Cómo usar el escritorio remoto de Google Hangouts

Google Hangouts ahora tiene una aplicación que le permite ofrecer u obtener soporte informático remoto. También es bastante fácil de usar. Aquí te explicamos cómo hacerlo.

Escritorio remoto para Hangouts de Google

Primero que nada, necesitas tener un videollamada de Google en progreso con la otra persona. Haga clic en Ver más aplicaciones en la parte inferior izquierda de la pantalla, luego Agregar aplicaciones.

Obtendrá una lista de aplicaciones que puede agregar a su Hangout. Haz clic en Escritorio remoto.

Ahora se le preguntará si desea ayudar a la otra persona u obtener ayuda usted mismo. Si desea ayuda, deberá pedirle a la otra persona que realice los pasos anteriores y haga clic en la Ayuda azul Tu nombre botón.

Seguiré adelante como si estuviera ayudando a alguien más.

La otra persona deberá aceptar su oferta de ayuda, obteniendo una solicitud como la siguiente en su pantalla.

Luego deberán aceptar otra verificación.

Una vez que haga clic en Aceptar, tendrá acceso completo a la otra computadora, verá lo que sucede en su propia pantalla y podrá realizar las tareas que necesite. Es por eso que debes pensar bien antes de darle permiso a alguien para hacerlo. Cada una de las dos partes tendrá una notificación en la parte superior de su pantalla y puede finalizar la sesión de ayuda remota en todo momento, simplemente haciendo clic en Finalizar.

La mejor parte de esta función es que puedes tener una conversación con la persona a la que estás ayudando. A diferencia de otras aplicaciones de soporte remoto que hemos visto como Team Viewer o Unirse. Yo, no necesita ejecutar Google Talk o Skype Además de la utilidad para compartir pantalla. Además, asegúrate de no hacer público el hangout.