4 formas de mejorar el seguimiento de los datos de los anuncios de Facebook: examinador de redes sociales

¿La pérdida de datos de usuario de Apple ha afectado su capacidad para tomar decisiones inteligentes de marketing en Facebook? ¿Se pregunta cómo recuperar algunos de esos datos informativos para poder tomar mejores decisiones sobre anuncios en Facebook?

En este artículo, descubrirá cuatro pasos clave para optimizar sus actividades de marketing de Facebook y continuar tomando decisiones basadas en datos.

¿Por qué los especialistas en marketing están perdiendo los datos de los usuarios de Apple?

El lanzamiento de iOS 14.5 de Apple afecta la forma en que nuestros dispositivos reciben y procesan los eventos de conversión de herramientas digitales como Facebook y cómo las empresas se anuncian mediante aplicaciones móviles. Básicamente, cualquier empresa que promocione aplicaciones móviles, además de las que optimizan, segmentan e informan sobre eventos de conversión web, se ven afectadas por esta nueva actualización.

Como se anticipó, la actualización de privacidad de Apple hace que sea más difícil vincular de manera significativa el comportamiento del usuario entre aplicaciones y sitios web móviles en dispositivos iOS. Es probable que las empresas más pequeñas y los proveedores de medición móvil que recopilan y organizan datos de aplicaciones sean los que más sufran.

Según Statista.com, 81% de los usuarios de Facebook use la aplicación solo en sus dispositivos móviles. Muchas de estas personas también son clientes de Apple. La API SKAdNetwork de Apple, que aumenta la privacidad de los usuarios móviles y agrega retrasos aleatorios en el desempeño de los eventos, se anunció hace 3 años y ahora se ha convertido en una realidad. Está afectando la forma en que los anunciantes usan los anuncios de Facebook.

Junto con la API de SKAdNetwork, Apple también introdujo el protocolo Private Click Measurement (PCM) para la atribución web, lo que brinda a los usuarios más opciones. optar por no participar en los métodos de seguimiento de datos que Facebook ha estado utilizando para dirigirse a las audiencias y restringir los datos que las empresas y las plataformas pueden acceso. Esto puede convertirse en un gran problema para las empresas si no se aborda adecuadamente porque el rendimiento será más difícil de lograr debido a la falta de datos.

Por ejemplo, suponga que un usuario de un dispositivo móvil iOS hace clic en un anuncio en Facebook o Instagram. Por lo general, esto los llevaría a su navegador web para completar una compra dentro de la aplicación y se registraría el seguimiento. Con la actualización de iOS 14.5, esto ya no se registrará porque tiene lugar en una aplicación diferente.

El seguimiento de redireccionamiento de URL es otro ejemplo. Si un usuario hace clic en un enlace que conduce a otro sitio web, el seguimiento terminará allí. En otras palabras, se corta el vínculo entre el usuario de iOS y el evento de clic en el anuncio.

Afortunadamente, hay algunos pasos que puede seguir para realizar un seguimiento del comportamiento del usuario en el futuro.

# 1: Verifique el dominio de su sitio web con Facebook

El primer paso es verificar sus dominios con Facebook para ayudar a evitar futuras interrupciones de las campañas de su sitio web. Este paso lo configurará oficialmente en la plataforma y establecerá qué cuenta de Business Manager tiene la autoridad para configurar y priorizar los eventos de conversión disponibles para un dominio determinado.

Puede verificar su dominio en Business Manager en Brand Safety> Domains.

Hay varias formas de verificar sus dominios, pero la que recomiendo es agregar una entrada TXT de DNS a su registro de DNS para confirmar que es el propietario del dominio. Facebook también recomienda que cargue un archivo HTML proporcionado por Facebook a su directorio web y confirme la propiedad del dominio en Business Manager, así como que agregue una metaetiqueta al

sección de la página de inicio de su dominio.

Mire este video para aprender cómo configurar la verificación de dominio de Facebook Ads:

Si está utilizando un dominio registrado en el Lista de sufijos públicos, podrá utilizar ese dominio para verificar y configurar sus ocho eventos principales en el dominio. Tenga en cuenta que Facebook seleccionará automáticamente estos eventos para su negocio si no los selecciona usted mismo.

# 2: Configure el administrador de eventos agregados / seleccione ocho eventos para la verificación

Debido a que Facebook limita la optimización a ocho eventos, priorice los ocho eventos de los que le gustaría realizar un seguimiento para las conversiones y luego clasificarlos en su Administrador de eventos. Recomiendo evaluar sus estrategias actuales para girar hacia el resultado deseado.

Estos pueden ser eventos estándar como comprar, agregar al carrito y ver contenido, o eventos más avanzados como la profundidad de desplazamiento del sitio web. Usted puede configurar eventos personalizados con Google Tag Manager. Al igual que con la verificación del dominio, esta tarea debe realizarla el propietario del píxel, no el socio.

Tenga en cuenta que solo los eventos de mayor prioridad se enviarán durante un evento de conversión, lo que significa que es posible que los demás números no se informen. Aunque estos eventos puedan estar sucediendo, es posible que no se reflejen en los informes.

# 3: Aproveche los parámetros UTM, Google Universal Analytics y Google Analytics 4

Como se estableció, la actualización de iOS 14.5 afecta en gran medida a los comercializadores de Facebook debido a los datos limitados y un período de tiempo de almacenamiento de datos restringido. Los especialistas en marketing deben emplear diferentes tácticas para determinar si se produjo una venta o conversión debido a un anuncio. Esto obliga a los especialistas en marketing a volver al modelo de último clic para determinar en qué campaña, conjunto de anuncios y anuncio tuvo lugar una conversión. Por lo tanto, es importante asignar UTM a todos sus anuncios de Facebook.

Debido a que Google Analytics opera en un modelo de último clic, utilizando una herramienta de terceros para importar su Facebook Los datos en Google Analytics pueden proporcionar informes de rendimiento más completos fuera de los anuncios de Facebook. Gerente. Al comparar sus datos de Facebook con los de Google Analytics, podrá identificar el delta promedio entre las dos metodologías de seguimiento mientras se adquiere un punto de referencia para aproximar el subregistro esperado en el último.

Tenga en cuenta que esta no es una solución perfecta para el problema. Es simplemente una indicación de que los especialistas en marketing digital deben ser creativos para maximizar la recopilación de datos de sus clientes. Además, es recomendable analizar su Informe de dispositivo de Google Analytics para comprender el porcentaje de tráfico que se verá afectado por la nueva actualización.

También echa un vistazo Google Analytics 4 (GA4), que pone un gran énfasis en el modelo de datos impulsado por eventos y permite un seguimiento web y de aplicaciones sin problemas, en comparación con la versión anterior. La característica clave de GA4 es la capacidad de establecer informes predeterminados para identificar a los usuarios a través de la ID de usuario y el dispositivo, utilizando el aprendizaje automático para cerrar la brecha para la atribución entre navegadores y dispositivos.

Aunque GA4 se encuentra actualmente en versión beta, vale la pena echarle un vistazo ya que Google agrega continuamente nuevas funciones. Agregar GA4 junto con su Google Analytics estándar no solo le permitirá recopilar eventos de conversión y aprovechar los informes de embudo personalizados, sino que también reducirá su dependencia de Facebook.

# 4: Emplee tácticas alternativas de captura de datos

En el futuro, en lugar de utilizar eventos personalizados, aproveche otras herramientas o activos para conocer a sus clientes. Campañas publicitarias principales funcionan bien, al igual que las conversaciones directas con sus clientes por correo electrónico y Messenger.

De acuerdo a investigación en 2019 por Accenture Interactive, El 71% de los 8.000 encuestados creían que las marcas se comunicaban de una manera "demasiado personal" y el 69% de estos consumidores dejarían de hacer negocios con una marca o reconsiderarían su relación. Por lo tanto, tendrá que ser creativo para que esta experiencia no parezca intrusiva.

Pero cuanto antes capture y posea los datos (número, correo electrónico, etc.), mejor. Tendrá la oportunidad de comunicarse con sus clientes y aprender sobre su recorrido como consumidor, por ejemplo, averiguar si su punto de partida inicial fue de un canal pago o no pago.

Desarrollar estrategias de "intercambio de valor" para los clientes es una excelente manera de mejorar sus datos de origen y ofrecer a sus compradores una experiencia única. Obviamente, la mejor manera de hacerlo es ofrecer un incentivo para que los clientes participen voluntariamente en este proceso.

Aprovechar las encuestas posteriores a la compra es una manera maravillosa de lograrlo. La instalación de una herramienta de encuesta de atribución posterior a la compra puede ayudarlo a comprender el verdadero impacto de los anuncios de Facebook e Instagram en su embudo de ventas. Al ofrecer encuestas consistentes posteriores a la compra, debería poder lograr ese objetivo y tener una idea clara de qué canal funciona para su negocio.

La investigación de Accenture Interactive también encontró que el 73% de los consumidores están dispuestos a compartir más información personal si las marcas son transparentes. Comuníquese con sus clientes e infórmeles cómo le ha afectado esta actualización de iOS.

Al ser transparente, potencialmente abre un método alternativo al seguimiento de cookies. Es más probable que los consumidores creen una cuenta en su sitio web. Tendrá la oportunidad de aplicar el remarketing a esta audiencia mediante el uso de identificadores específicos de usuario para orientar los anuncios a personas, como números de teléfono y direcciones de correo electrónico. Por lo tanto, para aumentar este volumen, desea fomentar los inicios de sesión en el sitio.

Conclusión

Debido a la eliminación del seguimiento de usuarios, es imperativo disminuir su dependencia del marketing de nicho. Necesita cambiar a modelos más holísticos a nivel macro que requieren el examen de diferentes patrones. y variaciones en los ingresos publicitarios y el costo a lo largo del tiempo para atribuir la eficiencia a los anuncios específicos del canal. Campañas.

Estos modelos pueden ser difíciles de ajustar correctamente y requieren experiencia en ciencia de datos, pero una solución que se basa en la sofisticación estadística es más duradera que las que se basan en la identidad del usuario. Esto debería proporcionar una imagen más precisa de cómo están funcionando sus campañas, ya que aparentemente todo se tiene en cuenta en la medición.

Aunque la actualización de Apple puede causar un contratiempo, esto está lejos del final de los anuncios de Facebook. Los especialistas en marketing digital encontrarán una forma de evitar esto. Aquellas empresas que puedan diversificarse y emplear nuevos métodos de recopilación de datos estarán un paso por delante de la curva.

Recuerde que estos ajustes en sus actividades de marketing de Facebook son simplemente soluciones temporales y no deben tratarse como soluciones a largo plazo. Todas las empresas deben invertir en encontrar una solución real que no dependa de explotar las lagunas en las regulaciones. Estos pasos deberían maximizar su resultado hasta cierto punto, pero no se detienen aquí. Después de todo, el marketing digital se trata principalmente de prueba y error.

Aliviar su dependencia del píxel de Facebook es definitivamente el primer paso y esto se logra mejor a través de la experimentación y prueba de diferentes ideas. Con la mentalidad y la preparación adecuadas, reducirá el daño que inevitablemente causará esta nueva actualización y garantizará la efectividad de sus campañas de Facebook.

Obtenga más consejos sobre marketing en Facebook

• Mida los anuncios de Facebook sin depender de los datos de retargeting.
• Mejore su participación en Facebook.
• Optimice su página comercial de Facebook para obtener el diseño más reciente.