Social Media Marketing: una lista de verificación para 2022: Social Media Examiner

¿Ha faltado en tu estrategia de redes sociales? ¿Quiere ser más intencional sobre cómo comercializa su negocio, incluso con los frecuentes cambios de plataforma?

En este artículo, obtendrá una lista de verificación de marketing en redes sociales de múltiples puntos para desarrollar y ejecutar un plan que funcione en 2022.

#1: Cómo planificar un Estrategia de redes sociales

Para obtener el valor que espera del marketing en redes sociales, su negocio necesita una estrategia.

¿Qué es una estrategia de redes sociales?

Una estrategia de redes sociales es el marco que utiliza su equipo para comercializar su negocio en las redes sociales. A bueno la estrategia generalmente aclara:

• Objetivos que pretende lograr a través del marketing en redes sociales
• Métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) que utilizará para realizar un seguimiento del progreso
• Canales de redes sociales que usará para llegar a su público objetivo
• Tipos de contenido que publicarás y campañas que crearás

Si su empresa no es nueva en las redes sociales, es muy probable que su equipo ya tenga una estrategia anterior a 2022. Pero es una buena idea revisar y actualizar su estrategia regularmente, al menos una vez al año.

Cómo crear una estrategia de redes sociales

Con actualizaciones de estrategia de rutina, puede asegurarse de que siempre está trabajando para lograr objetivos relevantes. También puede ajustar para tener en cuenta los cambios inevitables en las plataformas y funciones de las redes sociales en 2022 y más allá.

Realizar una auditoría de redes sociales

Primero, revise lo que su equipo ya ha logrado en las redes sociales. Con una auditoría de redes sociales, puede ver lo que funciona, identificar si necesita recursos adicionales y medir sus resultados frente a la competencia.

Comience por obtener análisis de redes sociales durante todo el período de tiempo que está auditando, como los últimos 12 meses. Obtenga análisis de contenido y audiencia para cada canal para que pueda evaluar el rendimiento y el crecimiento a lo largo del tiempo. Luego sigue estos pasos:

• Enumere todas las cuentas sociales de su empresa y observe si están activas.
• Verifique la marca en cada cuenta, incluidos los logotipos, las imágenes de portada, las biografías y las URL.
• Revise las cuentas de los competidores y compare sus resultados con los suyos.
• Encuentre el contenido de mejor y peor rendimiento para identificar qué funciona para su audiencia.

Aclarar objetivos y métricas de redes sociales

A continuación, establezca o actualice los objetivos de su equipo. Es útil utilizar el enfoque de objetivos SMART:

• Específico: Sea lo más exacto posible y piense en el motivo del objetivo. Por ejemplo, es posible que desee generar más clientes potenciales para poder generar más ingresos.
• Medible: elija metas con resultados que pueda cuantificar. Por ejemplo, decida la cantidad de clics o el costo por acción (CPA) que desea alcanzar.
• Alcanzable: concéntrese en objetivos que sean realistas, teniendo en cuenta su marco de tiempo y presupuesto. Por ejemplo, aumentar los clientes potenciales en un 50 % en tres meses puede ser realista, dados los resultados anteriores.
• Relevante: elija objetivos de redes sociales que se alineen con los objetivos comerciales y de marketing de su empresa. Por ejemplo, mejorar la generación de prospectos complementa el aumento de los ingresos anuales.
• Oportuno: establezca una fecha límite firme para sus objetivos para que pueda asignar recursos y planificar de manera efectiva. Por ejemplo, puede optar por objetivos trimestrales y establecer hitos mensuales.

Luego, confirme las métricas que se alinean con cada objetivo. Para un objetivo de generación de clientes potenciales, es posible que desee realizar un seguimiento de los clientes potenciales, los clics y el alcance. Eso significa que no necesariamente necesita concentrarse en métricas como comentarios y seguidores, y puede evitar perder tiempo en métricas que realmente no son importantes para su negocio.

Además de elegir métricas para rastrear, también es una buena idea establecer KPI para cada perfil social. Utilice el rendimiento anterior de las redes sociales para identificar puntos de referencia. Luego use esos puntos de referencia para confirmar los KPI para cada semana, mes o trimestre.

Revisa tu Buyer Persona

Para maximizar el valor que obtienes del marketing en redes sociales, debes conocer a tu audiencia. Si ya tiene un personaje de comprador, revíselo con su equipo y decida si necesita alguna actualización. Si aún no tienes uno, usa este guía de personalidad del comprador Para empezar.

Debido a que las audiencias pueden variar de un canal a otro, también es útil verificar los datos demográficos de sus seguidores. De esa manera, puede estar seguro de que sabe exactamente cómo crear el contenido más efectivo para cada canal.

Por ejemplo, las estadísticas de audiencia de Meta Business Suite le brindan un desglose por edad y género para sus cuentas de Facebook e Instagram. Esta herramienta de análisis también muestra las principales ciudades y países de sus seguidores para que pueda asegurarse de llegar a las personas en los lugares correctos.

Conozca sus plataformas de redes sociales

Su empresa puede tener presencia en varias plataformas de redes sociales. Pero eso no significa que esté en el Correcto plataformas sociales Es posible que algunos canales que has estado usando desde siempre ya no brinden valor. Y algunos canales nuevos para usted pueden ser ideales para su audiencia.

Si su negocio no se está conectando con las personas adecuadas o si necesita expandir su alcance, considere agregar uno de los principales plataformas de redes sociales a su estrategia:

• Facebook: 2.900 millones de usuarios, lo que la convierte en la red social más grande
• Instagram: 1.500 millones de usuarios, cada vez más enfocados en contenido de video de formato corto
• LinkedIn: 830 millones de usuarios, mejor para redes profesionales y contenido B2B
• TikTok: 1000 millones de usuarios, excelente para llegar a la Generación Z y a los millennials con contenido de video
• Twitter: 436 millones de usuarios, lo mejor para crear comunidades comprometidas
• Snapchat: 557 millones de usuarios, ideal para llegar a clientes de la generación Z y millennials
• YouTube: 2500 millones de usuarios, excelente para contenido de video de formato corto y largo

#2: Cómo crear un Calendario de contenido de redes sociales

A continuación, elabore un calendario con contenido de redes sociales que le hable a su audiencia y se ajuste a sus objetivos de marketing.

¿Qué es un calendario de contenido de redes sociales?

Un calendario de contenido de redes sociales describe las publicaciones que su equipo tiene la intención de publicar en cada canal. Es esencial para trazar campañas, planificar contenido y crear un cronograma de publicación consistente.

Con un calendario de contenido, puede decidir qué publicar con días, semanas o meses de anticipación. Eso significa que no tendrá que luchar para escribir o diseñar publicaciones en el último minuto.

Cómo crear un calendario de contenido de redes sociales

Desde la lluvia de ideas hasta la programación de contenido, siga los pasos a continuación para crear un calendario de contenido de redes sociales.

Colaborar con colegas

Primero, obtenga una lista de las próximas iniciativas de la empresa. Eso puede incluir esfuerzos como lanzamientos de productos, ventas de temporada y contenido promocional. Determine dónde encaja todo en su embudo de ventas y luego trace su contenido en un calendario compartido.

Las hojas de cálculo compartidas como Hojas de cálculo de Google son ideales para planificar contenido en equipo. Con Hojas de cálculo de Google, puede crear sus propios calendarios personalizados. Luego, puede anotar el contenido y las campañas que planea publicar, incluso vincular a activos externos. Para simplificar la planificación, puede crear un sistema codificado por colores que designe diferentes tipos de contenido o etapas del embudo.

Producir contenido de redes sociales

A continuación, comience a producir los activos creativos que publicará en las redes sociales. Aunque una combinación de tipos de contenido es ideal para llegar a una amplia variedad de personas, es importante centrarse en los formatos que prefiere cada plataforma.

En 2022, la mayoría de las plataformas sociales dan prioridad al video de formato corto. Afortunadamente, TikTok, Instagram, Facebook y YouTube tienen dimensiones de video de formato corto similares. Puede reutilizar videos en todos los canales y usar efectos nativos, calcomanías y música para optimizar para cada plataforma.

Las aplicaciones como Airtable son útiles para crear bases de datos de contenido de redes sociales y usar sus activos para planificar publicaciones. Puede usar Airtable para redactar publicaciones y cargar creatividades para varios canales sociales. Luego, puede agregar sus publicaciones al calendario incorporado para que su equipo pueda perfeccionar el tiempo y el ritmo.

Encuentra el mejor momento para publicar

Antes de comenzar a programar contenido de redes sociales, es una buena idea encontrar el momento adecuado para publicar. Cada plataforma tiene su propio conjunto de análisis para ayudarlo a identificar el momento óptimo.

Por ejemplo, Creator Studio te muestra cuándo tus seguidores están en Instagram. Puede ver el número promedio de seguidores por hora, lo que facilita encontrar los momentos más populares para publicar.

Programar contenido de redes sociales

Una vez que haya realizado toda la planificación, programe el contenido en cada plataforma. Las herramientas de programación de redes sociales como Business Suite le permiten colaborar con su equipo y obtener una vista previa y publicar contenido. Puede usar el planificador de Business Suite para crear borradores para que su equipo los ajuste o los apruebe.

Las plataformas de redes sociales como Twitter y YouTube también admiten la programación. Tenga en cuenta que algunas herramientas nativas o tipos específicos de contenido (como Reels) pueden no estar disponibles para la programación. Eso significa que es posible que deba publicar publicaciones seleccionadas en tiempo real.

#3: Cómo empezar Publicidad en redes sociales

Cuando desee alcanzar metas más grandes más rápido, las redes sociales pagas pueden complementar o reforzar sus esfuerzos orgánicos.

¿Qué es la publicidad en redes sociales?

Con la publicidad en las redes sociales, puede pagar para promocionar su negocio, productos y servicios en las plataformas que elija. Al usar las redes sociales pagas, puede llegar a audiencias específicas y redirigirlas y escalar los resultados mucho más rápido de lo que podría hacerlo solo con las redes sociales orgánicas.

Cómo crear una estrategia social paga en 2022

En muchos sentidos, los flujos de trabajo para crear estrategias sociales pagas y orgánicas son similares. La mayor diferencia son las capacidades de orientación de la audiencia que vienen con los anuncios sociales.

Decidir sobre objetivos publicitarios y KPI

Primero, elija la(s) plataforma(s) de redes sociales más populares entre su audiencia. Luego establezca objetivos y KPI realistas para su campaña. Si ha realizado campañas similares anteriormente, puede utilizar los puntos de referencia anteriores como guía.

Si su empresa está probando una nueva plataforma, utilice puntos de referencia publicitarios para su industria. Siempre puede ejecutar una campaña de prueba o comenzar con un presupuesto pequeño para medir los resultados antes de escalar.

construir un embudo

A continuación, diseñe un embudo que aproveche los objetivos y formatos de anuncios de la plataforma. Independientemente de la plataforma que elija, siempre es una buena idea crear contenido para las tres etapas del embudo: conocimiento, consideración y conversión.

Con un embudo bien diseñado, puede presentar su negocio al grupo más grande de personas utilizando el tipo de anuncio menos costoso. Luego, puede ejecutar el tipo de anuncio más costoso para las personas que están preparadas para convertir en la parte inferior del embudo.

Configurar audiencias objetivo

El público objetivo que elija debe alinearse con la etapa del embudo en la que se anuncia y la oferta que presenta. En otras palabras, las audiencias de reconocimiento pueden basarse en una orientación demográfica amplia o similares.

Al crear audiencias de consideración, diríjase a las personas que se han comprometido con su negocio o su contenido. Para las audiencias de conversión, vuelva a dirigirse a las personas que han mostrado un alto nivel de interés en su oferta.

Tenga en cuenta que cada vez es más difícil para las plataformas publicitarias orientar la actividad de la audiencia en sitios y aplicaciones de terceros. Como resultado, le conviene crear audiencias en función de sus propios datos (como listas de clientes) o datos nativos (como la participación del perfil). De esa manera, puede entregar anuncios de manera más eficiente y alcanzar sus objetivos de manera más efectiva.

#4: Cómo rastrear Análisis de redes sociales

Desde publicaciones orgánicas hasta campañas pagas, necesita análisis de redes sociales para monitorear los resultados de sus esfuerzos.

¿Qué son los análisis de redes sociales?

El análisis de las redes sociales le permite realizar un seguimiento de las métricas, medir los resultados y evaluar el éxito de sus campañas en las redes sociales. Puede extraer análisis nativos de cada plataforma de redes sociales que utiliza su empresa.

Alternativamente, puede elegir entre innumerables herramientas de análisis de terceros. La mayoría puede procesar análisis de múltiples plataformas, lo que puede optimizar el proceso de generación de informes de su equipo.

Independientemente de lo que elija, es útil revisar el rendimiento de las redes sociales en un horario regular, generalmente semanal o mensual. De esa manera, puede identificar y resolver problemas, cambiar de rumbo o escalar los esfuerzos según corresponda.

Cómo realizar un seguimiento de los KPI orgánicos

Cuando revisa el análisis orgánico de las redes sociales, es útil obtener una descripción general de las métricas clave. De esa manera, puede identificar patrones inusuales y tenerlos en cuenta al planificar futuros calendarios de contenido de redes sociales.

• Crecimiento de la audiencia, que puede ayudarlo a comprender si su marca está aumentando o disminuyendo su presencia en las redes sociales.
• Alcance o impresiones, que pueden ayudarlo a comprender si se está conectando con suficientes personas
• Compromiso, que puede ayudarlo a comprender si sus publicaciones están resonando con su audiencia

Después de obtener una descripción general del rendimiento de las redes sociales de cada canal, profundice en las métricas que se alinean con sus objetivos. Por ejemplo, si la generación de clientes potenciales es su objetivo principal, preste mucha atención al alcance y los clics de su contenido. Las métricas a priorizar pueden incluir:

• Gustos
• Comentarios
• Mensajes
• Comparte
• Ahorra
• Clics

¿Cumplió o superó los KPI que estableció? Considere establecer KPI más ambiciosos para el próximo mes o trimestre. ¿Te quedaste corto con tus objetivos? Identifique la fuente del problema y haga una lluvia de ideas para abordarlo. Por ejemplo, si los clics fueron mucho más bajos de lo esperado, experimente con nuevas copias, creatividades o formatos para generar más clics.

Cómo realizar un seguimiento de los KPI pagados

Cuando anuncia en las redes sociales, es una buena idea revisar los análisis en un horario establecido, como una vez a la semana. De esa manera, puede identificar patrones y abordar problemas de rendimiento en lugar de centrarse en problemas de distribución momentáneos.

Revise las métricas clave para obtener una descripción general del rendimiento de su campaña:

• Impresiones, que lo ayuda a ver si sus anuncios se publican de manera eficiente
• Costo por mil impresiones (CPM), que lo ayuda a establecer puntos de referencia de costos
• Frecuencia, que lo ayuda a asegurarse de que las personas vean sus anuncios al ritmo correcto

Luego concéntrese en las métricas que se relacionan con su campaña:

• Publicar interacción
• Reproducciones de vídeo
• Clics
• Coste por clic (CPC)
• Dirige
• Costo por cliente potencial
• compras
• Costo por compra

Si cumplió o excedió los KPI que estableció, considere escalar su inversión publicitaria. Si sus anuncios tuvieron un rendimiento inferior, empezar a solucionar problemas. Al realizar pruebas A/B en sus anuncios sociales, puede encontrar lo que funciona para su audiencia y lo que genera resultados óptimos para su negocio.

Conclusión

Ya sea que su empresa planee enfocarse en el crecimiento orgánico o si desea agregar redes sociales pagas a su combinación de marketing, esta guía puede ayudarlo a diseñar una estrategia exitosa. Utilice estas mejores prácticas para todo, desde la creación de contenido hasta el seguimiento de métricas y la navegación en el panorama social pago que cambia rápidamente.

Obtenga más consejos sobre estrategias de redes sociales:

• Encuentre un plan paso a paso para desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales que realmente funcione.
• Descubra un plan de cuatro partes para estructurar una estrategia de marketing en redes sociales que puede ejecutar sin problemas en todos los mercados.
• Aprenda un método comprobado para crear una estrategia social que lo guiará más cerca de sus objetivos de marketing.