14 ideas de publicaciones en Facebook para empresas: Social Media Examiner

¿Necesita nuevas ideas para refrescar las publicaciones de su página de Facebook? ¿Necesitas mejorar el compromiso?

En este artículo, descubrirás 14 ideas para publicaciones orgánicas en Facebook. Además, verá algunos ejemplos para inspirar su creatividad.

#1: Pida a los seguidores que elijan esto o aquello

Cuando quieras que tu audiencia hable en Facebook, pedirles que elijan entre dos o más opciones es una manera fácil de iniciar una conversación. Puede preguntarles qué producto o estilo prefieren. O puede tomar el enfoque opuesto y preguntarles cuál preferirían eliminar.

Puede utilizar este tipo de publicación para generar compromiso o reforzar su comunidad de clientes. Si le pide a sus seguidores que elijan entre algunos de sus productos existentes o potenciales, también puede usar este tipo de publicación para realizar una investigación de mercado informal.

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @CalifiaFarms a continuación le pide a la audiencia de la página que elija entre cuatro cantidades diferentes de crema para café. Además de pedir a los seguidores que expresen su preferencia, la publicación crea una conversación dinámica sobre la crema para café, uno de los principales productos de la marca.

#2: Ofrezca un tutorial del producto

¿Qué tan bien conocen tus seguidores de Facebook tus productos o servicios? Si son nuevos en su marca, puede ser útil guiarlos a través de sus ofertas. Si su línea de productos es más pequeña, puede ofrecer una breve descripción general o una breve introducción de cada artículo.

Si su negocio vende docenas o cientos de productos, es posible que necesite un enfoque más simple. En lugar de tratar de incluir demasiados detalles en una sola publicación de Facebook, concéntrese en un aspecto por publicación. Por ejemplo, puede mostrar todas las categorías, diseños o colores que ofrece su empresa. De cualquier manera, este tipo de publicación puede mantener su marca en la mente.

#3: Lista de pros y contras

Si desea presentar nuevos productos y servicios a su audiencia o aumentar el conocimiento de las ofertas existentes, enumerar los pros y los contras puede darle a su contenido la estructura que tanto necesita. Este tipo de publicación ayuda a posicionar sus productos y alienta a los seguidores a identificar la mejor opción para ellos, especialmente si están indecisos acerca de una compra.

Intente concentrarse en un producto o servicio por publicación para que pueda cubrir todos los puntos clave. Puede compartir los pros o los contras de:

• Precio
• Calidad
• Durabilidad
• Usos potenciales
• Beneficios únicos

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @bluebottlecoffee a continuación presenta un nuevo dispositivo para preparar café al compararlo con el proceso que los clientes ya conocen al visitar los cafés de la compañía. La publicación aumenta la conciencia al enumerar las ventajas del resultado final, una taza de café preparada con una prensa francesa, e incluye un video para guiar a las personas a través del proceso de preparación.

#4: Proporcione una victoria rápida

En algunos casos, su audiencia puede estar interesada en su marca y abierta a una compra. Pero no pueden descifrar cómo empezar, y eso les impide convertirse.

Tal vez su audiencia no pueda descubrir qué platos prepararían con su dispositivo de cocina. O tal vez no están seguros de cómo incorporar su producto para el cuidado de la piel en su rutina. Ofrecer consejos rápidos o una guía súper simple para comenzar puede ayudar a que las cosas encajen en su lugar.

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @SilkUS a continuación comparte dos pasos simples que los clientes pueden usar para preparar un café con leche de avena. La publicación incluye un mensaje de 8 segundos. video eso ilustra lo fácil que es usar los productos de avena de la marca, inspirando a los clientes a probarlos.

#5: Vuelva a compartir el testimonio de un cliente

No todas las publicaciones de Facebook deben estar en las propias palabras de su empresa. En algunos casos, es una buena idea dejar que sus clientes hablen, especialmente porque sus palabras pueden parecer más confiables que su contenido de marca.

Compartir reseñas y testimonios de clientes to Facebook ayuda a los prospectos a comprender exactamente lo que a la gente le encanta de tu marca. Si pueden identificarse con los objetivos, los desafíos y las preferencias de la revisión, es posible que también se sientan inclinados a realizar una compra.

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @SHEEX a continuación presenta una reseña de cinco estrellas de un cliente satisfecho. La revisión menciona varias cualidades que otros clientes pueden estar buscando y ayuda a superar las objeciones asegurándoles que "estas hojas bien valen el costo".

#6: Muestra un antes y un después

Otra forma de transmitir cómo sus productos y servicios pueden ayudar a su audiencia es mostrarles la diferencia que pueden marcar. Al mostrar imágenes de antes y después una al lado de la otra, puede crear una imagen efectiva a la que su audiencia pueda aspirar.

Piensa en el resultado final que tu audiencia quiere lograr. Para un dispositivo de cocina, el resultado deseado podría ser una comida apetitosa en la mesa con mucho tiempo para pasar con la familia. Para un entrenador de negocios, la imagen del "después" podría ser una instantánea de los ingresos que generó un cliente después de una serie de consultas.

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @BobbiBrown a continuación le da un giro a esta idea. Las imágenes captan la atención al mostrar un modelo durante y después de la aplicación del cuidado de la piel. Luego, el pie de foto cuantifica los impresionantes resultados que notó un grupo de prueba después de usar el producto para el cuidado de la piel de la marca.

#7: Destacar a un cliente o proveedor

¿Por qué no llevar el concepto de "antes y después" un paso más allá y entrar en detalles sobre cómo su empresa ha ayudado a un cliente? Puede compartir un fragmento de un estudio de caso o producir un video para destacar a su cliente.

Alternativamente, considere presentar a un proveedor u otro socio que sea importante para su negocio. Este tipo de publicación es ideal para mostrar aprecio por las empresas con las que trabaja mientras ofrece un vistazo detrás de escena de su marca.

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @IntelligentsiaCoffee a continuación destaca la finca que produjo la oferta de café más nueva de la compañía. La leyenda celebra el café premiado de la finca y la imagen muestra el producto recién lanzado durante el proceso de elaboración.

#8: Presenta a un miembro del equipo

Otra forma de darles a las personas un vistazo detrás de escena es presentar a un empleado o miembro del equipo. De esa manera, puede presentar seguidores a las personas que dirigen su negocio y ayudarlos a formar conexiones más personales con su marca.

Si administra las redes sociales para un negocio físico, puede incluir a alguien con quien sus seguidores interactúen regularmente en la oficina o en la tienda. Si su empresa es un negocio B2B o digital primero, puede ayudar a los seguidores a conocer a las personas que mantienen las cosas funcionando detrás de escena.

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @counterculturecoffee a continuación presenta a uno de los gerentes de cuenta de la compañía de café. El pie de foto al estilo de una entrevista le permite al gerente de cuentas compartir su rutina de café y explicar cómo se inició en la industria, dando vida a la pasión de la compañía por el café.

#9: Cuente la historia de un cliente

Además de compartir las experiencias personales de los miembros del equipo o de los clientes, puede pedirles que compartan historias sobre la empresa. Piense en este tipo de publicación como una oportunidad para tejer una narrativa más amplia sobre su marca.

Por ejemplo, puede obtener perspectivas de ejecutivos, empleados subalternos y nuevos empleados para capturar de qué se trata su empresa. Además de publicaciones de texto e imágenes, puede considerar incorporar Vídeos de Facebook en vivo para darle a su contenido un toque adicional de autenticidad.

#10: Responde una o dos preguntas frecuentes

No importa lo que venda su negocio, es muy probable que responda muchas preguntas repetidas. Aunque es posible que tengas respuestas guardadas configurado para responder a los comentarios y mensajes directos rápidamente, también puede ser útil incluir estas preguntas en su contenido.

Este tipo de publicación es una manera fácil de brindar valor a su audiencia. Después de todo, responder una pregunta sobre la que se han estado preguntando puede ahorrarles tiempo y ayudarlos a tomar una decisión de compra. Este tipo de contenido también ofrece una gran oportunidad para resaltar lo que hace que sus productos o servicios sean únicos.

Por ejemplo, esta publicación de Facebook de @bitetoothpastebits aborda una pregunta común entre los clientes de la compañía de productos naturales: "¿Por qué huelo cuando uso desodorante natural?" Las imágenes brindan una respuesta rápida a la pregunta antes de entrar en detalles sobre cómo manejar el problema y posicionar los productos naturales de la compañía frente a las alternativas.

#11: Resalte las causas que son importantes para sus clientes

¿Su empresa defiende causas, apoya organizaciones benéficas o retribuye a organizaciones locales? Resaltarlos en la página de Facebook de su empresa es una excelente manera de darles más amor y, al mismo tiempo, aclarar los valores de su empresa.

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @whollyveggie a continuación presenta una superposición de texto que menciona la "corteza reciclada" de los palitos de queso. El subtítulo detalla el la asociación de la marca con @OutcastMission, una organización dedicada a disminuir el desperdicio de alimentos mediante la reutilización de productos rechazados y ayudándolos a evitar el vertedero

#12: Publique contenido generado por el usuario de sus clientes

No importa cuán impresionantes sean las fotos, los videos y los gráficos de su equipo, contenido generado por el usuario (UGC) a menudo supera al contenido de marca. Las personas tienden a ver el UGC como más auténtico y menos comercial, lo que puede obligarlos a confiar más en el contenido y en su marca.

Para encontrar excelentes UGC para compartir, mire sus menciones en las redes sociales o busque el hashtag de su marca. Consulte con el creador original para obtener permiso para compartir y etiquételo en el pie de foto para darle crédito.

Por ejemplo, esta publicación de Facebook de @Fabletics presenta un video creado por el cliente. El video muestra cómo la ropa de la marca de ropa deportiva se ajusta a personas de diferentes tamaños, lo que puede ayudar a los seguidores de Facebook a decidir qué ajuste comprar por sí mismos.

#13: Comparta una oferta nueva o urgente

No todas las publicaciones de Facebook necesitan un fuerte llamado a la acción (CTA) o un enlace para comprar. Tus seguidores pueden volverse inmunes a los interminables argumentos de venta y, a veces, los CTA simplemente no encajan con la naturaleza de la publicación.

Pero cuando tienes una gran oferta para compartir, una llamada a la acción fuerte es esencial. Cuando publica una oferta, descuento o especial por tiempo limitado en Facebook, asegúrese de decirle a su audiencia exactamente cómo pueden obtenerlo.

Por ejemplo, la publicación de Facebook de @FieldRoast a continuación destaca la asociación de la marca de carne a base de plantas con la cadena de comida rápida Wienerschnitzel. La publicación incluye una llamada a la acción con un enlace que invita a los clientes a encontrar una ubicación participante cercana.

#14: Resalte el contenido relacionado con otros intereses de sus clientes

La mayor parte del contenido que publica en la página de Facebook de su empresa probablemente se centre en su negocio, su equipo, sus productos y sus clientes. Pero también es una buena idea crear contenido sobre temas que les gustan a tus clientes, incluso si no están directamente relacionados con tu negocio.

Por ejemplo, esta publicación de Facebook de @SheetsLaundryClub habla sobre el cultivo de hierbas comestibles en la cocina. Aunque ese no es un producto que ofrece la marca de detergente para ropa, es un tema de interés para los clientes de la empresa ecológica y con mentalidad de sostenibilidad.

Conclusión

Una vez que haya encontrado cómo adaptar estas ideas de publicaciones para su negocio, puede reciclarlas todos los meses. Mantenga el mismo diseño de calendario general mientras incorpora nuevas tendencias, causas, ofertas y UGC, y puede crear contenido de Facebook de manera eficiente durante los próximos meses.

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