9 errores comunes en los anuncios de Facebook y cómo solucionarlos: Social Media Examiner

¿Sus campañas pagas de Facebook tienen un bajo rendimiento? ¿Se pregunta cómo puede aumentar las conversiones y obtener mejores resultados?

En este artículo, descubrirá nueve errores comunes en los anuncios de Facebook y aprenderá a solucionarlos para alcanzar sus objetivos.

#1: Uso de una estructura de cuenta ineficiente

El administrador de anuncios de Facebook tiene una estructura integrada que organiza su cuenta en función de campañas, conjuntos de anuncios y anuncios. Pero si no tiene un sistema consistente para crear campañas y nombrar elementos, entonces su cuenta de anuncios puede volverse desorganizada e ineficiente rápidamente.

Mejores prácticas para crear campañas publicitarias en Facebook

Cada campaña necesita al menos un conjunto de anuncios y un anuncio. Aunque a menudo es una buena idea crear varios conjuntos de anuncios y anuncios para cada campaña, es importante publicar solo los necesarios.

El algoritmo de anuncios de Facebook optimiza el rendimiento a nivel de conjunto de anuncios. Para que un conjunto de anuncios logre un rendimiento estable y

salir de la fase de aprendizaje, necesita alrededor de 50 eventos de optimización en el transcurso de una semana.

A medida que aumenta la cantidad de conjuntos de anuncios en una campaña, naturalmente tiene que gastar más para optimizarlos todos. si su total Presupuesto Campaña es del lado más pequeño, su cuenta puede tener dificultades para lograr los eventos de optimización necesarios en el marco de tiempo requerido. Eso puede extender la fase de aprendizaje y comprometer el rendimiento a largo plazo.

Para mejorar el rendimiento, consolide los conjuntos de anuncios tanto como sea posible. En lugar de crear un conjunto de anuncios separado para cada interés o similar, agrupe los segmentos similares en un solo conjunto de anuncios. Para optimizar cada conjunto de anuncios, apunte a no más de tres a cinco anuncios cada uno.

Mejores prácticas para nombrar campañas publicitarias de Facebook

Idealmente, debería poder abrir el Administrador de anuncios e identificar instantáneamente los objetivos, las audiencias y las ofertas de sus campañas. Al adoptar un enfoque consistente para nombrar campañas, conjuntos de anuncios y anuncios, puede aumentar significativamente la eficiencia.

Considere usar una convención de nomenclatura estándar para cada nivel de cuenta:

• Campaña: [Fecha]_[Nombre de la campaña]_[Objetivo]
• Conjunto de anuncios: [Fecha]_[Nombre de la campaña]_[Audiencia]
• Anuncio: [Fecha]_[Nombre de la campaña]_[Nombre del anuncio]

En la práctica, su campaña, conjunto de anuncios y nombres de anuncios podrían verse así:

Para que el proceso de asignación de nombres sea lo más fácil posible, cree una plantilla en el administrador de anuncios. Abra una campaña y haga clic en el enlace Crear plantilla a la derecha del nombre de la campaña. Luego crea una convención de nomenclatura para cada nivel de tu campaña.

Puede reutilizarlo fácilmente activando la opción Plantilla para futuras campañas. De esa manera, puede mantener su cuenta organizada y fácil de navegar.

#2: Elegir el objetivo equivocado

Incluso si es un anunciante experimentado de Facebook, elegir el objetivo de campaña correcto puede ser complicado. Muchas de las opciones parecen similares y algunas incluso tienen configuraciones de optimización idénticas.

Pero elegir el objetivo equivocado puede descarrilar por completo los resultados de su campaña. El algoritmo de Meta entrega sus anuncios a las personas que tienen más probabilidades de completar el objetivo que seleccione. Si selecciona tráfico cuando realmente necesita ventas, no obtendrá los resultados que desea.

Entonces, ¿cómo sabe qué objetivo es el adecuado para su campaña?

Al elegir un objetivo, siempre piense en su objetivo comercial y cómo se alinea con el embudo de ventas. Si desea aumentar la presencia de su empresa en un nuevo mercado, elija un objetivo de la parte superior del embudo. Si desea generar más ingresos, elija un objetivo de fondo de embudo.

La versión anterior del administrador de anuncios simplifica este proceso al dividir los objetivos en etapas del embudo: conocimiento, consideración y conversión. De los múltiples objetivos disponibles para cada etapa, elija el que mejor se adapte a su objetivo comercial.

Si está usando el más nuevo Experiencias publicitarias basadas en resultados (ODAX) versión del administrador de anuncios, puede usar el mismo proceso de pensamiento. Los objetivos de la parte superior del embudo aparecen al principio de la lista, mientras que los objetivos de la parte inferior del embudo se muestran al final.

Además de elegir un objetivo, presta atención a las opciones de optimización en el nivel del conjunto de anuncios. Estas opciones pueden ayudarlo a ajustar los resultados que desea. Por ejemplo, un conjunto de anuncios que utiliza el objetivo de tráfico se puede optimizar para clics en enlaces o vistas de páginas de destino.

Lo primero daría como resultado una tasa de clics (CTR) más alta, pero es posible que los visitantes no interactúen con su página. Por el contrario, este último puede resultar en un CTR más bajo, pero es más probable que los visitantes carguen e interactúen con la página.

#3: Escoger la opción de presupuesto equivocada

En muchos casos, activar la optimización del presupuesto de campaña (CBO) puede simplificar las campañas y mejorar los resultados. Con CBO, no tiene que determinar presupuestos para cada conjunto de anuncios. En su lugar, asigna un presupuesto para la campaña y permite que Meta lo asigne entre conjuntos de anuncios. Si no está seguro de cuánto gastar en cada conjunto de anuncios, esta opción es ideal para automatizar el proceso.

Pero cuando su campaña incluye múltiples conjuntos de anuncios con tamaños de audiencia muy diferentes, CBO no es necesariamente la mejor opción. El uso de CBO puede resultar en gastar mucho más en conjuntos de anuncios grandes y descuidar conjuntos de anuncios más pequeños. Eso puede significar que algunos segmentos de audiencia apenas ven sus anuncios, mientras que otros los ven con mucha más frecuencia.

Para garantizar que cada conjunto de anuncios gaste una cantidad adecuada, es una buena idea desactivar CBO y establecer un presupuesto en el nivel del conjunto de anuncios. Con un presupuesto de conjunto de anuncios, tiene un mayor control sobre el gasto y la entrega de anuncios para que pueda obtener los resultados que desea.

#4: No probar las opciones de segmentación de audiencia

Si ha estado reciclando las mismas audiencias de anuncios de Facebook desde 2021, sin duda ha tenido problemas para mantener resultados estables. Si sus anuncios tienden a dirigirse a los usuarios de Facebook que han visitado su sitio web, es posible que sus resultados se hayan desplomado drásticamente.

Desde principios de 2021, el marco de Transparencia de seguimiento de aplicaciones de Apple ha mejorado la privacidad digital para los usuarios de iOS mientras limitando la capacidad de los anunciantes para llegar y rastrear a los usuarios relevantes. En lugar de continuar creando audiencias basadas en sitios web, es una buena idea probar otras opciones de orientación.

Aquí hay algunas ideas para mejorar su segmentación de audiencia:

• Orientación amplia: Meta recomienda orientar a los usuarios según la ubicación, el sexo y la edad para llegar al grupo de personas más amplio posible mientras se optimiza la entrega de anuncios.
• Audiencias personalizadas: cree una audiencia basada en las personas que siguieron su página de Facebook o interactuaron con su contenido para evitar problemas de seguimiento de iOS.
• Audiencias similares: Cree audiencias similares basadas en el valor según las optimizaciones de conversión que haya configurado en Encargado de eventos.

Si no está seguro de qué audiencia tiene más probabilidades de funcionar mejor, es una buena idea probar dos o más entre sí. En el administrador de anuncios, configure dos conjuntos de anuncios que sean idénticos aparte de la audiencia. Luego haga clic en el botón Prueba A/B y agregue los conjuntos de anuncios a su experimento.

Elija una métrica clave que se alinee con el objetivo de su campaña y luego pruebe los dos conjuntos de anuncios entre sí. Vuelva a consultar para ver qué conjunto de anuncios ganó y luego use lo que aprendió para crear audiencias más efectivas.

#5: Descuidar a sus cálidas audiencias

Cuando crea campañas, es útil utilizar el marco del embudo de ventas de tres etapas como guía. En otras palabras, algunas campañas pueden estar orientadas a audiencias y objetivos de la parte superior del embudo. Es probable que estas campañas usen objetivos de alcance y conocimiento y una orientación amplia, una orientación basada en intereses o audiencias similares.

Pero si está utilizando estas audiencias para todas sus campañas, está descuidando a sus audiencias cálidas (es decir, personas que ya han mostrado interés en su negocio u oferta). Eso significa que está perdiendo algunas oportunidades de conversión críticas, especialmente cuando se trata de campañas en la parte inferior del embudo con objetivos de Conversiones y Ventas.

Entonces, ¿cuál es la solución? Para entregar sus anuncios a las personas que están listas para convertir, cree audiencias de retargeting. El administrador de anuncios le brinda varias opciones para reorientar audiencias cálidas. Puede crear audiencias personalizadas utilizando estas fuentes de datos:

• Tienda de Facebook o Instagram, incluidas las personas que guardaron productos o iniciaron pagos
• Listas de clientes, incluidas las personas que ha agregado a un segmento de clientes potenciales cálidos
• Videos, incluidas las personas que miraron cierto contenido calificado
• formularios de plomo, incluidas las personas que abrieron y enviaron su formulario nativo para clientes potenciales

Si crea una campaña de ventas, puede crear una audiencia de reorientación utilizando su catálogo. En el nivel de conjunto de anuncios, seleccione la opción Retarget Ads y elija los criterios. Puede volver a dirigirse a las personas que vieron artículos, agregaron artículos a un carrito o compraron de un conjunto de productos diferente.

#6: Agregar múltiples llamadas a la acción

Ya sea que esté reorientando clientes potenciales cálidos o llegando a nuevas audiencias, no siempre es fácil concentrarse en un solo mensaje. Por ejemplo, es posible que desee alentar a las personas a comprar, pedirles que obtengan más información sobre sus productos e invitarlas a leer las reseñas de los clientes. Aunque todos estos llamados a la acción (CTA) son importantes, no deberían aparecer en el mismo anuncio.

Si incluye varias CTA en el mismo anuncio, es probable que confunda a su audiencia. También es probable que vea una variedad más amplia de resultados subóptimos en lugar de lograr que las personas completen la acción de alto valor que desea.

Piense en su CTA como una oportunidad única para que su audiencia actúe. Elija una CTA que refleje el objetivo principal de su campaña. Luego, comprométase con él y reitere su CTA en el botón, el texto del anuncio y la creatividad.

¿Qué pasa si no puedes elegir solo un CTA? En un solo conjunto de anuncios, puede crear varios anuncios, cada uno con un CTA diferente. También puede realizar pruebas A/B de dos o más anuncios entre sí para encontrar qué CTA funciona mejor.

#7: Reutilización de los mismos viejos formatos creativos

Si ha estado usando las mismas creatividades durante semanas o meses, probablemente haya notado una disminución en los resultados o un aumento en los costos. Esto se debe a que entregar las mismas creatividades una y otra vez provoca fatiga publicitaria. Esencialmente, su público objetivo comienza a ignorar su anuncio o, peor aún, lo oculta o lo denuncia.

Al introducir nuevas creatividades, puede reducir la fatiga publicitaria, mejorar los resultados y disminuir los costos. También puede tener una mejor idea de a qué responde mejor su audiencia para que pueda hacer más de lo que funciona. Naturalmente, si siempre crea anuncios de una sola imagen, nunca sabrá si los anuncios de video o carrusel pueden mejorar los resultados de manera espectacular.

Entonces, ¿cómo puede introducir nuevas creatividades sin comprometer sus conjuntos de anuncios? Identifique un anuncio que esté obteniendo excelentes resultados y duplíquelo. Mantenga todos los aspectos del anuncio idénticos, excepto la creatividad. Luego reemplácelo con una nueva imagen, un video o un carrusel. Compare su rendimiento con anuncios similares durante el mismo período de tiempo para encontrar lo que funciona mejor.

Como alternativa, puede utilizar la función de prueba A/B del administrador de anuncios para comparar varias creatividades. Seleccione el anuncio que desea duplicar, haga clic en el botón Prueba A/B y opte por hacer una copia del anuncio. Para la variable, elija Creativo. Ejecute la prueba y observe qué versión gana para que pueda continuar produciendo creatividades efectivas.

#8: Vinculación al destino equivocado

En la mayoría de los casos, desea que las personas hagan algo más que ver su anuncio. También desea que hagan clic para leer un artículo, descargar un recurso o comprar un producto. Si los envía a una página de destino que no es óptima, corre el riesgo de confundir a las personas y perder conversiones.

Entonces, ¿a qué tipo de página de destino debe vincular en su anuncio? Casi nunca debe vincular a su página de inicio, ya que es una página general sin un propósito claro. En su lugar, debe vincular a una página que se alinee con los objetivos de su campaña. Por ejemplo, una campaña que utilice el objetivo de ventas debe vincularse a una página de producto. Del mismo modo, una campaña con el objetivo de clientes potenciales debe vincularse a una página de oferta.

Dependiendo de su objetivo, también puede vincular destinos dentro de la aplicación en lugar de páginas de destino externas. Por ejemplo, su anuncio puede enviar prospectos a conversaciones de Messenger, formularios de clientes potenciales nativos o su tienda de Facebook.

#9: Confiar en datos de seguimiento inexactos

Si ha notado análisis retrasados ​​y resultados no informados de sus anuncios de Facebook, no está solo. Desde que Apple implementó su marco de transparencia de seguimiento de aplicaciones, los informes de anuncios de Facebook se han vuelto más lentos y menos confiables.

Por eso es esencial no confiar únicamente en los informes de anuncios de Facebook. Afortunadamente, tiene varias opciones para mejorar la precisión y validar los resultados:

• Parámetros UTM: agregue datos a las URL de la página de destino para realizar un seguimiento de la actividad de la campaña en su herramienta de análisis web. Puede crear parámetros UTM a nivel de anuncio en el administrador de anuncios.

• Encargado de eventos: cree hasta ocho conversiones para usar como eventos de optimización en sus campañas. Priorícelos para asegurarse de realizar un seguimiento correcto de los eventos de alta prioridad.
• Datos propios: compare los resultados que ve en Ads Manager con los datos en su plataforma de comercio electrónico o herramienta de análisis web para validar sus informes de anuncios.
• API de conversiones: establece una conexión más directa entre Ads Manager y tu sitio web o CRM. La instalación de la API de conversiones puede optimizar la entrega de anuncios y generar resultados más confiables.

Conclusión

Trazar una estrategia de anuncios de Facebook integral puede parecer mucho trabajo, pero sin un plan claro, terminará con objetivos vagos y métricas indefinidas. Como resultado, perderá tiempo y dinero y no tendrá idea de si realmente está progresando.

Antes de crear su próximo anuncio, asegúrese de tener todos estos elementos en orden:

• Estructura de cuenta que es lógica y eficiente para que pueda encontrar campañas y anuncios fácilmente
• Objetivos que se alinean con los objetivos comerciales de su empresa para cada campaña
• Diríjase a audiencias que encajen con la etapa del embudo y la creatividad del anuncio
• Creatividades publicitarias que atraen a su público objetivo y posicionan su oferta de manera efectiva
• Páginas de destino que se alinean con su oferta y están optimizadas para su audiencia
• Métricas que coinciden con su objetivo y le permiten seguir el progreso

A medida que identifique y aborde los problemas críticos de los anuncios de Facebook, continúe supervisando el rendimiento de los anuncios a lo largo del tiempo para asegurarse de que está alcanzando los objetivos que ha establecido.

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