Microsoft ofrece reembolsos para clientes de OneCare [groovyNews]
Seguridad Microsoft Ofertas / / March 17, 2020
¡Fuera lo viejo y lo nuevo siempre lo he dicho! Entonces, ahora que Microsoft Security Essentials es el nuevo conjunto de seguridad dominante (y gratuito) para Windows, es hora de que OneCare se retire. MrGroove dijo que esto iba a suceder así que espero que nadie se sorprenda? De todos modos, creo que esta es una buena noticia, ya que significa que Microsoft está recogiendo algunos de los hábitos de Google y ofreciendo software gratuito.
¿Pero qué pasa con aquellos que gastaron algo de dinero para OneCare? Bien, si compraste OneCareantes del 1 de julio de 2009, entonces podría ser elegible para un reembolso completo. Sí, lo sé, cuando lo leí, ¡también me sorprendió bastante!
En primer lugar, si aún no lo ha hecho, continúe y recoja Microsoft Security Essentials, es el nuevo reemplazo para OneCare. Sin embargo, si eres un fanático incondicional de OneCare, o no tienes los medios para instalar Microsoft Security Essentials (¡¿qué ?!) entonces no te preocupes porque Microsoft continuará con el soporte y las actualizaciones de OneCare hasta diciembre de 2010.
¡Bien, hablemos sobre lo que a todos les interesa aquí, obtener su reembolso por OneCare!
Cómo obtener su reembolso de Windows Live OneCare
1. Comprobar el Mercados admitidos lista. Si su país no está en esta lista, será difícil obtener un reembolso. Aquí está la lista a continuación con los precios minoristas sugeridos incluidos:
- Australia (69.95 AUD)
- Austriahaga clic aquí para obtener información sobre el Programa de reembolso minorista de Austria)
- Bélgica (34.95 EUR)
- Canadá (41.95 CAD)
- Francia (34.95 EUR)
- Alemania (34.95 EUR)
- Irlanda (34.95 EUR)
- Italia (34.95 EUR)
- Japón (haga clic aquí para obtener información sobre el Programa de reembolso minorista de Japón)
- México (455 MXN)
- Países Bajos (haga clic aquí para obtener información sobre el Programa de reembolso minorista de los Países Bajos)
- Nueva Zelanda (85 NZD)
- Singapur (55.95 SGD)
- España (34.95 EUR)
- Suiza (41.95 CHF)
- Reino Unido (26.95 GBP)
- Estados Unidos (34.95 USD)
Si su país no está en la lista, deberá Póngase en contacto con atención al cliente.
2. Si se encuentra en un país de la lista anterior, el siguiente paso es determinar qué tipo de reembolso es elegible para recibir. Hay tres tipos de solicitudes de reembolso.. Prorrateado, sin abrir con recibo y sin abrir sin recibo.
- Usted es elegible para un reembolso prorrateado si tiene instalado OneCare y su suscripción aún no ha expirado.
- Si tiene un producto OneCare no utilizado y un recibo, puede usarlo para reclamar un reembolso completo de su software OneCare.
- Se otorgan reembolsos sin recibos por productos OneCare no utilizados, pero determinan la cantidad según el precio minorista regional sugerido.
Tenga en cuenta que si compró OneCare a un distribuidor no autorizado (como eBay), debe optar por el reembolso sin recibo, ya que Microsoft no aceptará reembolsos de vendedores no autorizados. Esta opción también funciona para reembolsos que se otorgaron como "regalos con compra".
También tenga en cuenta que si compró OneCare directamente de Microsoft en línea, entonces solo es elegible para un reembolso prorrateado, y debe ir al Sitio de facturación de Microsoft para cancelar su suscripción.
3. Solicitar el reembolso. El proceso es diferente para cada tipo de reembolso. No se preocupe por cancelar su suscripción, ya que Microsoft lo hará automáticamente por usted aproximadamente cuatro semanas después de que se emita su reembolso.
Comprado / recibido de un minorista y ya comenzó a usarlo:
¿Cómo obtengo mi reembolso prorrateado para mi suscripción minorista de Windows Live OneCare?
Para recibir su cheque de reembolso prorrateado, debe completar el formulario de reembolso disponible aquí. Deberá proporcionar su nombre, dirección y clave de producto de Windows Live OneCare. Es posible que se le solicite que presente un comprobante de compra antes de que procesemos su reembolso. El monto del reembolso prorrateado se determina en función del número de meses restantes en su suscripción y el precio minorista sugerido promedio del país que figura en el formulario de reembolso.
Producto OneCare sin usar sin recibo:
¿Cómo obtengo un reembolso por una copia sin abrir de Windows Live OneCare para la que no tengo un recibo?
Siga las instrucciones descritas en ¿Cómo obtengo un reembolso por una copia sin abrir de OneCare? Asegúrese de indicar que no tiene un recibo de su producto. Su reembolso se calculará utilizando el precio minorista promedio sugerido.
Producto OneCare sin usar con un recibo:
¿Cómo obtengo un reembolso por una copia sin abrir de Windows Live OneCare?
Si compró una copia no utilizada de OneCare de un vendedor autorizado antes del 1 de julio de 2009 y no aún instalado, puede solicitar un reembolso completo enviando por fax o correo la siguiente información a Microsoft Tenga en cuenta que debe incluir toda esta información para que se procese su reembolso:
* Dirija su fax o sobre como "Atención: programa de reembolso OneCare".
* Incluya una copia de su recibo de compra original que muestre el precio pagado por OneCare.
* Incluya su clave de producto OneCare. Esta es la combinación de 25 caracteres de letras y números que se encuentra en la etiqueta amarilla dentro de la caja del CD OneCare en la parte posterior de la bandeja del disco extraíble. Haga clic aquí para más ayuda.
* Incluya su información de contacto completa, incluido el nombre completo, la dirección (perdón, no apartados postales), ciudad, estado, código postal, país, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
* Indique el nombre y la ubicación del minorista al que compró el producto.
* Nota: No necesita enviar su CD o caja.
Fax a: 1-510-225-2555
Enviar a:
Microsoft OneCare
PO Box 1734
San Leandro, CA 94577
Estados Unidos
Una vez que haya enviado su solicitud de reembolso, pueden pasar hasta 6 semanas antes de que reciba su reembolso. Estoy feliz de ver Microsoft retira OneCare y traer lo nuevo Esenciales de seguridad reemplazo. Ahora, si tan solo pudiéramos lograr que hicieran esto con IE6.