Microsoft Store no funciona en Windows 11: 8 correcciones

Cómo

PorBrian Burgess

Ultima actualización en21 de febrero de 2022

los Tienda de Microsoft en Windows 10 y 11 es el lugar para instalar nuevas aplicaciones de Windows y Android verificadas por Microsoft. También es una ubicación central para adquirir nuevos juegos, películas y programas de televisión.

Hay un ícono de Microsoft Store en la barra de tareas de forma predeterminada; solo un clic lo abre. Sin embargo, si Microsoft Store no funciona en Windows 11 cuando hace clic en él, o si falla o no se abre, deberá investigar más a fondo.

Si tiene un problema con Microsoft Store, puede solucionarlo siguiendo uno de los pasos de solución de problemas a continuación.

Reinicie su PC

Hay varias razones por las que Microsoft Store podría dejar de funcionar en su PC con Windows 11. Podría ser un problema con la aplicación en sí, o podría ser un problema con su sistema o configuración de red. Si Microsoft Store deja de funcionar para usted, una de las opciones más rápidas para resolverlo es

reiniciar Windows 11.

Al reiniciar su sistema, se borran los datos de la aplicación que son potencialmente conflictivos y proporciona un nuevo comienzo. Para reiniciar su PC, haga clic derecho en el Comienzo botón, seleccionar Cerrar o cerrar sesión y luego Reiniciar.

Actualizar Windows 11

Podría haber una actualización pendiente de Microsoft que esté causando que la Tienda no funcione. Es importante mantener su versión de Windows actualizada, y una manera fácil de hacerlo es comprobación manual de actualizaciones.

Para buscar actualizaciones, siga los siguientes pasos:

1. Haga clic en el Botón de inicio y abierto Ajustes.
2. En el Ajustes menú, presione actualizacion de Windows de la parte inferior de la lista a la izquierda.
3. Ahora haga clic en el Buscar actualizaciones e instale cualquier actualización disponible. Tenga en cuenta que es posible que sea necesario reiniciar Windows 11.

Deshabilitar el control de cuentas de usuario (UAC)

El Control de cuentas de usuario o (UAC) puede interferir con el funcionamiento correcto de Windows Store, por lo que querrá desactivarlo.

Para deshabilitar UAC en Windows 11, siga los siguientes pasos:

1. Abra el menú Inicio usando el Comienzo botón o ventanas llave.
2. Escribe uac y haga clic en el resultado superior.
3. Se iniciará la pantalla UAC: mueva el control deslizante completamente hacia abajo para Nunca notifique y haga clic OK.

Una vez que haga clic en Aceptar, no debería estar bloqueado para abrir Microsoft Store y realizar compras.

Borrar caché de la tienda de Microsoft

Otra solución sencilla es restablecer los archivos de caché de Microsoft Store, lo que evita la molestia de reiniciar su PC.

Puede restablecer la memoria caché de la tienda manualmente siguiendo los siguientes pasos:

1. prensa Tecla de Windows + R para lanzar el Correr caja de diálogo.
2. En Correr, escribe restablecer y haga clic OK.
3. Aparecerá una pantalla de símbolo del sistema en blanco mientras se restablece la memoria caché de la tienda.

Después de unos momentos, la pantalla del símbolo del sistema desaparecerá y la Tienda debería abrirse automáticamente para que pueda usarla.

Cambiar DNS para corregir el error "0x80131500"

Un error común que aparece cuando la Tienda Windows no funciona es 0x80131500. Hay algunas formas diferentes de corregir el error, incluyendo cambiar su DNS.

Para cambiar la configuración de DNS en Windows 11, siga los siguientes pasos:

1. En su teclado, presione Tecla de Windows + R para lanzar el Correr diálogo.
2. Escribe ncpa.cpl y haga clic OK.
3. Cuando el Conexiones de red aparece la ventana, haga clic derecho en su adaptador de red y seleccione Propiedades.
4. A continuación, resalte Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y haga clic en el Propiedades botón.
5. Ahora, seleccione el Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS opción y escriba una alternativa.
   • Puede usar una de las opciones populares gratuitas, que incluyen DNS abierto (208.67.222.222 y 208.67.220.220), DNS de Cloudflare (1.1.1.1 y 1.0.0.1), y DNS público de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4).
6. Después de ingresar su configuración de DNS alternativa, haga clic en OK para aplicar los cambios.
7. Hacer clic OK de nuevo para salir del menú de propiedades de Wi-Fi.

Verifique la hora, la fecha y la región de su PC

Cuando se inicia Microsoft Store, intenta sincronizar su zona horaria con la tuya. Si la configuración de hora y fecha en su PC es incorrecta, podría estar causando un error con Microsoft Store.

Para verificar que la configuración de hora, fecha y región sea correcta en su PC:

1. Haga clic derecho en el reloj en la esquina inferior derecha de la pantalla y seleccione Ajustar fecha y hora.

1. Cuando el Fecha y hora Se abre la sección Configuración, verifique que la hora y la fecha actuales sean correctas y verifique su zona horaria.
   • Si es necesario ajustar algo, puede cambiar la hora y la fecha en Windows 11.

1. Desplácese hacia abajo hasta el Ajustes adicionales sección y haga clic en el sincronizar ahora botón.

Restablecer o reparar la aplicación de Microsoft Store

Otra cosa que puede hacer es restablecer la aplicación Microsoft Store, lo que borrará su caché y otros datos de la aplicación. También puede intentar que Windows repare la aplicación sin perder los datos de la aplicación.

Para reparar o restablecer la aplicación de Microsoft Store, siga los siguientes pasos:

1. Haga clic en el Botón de inicio y abierto Ajustes.
2. Cuando se abra Configuración, haga clic en aplicaciones de la lista de la izquierda y Aplicaciones y funciones a la derecha.
3. Escribe tienda de microsoft en el lista de aplicaciones campo.
4. Haga clic en el menú de tres puntos al lado y seleccione Opciones avanzadas.
5. Desplácese hacia abajo en el lado derecho y debajo del Reiniciar sección, haga clic en el Reparar o Reiniciar.
6. Un reinicio eliminará los datos de la aplicación, mientras que una reparación activará un intento de reparación sin perder datos.
7. Tenga en cuenta que si inicia un reinicio, aparecerá un mensaje para que pueda verificar que desea eliminar las preferencias de la aplicación y otros datos

Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Si la aplicación Microsoft Store no funciona, puede ejecutar el solucionador de problemas para detectar y solucionar problemas.

Para ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows, siga estos pasos:

1. Abierto Ajustes y haga clic en Sistema > Solucionar problemas.

1. Desde el Solucionar problemas pantalla, desplácese hacia abajo y haga clic en Otros solucionadores de problemas bajo la Opciones sección.

1. Ahora, desplácese hacia abajo hasta la Aplicaciones de la Tienda Windows opción y haga clic en el Correr botón.

1. Espere mientras el solucionador de problemas ejecuta un diagnóstico para escanear y detectar problemas y siga el asistente en pantalla si se identifica algo.

Uso de Microsoft Store en Windows 11

Es posible que Microsoft Store no sea la forma más popular de obtener aplicaciones en Windows. Sin embargo, si Microsoft Store no funciona en Windows 11, uno de los pasos anteriores debería hacer que vuelva a funcionar. Ya sea que necesite el último juego, aplicación o película, querrá arreglarlo antes de continuar.

Si es un fanático, es posible que desee considerar forzar a Windows 11 a instalar solo aplicaciones de la tienda, que puede ayudar a prevenir el malware. No es solo para aplicaciones de Windows, también puede ejecutar Aplicaciones de Android en Windows 11.

Si es nuevo en Windows o aún no está ejecutando Windows 11, obtenga información sobre el Microsoft Store en Windows 10 y como funciona

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