Cómo crear un embudo de marketing orgánico impulsado por la psicología: examinador de redes sociales

¿Su embudo de marketing está funcionando tan bien como podría? ¿Se pregunta dónde encaja el contenido orgánico en el recorrido del cliente?

En este artículo, descubrirá cómo utilizar la psicología para mejorar sus actividades sociales orgánicas para que desarrollen y nutran a su audiencia.

Por qué los embudos de marketing son tan importantes en la actualidad

Los embudos de marketing son una ruta estratégica trazada por una marca o empresa para ayudar a guiar a sus clientes potenciales desde el punto en el que se encuentran en el recorrido del cliente hasta el siguiente paso, cualquiera que sea ese paso.

En un embudo de marketing impulsado por la psicología, los especialistas en marketing y las marcas confían en psicología del consumidor; es decir, la forma en que las personas se involucran, interactúan y consumen contenido.

Cualquiera que haya comprado algo pasa por un embudo de ventas. Existe un camino que un especialista en marketing o marca estableció para ayudar al cliente potencial a darse cuenta de que la oferta era valiosa y llevarlo a realizar una compra. Al utilizar las ventas impulsadas por la psicología, los especialistas en marketing comienzan a diseñar sus estrategias y procesos de marketing en torno a la forma en que las personas procesan la información de forma natural y toman sus decisiones de compra.

En el otro lado de una estrategia de marketing están las relaciones. Establecer una relación entre un comercializador y un cliente lleva tiempo. Un consumidor rara vez llegaba en el paso cero listo para comprar algo que ni siquiera sabía que necesitaba.

Por lo general, habrá un período en el que el consumidor se entera por primera vez de un problema y comienza a buscar la solución antes de estar listo para realizar una compra. Por lo tanto, el tiempo dedicado a interactuar con un consumidor desde el primer punto de contacto hasta el punto de decisión en el que realizó una compra se trata de construir y fomentar esa relación.

Se trata de permitir que los consumidores conozcan, les guste y confíen en que usted, como especialista en marketing y marca, puede comprender sus problemas. ofrecer soluciones reales, superar sus objeciones y transmitir que eres la persona o marca adecuada para darles la solución que necesitan necesitar.

La conexión entre el marketing orgánico y los embudos

Lo interesante de marketing orgánico—El marketing público realizado en una plataforma social— es que los especialistas en marketing no pueden centrarse solo en una etapa del recorrido del cliente. Con cosas como las páginas de destino y la segmentación de correo electrónico, es posible limitar su enfoque para hablar con alguien en el paso exacto correcto dentro del recorrido del cliente.

Pero en una plataforma pública, los clientes potenciales pueden ver su contenido desde diferentes etapas dentro del recorrido del cliente. Las personas que se encuentran al comienzo del recorrido del cliente pueden no ser tan conscientes de su problema o necesidad de una solución como alguien que está más avanzado en ese recorrido.

A medida que reúna el contenido para sus embudos orgánicos, deberá observar las etapas en las que estará su audiencia y luego decidir dónde puede generar tráfico. Por ejemplo, con el marketing orgánico, puede colocar su contenido en la parte superior de su embudo. Tienes contenido orgánico que se muestra a través de los algoritmos sociales. También puede tener contenido orgánico que se comparta a través de una referencia.

De cualquier manera, ese contenido orgánico seguirá facilitando el recorrido del cliente por el que intentas guiar a tu audiencia.

Parte superior del embudo: atención

Las personas en la parte superior de su embudo no saben mucho sobre el problema que tienen, la solución que ofrece o usted como empresa. Por lo tanto, es posible que desee considerar qué tipo de contenido podría poner frente a alguien nuevo que podría darles la siguiente pieza del rompecabezas: una lista, un cuestionario o un artículo. Algo que es fácil de consumir, es un bajo compromiso por parte del consumidor y algo que agarrará y guardará para leer.

Mitad del embudo: compromiso

En el medio del embudo, las personas se están volviendo más conscientes del efecto que este problema tiene en su negocio o en su vida, y de que hay una solución disponible. Han comenzado a reconocerte como alguien que tiene la solución y han comenzado a interactuar contigo en al menos una de tus plataformas.

Es posible que desee considerar el tipo de contacto que podría poner frente a alguien que ya está empezando a conocer, gustar y Confíe en usted para dar el siguiente paso, generalmente una plataforma privada como un sitio web o incluso un curso alejado del ruido de las redes sociales. medios de comunicación.

Parte inferior del embudo: conversión

Las personas que han recorrido todo el camino hasta el final del embudo son mucho más conscientes del problema, el efecto que que tiene el problema en su negocio o en su vida, lo que deben hacer para solucionarlo y que usted es la persona que los ayudará eso. Se han comprometido contigo durante más tiempo, más conectados contigo y han asociado tu marca con una solución que necesitan.

Una estrategia de ventas impulsada por la psicología para guiar a su audiencia al siguiente nivel

La estrategia Everlaunch de Adam es el matrimonio entre una estrategia de lanzamiento intermitente, en la que una oferta es solo disponible por tiempo limitado, y una estrategia siempre verde, en la que una oferta está disponible para todos los tiempo.

En las ventas impulsadas por la psicología, esta estrategia es una forma eficaz y ética de presentar su información y dirigirse a su audiencia. Funciona porque se encuentra con las personas donde están. Los toma de la mano y los guía hacia donde quieren ir. Identifica sus problemas, identifica a dónde quieren ir y luego lo posiciona a usted y a su negocio como una solución para ellos.

Lo hace difundiendo sus mensajes. En otras palabras, puede ayudar a superar los obstáculos de sus prospectos a medida que surgen, ayudando a su audiencia en cada paso del camino, todo mientras hace que se identifiquen a sí mismos y hagan microcompromisos. Al jugar con diferentes sesgos cognitivos y heurísticas, ayuda al consumidor a tomar conciencia de su problema y de su necesidad de la solución que ofrece.

Al aprovechar estas tendencias psicológicas conocidas que impulsan la toma de decisiones del consumidor, los especialistas en marketing pueden ayudar a su audiencia a pasar de un paso al siguiente a través de su embudo de ventas orgánico.

# 1: condicionar el mercado

El primer paso es proporcionar una plataforma a su audiencia. Puede condicionar a sus clientes y prospectos para que comiencen a tomar medidas e identificar los problemas que tienen. Y lo hace estableciendo una conexión que hace que sus clientes sientan que los comprende y por lo que están pasando. Primero les ayuda a identificar el problema.

Hay un fenómeno psicológico interesante que ocurre cuando eres tú quien puede describir con precisión el problema que tiene tu audiencia. Una vez que describa este problema, su audiencia lo asociará naturalmente con la solución.

# 2: Ayude a su audiencia a identificarse a sí misma como quien tiene el problema que puede resolver

El siguiente paso es proceder con una declaración de acuerdo. En este paso, ayudará a su audiencia a identificarse a sí misma con el problema que describió en el primer paso. Una cosa es que te acerques a tu audiencia y les digas que tienen un problema, y ​​muy diferente si pueden mirarte y estar de acuerdo contigo y decirte que de hecho tienen ese problema.

Este acuerdo y autoidentificación es, en sí mismo, un microcompromiso. Ahora han solidificado la asociación que establecieron entre usted y la solución, y se sienten conectados a usted. porque ha establecido que comprende no solo por lo que están pasando, sino también lo que necesitan para resolver eso.

# 3: Prepare a su audiencia para que sea receptiva a su oferta

El siguiente paso es preparar a su audiencia. Cebar a alguien es ayudarlo a prepararse para una situación en particular, por lo que si surge una situación, ellos saben exactamente qué hacer. En marketing, este es el paso en el que influimos de forma activa pero invisible y ética en la mentalidad, las creencias y las actitudes de nuestros clientes.

Cuando se hace correctamente, los especialistas en marketing pueden aprovechar los principios científicos y de comportamiento humano probados de desde la neurobiología y la psicología hasta la antropología evolutiva y la economía del comportamiento para aprovechar sesgos cognitivos. Cuando hacemos esto, principalmente a través narración, al preparar diferentes esquemas en la mente del cliente que lo ayudarán a que esté más abierto y receptivo a lo que sea que le estamos ofreciendo.

Esencialmente, contarle a su audiencia sobre un momento en el que tuvo que pivotar repentinamente puede preparar sutilmente a su audiencia para que esté más abierta al cambio y más receptiva en caso de que necesite pivotar en el futuro.

# 4: Aborde los miedos, la incertidumbre y la duda

El cuarto paso es promover, y este es el paso en el que todos hemos estado trabajando. En este paso, se ha ganado el derecho de colocar su oferta directamente frente a su audiencia, quien, en este punto, prácticamente está pidiendo que compre o se inscriba o se registre para la solución que buscan.

Debido al tiempo invertido en los primeros tres pasos, los consumidores en este paso se sienten escuchados, reconocidos, respetados y cuidados por usted. Sin embargo, también tienen algunas preocupaciones y dudas sobre si su solución realmente funcionará para ellos.

Durante este paso, desea abordar esas objeciones y preguntas de frente presentando su oferta de una manera que permita ellos para superar sus objeciones, aumentar su deseo por su solución y generar aún más anticipación para su oferta.

La forma más eficaz de lograr esto es identificar todas las miserias, puntos débiles, problemas, miedos y frustraciones de los que su audiencia está tratando de alejarse. Luego, identifique esos milagros, deseos, sueños y metas hacia los que su audiencia está tratando de avanzar.

Durante esta fase, su trabajo como especialista en marketing es ayudar a cerrar la brecha entre las miserias y los milagros. Esencialmente, desea recordarle a su audiencia dónde están y por qué no les gusta, y luego mostrarles cómo será una vez que lleguen a donde quieren estar.

# 5: Incrementar la escasez ética

Después de su promoción, es el momento de seguir adelante.

En un lanzamiento tradicional, el impulso se produciría durante las últimas 24 horas de una promoción completa, justo antes de que se cierre el carrito. Durante una promoción de estilo imperecedero, los especialistas en marketing querrán encontrar una manera de aumentar la escasez ética.

Hay un par de formas de hacer esto:

• Agregue y elimine ofertas de bonificación de vez en cuando.
• Incrementa el precio de tu oferta con el tiempo.

La idea de escasez ética es crear una razón para que las personas actúen de inmediato sobre su oferta. Cuando se les da la opción de actuar ahora o actuar más tarde, la mayoría de las personas actuarán más tarde a menos que se les dé una razón convincente para actuar ahora. Al proporcionar un nivel de exclusividad o un número limitado, le da a su audiencia una razón convincente para actuar ahora.

# 6: Brindar opciones alternativas a quienes no compraron

Una vez que finaliza la promoción, se realiza el último impulso y el carrito se ha cerrado, todavía no es el momento de cerrar la tienda. Todavía hay un gran segmento de su audiencia que no pudo actuar sobre su oferta por una razón u otra.

Todavía existe una gran oportunidad para atender a este segmento de su audiencia. Y ya los preparó, se conectó con ellos y estableció su confianza en usted, entonces, ¿por qué no querría sacar provecho de eso?

Una cosa que puede hacer en este momento es ofrecer opciones alternativas a ese segmento de audiencia. Dependiendo de su precio, puede probar una venta adicional, en la que ofrece una oferta más exclusiva a un precio más alto, o una venta a la baja en la que ofrece algo a un precio más bajo. También puede optar por una venta cruzada o una oferta de afiliados.

Realmente no importa de qué manera dirija a las personas, la idea es indicarles una solución alternativa que puede ser una mejor opción para ellos que su reciente promoción.

# 7: tome un período de recuperación de 2 semanas

Cuando todo esté dicho y hecho, es hora de presionar pausa. Por lo general, durante cualquier tipo de lanzamiento o promoción, estás publicando una gran cantidad de contenido, conectándote con muchas personas y moviéndolas de una etapa a la siguiente. Se gasta mucha energía psicológica y mental durante ese tiempo.

Dependiendo de cuánto duró esa ventana promocional, querrá un tiempo de reutilización de aproximadamente 2 semanas. Vuelva a proporcionar algo de valor, a conectarse a un nivel más profundo y a plantar las semillas para el próximo lanzamiento u oferta, solo sugerencias, nada pesado. La idea aquí es mantener a su audiencia comprometida con usted y queriendo escuchar lo que viene a continuación sin presionarlos con su próxima oferta.

Otras notas de este episodio

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• Mira los videos y recursos que Adam mencionó en adamerhart.com/sme.
• Aprender más acerca de Embudo de fecha límite.
• Echa un vistazo al Social Strategy Club en socialmediaexaminer.com/club.
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