipo y ayude a los prospectos a conocer las caras detrás de su marca.

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @Dropbox a continuación crea conciencia sobre la integración de la plataforma de almacenamiento en la nube con @Canva. La publicación comparte una lista de los beneficios que los usuarios pueden aprovechar con las dos aplicaciones, ayudándolos a comprender el valor que ofrece la integración. La publicación incluye un enlace al sitio web de @Dropbox, donde los prospectos pueden obtener más información.

Ideas de contenido TOFU pagado para un embudo de ventas de Facebook

Los anuncios orientados hacia la parte superior del embudo de ventas de Facebook no suelen generar ingresos ni generar conversiones de alto valor. Pero le brindan oportunidades valiosas para crear audiencias a las que puede volver a dirigirse más adelante en el embudo.

Es útil comenzar a construir su embudo de anuncios con la conciencia objetivo, ya que este tipo de campaña le permite maximizar su alcance por el costo por cada mil impresiones (CPM) más bajo. Las campañas de concientización se alinean bien con una orientación amplia, lo que le permite conectarse con la mayor cantidad posible de su público objetivo.

¿Cómo puede agregar prospectos interesados ​​a su embudo de ventas de Facebook automáticamente? Use el objetivo de participación para que las personas vean sus videos o interactúen con sus anuncios. En el Administrador de anuncios, puede crear audiencias personalizadas en función de las personas que interactuaron con sus anuncios o miraron videos específicos, y luego reorientarlos con contenido centrado en la consideración.

#4: Ideas de contenido MOFU para fortalecer la conexión con el consumidor

A continuación, cree contenido más especializado para prospectos en la mitad del embudo (MOFU) en una audiencia cálida. En esta etapa, concéntrese en lograr que los prospectos expresen interés y use mensajes directos e imanes de prospectos para conectarse con clientes potenciales.

Ideas de contenido MOFU orgánico para un embudo de ventas de Facebook

Las personas que han superado la etapa de conocimiento están considerando activamente su marca y también a sus competidores. En esta etapa, los prospectos suelen buscar soluciones activamente. Al compartir comparaciones y estudios de casos, puede ayudar con el proceso de investigación y ayudar a los prospectos a tomar una decisión.

Por ejemplo, la publicación de Facebook @getdonedone a continuación se dirige a los prospectos que están considerando una solución de gestión de proyectos como el software de la marca. La publicación aclara que hay una diferencia entre la gestión de tareas y las plataformas de gestión de proyectos, y alienta a las personas a hacer clic en el enlace para leer la publicación del blog de la marca.

Otra forma de guiar a los prospectos a través de esta etapa del embudo es darles una razón clara para confiar en su negocio. Al compartir pruebas sociales o puntos destacados de los clientes, puede revelar algunos de los resultados que ha logrado o la cantidad de clientes a los que ha ayudado.

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @bringgapp a continuación incluye un video que comparte la historia de un cliente. Los prospectos pueden ver el video para comprender cómo la empresa de logística ha ayudado a clientes como ellos y ver pruebas del éxito de @bringgapp.

Lograr que las personas vean sus videos y hagan clic en su sitio puede ayudarlo a crear una audiencia de retargeting. Otra forma de agregar a esta audiencia de prospectos interesados ​​es animar a las personas a enviar mensajes directos (DM) a su página.

Al visualizar esto, puede decirle a su audiencia que tiene un recurso valioso para compartir. Para acceder al recurso, puede invitar a personas a enviar mensajes directos a su página con una palabra clave específica. Luego, puede enviarles automáticamente el recurso y agregarlos a una audiencia de retargeting personalizada.

Para automatizar los DM, ve a la bandeja de entrada de tu página y selecciona Respuestas automatizadas. Active la opción Comentar el mensaje e ingrese las palabras clave que desea activar el DM automatizado. Luego escriba su respuesta automática e incluya un enlace al recurso.

Ideas de contenido MOFU pagado para un embudo de ventas de Facebook

Para llegar a una mayor parte de su público objetivo, cree un imán de plomo que puede ofrecer a cambio de la información de contacto de los prospectos. Los libros blancos, las guías integrales y los seminarios web funcionan bien, siempre que aborden una pregunta o un problema que tenga su público objetivo.

Por ejemplo, el anuncio de Facebook @nexthink destaca una guía que utiliza investigaciones patentadas para hacer recomendaciones para el éxito en el lugar de trabajo. Las personas pueden hacer clic en el anuncio para abrir el sitio web @nexthink y descargar el informe a cambio de compartir sus datos de contacto.

Para crear un anuncio como el anterior, use el Administrador de anuncios para configurar una campaña con el objetivo de clientes potenciales. Puede optimizar el conjunto de anuncios para uno de los eventos de conversión que configure y alentar a los prospectos a hacer clic en su sitio para acceder al lead magnet.

Puede crear una audiencia personalizada para volver a dirigirse a las personas que ya han interactuado con contenido pago u orgánico. La actividad de los videos y los sitios web son buenas fuentes de datos para las audiencias de MOFU, ya que puede usarlos para reorientar a las personas que vieron ciertos videos o visitaron páginas específicas de su sitio.

Para ilustrar, el siguiente anuncio de Facebook de @WaybookApp invita a los prospectos a un seminario web sobre la incorporación eficiente de empleados remotos. Las personas pueden hacer clic en el botón Registrarse para abrir el sitio web de @WaybookApp y proporcionar detalles de contacto para registrarse en el seminario web.

Con las campañas publicitarias para clientes potenciales, la optimización para las conversiones del sitio web no es su única opción. También puede usar el formulario de clientes potenciales nativo de Facebook para que las personas compartan su información de contacto sin salir de la aplicación. A cambio, puedes ofrecerles algo de valor como un lead magnet.

#5: Ideas de contenido BOFU para guiar a los clientes potenciales hacia una conversión

Una vez que haya generado clientes potenciales, puede guiarlos en la parte inferior del embudo (BOFU) hacia una conversión. En esta etapa, concéntrese en lograr que las personas realicen una compra o se suscriban.

Ideas de contenido BOFU orgánico para un embudo de ventas de Facebook

Es probable que su audiencia BOFU sea más pequeña que los clientes potenciales a los que se dirigió en la parte superior del embudo. Naturalmente, algunos de sus prospectos habrán salido del embudo porque optaron por comprarle a un competidor, buscar una solución alternativa o pausar su búsqueda.

Los prospectos que todavía están contigo en la parte inferior del embudo están preparados para una compra. Para lograr que se conviertan, crea contenido que se vincule a:

• Páginas de productos o servicios
• Páginas de ventas de formato largo
• Pruebas gratuitas o demostraciones de productos
• descuentos especiales
• Ventas urgentes o de cantidad limitada

En algunos casos, los prospectos pueden necesitar más de un punto de contacto en la parte inferior del embudo. Por eso es una buena idea probar diferentes ofertas para ver cuál funciona mejor. También es útil alentar a las personas a proporcionar sus datos de contacto cuando hacen clic en su sitio. Si les ofreces un descuento a cambio de su correo electrónico, por ejemplo, puedes agregarlos a tu lista de clientes y reorientarlos con un anuncio de ventas más tarde.

Ideas de contenido BOFU pagado para un embudo de ventas de Facebook

Para atraer a los prospectos en la parte inferior del embudo, cree contenido que los aliente a actuar ahora. Crear un sentido de urgencia o miedo a perderse algo puede ser particularmente efectivo. Ofrecer descuentos o regalos también puede ayudar a obtener resultados.

Para ilustrar, el anuncio de Facebook @Simple-Feast a continuación ofrece un incentivo irresistible: ahorros considerables en la primera caja del kit de comida. El anuncio también utiliza el formato de carrusel para mostrar la gama de opciones de la marca, alentando a las personas a desplazarse y hacer clic en la comida que más les gusta.

Para llegar a las personas adecuadas con sus anuncios BOFU, use las opciones de audiencia personalizada de Facebook. Puede volver a dirigirse a las personas que ya visitaron la página de su producto o descargaron su guía práctica.

Si utiliza el objetivo de ventas para sus campañas publicitarias BOFU, puede anunciar artículos de su catálogo. También puede usar las opciones de anuncios dinámicos de Facebook para personalizar la creatividad y la copia para cada persona, según la comprensión del algoritmo de su actividad y preferencias.

#6: Atraer y volver a involucrar a los clientes existentes para respaldar la lealtad

Finalmente, puede fomentar la lealtad e invitar a los clientes existentes a realizar compras repetidas. Las tácticas de ventas adicionales y cruzadas pueden ser particularmente efectivas en esta etapa del embudo.

Ideas de contenido orgánico para la retención

Una de las mejores formas de activar clientes leales es compartir la contenido generado por el usuario (UGC) publican Por ejemplo, los clientes pueden compartir fotos de sus productos o escribir reseñas de sus servicios. Con su permiso, puede compartir su contenido en su página de Facebook.

Publicar UGC reconoce a sus principales clientes y le brinda la oportunidad de establecer una conexión más profunda con ellos, lo que puede reafirmar su lealtad. Dado que el UGC positivo puede alentar a otros prospectos a comprar, también puede convertir prospectos en otras etapas del embudo.

Ideas de contenido pagado para la retención

Las opciones de retargeting del catálogo de Ads Manager son ideales para cultivar clientes leales. Cuando utiliza su catálogo con el objetivo de ventas, puede reorientar automáticamente sus anuncios a las personas que han interactuado con los artículos de su catálogo.

Para ilustrar esto, puede realizar ventas cruzadas de productos a personas que ya compraron del mismo u otro catálogo durante un período de tiempo determinado. También puede configurar su propio segmento personalizado para que pueda volver a dirigirse a los clientes existentes que deben realizar otra compra.

Cuando utiliza esta opción de retargeting integrada, Ads Manager también le permite crear una audiencia similar automatizada. De esa manera, puede generar más ingresos al llegar a otras personas similares a sus clientes leales.

Conclusión

Desde la conciencia hasta la retención, su estrategia de marketing de Facebook puede nutrir a los usuarios de Facebook para que se conviertan en prospectos en cada etapa de sus embudos de Facebook. Con un sólido conjunto de herramientas y una combinación de publicaciones orgánicas y campañas publicitarias de Facebook, puede guiar a los clientes a través de su embudo de ventas automáticamente para que pueda alcanzar sus objetivos de manera más eficiente.

Obtén más consejos sobre la publicidad en Facebook:

• Descubra cómo usar Facebook y Google Analytics juntos para revelar cómo sus clientes de Facebook interactúan con su embudo en su ruta de compra..
• Aprenda a crear una secuencia de anuncios de Facebook y/o Instagram basada en su embudo de marketing por correo electrónico.
• Encuentre un marco de embudo que cualquier tipo de empresa puede aplicar a los anuncios de Facebook, cómo usar el remarketing como parte de un embudo y más.