La evolución del marketing: capitalismo comunitario: Social Media Examiner

¿Tiene curiosidad por saber cómo afectará al marketing el crecimiento de Web3? ¿Te preguntas cómo prepararte?

En este artículo, descubrirá por qué Web3 representa una nueva era y lo que eso significa para el marketing en el futuro.

La era posterior a la comercialización

Una evolución es una mejora sobre una existencia específica. No es una proclamación de que el estado anterior de esa existencia era malo, simplemente que ha superado su eficacia.

Web1 dio a las personas acceso de solo lectura a contenido estático y los especialistas en marketing utilizaron Internet para llegar a los consumidores con mensajes unidireccionales.

Web2 introdujo el acceso de lectura/escritura a contenido dinámico y los especialistas en marketing usaron Internet para realizar comunicaciones bidireccionales. conversaciones con consumidores dentro de comunidades en línea grandes y en expansión que funcionaban de manera tradicional economía capitalista. En este modelo, el CEO o CMO recibió la porción más grande del pastel y otros en la empresa compartieron las migajas.

Web3 está evolucionando más allá de la lectura/escritura para introducir un modelo de negocio de lectura/escritura/recompensa. Las economías comunitarias se alejan del capitalismo tradicional y dan paso a la comunidad. capitalismo: una economía en la que la empresa brilla más al cuidar de todos los involucrados, no solo de un pocos privilegiados. Los consumidores están felices de pagar para ser parte de estas comunidades porque están incluidos en las recompensas.

El concepto mismo del intercambio que da poder al marketing está evolucionando.

Esto nos lleva a lo que Joseph dice que es la era posterior a la comercialización.

Los clientes ya no aportan valor a la marca únicamente comprando productos. Ahora los clientes escriben testimonios, participan en la generación de ideas de productos y ponen sus voces en primer plano.

Por el contrario, los especialistas en marketing, proveedores y distribuidores que representan marcas deben comprender que el valor que brindan ya no es solo entregar los bienes y servicios prometidos. Las estrategias, tácticas e incluso mentalidades de marketing tienen que cambiar para seguir siendo relevantes y eficientes a medida que cambia el mundo del marketing y el consumismo.

En lugar de marketing a consumidores, estaremos comercializando con consumidores El marketing ahora se trata de comunidad, diálogo y asociación.

Del marketing de uno a muchos al marketing de algunos a algunos

El marketing comenzó con el enfoque de uno a muchos; por ejemplo, publicar un anuncio de 30 segundos frente a muchas personas y esperar que algunas de ellas respondan.

Luego vino el one-to-one o marketing relacional con el cliente (CRM), en el que tratábamos de tener un diálogo con cada consumidor. El concepto es sólido, pero puede ser poco práctico y/o de costo prohibitivo, incluso con automatización y tecnología.

Luego pasamos al modelo uno a uno, que funcionaba con la búsqueda. El advenimiento de la búsqueda significó que los especialistas en marketing y las marcas ya no tenían que iniciar la conversación y difundir su mensaje. En cambio, los consumidores podrían autoseleccionarse e iniciar la relación por sí mismos.

Luego vino muchos a muchos en las redes sociales. Mientras que algunos creen que esto pone al cliente en control, Joseph no está de acuerdo. Siente que es un entorno caótico donde demasiadas notificaciones e interrupciones interfieren con el mensaje de una marca antes de que el consumidor lo reciba.

Ahora nos estamos aventurando en el mundo de algunos a algunos en Web3.

Comunidades de marketing relacional de unos a otros en Web3

El marketing de relación de parte a parte comienza con el concepto de que la marca no necesita una relación con todos los consumidores, solo necesita un subconjunto de todos los consumidores.

Para conectarse con ese subconjunto, las marcas están creando comunidades, a menudo con límites de membresía, en plataformas como Discord o Telegram. Allí pueden establecer su identidad, propósito, valores compartidos y pasiones compartidas, y colaborar con los miembros de la comunidad.

¿Por qué poner límites al número de miembros de una comunidad?

Primero, cuando hablamos de marketing relacional, hay demasiados ojos. La calidad triunfa sobre la cantidad en este caso. Una comunidad con 1000 miembros es manejable. Es más fácil aprender el nombre, la historia y las luchas individuales de todos, y tener conversaciones reales.

En segundo lugar, cuando se lanzan proyectos NFT, como Alpha Collective o Bored Apes, esos proyectos tienen un número limitado de tokens iniciales. El límite restringe el número de personas que pueden acceder a la comunidad en cualquier momento. Si pierde la compra inicial de un token, puede comprar uno que se está revendiendo.

Una vez que estás en esa comunidad, hay abundancia de ideas, oportunidades, valores compartidos, pasión, misión, comunidad y recursos.

Casos de uso para el marketing relacional de algunos a algunos en Web3

Algunas grandes marcas ya lo han hecho o planean sumergirse en Web3.

Por ejemplo, Starbucks anunció recientemente que incorporará NFT en su programa de fidelización. Sus clientes ya descargan una aplicación, comparten los detalles de su tarjeta de crédito y luego depositan una gran cantidad de dinero en una cuenta de Starbucks para usar en futuras visitas. La implementación de NFT para profundizar esa lealtad y defensa es el siguiente paso lógico.

Pero no debe apresurarse sin comprender el espacio y los requisitos estratégicos para brindar utilidad y respaldar la lealtad.

En Web2, las comunidades son grandes y están en expansión. En Web3, las comunidades son más pequeñas y unidas; estás conectado más directamente con menos personas. Si usted, como vendedor, no practica lo que predica, todos lo sabrán.

Entonces, como comercializador de una empresa, ¿cómo puede involucrarse en Web3 sin dañar su marca?

Un camino es identificar las colecciones de NFT que tienen una comunidad leal y comprometida, pero que tienen dificultades. Muchas comunidades son iniciadas por personas que tienen la misión y el corazón, pero carecen de sentido comercial o financiamiento.

Cuando encuentre una colección y una comunidad que refleje los valores de su marca, compre esa colección. Piense en ello como invertir en una asociación estratégica. Ese proyecto puede usar su financiación para fortalecer su comunidad y llevar la colección al siguiente nivel, mientras su negocio obtiene acceso a una comunidad de personas que pueden ayudar con el crowdsourcing, la generación de ideas, la retroalimentación... las posibilidades son sin fin.

Una vez que tenga algo de experiencia, puede pasar a proyectos propios.

Por ejemplo, podría dar a los clientes leales un NFT que les permita ingresar a una venta de Black Friday 10 minutos antes que los que no tienen NFT. O bien, puede lanzar desde el aire un NFT quemable que los clientes pueden intercambiar por productos si se presentan en su tienda todos los días durante un período de tiempo específico.

Los casos de uso para usar NFT para recompensar a los clientes leales dentro de una comunidad Web3 son infinitos y están limitados solo por nuestra imaginación. Independientemente de lo que decida hacer, haga un gran esfuerzo para crear una utilidad en sus NFT que tenga sentido para su marca y que sea realmente valiosa para sus miembros.

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