Cómo resolver problemas al instalar las aplicaciones Classic Desktop y Windows Store en Windows 10

Las aplicaciones de escritorio clásicas estarán con nosotros durante mucho tiempo, nos guste o no, pero Microsoft está alineando su ecosistema de aplicaciones hacia un futuro libre de win32. El nuevo Windows 10 S edición se centra principalmente en aplicaciones universales disponible a través de la Tienda Windows. Microsoft está poniendo su dinero donde está su boca al traer algunos de sus clásicos como Office a la tienda.

Los desarrolladores de terceros como Apple, Spotify y WhatsApp también están publicando sus respectivas aplicaciones de escritorio en la Tienda Windows. Mientras tanto, los usuarios aún necesitan instalar aplicaciones de escritorio clásicas. Incluso la relativamente nueva Tienda Windows a veces experimentará su cuota de problemas. En este artículo, cubrimos algunos de los problemas comunes asociados con la instalación de aplicaciones clásicas de escritorio y universales, y cómo resolverlas.

Resolver problemas al instalar aplicaciones de escritorio clásico y la tienda de Windows

Anteriormente cubrimos los pasos para encontrar e instalar ambos escritorios y aplicaciones universales modernas. Es un proceso bastante sencillo, ya sea que esté instalando una versión anterior de Adobe Photoshop; o una aplicación moderna como Sketchable. En la mayoría de los casos, las cosas saldrán sin problemas. Pero cuando no lo hacen, hay algunos problemas comunes.

Para las aplicaciones de escritorio, en particular, hay tres áreas principales en las que puede tener dificultades: problemas con el instalador de Windows, componentes o dependencias faltantes, o configuraciones de seguridad del sistema.

Los dos últimos problemas son los más fáciles de resolver. Si le falta un componente, como el Visual C ++ redistribuible, Windows generalmente le dirá exactamente qué es lo que necesita, y solo se trata de instalar la pieza que falta.

A veces, las aplicaciones de seguridad como su antivirus o el incorporado Filtro de Windows SmartScreen puede bloquear la instalación de una aplicación correctamente. Una aplicación también puede necesitar privilegios administrativos para funcionar. Puede resolver problemas como este navegando hasta los archivos de instalación, haciendo clic derecho en el archivo de configuración y luego haciendo clic en Ejecutar como administrador.

Si todavía tiene problemas, salir de las aplicaciones en ejecución también puede mejorar las posibilidades de una instalación exitosa. Algunas aplicaciones tendrán dependencias no disponibles si una aplicación existente la está ejecutando o la está usando. Los ejemplos incluyen su navegador web o un servicio del sistema. Reiniciar su computadora o realizar un arranque limpio, también puede ayudar.

Si todo lo anterior no funciona, entonces es hora de comenzar a entrar en el meollo de la cuestión. Comencemos por echar un vistazo a Windows Installer. Los errores de Windows Installer pueden sugerir que el servicio de Windows Installer no funciona, que los archivos de la aplicación están dañados o que el instalador no se descargó correctamente.

Reinicie el servicio del instalador de Windows

Una de las primeras cosas que puede intentar es reiniciar el servicio de Windows Installer. Para hacer esto, presione la tecla de Windows + tipo R: services.msc luego presiona Enter. Desplácese hacia abajo hasta el Servicio de instalación de Windows, selecciónelo y luego verifique su estado para asegurarse de que esté iniciado y ejecutándose.

Si no es así, haga clic con el botón derecho en el servicio de Windows Installer y luego haga clic en Propiedades. Seleccione la pestaña General, luego haga clic en Iniciar para comenzar el servicio. Haga clic en Aplicar, luego en Aceptar, reinicie su computadora para confirmar los cambios; Intente la instalación de la aplicación nuevamente.

Vuelva a instalar el servicio del instalador de Windows

Si la instalación de la aplicación continúa fallando, hay varias otras opciones que puede probar. La primera sería anular el registro y luego registrar el Servicio de instalación de Windows. Esto básicamente lo reinstala.

Presione la tecla de Windows + R, escriba msiexec / unreg, y entonces golpearEntrar.

Presione la tecla de Windows + R de nuevo, tipo msiexec / regserver, luego presiona Enter.

Presione la tecla Windows + R nuevamente, escriba regsvr32.exe / s% windir% \ system32 \ msi.dll luego presiona Enter.

Presione la tecla de Windows + R de nuevo, escriba a continuación, presione Entrar:

sc create msiserver start = auto binpath = "c: \ Windows \ System32 \ msiexec.exe / V" displayname = "Windows Installer"

Presione la tecla de Windows + R de nuevo, escriba a continuación, presione Entrar: Net start msiserver

Ejecute el programa de instalación desde una nueva cuenta de usuario local

Otra opción que puedes probar es crear una nueva cuenta de usuario local, luego ejecute la configuración desde allí. Esto puede ayudar a aislar el problema para ver si el problema puede ser específico para su cuenta o los archivos de la aplicación. Si la aplicación se instala en otra cuenta, le recomendaría que descarte la cuenta anterior.

Utilice DISM o el Comprobador de archivos del sistema para solucionar problemas de disco

Ejecutar los comandos DISM puede resolver cualquier problema de integridad con su sistema. Presione la tecla de Windows + X y luego haga clic en Símbolo del sistema (Administrador). Escriba cada uno de los comandos y luego presione Intro. Cuando termine, reinicie su computadora.

Dism / En línea / Imagen de limpieza / CheckHealth

Dism / En línea / Imagen de limpieza / ScanHealth

Dism / En línea / Imagen de limpieza / RestoreHealth

Otro comando que puede ejecutar es la utilidad de verificación de archivos del sistema. En el símbolo del sistema, escriba: sfc / scannow luego presiona Enter. Reinicie su computadora cuando haya terminado.

Solucionador de problemas de Microsoft Fix It

Si la configuración de la aplicación aún falla, entonces el Microsoft Fix It para Windows Installer solo podría ayudar. Este solucionador de problemas realiza una lista de verificación de operaciones y resuelve problemas que pueden impedir que su aplicación se instale, como claves de registro corruptas. También puede ayudar a desinstalar programas problemáticos. Después de la descarga, inicie el archivo .cab y luego haga clic en Siguiente.

Gerentes de actualización de terceros e instaladores ligeros

Algunas aplicaciones incluirán sus propios administradores de actualizaciones. Esta es una de las mejores formas de instalar nuevas versiones de una aplicación en lugar de utilizar el instalador independiente. Yo personalmente uso los administradores de actualizaciones para aplicaciones como iTunes y iCloud; ambos son conocidos por problemas al actualizar o instalar nuevas versiones.

Desde hace un tiempo, los desarrolladores de aplicaciones populares como Adobe Reader, Skype, Chrome y Firefox proporcionan pequeños archivos de configuración para sus aplicaciones. Introducidos por primera vez con la ola de Windows Vista, llamada Click to Run, estos programas de instalación no contienen los archivos de instalación completos y requieren una conexión activa a Internet durante la instalación. Si no está conectado, a menudo recibirá un error como el siguiente:

En tales casos, deberá buscar y descargar el instalador completo de la aplicación que necesita de antemano. Los desarrolladores a menudo los mantienen en una sección oculta de su sitio web. Usando su motor de búsqueda favorito, a menudo puede encontrar la descarga directa al instalador completo. Por ejemplo, escriba: nombre de la aplicación seguido de instalador sin conexión. Tenga cuidado al abrir enlaces, ya que algunos sitios web de terceros alojarán copias del instalador para una aplicación popular. A veces no se puede confiar en ellos, ya que pueden modificarse e inyectarse con instaladores adicionales con software no deseado.

Una de las mejores soluciones que recomendamos para instalar aplicaciones populares de terceros es Ninita. Las recientes tutoriales de Brian cubren como funciona el servicio; Proporcionar una colección completa de aplicaciones que es probable que necesite después configurar una nueva PC o realizar una nueva instalación.

Anteriormente, mencionamos que las tecnologías de seguridad en Windows 10 también pueden interferir con la configuración de la aplicación. Los más comunes son el filtro SmartScreen de Windows. Realmente está haciendo su trabajo y, en la mayoría de los casos, si aparece, es probable que esté descargando de una fuente no confiable. Nuevamente, asegúrese de descargar una aplicación del sitio web del desarrollador. Hay sitios web que pretenden ser el autor de una aplicación, por lo tanto, busque signos obvios como la URL o gráficos incorrectos o maltratados.

Solución de problemas de aplicaciones universales

Brian cubrió la mayor parte del pasos para solucionar problemas puede intentar resolver problemas al descargar aplicaciones de la Tienda Windows. Un par más que agregaría a la lista de opciones que puede probar incluyen:

Antes de intentar descargar o actualizar aplicaciones de la Tienda, compruebe si hay actualizaciones de Windows Update. A veces, Microsoft lanza actualizaciones acumulativas que incluyen correcciones de infraestructura para aplicaciones como la Tienda.

Limite la cantidad de aplicaciones que descarga o actualiza a la vez. Noto que si tiene muchas aplicaciones para actualizar, esto puede detener las actualizaciones para todas las aplicaciones, especialmente para redes de bajo ancho de banda. En cambio, lo que los usuarios pueden hacer es pausar todas las actualizaciones, luego actualizar cada aplicación a la vez o solo unas pocas y luego hacer clic en Actualizar todo.

Los usuarios también pueden buscar actualizaciones para la aplicación Store. Si lo ve en la lista de actualizaciones, pause todas las actualizaciones, luego actualice la aplicación Store primero. Reinicie la aplicación Store y luego intente actualizar todas sus aplicaciones nuevamente.

Volver a registrar aplicaciones también puede solucionar algunos de los problemas comunes que puede experimentar con aplicaciones dañadas o aquellas que no están instaladas correctamente desde la Tienda. Presione la tecla Windows + X y luego haga clic en Windows Powershell (Administrador).

Escribe o copia y pega el siguiente comando y luego presiona Enter:

Get-AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}

Reinstale Windows 10

Si ha llegado tan lejos y Windows Installer sigue sin funcionar o aún tiene problemas para descargar de la Tienda, es probable que deba reinstalar Windows 10. Esto se puede hacer sin eliminar sus archivos y aplicaciones personales. Llamada una actualización de reparación, todo lo que necesita hacer es descargar una copia del Archivo ISO con la herramienta de creación de medios. Si no puede descargar el archivo ISO en la computadora de destino, vaya a la computadora en funcionamiento y luego realice la descarga allí.

Después de descargar, haga doble clic en el archivo ISO para montarlo o haga clic con el botón derecho y luego haga clic en Abrir con> Explorador de archivos. Proceda a iniciar el archivo de configuración, siga el asistente en pantalla, elija la opción para mantener archivos personales, aplicaciones y configuraciones.

Conclusión

Esto es mucho para digerir, pero en la mayoría de los casos, los problemas con la instalación de aplicaciones en Windows son bastante raros. A veces, las actualizaciones o las aplicaciones de terceros pueden dañar partes del sistema. También debe aprovechar las herramientas en Windows 10 que pueden mantener la estabilidad de su sistema, como crear una restauración del sistema regular puntos. Con suerte, si tiene la mala suerte de experimentar un problema como este, estas soluciones pueden ayudarlo a superarlos.

Cuéntenos sobre sus experiencias con la instalación de aplicaciones en Windows 10 en la sección de comentarios.