Cómo crear una encuesta en Microsoft Forms

Cómo

PorSandy Writtenhouse

Ultima actualización en23 de julio de 2021

Las encuestas son herramientas fantásticas para obtener comentarios, ya sea sobre productos, servicios, eventos o comentarios generales. Si bien puede comenzar desde cero, puede acelerar las cosas para crear una encuesta en Microsoft Forms con una plantilla. Simplemente edite las preguntas y respuestas de la plantilla para que se adapten a su situación.

Aquí, veremos las plantillas de encuestas de Microsoft Forms disponibles y le mostraremos cómo adaptar una a sus necesidades.

Plantillas de encuestas de Microsoft Forms

Cuando inicias sesión Formularios de Microsoft, verá un puñado de plantillas en la parte superior. Hacer clic Más plantillas para revisarlos todos.

Luego, puede elegir uno de los siguientes para comenzar.

• Encuesta de expectativas del cliente
• Encuesta de nuevos productos
• Encuesta de sentimiento de aprendizaje remoto para estudiantes
• Encuesta de comentarios sobre eventos de entretenimiento
• Encuesta de comentarios de clientes
• Encuesta de evaluación del curso
• Encuesta de Satisfacción del Empleado
• Encuesta de comentarios sobre eventos
• Encuesta de nominaciones
• Encuesta de satisfacción de los padres

Como puede ver, Microsoft Forms cubre los 10 tipos de encuestas más comunes con su colección de plantillas.

Seleccione cualquier plantilla y luego edite las preguntas y respuestas según sea necesario. También puede agregar y eliminar preguntas si lo desea.

Editar una plantilla de encuesta de Microsoft Forms

Para este tutorial, usaremos una encuesta básica de comentarios de los clientes. La plantilla tiene nueve preguntas con tipos de preguntas de elección, texto y calificación. Comenzaremos por editar una pregunta.

Haga clic en una pregunta para abrirla en modo de edición. Luego puede editar la pregunta y las respuestas simplemente haciendo clic en el texto y cambiándolo.

Pregunta de elección

Para el tipo de pregunta Opción, puede reordenar las respuestas, agregar más opciones o eliminar opciones. Pase el cursor sobre una respuesta y verá lo siguiente:

• El controlador de disposición a la izquierda le permite arrastrar la pregunta hacia arriba o hacia abajo.
• La papelera de la derecha le permite eliminar la pregunta.

Hacer clic Agregar opción en la parte inferior para insertar otra opción.

Si desea reducir la longitud visual de la encuesta, también puede convertir el tipo de pregunta Opción en un cuadro desplegable. Hacer clic Más configuraciones para la pregunta (tres puntos) en la parte inferior derecha y seleccione Desplegable.

Pregunta de calificación

Una pregunta de tipo Calificación también es generalizada para las encuestas. En Microsoft Forms, puede usar estrellas o números para su calificación, seleccionar el número de niveles hasta 10 y aplicar etiquetas a la calificación más baja y más alta.

Decidimos reducir el número de niveles de 10 a cinco y usar números en lugar de estrellas.

Pregunta de texto

Su encuesta también puede incluir un tipo de pregunta de texto como en esta plantilla de comentarios de los clientes. Esto permite a los encuestados escribir comentarios adicionales. Puede habilitar la palanca para Respuesta larga si desea que tengan espacio para más comentarios o deshabilítelo para que sea breve y conciso.

Agregar o quitar preguntas

Agregue una pregunta, haga clic en Agregar nuevo y luego elija un tipo de pregunta o haga clic en el rayo para obtener algunas sugerencias.

Para eliminar una pregunta de la plantilla, simplemente haga clic en la pregunta y luego haga clic en el bote de basura icono en la parte superior.

Agregar ramificaciones a una encuesta

Otra característica útil de Microsoft Forms que puede ser útil con las encuestas es la ramificación. Al configurar esto, puede dirigir a sus encuestados a otra pregunta o lugar en la encuesta según la respuesta que dan a una pregunta.

Para este ejemplo, usaremos una pregunta de elección. Según la opción que elija el encuestado, lo dirigiremos a otra pregunta.

Configure su pregunta, haga clic en Más configuraciones para la pregunta en la parte inferior derecha y seleccione Agregar ramificación.

En la pantalla de creación de bifurcaciones, puede elegir una dirección para cada opción de respuesta. Aquí, dirigiremos a los compradores de camisetas a una pregunta específica sobre la camiseta.

Ahora, cuando un encuestado seleccione una camiseta para esta pregunta de opción, la pregunta adicional aparecerá automáticamente. Pero los encuestados que elijan una respuesta diferente no verán esa pregunta adicional.

Con la ramificación, también puede dirigir a los encuestados a otra sección o al final de la encuesta, lo que le brinda flexibilidad y opciones.

Cuando termine con el área de ramificación, haga clic en la flecha en la parte superior izquierda para volver a la pantalla de edición de la encuesta.

Cree su próxima encuesta en Microsoft Forms

Si es completamente nuevo en Microsoft Forms, asegúrese de consultar nuestro instructivo para creando una forma básica. Ese tutorial puede ayudarlo con otros detalles de preguntas y compartir su encuesta y trabajar con sus respuestas.

Y si quieres otra opción, echa un vistazo a cómo crear una encuesta con Formularios de Google.

Cómo

Cómo borrar la caché, las cookies y el historial de navegación de Google Chrome

Chrome hace un excelente trabajo al almacenar su historial de navegación, caché y cookies para optimizar el rendimiento de su navegador en línea. El suyo es cómo ...

Ofertas

Coincidencia de precios en la tienda: cómo obtener precios en línea mientras compra en la tienda

Comprar en la tienda no significa que deba pagar precios más altos. Gracias a las garantías de igualación de precios, puede obtener descuentos en línea mientras compra en ...

Cómo

Cómo regalar una suscripción a Disney Plus con una tarjeta de regalo digital

Si ha estado disfrutando de Disney Plus y desea compartirlo con otros, aquí le mostramos cómo comprar una suscripción de regalo de Disney + por ...

Cómo

Su guía para compartir documentos en Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google

Puede colaborar fácilmente con las aplicaciones web de Google. Aquí está su guía para compartir en Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google con los permisos ...