7 formas de optimizar su estrategia de Facebook para clientes potenciales y conversiones: Social Media Examiner

¿Quiere usar la página de Facebook de su empresa para algo más que crear conciencia? ¿Se pregunta cómo convertir a sus seguidores en clientes reales?

En este artículo, descubrirá siete trucos para optimizar su estrategia de Facebook para generar ingresos en campañas tanto orgánicas como pagas.

#1: Restringir Cada Publicación Orgánica y Pagada a 1 Meta y 1 Llamado a la Acción

Una vez que configure una página de Facebook para su negocio, puede comenzar a publicar contenido y aprovechar las herramientas nativas para alcanzar sus objetivos. Primero, veamos cómo trazar una estrategia orgánica de Facebook para clientes potenciales y conversiones.

¿No estás seguro de qué publicar en tu página de Facebook?

Mientras redactas un calendario de contenido, asegúrese de que cada publicación tenga un propósito claro que se alinee con sus objetivos de marketing. Por ejemplo, supongamos que desea generar clientes potenciales para un producto de software como servicio. Tus publicaciones de Facebook pueden enfocarse en:

• Animar a los prospectos a registrarse para una prueba gratuita para que puedan probar su producto antes de lanzar un plan pago
• Lograr que los prospectos vean un video sobre su producto para que pueda agregarlos a su audiencia de remarketing
• Aumentar las suscripciones de correo electrónico para que pueda comercializar con clientes potenciales a través de múltiples canales

Para aumentar las posibilidades de alcanzar sus objetivos, agregue siempre una llamada a la acción (CTA) convincente que anime a su audiencia a dar el siguiente paso. Si no traza un curso de acción claro para sus seguidores, es posible que tenga dificultades para obtener los resultados que desea, sin importar qué tan bien se vea su video o qué tan pegadizo suene su copia.

Entonces, ¿cómo se escriben llamadas a la acción efectivas? Pueden ser tan sencillos como decir "Haga clic aquí para registrarse" o "Mire ahora", como en el siguiente ejemplo de Certificaciones de Cisco. Pruebe CTA simples y complejos con varios verbos de acción para ver qué resuena mejor con su audiencia.

Incluya recursos compartidos para generar páginas de aterrizaje en su calendario de contenido

Algunas de las publicaciones en su calendario de contenido pueden enfocarse en aumentar el conocimiento de la marca o educar a los clientes potenciales. Pero cuando desea generar clientes potenciales y conversiones, el contenido de la parte superior del embudo, como las publicaciones de blog y los videos introductorios, no serán lo suficientemente convincentes para hacer el trabajo.

En cambio, publicar imanes de prospectos tiende a ser mucho más efectivo para la generación de prospectos. Cuando comparte este tipo de contenido privado en Facebook, ofrece algo de valor a cambio de las direcciones de correo electrónico de los prospectos, que puede usar para nutrir a los prospectos.

¿Cómo es un lead magnet de alto valor? Depende de lo que ofrezca tu negocio y de lo que necesite tu audiencia. Los lead magnets exitosos podrían ser:

• Libros blancos repletos de datos e investigaciones que los prospectos no pueden obtener en ningún otro lugar
• Guías completas de un proceso o sistema, completas con recursos útiles y estudios de casos
• Seminarios web que guían a los prospectos a través de problemas complejos y les permiten hacer preguntas

#2: Pon tus productos en Facebook a través de Facebook Shops

Si su empresa vende productos en línea, puede hacer más que solo compartir enlaces de comercio electrónico en Facebook. Puede generar conversiones adicionales con Facebook Shops, la herramienta de comercio nativa de la plataforma.

A empezar con las tiendas de Facebook, abre Facebook Commerce Manager y haz clic en el botón Agregar tienda. Elija su página de Facebook, cree o agregue un catálogo y seleccione un método de pago que incluya pagos continuos en Facebook. Luego agregue productos a su tienda ingresando el inventario manualmente o sincronizando una plataforma de comercio electrónico como Shopify o BigCommerce.

Ahora puede exhibir su tienda de Facebook en su página agregando un botón Ver tienda CTA o una pestaña Comprar. Tanto la pestaña como el botón llevan a los clientes a tu tienda de Facebook, donde pueden navegar por tu catálogo de productos.

Si configuró los pagos de Facebook, los clientes pueden comprar sin salir de la aplicación. Si ha integrado un pago en el sitio web, los clientes pueden hacer clic para ir directamente a la página del producto en su sitio de comercio electrónico.

Por ejemplo, la tienda de Facebook de Beyond Yoga que se muestra a continuación presenta docenas de productos organizados en colecciones como New Arrivals y Stock Up & Save. Los clientes pueden hacer clic en productos individuales para ver las especificaciones y los tamaños, y luego pueden hacer clic para completar una compra en el sitio web de la marca de ropa de yoga.

Aunque los clientes pueden buscar la tienda de Facebook de su empresa mientras visitan su página, no necesariamente tiene que esperar a que eso suceda. En su lugar, puede etiquetar productos en sus publicaciones orgánicas de Facebook. Toque el botón Haga clic para etiquetar productos en cualquier publicación publicada y haga que su contenido se pueda comprar.

Por ejemplo, esta publicación de HoneyTrek presenta dos productos que se pueden comprar, que se destacan gracias a la etiqueta interactiva. Los seguidores pueden tocar para ver los libros en la tienda de Facebook de los escritores de viajes y luego hacer clic para completar su compra en el sitio de Amazon.

N.º 3: Cree audiencias de remarketing a las que dirigirse con anuncios de Facebook

Independientemente del objetivo de su campaña, Facebook ofrece varias opciones de remarketing para las personas que ya han expresado interés en su empresa. Para crear una audiencia, abre el Administrador de anuncios de Facebook y navega a tu biblioteca de audiencias. Haz clic en el botón azul Crear audiencia y selecciona Audiencia personalizada. Luego elija la fuente de datos que le gustaría usar.

Audiencia de remarketing de la página de Facebook

Si tiene una audiencia relativamente grande o si su página de Facebook tiende a generar mucha participación, considere volver a dirigirse a las personas que han interactuado con su página. Para aumentar su tasa de conversión, apunte a las personas que han mostrado un mayor nivel de interés, como aquellos que enviaron mensajes a su página o vieron un video.

Compras Remarketing Audiencia

¿Tu empresa tiene una tienda en Facebook? Puede volver a dirigirse a las personas que interactuaron con él de varias maneras, que incluyen:

• Ver productos o colecciones
• Guardar productos en Facebook
• Agregar productos a un carrito de compras
• Iniciar pago en Facebook
• Hacer clic para ver los productos en su sitio web

También puede dirigirse a las personas que ya han comprado en su tienda de Facebook. Debido a que retener clientes tiende a ser mucho más rentable que encontrar nuevos clientes, este enfoque puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos a un precio más asequible.

Audiencia de remarketing del sitio web

Tienes instaló el píxel de Facebook ¿en tu sitio web? Puede usar los datos de píxeles para volver a dirigirse a las personas que han visitado ciertas páginas web, como publicaciones de blog o imanes de prospectos relacionados con la oferta en su anuncio.

si tienes Conversiones priorizadas en Facebook Events Manager, puede utilizar estos eventos para crear su audiencia de remarketing. Por ejemplo, puede volver a dirigirse a las personas que ya completaron el evento Lead, guiándolos más cerca de una conversión.

Audiencia de remarketing de anuncios

¿Ya has probado las campañas publicitarias de Facebook? Puede reorientar a las personas que interactuaron con ciertos tipos de anuncios, lo que le permite llevar a los prospectos más lejos a través del embudo de anuncios. Por ejemplo, puede volver a comercializar a las personas que abrieron un formulario de clientes potenciales o una experiencia instantánea (ver a continuación) incluso si aún no se han convertido.

#4: Identifique y promueva las páginas de destino de mayor conversión

Un programa regular de publicación de Facebook es esencial para obtener conversiones orgánicas. Pero si publica una variedad de imanes de prospectos, enlaces de comercio electrónico y otro contenido de alto valor, no es fácil saber qué está impulsando los prospectos y las ventas. Puede usar Facebook Insights para rastrear los clics, pero estos datos no pueden decirle si esos clics generaron conversiones.

En su lugar, necesita una herramienta de análisis web como Google Analytics. Con Google Analytics, puede monitorear el comportamiento del usuario del tráfico de Facebook y realice un seguimiento de las conversiones en todo su sitio.

Puedes empezar por configurar objetivos personalizados para realizar un seguimiento de los envíos de formularios de contacto, los registros de seminarios web y las descargas de imanes de clientes potenciales en Google Analytics. Si su empresa ofrece comercio electrónico, también puede realizar un seguimiento de los ingresos y las tasas de conversión activando las opciones de comercio electrónico en el panel de administración.

A continuación, cree un segmento para filtrar el tráfico de Facebook. Cuando hace clic en la vista Páginas de destino o Ruta de objetivo inversa para un objetivo clave, puede ver qué imanes de prospectos, publicaciones de blog u otras páginas de destino generaron la mayor cantidad de conversiones. Luego, puede usar esta información para guiar su calendario de Facebook y publicar contenido de generación de prospectos más efectivo.

Dependiendo de los objetivos de marketing de su empresa, una estrategia orgánica puede ser todo lo que necesita para generar suficientes clientes potenciales y conversiones. Pero si sus objetivos son más ambiciosos o si la audiencia de su página es demasiado pequeña, puede ser esencial complementar con una estrategia paga. Veamos algunas de las tácticas más efectivas para obtener clientes potenciales y ventas con anuncios de Facebook.

Lanzar anuncios de conversión

Ya sea que utilice el objetivo de conversión de los anuncios de Facebook para generar clientes potenciales o impulsar las ventas en su sitio web, es fundamental configurar el seguimiento de conversiones. De esa manera, puede obtener un recuento de conversión preciso y optimizar eficazmente la entrega de anuncios.

Para configurar el seguimiento de conversiones, abra el Administrador de eventos y localice su píxel. En la pestaña Medición de eventos agregados, agregue eventos web uno por uno. En la parte superior de la lista, agregue sus eventos de mayor prioridad, como compras, clientes potenciales, suscripciones o pruebas. Más abajo en la lista, agregue eventos de menor prioridad, como contactos o vistas de página.

Cuando crea un nuevo conjunto de anuncios utilizando el objetivo de conversión, puede optimizar la entrega en función de los eventos web que haya configurado. Eso significa que puede ejecutar anuncios dirigidos a clientes potenciales, pruebas, suscripciones, compras o cualquier otro evento de conversión que haya priorizado.

#5: Ejecutar anuncios de generación de leads de Facebook

Si desea agregar más prospectos a su embudo de ventas, El objetivo de generación de leads de Facebook Ads es una elección inteligente. Con este objetivo, puede hacer que las personas envíen mensajes a su empresa a través de un chat automatizado o envíen un formulario instantáneo, como en el siguiente ejemplo de Pantheon. De esa manera, puede aprender más sobre sus necesidades y empujarlos hacia una conversión.

Aunque el objetivo de generación de prospectos es excelente para obtener prospectos con las herramientas nativas de Facebook, no es la única opción paga para conectarse con prospectos. También puede usar el objetivo de conversión de Facebook Ads para dirigir a las personas a su sitio web, donde pueden acceder a su contenido privado a cambio de sus datos de contacto. Para usar este objetivo con éxito, asegúrese de ofrecer un lead magnet de alto valor.

#6: Optimice los resultados con formatos dinámicos y creativos

Cuantos más anuncios de Facebook publique, más podrá aprender sobre lo que genera los mejores resultados para su negocio. Pero incluso si tiene una audiencia relativamente específica, la misma creatividad, texto y ubicación no atraerán necesariamente a todos sus prospectos.

Si desea optimizar sus anuncios de clientes potenciales y conversión en su audiencia, use los formatos dinámicos y la opción creativa de Facebook Ads. Cuando lo enciende, Facebook determina automáticamente la mejor combinación de formato de anuncio, destino, creatividades y descripciones para cada usuario para que pueda obtener los mejores resultados.

Para utilizar esta opción, cree una campaña con el objetivo de generación de clientes potenciales, conversiones o ventas por catálogo. En el nivel de anuncio, active Formatos dinámicos y creatividad y agregue múltiples opciones tanto para la copia como para la creatividad.

Por ejemplo, este anuncio de Facebook de ClearClub utiliza el formato de anuncio de carrusel para mostrar varios productos. Cada elemento del carrusel tiene un título y una descripción optimizados para captar la atención y obtener conversiones.

#7: Desarrollar Experiencias Instantáneas Interactivas

Cuando lanza campañas de clientes potenciales o de conversión en Facebook, elegir la audiencia, el objetivo y el evento de optimización correctos puede tener un gran impacto en el éxito de sus anuncios. Pero es igual de importante usar una creatividad llamativa que se destaque del resto de las noticias.

Con el formato de colección, obtiene espacio adicional (una imagen principal o un video más tres imágenes en miniatura) para captar la atención en las noticias. Cuando su audiencia toca su anuncio de colección, una experiencia instantánea de pantalla completa se carga instantáneamente, lo que facilita que los prospectos conviertan en dispositivos móviles.

A diseñar una experiencia instantánea, elija un objetivo como conversiones o ventas por catálogo y luego seleccione el formato de colección a nivel de anuncio. Puede usar una de las plantillas de adquisición de clientes o escaparate de Facebook Ads para crear una experiencia instantánea rápidamente o puede diseñar la suya propia para que se adapte perfectamente a su marca.

Por ejemplo, el reMarkable anuncio de Facebook a continuación presenta un anuncio de colección con múltiples imágenes de la tableta para tomar notas de la marca. La experiencia instantánea del anuncio muestra cómo la marca puede ayudar a los prospectos a organizarse e incluye un botón que los clientes pueden tocar para realizar una compra.

Conclusión

Ya sea que necesite generar clientes potenciales o impulsar las ventas, Facebook ofrece muchas opciones para encontrar y convertir clientes. Desde publicaciones orgánicas hasta campañas pagas, puede crear una estrategia de marketing en Facebook que cumpla con éxito sus objetivos de clientes potenciales y conversión.

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