El auge del comercio social: compras en Facebook y más allá: examinador de redes sociales

Cada vez más, los consumidores compran productos con sus teléfonos inteligentes. Muchos compran directamente en Facebook e Instagram sin visitar sitios web externos o salir de las aplicaciones.

Este análisis explora las compras móviles y la tendencia del comercio social. Descubrirá qué tipos de clientes están comprando en las redes sociales, qué plataformas son líderes y cómo el comercio social encaja en su estrategia.

Compras móviles en aumento

mCommerce cubre las ventas en línea realizadas a través de teléfonos inteligentes y tabletas. Como muestra el gráfico a continuación, las transacciones de teléfonos inteligentes están experimentando un crecimiento masivo y se espera que representen $ 660 mil millones en ventas solo en los Estados Unidos para 2025.

Los dispositivos móviles también están donde están las plataformas de redes sociales.

Tomemos al jugador más grande, Facebook. En 2021, más de dos de cada tres personas que usan Facebook lo usan exclusivamente en sus teléfonos móviles.

La tendencia de mCommerce explica por qué Facebook se está moviendo rápidamente para ofrecer funciones de compra en

Instagram, Facebook, y Whatsapp.

El auge del comercio social

El comercio social es la compra directa de un producto a través de una plataforma de redes sociales sin salir de la plataforma.

Según eMarketer, China es el líder mundial en comercio social y se espera que genere 351,65 dólares. mil millones en ventas en 2021, seguido por los Estados Unidos con $ 36.62 mil millones; eso es un aumento del 35.8% de 2020!

¿Dónde está sucediendo el comercio social?

No es de extrañar, Facebook está liderando la carga en el comercio social:

Exploremos las plataformas sociales en las que los consumidores considerarían comprar. De acuerdo a Informe de futuros compradores de Wunderman Thompson 2020, es probable que más de la mitad de los compradores realicen una transacción a través de Facebook o Instagram.

El informe también encontró que el 44% de los compradores globales ya han realizado una compra utilizando una plataforma social.

¿Quién realiza compras de comercio social?

En cuanto a quienes realizan transacciones en las plataformas sociales, las personas de entre 25 y 44 años tienen más probabilidades de realizar compras. A continuación, se muestra un desglose de las compras de comercio social por edad:

• 16-24: 49% ha comprado en una plataforma social.
• 25-34: 55% ha comprado en una plataforma social.
• 35-44: 50% ha comprado en una plataforma social.
• 45-54: 48% ha comprado en una plataforma social.
• 55 años o más: el 26% ha comprado en una plataforma social.

De los que han participado en el comercio social, el 56% dijo que volvería a hacerlo en el futuro.

¿Qué podría incentivar a las personas a realizar una compra de comercio social? Las ofertas y los descuentos (37%) encabezan la lista, seguidos de la facilidad de compra (31%), las ofertas exclusivas (27%) y más comentarios de los clientes (24%).

¿Cuánto gastan los consumidores?

Según eMarketer, aquellos que han participado en el comercio social gastarán un poco más de $ 400 en promedio en 2021 (eso es alrededor de $ 34 al mes repartidos en un año).

Se espera que alrededor de 90 millones de estadounidenses gasten $ 36,62 mil millones en 2021. Si bien el tamaño de las transacciones es pequeño hoy en día, parece haber MUCHAS ventajas.

Un estudio de Facebook encontrado que El 66% de los compradores en línea globales dicen que su teléfono móvil se está convirtiendo rápidamente en su herramienta de compra más importante.

Aquí tienes una buena lectura de Snapchat sobre las tendencias comerciales que está viendo la plataforma.

¿Qué significa todo esto?

Primero, si vende productos de menor costo a consumidores que pasan mucho tiempo en las plataformas sociales, es posible que desee considerar la posibilidad de establecer una tienda en una de las principales plataformas sociales.

En segundo lugar, al planificar el futuro, recuerde que plataformas como Instagram y Facebook quieren mantener a los usuarios en esas plataformas. Si puede descubrir cómo adoptar el comercio social, podría ser parte de una oportunidad en crecimiento.

Obtenga más consejos sobre marketing en redes sociales

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• Utilice personas compradoras en su marketing en redes sociales.
• Investigue los anuncios de su competencia en Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter..