Lo que debe saber para reparar su Mac de forma profesional

Cómo

PorMichael Bryant

Ultima actualización en1 de septiembre de 2021

¿Necesitas arreglar tu Mac de forma profesional? ¿Le preocupa el costo? Hay algunas cosas que debe saber antes de ponerse en contacto con el soporte de Apple y gastar el dinero que tanto le costó ganar, incluidas las siguientes.

Repara tu Mac: costo

Los productos de Apple se encuentran entre los más populares del mundo. Desafortunadamente, también son los más caros. Esos precios elevados se extienden a las reparaciones de mantenimiento, a menos que una garantía cubra el problema. Si no tiene AppleCare + en su Mac, espere pagar más por incidente. Cambio de batería normalmente cuesta entre $ 129 y $ 199, dependiendo del modelo de MacBook. Los precios de los reemplazos del disco duro y la pantalla también varían.

AppleCare +

Cada Mac vendido viene con un año de cobertura de reparación de hardware a través de su

garantía limitada y hasta 90 días de soporte técnico gratuito. Un paquete AppleCare + extiende la cobertura por dos años e incluye dos incidentes de protección contra daños accidentales cada 12 meses y acceso prioritario las 24 horas, los 7 días de la semana a los expertos de Apple por chat o teléfono. El deducible por incidente por accidentes es de $ 99 por daños en la pantalla o el gabinete y $ 299 por todo lo demás.

AppleCare + para Mac cubre la computadora, la batería cuando tiene menos del 80% de capacidad, los accesorios incluidos en la caja, la memoria de Apple, los dispositivos AirPort si se compran dentro de los dos años posteriores al Mac y el USB de Apple SuperDrive.

El precio de AppleCare + varía según el modelo de Mac. Los números que se mencionan a continuación corresponden únicamente a EE. UU.

• MacBook Air a 199 dólares
• MacBook Pro de 13 pulgadas (M1) a $ 249
• MacBook Pro de 13 pulgadas (Intel) a $ 269
• MacBook Pro de 16 pulgadas a $ 379
• Mac mini a $ 99
• iMac a $ 169
• Mac Pro a $ 299

Seguro de hogar

Si bien el seguro de su propietario probablemente no cubrirá el reemplazo de la batería o cualquier otra cosa relacionada con el desgaste normal, podría cubrir los daños accidentales. Pero, desafortunadamente, es más probable que cubra el robo que cualquier otra cosa.

Terceros

Si tiene AppleCare +, debe hacer que Apple o técnicos capacitados y proveedores de servicios reparen su computadora. Al hacerlo, no será responsable de pagar nada más allá de la tarifa del incidente, además puede estar seguro de que se utilizarán piezas de repuesto originales cuando sea necesario.

Una vez que su producto sale de la garantía, tiene un poco más de flexibilidad sobre quién puede reparar la máquina. Idealmente, sería útil si aún pasara por Apple o un técnico capacitado por Apple, para que sepa que las piezas instaladas son genuinas. Una vez superado el punto de los cinco años, hay otros puntos a tener en cuenta.

Los modelos de productos de Apple que no han estado a la venta hace más de cinco y menos de siete años se consideran antiguos. Para estos productos, Apple sigue produciendo piezas de repuesto originales.

Después de que un producto no se ha producido durante siete años, se considera obsoleto. Por lo tanto, para estos productos, Apple descontinúa todos los servicios de hardware, con la única excepción de las computadoras portátiles Mac que son elegibles para un período adicional de reparación de solo batería.

Repara tu Mac: tiempo

Durante el apogeo de la pandemia, las tiendas minoristas de Apple cerraron, lo que hizo imposible obtener un servicio de reparación el mismo día. Aunque las cosas han mejorado en ese frente, es posible que se produzcan retrasos, y algunas reparaciones llevan más tiempo que otras. Cuando tiene un problema, lo mejor que puede hacer es visitar un minorista de Apple para obtener ayuda. Si esto no es posible, comuníquese con el soporte de Apple en línea y revise las opciones de envío. A menudo, Apple puede reparar un dispositivo y devolverlo a su hogar en 1-2 días. Sin embargo, las soluciones de terceros pueden tardar más.

Repare su Mac: usted mismo

Hace muchos años, Apple decidió hacer casi imposible para la gente reparar sus computadoras o agregar piezas de repuesto. Por lo tanto, sería prudente seguir con los profesionales y dejar que ellos reparen su máquina.

Si prefiere no seguir este consejo, consulte el sitio web de iFixit para ver cómo resolver problemas comunes con Mac. Los muchos del sitio Guías de reparación de Mac también le dirá lo difícil que será cada reparación.

Repara tu Mac: qué hacer de antemano

Una vez que decida reparar su Mac, hay un último paso que debe tomar antes de entregar la oferta a Apple u otro técnico. Primero, hacer una copia de seguridad de su dispositivo, para que no pierda sus archivos más importantes. Aunque reemplazar la batería o la pantalla no debería afectar el almacenamiento de tu Mac, pueden surgir problemas.

En caso de duda

No es agradable cuando tu Mac está enferma. El tiempo y el costo son dos de las incógnitas más importantes. Si no está seguro de qué hacer a continuación, comuníquese con el soporte técnico de Apple y explique el problema. La mejor manera de hacerlo es a través del sitio web de soporte de Apple, aunque hacer una llamada también es una buena solución. Solo tenga en cuenta que Apple podría cobrarle por la llamada.

Afortunadamente, las Mac son máquinas bien engrasadas, por lo que debería estar en una situación de reparación con mucha frecuencia. ¡Buena suerte!

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