Cómo crear, probar y calificar audiencias frías de anuncios de Facebook: examinador de redes sociales

¿Tiene dificultades para dirigirse eficazmente a nuevas audiencias con sus anuncios de Facebook? ¿Está buscando un proceso paso a paso que lo ayude a descubrir prospectos de calidad?

En este artículo, aprenderá cómo encontrar audiencias de alto rendimiento de personas que pueden convertirse en sus futuros clientes.

La segmentación por audiencia fría ha cambiado

los lanzamiento de iOS14 ha impactado sin lugar a dudas la segmentación de la audiencia en Facebook e Instagram. Muchas audiencias de tráfico frío basadas en intereses y comportamientos definitivamente se han visto afectadas y ya no funcionan tan bien como solían hacerlo.

La buena noticia es que al pensar de manera creativa en la personalidad de su cliente ideal y usar lo que Facebook aún puede rastrear, puede dirigirse a audiencias frías con éxito. ¿Cómo? Millones de consumidores utilizan Facebook e Instagram todos los días y su actividad en la plataforma sigue siendo ser rastreados a través de las páginas que les gustan, el contenido con el que interactúan y comentan, lo que publican, etc. Todas estas actividades informan la comprensión de Facebook de los intereses, la demografía y los tipos de productos y servicios de cada persona que le interesan.

Y con algunas pruebas, puede determinar qué audiencias de tráfico frío producirán grandes resultados. Empecemos.

N. ° 1: enumere los intereses complementarios que se relacionan con su producto o servicio

Primero, debes tener muy claro lo que sabes en este momento.

Empiece por identificar la industria en la que se encuentra.

Detalle los atributos del consumidor típico que compra el producto o servicio que comercializa. Cual es su genero? ¿La edad? ¿Viven en un área hiperlocal, como una ciudad o un vecindario, o lo hacen en un área más grande, como una provincia, estado o país?

A continuación, enumere el interés principal y comúnmente compartido de su cliente objetivo. Por ejemplo, si vende brillo de labios, ese interés podría ser productos de belleza.

El siguiente ejemplo presenta posibles audiencias para una empresa de ropa que vende cinturones estampados principalmente con contenido universitario. equipos deportivos (el interés principal), pero también vende cinturones elegantes que atraen a las personas que disfrutan de los caballos, los clubes de campo frecuentes, etc. El cliente objetivo de la empresa se inclina hacia las mujeres y tiene entre 28 y 60 años de edad.

# 2: cree 4 audiencias frías basadas en intereses generales

Para comenzar, abra Facebook Business Manager y navegue hasta la pestaña Audiencias. Haga clic en el botón Crear audiencia y seleccione Audiencia guardada.

En la sección Ubicaciones, seleccione Personas que viven en esta ubicación. Cuando ingresa a la ubicación, su instinto puede llevarlo a marcar en esta ubicación lo más estrechamente posible, pero está buscando una audiencia amplia aquí, así que piense más.

Si tiene una empresa hiperlocal en una ciudad pequeña, en lugar de utilizar un radio de 10 millas, pruebe con un radio de 25 millas. Si tiene una empresa regional, en lugar de centrarse en unos pocos estados específicos, pruebe en todo Estados Unidos. Los equipos deportivos universitarios tienen fanáticos en todo el país, por lo que abrir la orientación a los Estados Unidos es un buen enfoque.

A continuación, defina el sexo y el rango de edad de su audiencia principal y los intereses a los que se dirige. Mantenga estrecha la orientación detallada para saber de inmediato quién forma parte de la audiencia si tiene un buen rendimiento.

La primera audiencia estará compuesta por mujeres de entre 28 y 40 años, y se basará en su interés por el baloncesto universitario y el fútbol universitario.

Ponle un nombre a tu audiencia para que sea fácil de reconocer (por ejemplo, deportes universitarios de mujeres de 28 a 40 años) y haz clic en Crear audiencia guardada. Ahora está listo para crear su segunda audiencia guardada.

En la pestaña Audiencias, haga clic en la casilla junto a esa primera audiencia y seleccione Editar para que aparezca su primera audiencia. Desde dentro de esa audiencia, cambie el rango de edad de 41 a 65 y haga clic en Guardar como nuevo. Luego, puede nombrar esta nueva audiencia para reflejar el rango de edad (Deportes universitarios de mujeres de 41 a 65 años) y presionar Guardar.

A continuación, edite la audiencia original 28-40 y cambie el interés a Golf. Haga clic en Guardar como nuevo y actualice el nombre de la audiencia: Golf femenino de 28 a 40 años.

Finalmente, edite la audiencia original 41-65 y cambie el interés a Golf. Haga clic en Guardar como nuevo y actualice el nombre de la audiencia: Mujeres 41-65 Golf.

Ahora tiene cuatro audiencias guardadas de tráfico en frío.

# 3: cree 4 audiencias frías basadas en sus clientes

El siguiente paso es crear una audiencia personalizada formada por sus clientes que pagan.

Puede exportar un archivo de contacto de cliente CSV desde su computadora, CRM o sistema de marketing por correo electrónico. Tenga en cuenta que cuantos más identificadores proporcione a Facebook, mayor será la probabilidad de que Facebook pueda relacionar a su cliente con un perfil de Facebook o Instagram. Los identificadores básicos son direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones. Puede incluir una columna de Valor del cliente en su lista de clientes, pero no es necesario.

En la pestaña Audiencias, haga clic en el botón Crear audiencia, elija Audiencia personalizada en el menú desplegable y seleccione Lista de clientes. Cargue su archivo de cliente y haga clic en Siguiente.

En la siguiente pantalla, haga clic en el botón de opción correcto para decirle a Facebook si su lista de clientes.

Ahora puede cargar su lista de clientes. Nombre la audiencia (Lista de clientes) y haga clic en Siguiente. Sigue las indicaciones de Facebook para asegurarte de que todo esté mapeado correctamente. Cuando esté satisfecho, haga clic en Importar y crear.

Cuando su lista de clientes esté cargada y lista, verá una ventana emergente de confirmación con los siguientes pasos.

Clickea en el Crea una audiencia similar botón.

Cuando se abra la ventana Crear una audiencia similar, complete la ubicación de la audiencia a la que desea dirigirse, por ejemplo, Estados Unidos.

Debido a que Facebook tiene datos propios sobre las personas en su lista de clientes, pueden encontrar otras personas que sean similares a sus clientes. Luego puede decirle a Facebook qué tan cerca de una coincidencia desea que esté su audiencia similar.

Un 1% de semejanza le dará personas que son más similares a las personas en su lista de clientes y un 10% de semejanza le dará personas que son menos similares a sus clientes.

Seleccione 0% -1%, nombre su audiencia (Lookalike US 1% - Customer List) y haga clic en el botón Crear audiencia.

Ahora tiene una audiencia calificada similar a tráfico frío compuesta por personas que son muy similares a sus clientes actuales. Construyamos tres más.

En la pestaña Audiencias, haga clic en Crear audiencia, seleccione Lista de clientes como fuente y siga los mismos pasos hasta llegar a la sección Seleccionar tamaño de audiencia. En lugar de una coincidencia de 0% -1%, cree un lookalike con una coincidencia de 0% -2% y guárdelo como Lookalike US 2% - Customer List.

Repita este proceso para crear una audiencia similar al 0% -3% y una audiencia similar al 0% -4%.

Ahora tiene cuatro audiencias calificadas similares a tráfico frío compuestas por personas que son muy similares a sus clientes actuales.

# 4: cree 4 audiencias frías basadas en perspectivas cálidas

Ahora creará una audiencia personalizada de personas que no son clientes pero que han demostrado interés en los productos o servicios que vende, de modo que pueda crear una audiencia similar calificada a partir de ella.

Puede crear esta lista a partir de personas que programaron llamadas pero no compraron, abandonaron un carrito en su sitio de comercio electrónico, visitaron su sitio web o interactuaron con su página de Facebook. En el ejemplo de nuestra empresa de cinturones, crearemos una audiencia personalizada en el sitio web.

Abra la pestaña Audiencias, haga clic en Audiencia personalizada y seleccione Sitio web como fuente. En la siguiente ventana emergente, asegúrese de haber elegido el píxel correcto. En la sección Eventos, seleccione Visitantes por tiempo dedicado. Está buscando a las personas que pasaron la mayor parte del tiempo en el sitio web, así que manténgalo pequeño, por ejemplo, 5%.

En la sección Retención, elija el máximo de 180 días. Esto significa que su audiencia se construirá a partir de personas que visitaron su sitio web en los últimos 180 días.

Nombre su audiencia (5% de tráfico web superior) y haga clic en el botón Crear audiencia.

Ahora seleccione Crear una audiencia similar.

Cuando se abra la ventana Crear una audiencia similar, complete la ubicación de la audiencia a la que desea dirigirse (Estados Unidos). Seleccione 1%, nombre su audiencia (Lookalike US 1% - Top 5% Web Traffic) y haga clic en el botón Crear audiencia.

Ahora tiene una audiencia calificada similar a tráfico frío de personas que son muy similares a los visitantes de su sitio web. A continuación, va a construir, lo adivinó, tres más.

En la pestaña Audiencias, haga clic en Crear audiencia, seleccione Sitio web como fuente y siga los mismos pasos hasta llegar a la sección Seleccionar tamaño de audiencia. En lugar de una coincidencia de 0% -1%, cree un lookalike con una coincidencia de 0% -2% y guárdelo como Lookalike US 2% - Top 5% Web Traffic.

Repita este proceso para crear una audiencia de tráfico web similar al 0% -3% y una audiencia de tráfico web similar al 0% -4%.

Ahora tiene cuatro audiencias calificadas similares a tráfico frío compuestas por personas que son muy similares a sus clientes actuales.

# 5: Cree 2 audiencias súper parecidas

Ahora, combinará las cuatro audiencias similares a sus clientes en una sola audiencia.

En la pestaña Audiencias, haga clic en Crear audiencia y seleccione Audiencia guardada. Nombra esta audiencia Lista de clientes súper parecidos.

Ahora haga clic en la sección Audiencias personalizadas y luego haga clic en la pestaña Audiencia similar que aparece.

Seleccione las cuatro audiencias similares que se basan en su lista de clientes:

• Lookalike US 1% - Lista de clientes
• Lookalike US 2% - Lista de clientes
• Lookalike US 3% - Lista de clientes
• Lookalike US 4% - Lista de clientes

Elija Personas que viven en los Estados Unidos como su objetivo, deje Edad y Género en los valores predeterminados y haga clic en el botón Crear audiencia para guardar la audiencia.

Repita este proceso para combinar las siguientes audiencias en una audiencia Super Lookalike Web Traffic.

• 1% similar a EE. UU. - 5% de tráfico web superior
• 2% similar a EE. UU. - 5% de tráfico web superior
• 3% similar a EE. UU. - 5% de tráfico web superior
• 4% similar a EE. UU. - 5% de tráfico web superior

Ahora tienes dos audiencias súper parecidas.

# 6: Pon a prueba tu audiencia fría con una campaña de CBO

Para determinar cuáles de sus ocho audiencias frías son más valiosas, deberá compararlas entre sí mediante Optimización de presupuesto de campaña (CBO):

• Mujeres de 28 a 40 años Deportes universitarios
• Mujeres 41-65 Deportes universitarios
• Mujeres de 28 a 40 golf
• Mujeres 41-65 Golf
• 1% similar a su lista de clientes
• 1% similar al tráfico de su sitio web (u otra fuente)
• Super parecido para su lista de clientes
• Super parecido para el tráfico de su sitio web (u otra fuente)

Desde la pestaña Campañas en el Administrador de anuncios, haga clic en el botón + Crear y seleccione un objetivo de Conversiones. Ponle un nombre a tu campaña y asegúrate de que la optimización del presupuesto de campaña esté habilitada.

Probará ocho audiencias diferentes, por lo que desea que el presupuesto de su campaña sea lo más alto posible para asegurarse de que cada audiencia obtenga suficiente presupuesto potencial para tener éxito. Un buen punto de partida es $ 500 por día.

A continuación, cree un nuevo conjunto de anuncios, asigne un nombre a su conjunto de anuncios con el nombre de la primera audiencia que utilizará y seleccione su píxel y el evento para el que está optimizando, por ejemplo, golf femenino de 28 a 40 años.

En la sección Presupuesto y programación, haga clic en Mostrar más opciones, luego Editar y haga clic en la casilla de verificación junto a Límites de inversión en conjuntos de anuncios. Establezca el mínimo diario en $ 25.

Ahora, puede seleccionar su primera audiencia. Haga clic en el menú desplegable Usar audiencia guardada y seleccione Mujeres de 28 a 40 golf. Haga clic en el botón Publicar.

A continuación, busque el primer conjunto de anuncios de golf para mujeres 28-40 en la pestaña Conjuntos de anuncios y haga clic en Duplicar. Cambie el nombre de este conjunto de anuncios para reflejar una nueva audiencia que está agregando (Mujeres 41-65 Golf), desplácese hasta la sección Audiencia y seleccione esa audiencia en el menú desplegable.

Repita este proceso hasta que tenga un conjunto de anuncios para cada una de sus audiencias.

Deje que la campaña se publique durante 5 a 7 días y verá fácilmente qué públicos superan a los demás. Estos de alto rendimiento se convertirán en la base de su nueva estrategia de focalización de tráfico frío.

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