Cómo crear un embudo de ventas de Instagram que convierta: Social Media Examiner

¿Te preguntas cómo convertir seguidores en clientes? ¿Estás buscando una guía que te ayude a construir un embudo de ventas en Instagram?

En este artículo, descubra cómo sacar más provecho de su marketing de Instagram en cada etapa del recorrido del cliente.

¿Cómo funciona un embudo de ventas de Instagram?

Un embudo de ventas típico incluye cuatro etapas: conocimiento, consideración, conversión y lealtad. Incluso si generar ingresos es su principal prioridad, su estrategia de Instagram debe abordar las cuatro etapas. Después de todo, debe atraer y cultivar clientes potenciales antes de que se conviertan, y luego alentarlos a que se conviertan en compradores habituales.

Aunque no necesariamente necesitar un presupuesto de publicidad para crear un embudo de Instagram exitoso, sin duda ayuda. Con las campañas pagas, puede expandir su audiencia y volver a dirigirse a los clientes interesados ​​para que pueda amplificar los resultados.

Embudo de ventas de Instagram: Etapa de conocimiento

Primero, debe atraer clientes potenciales y presentarles su negocio. Veamos cuatro formas de dirigirse a los usuarios de Instagram en la etapa de conocimiento.

#1: Optimice su biografía de Instagram con una ruta fácil de compra

piensa en tu biografía de instagram como la página de inicio de su negocio. Es donde los clientes potenciales van a aprender todo, desde lo que hace su empresa hasta cómo contactar a su equipo.

Algunos de los elementos más importantes de su biografía de Instagram incluyen:

• Introducción concisa que les dice a los clientes de qué se trata su negocio
• Enlace al sitio web de su empresa donde los clientes pueden comprar u obtener más información.
• Hashtags o etiquetas que los clientes pueden usar para aparecer en su contenido de Instagram
• Detalles de contacto de su empresa, como un correo electrónico o un botón de teléfono
• Historias destacadas que muestran sus últimas noticias o colecciones de productos
• Botón de compra que permite a los clientes buscar y comprar en Instagram

Por ejemplo, la biografía de Instagram de @prana a continuación describe la misión de la marca de ropa y comparte instrucciones para aparecer. La biografía también incluye un botón Ver tienda, historias destacadas perfectamente organizadas y un enlace a una página de inicio que permite a los clientes tocar para obtener más información sobre cada publicación de Instagram.

#2: Publique contenido útil o entretenido

Para capturar el interés de los clientes potenciales en la etapa de conocimiento, publique contenido que eduque o entretenga a su público objetivo. Aquí hay algunas ideas de contenido de Instagram para la etapa de concientización:

• Publicaciones que responden preguntas comunes que tienen sus clientes
• Historias que provocan sus nuevos productos
• Reels que brindan a los seguidores una mirada detrás de escena de su negocio

Por ejemplo, esta publicación de Instagram de @cooksillustrated incluye una hoja de trucos para cocinar al vacío. El gráfico ilustra el equipo necesario y la copia incluye un llamado a la acción (CTA) que insta a los seguidores a obtener más información tocando el enlace en la biografía de la revista de cocina.

Después de publicar contenido centrado en la concientización, use sus estadísticas de Instagram para identifique las publicaciones, carretes e historias de mayor rendimiento. Para llegar a más personas, puede impulsar su mejor contenido desde la aplicación de Instagram o agregarlo a una campaña de concientización en el administrador de anuncios de Facebook.

#3: Impulse el descubrimiento agregando hashtags al contenido de Instagram

Instagram también ofrece excelentes opciones para expandir tu audiencia de forma orgánica. Al agregar hashtags a su contenido, puede impulsar el descubrimiento y mejorar la conciencia.

Instagram permite hasta 30 etiquetas por publicación o carrete y hasta 10 por historia. Comience agregando hashtags de marca únicos para su negocio y hashtags de campaña para promociones especiales. También puede agregar ubicación, descripción, industria, viral y otros tipos de hashtags de instagram.

Para encontrar hashtags, use la función de búsqueda de Instagram. Escriba términos en la barra de búsqueda para medir la popularidad y obtener ideas para otros hashtags relacionados para agregar a su contenido.

#4: Asóciate con personas influyentes de Instagram identificables

Para expandir aún más su audiencia, establezca relaciones con personas influyentes de Instagram. Por asociarse con figuras influyentes en su nicho o industria, puede poner su negocio en el radar de más personas.

Puede pedirles a personas influyentes que creen contenido que destaque su línea de productos, comparta ideas para diseñar sus productos o muestre cómo cocinar con sus productos. Para sacar aún más provecho de una asociación de personas influyentes, piense en incorporar un concurso o sorteo. Este tipo de contenido puede hacer crecer tu audiencia y aumentar la conciencia de manera exponencial.

Por ejemplo, la publicación de Instagram de @dashboardliving a continuación presenta un obsequio en asociación con @saltweck. La publicación presenta un creador de arte de mapas que probablemente atraerá a la audiencia de los embajadores de viajes y alienta a los usuarios a seguir e interactuar con ambas cuentas para participar en el concurso.

Embudo de ventas de Instagram: etapa de consideración

Después de aumentar la conciencia, el siguiente paso es alentar a las personas a confiar en su negocio y pensar seriamente en las soluciones que ofrece. Eso significa crear contenido más detallado con la información que los prospectos necesitan para tomar una decisión.

#5: Comparta consejos de expertos para generar credibilidad

Antes de que los prospectos compren en su empresa, por lo general necesitan una razón para confiar en usted. Compartir consejos de expertos de forma gratuita es una excelente manera de aumentar su credibilidad. Una vez que los prospectos se dan cuenta del valor que brinda y confían en las soluciones que comparte, es más probable que paguen por lo que ofrece.

Por ejemplo, este carrete de @theigtribe aconseja cómo elegir la mejor cámara para crear videos de formato corto. El pie de foto explica por qué la calidad es tan importante para Reels y menciona un consejo experto para producir mejor contenido, los cuales son ideales para el marketing empresarial de la marca de redes sociales audiencia.

#6: Cree un tutorial para demostrar cómo funciona su producto

En la etapa de consideración, las personas a menudo quieren tener una mejor idea de cómo funciona su producto o cómo puede ayudarlos. Al crear publicaciones de instrucciones y videos tutoriales, puede brindarles a los prospectos la información que buscan.

Este carrete de @misfitsmarket presenta un video que demuestra cómo disfrutar de las granadas. El video de formato corto está diseñado para atraer a la audiencia entusiasta de la tienda de comestibles en línea y puede convencer a los nuevos compradores para que prueben el servicio.

El carrete de @getweave a continuación es un breve tutorial que explica cómo la plataforma de participación del cliente de la empresa puede aprovechar las llamadas perdidas. Es parte de la serie Weave 101, que ayuda a los usuarios a sacar más provecho de la plataforma y puede persuadir a los prospectos para que comiencen a usarla.

#7: Deje que los clientes prueben su producto gratis

Incluso si los prospectos aún están buscando soluciones, el contenido correcto de Instagram puede incitarlos a considerar su negocio más seriamente, o incluso colocarlo en la parte superior de la lista. Al ayudar a los usuarios a comenzar de forma gratuita, les permite probar su producto y facilitarles la conversión.

#8: Ejecute Campañas de Generación de Tráfico y Leads

¿Quieres que más clientes potenciales consideren comprar en tu negocio? Si tiene un presupuesto para campañas pagas, puede ejecutar anuncios de Instagram para fomentar la consideración.

Con el objetivo de tráfico, puede lograr que su público objetivo visite su sitio web para conocer su oferta o probar una herramienta gratuita. Luego, puede agregar estos prospectos a una audiencia de remarketing para una campaña centrada en la conversión.

Con el objetivo de generación de prospectos, puede recopilar los datos de contacto de los prospectos a cambio de algo de valor. Por ejemplo, puede ofrecer una guía detallada, un estudio de caso o una investigación de la industria para generar clientes potenciales.

Embudo de ventas de Instagram: etapa de conversión

En la etapa de conversión, es hora de hacer que los prospectos actúen. Eso significa brindarles a los clientes potenciales la oportunidad de registrarse o realizar una compra, a veces sin salir de la aplicación de Instagram.

#9: Aproveche las compras de Instagram para escaparates y pagos en la aplicación

Si procesa pedidos o vende productos a través de su sitio web, es fundamental lograr que los clientes potenciales lo visiten. Aunque Instagram no permite enlaces en publicaciones o carretes, es más fácil de lo que piensas enviar clientes a tu sitio.

Si vende productos físicos, puede usar las herramientas de compra nativas de Instagram para generar conversiones. Con Compras en Instagram, puede crear una tienda en la aplicación para su empresa, completa con colecciones y listados de productos. Puede ofrecer el pago en la aplicación o dirigir a los clientes a su sitio web para realizar compras.

Por ejemplo, la tienda de Instagram @greats que se muestra a continuación presenta docenas de estilos ofrecidos por el minorista de zapatillas. Los clientes pueden tocar para ver los precios y las especificaciones del producto en la aplicación, y luego pueden tocar para completar una compra en el sitio web de la empresa.

Una vez que configure las herramientas de compras de Instagram, también puede etiqueta productos en tu contenido. Los clientes pueden tocar los productos o el banner en su publicación para ir directamente a su tienda.

Por ejemplo, la publicación de Instagram de @nomad a continuación presenta un producto que se puede comprar con una insignia multicolor que indica que el pago en la aplicación está disponible. Los clientes pueden tocar la publicación para comprar y comprar sin salir de la aplicación.

Si no puede o no usa Instagram Shopping, aún puede usar el enlace en su biografía para obtener ventas y conversiones. En lugar de vincular a su sitio web, utilice una herramienta de página de destino de Instagram de terceros. De esa manera, esencialmente puede agregar un enlace que se puede tocar en cada publicación.

#10: Crea ofertas por tiempo limitado

Para generar más ventas en Instagram, use tácticas de conversión como ofertas por tiempo limitado, precios especiales o cantidades reducidas. Al crear un sentido de urgencia, puede lograr que los clientes potenciales tomen medidas y realicen una compra.

Por ejemplo, la siguiente publicación de Instagram @away destaca una venta de temporada. El pie de foto invita a los clientes a obtener detalles visitando las historias de la marca de viajes, el lugar perfecto para promocionar un evento temporal.

#11: Genere Buzz con lanzamientos de productos y compras en vivo

También puede usar las herramientas integradas de Instagram para aumentar el interés en sus productos. Con Instagram Drops, puede anunciar los próximos productos días o semanas antes de su lanzamiento. Los clientes pueden optar por recibir recordatorios para guardar artículos en sus listas de deseos y recibir notificaciones cuando se lance el producto.

Por ejemplo, el menú desplegable de @langehair a continuación presenta un nuevo juego de cepillos para el cabello a un precio exclusivo. Los usuarios pueden tocar para guardar el producto, compartir a través de mensajes directos u obtener un recordatorio. Una vez que se lanza el producto, los clientes pueden comprar directamente en Instagram.

Para dar a los clientes una visión más personalizada de sus productos, también puede organizar eventos de compras en vivo en Instagram. Puede agregar productos destacados al video antes de transmitirlo en vivo para que los seguidores puedan navegar y comprar durante el evento. Luego, puede guardar el video en su perfil de Instagram para que continúe generando conversiones.

#12: Ejecute Conversiones y Campañas de Ventas por Catálogo

Para obtener más atención sobre sus productos y aumentar las ventas, use objetivos centrados en la conversión en el administrador de anuncios. El objetivo de conversiones es ideal para obtener ventas y suscripciones en su sitio, mientras que el objetivo de ventas por catálogo le permite promocionar su catálogo de comercio electrónico.

Puede utilizar audiencias de remarketing para anunciarse a clientes potenciales que ya han interactuado con su empresa. Por ejemplo, puede volver a comercializar a las personas que interactuaron con su contenido de Instagram, visitaron su sitio web o buscaron artículos en su tienda.

Embudo de ventas de Instagram: Etapa de lealtad

Finalmente, puede apuntar a la etapa de lealtad del embudo de ventas de Instagram. Eso significa invitar a los clientes a realizar compras repetidas y convertirse en parte de la valiosa comunidad de su empresa.

#13: Muestre la gratitud de su marca

No importa el tamaño de su negocio, sus clientes se encuentran entre sus activos más importantes. Al mostrar aprecio, puede dejar en claro cuánto valora a su base de clientes.

Si su clientela ha ayudado a su negocio a alcanzar un nuevo hito, también puede expresar cuánto ha contribuido a su crecimiento. Cuando hace que los clientes se sientan parte de la comunidad de su empresa, es más probable que vuelvan a comprar.

El carrete @chada.co.official a continuación celebra uno de los días más importantes en el negocio del creador. El carrete muestra imágenes detrás de escena del ajetreado día, mientras que la leyenda agradece a los clientes por su apoyo. El título también tabula el número de ventas, proporcionando una especie de prueba social que pueden generar conversiones adicionales.

#14: Comparta las historias de éxito de los clientes

Si su negocio ha ayudado a los clientes a tener éxito, compartir sus historias es una excelente manera de inspirar lealtad. Destacar a los clientes puede demostrar los resultados que sus productos pueden generar y destacar las victorias de los clientes puede reflejar la inversión de su empresa en su éxito. Un video convincente o un estudio de caso puede ayudarlo a atraer clientes para toda la vida.

#15: Resalte el UGC de sus clientes

¿Tus clientes crean contenido con tu marca? Con permiso, puede compartir contenido generado por el usuario (UGC) en su perfil de Instagram. Al volver a publicar UGC, puede agradecer a los creadores por sus contribuciones y enfatizar sus roles como clientes valiosos.

Para recopilar UGC de alta calidad con regularidad y ofrecer a los clientes oportunidades frecuentes de contribuir, haga un evento a partir de ello. Puede crear campañas temáticas o sensibles al tiempo para fomentar las contribuciones frecuentes.

Por ejemplo, esta publicación de @chewy promueve su concurso anual de disfraces de Halloween y pide a los usuarios que etiqueten a @chewy y usen el hashtag #HairyNotScary para participar.

#16: Ejecute campañas de remarketing para clientes existentes

Para anunciarse a los clientes existentes en Instagram, aproveche sus listas de remarketing. Con el Administrador de anuncios, puede crear audiencias personalizadas de personas que ya compraron en su tienda de Instagram o en su sitio web. Mediante la venta adicional, la venta cruzada o la creación de ofertas especiales para los clientes actuales, puede convertir con éxito a los compradores únicos en seguidores leales.

Conclusión

Cuando desea utilizar Instagram para desarrollar su negocio, un embudo es esencial. Al crear contenido orgánico y de pago para las cuatro etapas del embudo de ventas, puede aumentar continuamente su audiencia, generar clientes potenciales y conversiones, y cultivar clientes satisfechos.

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