Cómo usar experiencias instantáneas en Facebook e Instagram: Social Media Examiner

¿Tus anuncios tienen un bajo rendimiento? ¿Se pregunta si hay una mejor manera de atraer prospectos?

En este artículo, descubrirá cómo utilizar Experiencias instantáneas como una alternativa más inmersiva a sus campañas existentes.

¿Qué es una experiencia instantánea de Facebook?

Instant Experience es un tipo de anuncio móvil de Meta, disponible tanto para Instagram como para Facebook.

La mayoría de los anuncios móviles en estas redes sociales son muy simples: los usuarios ven una imagen y un eslogan, y si están interesados, hacen clic en un enlace. Ese enlace a menudo los llevará a una tienda en línea, un formulario de registro de boletín informativo o un Catálogo de la tienda de Facebook.

Instant Experience agrega un paso adicional. Cuando los usuarios tocan un anuncio de experiencia instantánea, se abre una pieza de contenido a pantalla completa.

Los usuarios pueden desplazarse por la experiencia instantánea para ver imágenes, videos, texto e incluso realidad aumentada (AR) o elementos interactivos. y el anuncio

mayo (pero no necesariamente) incluir un enlace a la tienda en línea o al sitio web de la marca.

Las experiencias instantáneas están diseñadas para ser más inmersivas que los anuncios móviles convencionales. Puede pensar en una experiencia instantánea como un artículo en línea, una presentación de ventas, un folleto informativo o incluso un boletín informativo de la marca. La diferencia clave es que toda la experiencia se lleva a cabo en las aplicaciones móviles de Facebook e Instagram, con acceso a sus análisis y alcance de anuncios.

Si está pensando que todo esto le suena un poco familiar, es porque Facebook ofreció anteriormente un tipo de anuncio muy similar: Facebook Canvas. Pero desde que Canvas se lanzó por primera vez en 2016, la red social ha agregado una serie de nuevas características que incluyen plantillas instantáneas, compatibilidad con AR, elementos de la tienda y publicación cruzada en Instagram.

Esas nuevas características solo han reforzado los beneficios clave de las experiencias instantáneas:

• Crear una impresión instantánea de los valores de la comunidad y la marca
• Compartir más información con los espectadores que están interesados ​​en su marca
• Aumentar el tiempo de permanencia y la exposición de la marca a través de sus anuncios
• Conectar a los usuarios con contenido optimizado para dispositivos móviles con tiempos de carga más rápidos (hasta 15 veces más rápido que los sitios web móviles estándar, según Facebook)

Los beneficios de los anuncios de experiencia instantánea son una pista de cómo debería usarlos. Es poco probable que alguien que ve un anuncio de su marca por primera vez pase minutos desplazándose por una experiencia instantánea.

Sin embargo, los clientes potenciales que ya están considerando su marca o los clientes leales que desean conocer nuevos productos son objetivos ideales para una campaña de experiencia instantánea.

Comprender el objetivo de la campaña de experiencia instantánea y las consideraciones creativas

Puede crear experiencias instantáneas en el administrador de anuncios de Facebook como cualquier otro anuncio. Y al igual que cualquier anuncio, deberá comenzar eligiendo un objetivo de campaña.

Es importante tener en cuenta que la experiencia instantánea solo está disponible para estos objetivos de campaña:

• Conocimiento de la marca
• Alcanzar
• Tráfico
• Compromiso
• Instalaciones de la aplicación
• Reproducciones de vídeo
• Ventas por catálogo
• Tráfico de la tienda

El objetivo de la campaña también afecta qué plantillas están disponibles para elegir. Por ejemplo, si elige el conocimiento de la marca, no tendrá acceso a la plantilla Instant Lookbook. Si elige instalaciones de aplicaciones, tendrá que diseñar una experiencia instantánea personalizada sin ninguna plantilla.

Facebook también ofrece una gama de diferentes ubicaciones de anuncios según el formato de experiencia instantánea que elija. Puedes enganchar a los lectores con una sola imagen, un video, un carrusel, o una colección, que tocan para ver la experiencia completa. Sin embargo, cada "gancho" funciona con diferentes ubicaciones.

Vale la pena considerar estos diferentes formatos y ubicaciones al comienzo de su campaña para que no tenga problemas más adelante.

• Experiencias instantáneas con una sola imagen o video ya que el estímulo de tocar para hacer clic se puede colocar en la fuente de noticias, Marketplace, fuentes grupales, Historias y resultados de búsqueda, así como en la pestaña Explorar, la fuente principal y las Historias en Instagram.
• Experiencias instantáneas con un carrusel se muestran en la fuente de noticias, Marketplace, Historias y resultados de búsqueda, pero no en las fuentes grupales. También pueden aparecer en la pestaña Explorar de Instagram y en el feed principal.
• Experiencias instantáneas con una colección se muestran en la fuente de noticias, Marketplace y en la pestaña Explorar de Instagram y en la fuente principal.

Estas son las buenas noticias: debido a que la experiencia instantánea funciona a la perfección en Facebook e Instagram para todos los formatos, las especificaciones de los anuncios son siempre las mismas. No necesita aprender diferentes recomendaciones para contenido en Facebook versus Instagram.

En el siguiente ejemplo, se utiliza la misma creatividad publicitaria en Instagram y Facebook.

Aquí hay un resumen de las especificaciones de contenido que necesita saber para la experiencia instantánea:

• Puede presentar hasta 20 imágenes y videos ilimitados (siempre que el tiempo de ejecución total sea inferior a 2 minutos).
• Puede incluir varios bloques de texto de hasta 500 palabras cada uno. El formato HTML básico está disponible.
• Cada experiencia instantánea debe incluir al menos un botón de acción.
• Las imágenes fijas deben tener 1080 x 1920 píxeles en formato .png o .jpg.
• Los videos deben tener al menos 720p en formato .mp4 o .mov.
• La función de inclinación a panorámica está disponible para imágenes y videos de hasta 5400 píxeles de ancho. Sin embargo, Facebook recomienda apegarse a 3240 píxeles o menos.

Si está buscando más orientación, lea Especificaciones y recomendaciones detalladas de Facebook.

Ahora que comprende los conceptos básicos de las experiencias instantáneas, aquí le mostramos cómo configurar una campaña.

#1: configurar una nueva campaña en el administrador de anuncios de Facebook

La creación de un anuncio de experiencia instantánea comienza como cualquier otro anuncio en Facebook. Vaya al Administrador de anuncios, seleccione el objetivo de su campaña, establece tu presupuesto y plazo, y definir una audiencia a la que apuntar.

También puede configurar el seguimiento. Debido a que una experiencia instantánea funciona como una página web móvil, puede usar el píxel de facebook para rastrear la actividad del usuario en la experiencia.

Es en la siguiente página del administrador de anuncios donde se activa tu creatividad.

Cuando se desplaza hacia abajo hasta Configuración de anuncios, lo primero que debe elegir es un formato. ¿El gancho para su experiencia instantánea es una sola imagen, video, carrusel o colección?

A continuación, inmediatamente debajo del formato del anuncio, verá la sección Experiencia móvil en pantalla completa. Marque la casilla Agregar una experiencia instantánea.

En este punto, puede elegir si usar una experiencia existente o crear una desde cero. Esta opción le ahorrará mucho tiempo en el futuro; por ejemplo, podría experimentar con el uso de diferentes formatos de anuncios para publicar la misma experiencia instantánea.

Pero por ahora, crearemos algo nuevo.

#2: Elija una plantilla de experiencia instantánea

Haga clic en Elegir una plantilla para ver la lista de opciones para el objetivo de su campaña.

Aquí hay una lista completa de plantillas:

• Adquisición de clientes: Esta plantilla es la más similar a una página de destino de ventas clásica. Está dirigido a nuevos clientes o antiguos clientes que descubren nuevos productos.
• Cuentacuentos: elija esta opción si desea crear algo como un boletín informativo o un correo informativo.
• Escaparate: Esta plantilla se vincula con el catálogo de tu tienda de Facebook para que puedas agregar productos automáticamente.
• Vender productos (sin catálogo): esta opción aparece si aún no tienes un catálogo de tienda en Facebook. Puede cargar manualmente la información del producto para crear un efecto de tienda.
• Lookbook: esta plantilla también lo ayuda a mostrar sus productos, pero en lugar de mostrarlos como una cuadrícula de compras, los productos se muestran en contexto. Puede compartir fotos, videos o incluso elementos AR de sus productos en uso.
• Experiencia instantánea personalizada: elige esta opción si estás acostumbrado a crear experiencias instantáneas o si quieres probar algo que no encaja en ninguna de las categorías básicas.
• experiencia de realidad aumentada: Facebook se ha asociado con Spark AR para ofrecer efectos de cámara. Usted puede crear efectos únicos y luego aplicarlos a sus experiencias instantáneas como elementos interactivos. Actualmente, esta función solo funciona con anuncios de video, no con imágenes estáticas, pero esté atento a más actualizaciones.

Consejo profesional: Las versiones anteriores de Canvas e Instant Experience incluían Instant Forms. Esta opción ya no está disponible, pero si selecciona Generación de clientes potenciales como objetivo de su campaña, aún puede crear formularios instantáneos en el Administrador de anuncios. Simplemente no son parte del formato de anuncio de experiencia instantánea.

#3: Agregue medios a su experiencia instantánea

Las diferentes plantillas para experiencias instantáneas ofrecen diferentes diseños.

Por ejemplo, la plantilla Adquisición de clientes tiene espacio para una imagen de portada, un carrusel de imágenes, tres bloques de texto y dos botones. La plantilla Storytelling, por otro lado, tiene solo un botón pero incluye más espacio para imágenes y videos narrativos.

Y si no puede encontrar una plantilla adecuada para usted, siempre puede seleccionar Personalizar para diseñar su propio diseño.

Los recursos multimedia que necesite dependerán de la plantilla que haya elegido (o creado). Sin embargo, aquí hay algunas cosas en las que pensar:

• Cada plantilla incluye al menos algo de texto. No escatimes en estos elementos. Puede escribir hasta 500 palabras en cada espacio de texto. Cualquier redactor publicitario le dirá que 5 palabras pueden tener el mismo impacto que 500, pero tienen que ser las derecho palabras.
• Si usa varias imágenes y videos en toda la plantilla, asegúrese de que tengan una calidad, tono y estilo de producción consistentes. Si los usuarios se desplazan por la experiencia instantánea y el estilo de los medios sigue cambiando, el mensaje de su marca se debilitará.
• No olvides incluir enlaces en las imágenes. Si los usuarios ven algo que les gusta, querrán acceder a su sitio web de inmediato.
• ¡No ignores los botones! Sí, estos son los elementos más pequeños de una Experiencia Instantánea, pero también son su mejor oportunidad de conversión. Use diferentes colores, formatos y redacción para que los usuarios no puedan resistirse a tocar.
• Si incluye elementos interactivos (como imágenes de inclinación a panorámica o efectos AR), pruébelos minuciosamente. No hay nada más frustrante que un anuncio tentador que en realidad no funciona.

Prácticas recomendadas para los anuncios de experiencia instantánea de Facebook

El resto de las decisiones creativas depende de ti. Sin embargo, el propio Facebook tiene algunos consejos basados ​​en estudios de casos de su campaña publicitaria.

• Las experiencias instantáneas más atractivas utilizan entre cinco y siete componentes diferentes, incluida una combinación de imágenes estáticas y video.
• La imagen de portada es la parte más importante de su experiencia instantánea. Elija algo que haga que la gente quiera tocar y ver más.
• Para obtener la mayor cantidad de conversiones, incluya un enlace de imagen o un botón en cada elemento de la experiencia instantánea.
• Los usuarios prefieren experiencias instantáneas en las que puedan interactuar con el contenido, en lugar de simplemente leer o mirar pasivamente.
• Las imágenes inclinadas para panoramizar no se etiquetan automáticamente con instrucciones, por lo que si desea maximizar la participación, asegúrese de mencionar la inclinación para pan en su pie de foto o en un bloque de texto.
• Siempre incluya subtítulos en los videos. Muchos de sus usuarios estarán mirando con el sonido apagado o pueden tener una discapacidad auditiva.

Consejo profesional: si realmente desea atraer a los usuarios, puede vincular experiencias instantáneas. Simplemente seleccione otra experiencia instantánea como la URL de destino de uno de los enlaces para que los usuarios toquen y continúen leyendo.

#4: Analice el rendimiento de los anuncios de experiencia instantánea

Una vez que su experiencia instantánea está en vivo y atrae a los espectadores, es hora de ver las métricas. Como siempre con los anuncios de Facebook, este paso es esencial. Necesitará análisis para ver qué funcionó y refinar su estrategia.

Facebook rastrea cinco métricas clave para experiencias instantáneas:

• Clics en enlaces: cuántas personas tocan enlaces dentro de Facebook. Esto incluye toques para ver una experiencia instantánea o visitar el catálogo de su tienda en Facebook.
• Clics salientes: cuántas personas tocan los botones o enlaces de imágenes que conducen a sitios fuera de Facebook.
• Ver hora: cuánto tiempo pasan las personas en la experiencia instantánea. Si vincula varias experiencias instantáneas, obtendrá el tiempo de visualización total en todas ellas.
• Ver porcentaje: cuánto de la experiencia instantánea se ve. Tenga en cuenta que esto es diferente del tiempo de visualización. Por ejemplo, alguien podría dedicar unos minutos a ver el primer vídeo de una experiencia pero no desplazarse más. Esta métrica solo se aplica a una experiencia instantánea a la vez, incluso si vinculaste otras experiencias.
• Vistas de la página de destino: cuántas personas tocaron el anuncio y cargaron correctamente la experiencia instantánea. Esta métrica lo ayuda a separar las vistas de la métrica general de clics en enlaces. Si los números son muy bajos, también podría indicar problemas de carga o de medios con su experiencia instantánea.

Facebook también le mostrará métricas para los componentes individuales dentro de una experiencia instantánea; sin embargo, estas métricas son solo estimaciones. No son una guía completamente confiable.

Conclusión

Las experiencias instantáneas son una oportunidad para poner más contenido, creatividad y comunidad en sus anuncios de Facebook e Instagram y brindar una experiencia más inmersiva para su público objetivo.

Obtenga más consejos sobre los anuncios de Facebook

• Elija la estrategia de oferta de anuncios de Facebook adecuada.
• Elija el mejor tipo de anuncio de Facebook para su público objetivo.
• Seguimiento de 10 métricas importantes de anuncios de Facebook.