Cómo restaurar tu iPhone desde un archivo de respaldo

Cómo

PorMichael Bryant

Ultima actualización en3 de diciembre de 2019

Por alguna razón, llegará el momento en que tenga que restaurar su iPhone o iPad desde un archivo de respaldo. Tal vez, algo le sucedió a su dispositivo, y el soporte de Apple ha dicho que la única forma de resolver el problema es restaurarlo. O tal vez acaba de comprar una nueva máquina y desea restaurar la información de su dispositivo anterior. Cualquiera sea la razón, es relativamente sencillo restaurar su dispositivo desde una copia de seguridad. Estos son los pasos que debes seguir.

Requisitos de copia de seguridad de iPhone

Las instrucciones a continuación suponen que ya está utilizando iCloud o una computadora para hacer copias de seguridad de su iPhone o iPad regularmente. Si no lo ha hecho, deberá configurar su dispositivo desde cero y luego

haga una copia de seguridad automática de su dispositivo, para que no vuelva a tener problemas.

Usando iCloud para restaurar desde una copia de seguridad

Puede restaurar desde la copia de seguridad de su iPhone, iPad y iPod touch. Estas instrucciones funcionan con dispositivos que usan iOS 13 o iPadOS 13 o posterior.

¿Tienes un respaldo?

1. En su dispositivo iOS o iPadOS, toque el Configuraciones aplicación
2. Grifo tu nombre en la parte superior de la pantalla.
3. Escoger iCloud.
4. Grifo Administrar almacenamiento.
5. Seleccione Copias de seguridad.
6. Elegir la copia de seguridad para su dispositivo.

En esta copia de seguridad, tenga en cuenta la fecha de copia de seguridad más reciente. Debería decir Ayer si haces copias de seguridad periódicas. Si no es así, solo podrá restaurar su dispositivo desde la fecha de respaldo más reciente.

Restauración desde copia de seguridad

Con una copia de seguridad confirmada, es hora de restaurar su dispositivo usando iCloud. Si está restaurando una máquina existente, usted no desea hacer una copia de seguridad de su dispositivo antes de restaurar, ya que está siguiendo este proceso para solucionar un problema.

1. Toca el Configuraciones aplicación en tu dispositivo.
2. Escoger General.
3. Desplácese hacia abajo, seleccione Reiniciar.
4. Grifo Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Escoger Borrar ahora.
6. Ir Pasos finales para restaurar abajo.

Si va a restaurar contenido de un dispositivo a otro, siga estas instrucciones:

1. En la vieja máquina, toque el Configuraciones aplicación
2. Escoger General.
3. Desplácese hacia abajo, seleccione Reiniciar.
4. Grifo Borrar todo el contenido y la configuración.
5. Escoger Copia de seguridad y luego borrar.
6. Ir Pasos finales para restaurar abajo.

No continúe hasta que su dispositivo anterior se reinicie, lo que indica que se realizó la copia de seguridad.

Pasos finales para restaurar

Con la nueva copia de seguridad creada, haga lo siguiente en el nuevo dispositivo:

1. Enciende tu dispositivo.
2. Siga el proceso de configuración.
3. En la pantalla de aplicación y datos, toque Restaurar desde iCloud Backup.
4. Inicia sesión con tu ID de apple.
5. Escoge un apoyo.

El proceso de restauración tomará unos minutos. Una vez que complete el proceso, puede usar su dispositivo usando las aplicaciones restauradas, los archivos y otra información.

Uso de su computadora para restaurar desde una copia de seguridad

Si todavía usa su computadora para hacer una copia de seguridad de su dispositivo móvil, también puede usarlo para restaurarlo a una versión anterior. Los siguientes pasos suponen que está utilizando macOS Catalina en su Mac o la última versión de Windows en su PC.

En Mac

Comenzando con macOS Catalina, Apple reemplazó iTunes con la aplicación Música. Como resultado, la copia de seguridad y restauración de dispositivos móviles usando su computadora ahora se maneja bajo el Finder.

1. Abierto Descubridor.
2. Conecta tu dispositivo usando un cable USB.
3. Si ve un mensaje solicitando la contraseña de su dispositivo o para Confiar en esta computadora, siga los pasos en pantalla.
4. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod touch en la ventana del Finder.
5. Escoger Restaurar copia de seguridad.
6. Selecciona el copia de seguridad más reciente.
7. Hacer clic Restaurar.

Su Mac ahora restaurará su dispositivo móvil utilizando el archivo de respaldo que solicitó. Esté atento a las indicaciones y responda cualquier pregunta según lo justifique.

En Windows

Apple todavía ofrece una aplicación de iTunes en Windows 10. Siga los siguientes pasos para restaurar usando. iTunes en tu dispositivo Windows:

1. Abierto iTunes en tu PC
2. Conecta tu dispositivo usando un cable USB.
3. Si ve un mensaje solicitando la contraseña de su dispositivo o para Confiar en esta computadora, siga los pasos en pantalla.
4. Selecciona tu iPhone, iPad o iPod touch en la ventana del Finder.
5. Escoger Restaurar copia de seguridad.
6. Selecciona el copia de seguridad más reciente.
7. Hacer clic Restaurar.

Su PC, a través de la aplicación Apple iTunes, ahora restaurará el dispositivo utilizando el archivo de respaldo que solicitó. Esté atento a las indicaciones.

¿Problemas?

A lo largo de los años, Apple ha simplificado cada vez más la restauración de dispositivos móviles con iCloud o una computadora. Si tiene problemas, puede seguir algunos pasos de solución de problemas.

Posibles problemas de iCloud

• Para restaurar desde una copia de seguridad, asegúrese de que sus dispositivos estén conectado a una conexión wifi porque no puede restaurar desde una copia de seguridad a través de una conexión de internet celular. Tenga en cuenta: el tiempo que lleva restaurar desde una copia de seguridad depende del tamaño de su copia de seguridad y la velocidad de su red Wi-Fi.
• Si el proceso de restauración finaliza sin resolver, intente intentarlo nuevamente siguiendo los pasos anteriores, el paso más crucial aquí para Borrar tu dispositivo y comienza de nuevo.
• En caso de duda, contacta al soporte de Apple.

Posibles problemas informáticos

• Si no puede ver su dispositivo móvil cuando está conectado a su computadora, reinicie ambas máquinas e intente nuevamente.
• De nuevo, en caso de duda, contacta al soporte de Apple.

Sin respaldo, sin problemas (mayores)

Si no ha estado haciendo una copia de seguridad de su dispositivo móvil Apple, todavía hay (un poco) de esperanza, suponiendo que tenga estado usando iCloud en cualquiera de sus otros dispositivos Apple. En este caso, puede sincronizar cierta información con el dispositivo problemático / nuevo. La información disponible para sincronizar podría incluir iCloud Drive, Fotos, Correo, Contactos, Mensajes, Calendarios, Recordatorios, Safari, Notas, Siri, Llavero y más.

La mejor parte del uso de datos de iCloud desde otro dispositivo: no necesita hacer nada más para activar el contenido en el nuevo dispositivo. En su lugar, asegúrese de iniciar sesión en su dispositivo con el mismo inicio de sesión de iCloud. Una vez que inicie sesión, los datos fluirán a la máquina automáticamente.