Haga crecer sus clientes potenciales en 2022 con estas 8 técnicas: examinador de redes sociales

¿Necesita más clientes potenciales de calidad? ¿Está buscando nuevas formas de generar más prospectos para su negocio?

En este artículo, descubrirá ocho formas de reforzar la parte superior de su embudo.

N. ° 1: publicar contenido orientado a objetivos

Su contenido de redes sociales puede alinearse perfectamente con la demografía y los intereses de su público objetivo. Pero si no está diseñado para la etapa de consideración o conversión de su embudo de ventas, es probable que el contenido no produzca los resultados que desea. Entonces, ¿qué tipo de contenido deberían que crea para estas etapas de embudo?

Consideración y contenido de generación de prospectos

Los prospectos en el medio del embudo, la etapa de consideración, están sopesando sus opciones. Buscan activamente soluciones a problemas y desafíos y buscan la información que necesitan para tomar una decisión.

Debido a que probablemente ya conocen los conceptos básicos de su negocio y lo que ofrece, es más probable que respondan a contenido detallado como:

• Demostraciones de productos que les ayudan a experimentar cómo funcionan realmente sus soluciones.

• Estudios de casos que les permiten ver cómo sus soluciones han ayudado a otras marcas a alcanzar sus objetivos.

• Cuestionarios que les ayudan a comprender cuál de sus productos o servicios sería la mejor solución para sus necesidades.

Por ejemplo, la publicación de Instagram de @nerd_fitness a continuación presenta información detallada sobre el programa de entrenamiento físico de la marca. Para generar clientes potenciales, la publicación apunta a un cuestionario que los prospectos pueden realizar para encontrar a su entrenador ideal. Después de obtener los resultados, los prospectos reciben un aviso para programar una consulta gratuita, lo que permite a la marca nutrir a los prospectos.

Contenido de conversión y ventas

Los prospectos en la etapa de conversión tienen la información que necesitan para tomar una decisión. Por lo general, esperan el momento adecuado para registrarse o comprar. Puede pedirles que completen una compra publicando contenido como:

• Ofertas especiales y descuentos a los que pueden acceder solo por tiempo limitado

• Vínculos de comercio electrónico que los alientan a comprar su catálogo en línea.

• Pruebas gratuitas que les permiten comenzar a usar su producto o servicio sin costo

Por ejemplo, la publicación de @Fabletics en Facebook a continuación incluye un incentivo adicional ("Obtenga un 80% de descuento en todos los artículos") para alentar a los clientes potenciales a hacer clic y comprar. La asociación de la marca de ropa con la influenciadora del fitness Joelle Raheb ofrece prueba social eso hace que la oferta sea aún más atractiva.

# 2: Adopte los eventos en vivo

Para muchas empresas, publicar contenido preproducido como videos de YouTube e historias de Instagram puede ser más que suficiente para generar clientes potenciales y conversiones. Pero, ¿qué sucede si desea entablar relaciones más profundas con su audiencia o conectarse con prospectos en tiempo real?

Va en directo le permite comunicarse directamente con los clientes potenciales mientras presenta su negocio de una manera más auténtica, lo que puede ser ideal para las ventas y los clientes potenciales. Afortunadamente, puede organizar eventos virtuales en cualquier canal de redes sociales para que pueda conectarse con su audiencia en cualquier lugar desde Instagram a Tik Tok.

En determinados canales sociales, también puede organizar eventos de solo audio que permiten conversaciones más abiertas con clientes potenciales. Por ejemplo, Twitter Spaces incluso te permite elegir oradores para invitar a la conversación o hacer preguntas para que pueda hablar uno a uno.

Para iniciar un espacio, abra la aplicación móvil de Twitter y toque el icono de Espacio en el centro del menú. Luego, toque el botón Espacio azul en la esquina inferior derecha de la pantalla. Dale un nombre a tu espacio y elige hasta tres temas para atraer a los usuarios a escuchar. Luego, inicie su espacio de inmediato o prográmelo hasta 2 semanas después.

¿Quiere que los oyentes se registren en su lista, visiten su sitio web o se registren para una prueba gratuita después de su espacio? Puede compartir tweets en su espacio para generar clics, clientes potenciales y conversiones.

# 3: use imanes de plomo para atraer y Cultivar perspectivas

Organizar eventos en vivo y publicar contenido útil son excelentes formas de atraer a su público objetivo y generar confianza. Pero eso no significa que debas poner todo tu mejor contenido a disposición de cualquiera. En cambio, la creación de contenido privado de alto valor suele ser ideal para generar y calificar clientes potenciales cálidos.

Para acceder al contenido privado, los prospectos deben compartir su información personal, incluido el nombre, los detalles de contacto, el cargo y las necesidades o desafíos. Su empresa puede utilizar estos datos para fomentar o aplicar el remarketing a los clientes potenciales y guiarlos hacia una conversión.

A cambio de su información personal, los prospectos obtienen acceso a contenido exclusivo que proporciona un valor real. También conocido como imán de plomo, el contenido privado puede ser cualquier cosa, desde una guía descargable o un documento técnico hasta un código de descuento o un seminario web.

Por ejemplo, la publicación de @LitmusApp en Facebook a continuación destaca un seminario web en vivo sobre el diseño de correo electrónico. Como evento interactivo, el seminario web ayuda a los clientes potenciales a obtener respuestas a sus preguntas. Debido a que el evento requiere registro, sirve como un imán de clientes potenciales que permite que la plataforma de análisis de correo electrónico genere y nutra clientes potenciales, y potencialmente los guíe hacia una conversión.

Cuando se vincula a un imán de clientes potenciales en su sitio web u otro sitio externo, preste especial atención a la página de destino. Asegúrese siempre de que sea fácil navegar con un dispositivo móvil y de que los clientes potenciales puedan registrarse o descargar su imán de clientes potenciales de manera eficiente.

El contenido cerrado que desarrolle no necesariamente tiene que ser un evento único o una descarga. Cuando desee ofrecer contenido exclusivo para atraer clientes potenciales de manera continua, considere la posibilidad de crear una comunidad en línea.

Tú podrías crear un grupo de Facebook que los prospectos pueden unirse por solicitud o invitación. Luego, podría utilizar el espacio para obtener más información sobre sus clientes potenciales y ayudarlos a encontrar las soluciones que necesitan. Puede iniciar conversaciones sobre los problemas que enfrentan sus clientes potenciales, animarlos a hacer preguntas o proporcionar recursos útiles.

Por ejemplo, en la historia de Instagram de @latermedia a continuación, la plataforma de marketing en redes sociales invita a los seguidores a unirse al Later Social Club. A cambio de proporcionar su información de contacto y crear una cuenta Later gratis, los prospectos pueden unirse a una comunidad en línea diseñada para ayudarlos a mejorar sus habilidades en las redes sociales.

# 4: Utilice llamadas a la acción orientadas al embudo

Independientemente del canal que esté utilizando o la etapa del embudo a la que se dirija, es importante agregar las llamadas a la acción (CTA) correctas a su copia de redes sociales. Estas indicaciones tienen dos propósitos: les dicen a los prospectos qué hacer después de ver su contenido y los guían a lo largo de su embudo.

Aunque pueda parecer que las llamadas a la acción siempre son agresivas o vendedoras, las tuyas no tienen por qué serlo. En cambio, diferentes CTA funcionan mejor para impulsar la acción en cada etapa del embudo. Aquí hay algunas ideas para CTA de generación de leads:

• Regístrese para unirse a nuestro próximo seminario web en vivo.

• Descargue nuestra guía para obtener nuestros consejos avanzados.

• Lea nuestro nuevo estudio de caso para descubrir cómo ayudamos a una empresa a reducir los costos en un 50%.

Para impulsar conversiones y ventas, considere CTA como estas:

• Comience su prueba gratis hoy.

• Obtenga nuestro producto nuevo antes de que se acabe.

• No se pierda nuestra oferta anual.

Por ejemplo, la publicación de LinkedIn de Unbounce a continuación atrae a los prospectos con una discusión sobre la copia hecha por humanos versus la copia hecha a máquina. La llamada a la acción anima a los clientes potenciales a realizar un cuestionario e intentar identificar ellos mismos la copia generada por IA. Una vez finalizado el cuestionario, los usuarios reciben un mensaje para registrarse en una prueba del creador de páginas de destino con tecnología de inteligencia artificial de la empresa de software, lo que prepara el escenario para una conversión perfecta.

# 5: Integrar la mensajería directa automatizada

Si planea usar las redes sociales para generar clientes potenciales e impulsar conversiones, puede esperar obtener muchos DM. Para construir confiar y seguir moviendo a los clientes potenciales a través de su embudo, es importante responder a los mensajes de la manera más eficiente posible. Afortunadamente, no es necesario que controle sus bandejas de entrada de redes sociales durante todo el día, al menos en la mayoría de los casos.

Muchos canales de redes sociales ya tienen automatizaciones integradas en la bandeja de entrada o facilitan la integración de aplicaciones de terceros. Por ejemplo, puedes automatiza tus mensajes directos de Instagram a través de Facebook Business Manager. Primero, navegue a su bandeja de entrada y haga clic en la pestaña Respuestas automatizadas. Luego, elija el tipo de automatización que desea configurar:

• Las Respuestas instantáneas son ideales para responder rápidamente a las personas que envían mensajes a su empresa por primera vez.

• Los mensajes ausentes son excelentes para responder rápidamente incluso si su equipo no está en línea.

• Las preguntas frecuentes son las mejores para proporcionar los recursos que sus clientes potenciales solicitan con frecuencia.

Con Business Manager, también puede configurar mensajes automatizados de generación de clientes potenciales en Facebook. Haga clic en Palabras clave personalizadas y agregue las palabras clave que desea que activen el mensaje automático. Luego escribe un mensaje corto y agrega personalización o imágenes. También puede agregar botones con enlaces externos en los que los clientes potenciales pueden hacer clic para acceder a los recursos o visitar su sitio web.

Entonces, ¿cómo logras que las personas activen el mensaje automático que configuraste? Pida a los clientes potenciales que le envíen un mensaje de texto con la palabra clave o frase. Obtendrán el recurso que desean y usted podrá identificarlos como clientes potenciales. También puede agregarlos a su lista de remarketing para futuras campañas publicitarias (consulte a continuación).

# 6: Aproveche las herramientas de comercio electrónico nativas

¿Su empresa vende productos en línea? Los canales de redes sociales como Facebook, Instagram y YouTube tienen herramientas de comercio electrónico integradas que puede utilizar para impulsar las ventas directamente desde sus publicaciones orgánicas.

Puede acceder a Facebook o Funciones de compra de Instagram a través de Facebook Commerce Manager. Comience creando una nueva tienda y eligiendo un método de pago. Puede indicar a los clientes que visiten Facebook e Instagram o su sitio web.

Entonces crear un catálogo con todos los artículos que desea vender en las redes sociales. Puede agregar el inventario manualmente o conectar una aplicación de terceros como Shopify para automatizar el proceso.

Una vez que Facebook aprueba su tienda y catálogo, los clientes pueden acceder a su tienda desde su página de Facebook o perfil de Instagram. También puede etiquetar productos en publicaciones orgánicas, historias y carretes, creando un enlace directo a la página del producto en su tienda.

Por ejemplo, la publicación de @italic Instagram a continuación presenta un producto que se puede comprar. Para ver o comprar el café que aparece en la publicación, los clientes pueden tocar el botón Ver tienda o la etiqueta del producto. Ambos enlaces envían a los clientes a la tienda de Instagram de la marca, donde pueden comprar al instante, sin salir de la aplicación.

# 7: Optimice el contenido orgánico

A estas alturas, ya tiene una lista de tácticas y herramientas orgánicas que pueden ayudarlo a obtener más clientes potenciales y conversiones en las redes sociales. Pero, ¿cómo se asegura de obtener los mejores resultados de sus esfuerzos?

Sus análisis pueden brindarle una gran cantidad de información sobre lo que funciona mejor para su marca. Por ejemplo, sus análisis de redes sociales pueden revelar los tipos de publicaciones que generan la mayor cantidad de clics o participación. Del mismo modo, el análisis de su sitio web puede mostrar qué canales generan más tráfico y contribuyen a la mayor cantidad de ventas o conversiones.

Incluso con todos esos datos, es posible que aún tenga preguntas. ¿Sería mejor un CTA u otro para generar leads? ¿Podrías generar más ingresos con fotos de productos o estilo de vida? ¿Debería publicar más publicaciones con imágenes o enlaces, o debería limitarse al video?

Facebook te permite ejecutar pruebas para que pueda comparar diferentes tipos de publicaciones orgánicas y encuentre exactamente lo que funciona para su marca. Para experimentar con las publicaciones de Facebook, abra Creator Studio y navegue hasta Post Testing. Luego haga clic en el botón azul Iniciar una prueba. Elija el tipo de contenido que desea probar, incluidos videos, imágenes, enlaces y texto.

Agregue al menos dos publicaciones para comparar y luego elija la métrica clave para determinar el rendimiento. Si los clientes potenciales y las conversiones son su prioridad, los clics en enlaces son probablemente su mejor opción para una métrica clave.

Cuando finalice la prueba y Facebook determine un ganador, el canal continuará distribuyendo la publicación más exitosa. Puede ver los resultados de los experimentos actuales y pasados ​​en la pestaña Post prueba para que pueda realizar un seguimiento de las variables a las que su audiencia responde de manera más confiable.

N.º 8: ejecute anuncios de clientes potenciales y de conversión

Si desea llegar a más personas y acelerar sus resultados, reservar un presupuesto para publicidad. Desde Facebook e Instagram hasta LinkedIn y YouTube, cada canal social ofrece tanto campañas de generación de leads como de conversión.

Por ejemplo, puede utilizar los clientes potenciales de Google Ads o los objetivos de la campaña de ventas para alcanzar sus objetivos a través de YouTube. Utilice las herramientas de seguimiento de conversiones de la plataforma para monitorear clientes potenciales y ventas en su sitio web y luego optimice sus anuncios exactamente para lo que desea lograr.

También puede utilizar el Administrador de anuncios de Facebook para ejecutar campañas en Facebook e Instagram. Ambas plataformas son compatibles anuncios de generación de leads que le permiten recopilar información de contacto de clientes potenciales y catalogar anuncios de ventas para anunciar una colección de artículos de su sitio de comercio electrónico.

Por ejemplo, el anuncio @lastpassofficial a continuación usa Objetivo de generación de leads de Instagram. Las personas que hacen clic en el anuncio acceden directamente a un formulario nativo de generación de oportunidades de venta que destaca los beneficios del software. antes de hacer algunas preguntas sobre cómo los clientes potenciales planean usar la plataforma de administración de contraseñas para negocio. Luego, la marca puede recopilar y utilizar la información de contacto proporcionada para nutrir y convertir clientes potenciales.

Conclusión

Independientemente del canal de redes sociales en el que desee centrarse, su empresa tiene una amplia gama de opciones para generar clientes potenciales y ventas. Desde contenido orgánico hasta publicaciones pagas, puede encontrar la combinación adecuada de tácticas para alcanzar sus objetivos sin salirse del presupuesto.

Obtenga más consejos sobre marketing en redes sociales

• Elija el objetivo de campaña de Facebook e Instagram adecuado para lograr su objetivo comercial.
• Obtenga más clientes potenciales y ventas orgánicos de YouTube sin usar anuncios.
• Construya siete audiencias altamente específicas para los anuncios de generación de leads de Facebook.