Marketing de Instagram más allá de las imágenes: lo que está funcionando en 2021: examinador de redes sociales

¿Tu estrategia de Instagram se centra principalmente en las imágenes? ¿Se pregunta qué más está funcionando en la plataforma?

En este artículo, encontrará información estratégica de Instagram que puede poner en práctica hoy.

Por qué su estrategia de Instagram debería evolucionar ahora

Instagram es conocida por ser una plataforma visual e históricamente ha sido favorecida por empresas creativas que tienen imágenes llamativas para compartir. El enfoque en las imágenes a menudo ha hecho que otras empresas sientan que Instagram no es adecuado para ellos a menos que tengan un producto atractivo.

Sin embargo, las cosas están cambiando. Instagram no se trata solo de imágenes bonitas y cuadrículas seleccionadas. En junio de este año, Se anunció el jefe de Instagram Adam Mosseri que Instagram "ya no es solo una aplicación cuadrada para compartir fotos". Reveló el número uno de la plataforma. El objetivo es entretener y se centrará en cuatro áreas clave: creadores, vídeos, compras y mensajería.

Esta información es oro para los especialistas en marketing. Significa que puede crear estrategias de contenido que respalden las prioridades de Instagram y aprovechar al máximo sus funciones.

Hay 11 formas de conectarse con su cliente ideal en Instagram, y los creadores que usan todas, o la mayoría, de estas funciones generalmente obtienen mejores resultados en la aplicación. Es probable que esto se deba a que su contenido llega a una sección más amplia de usuarios a los que les gusta consumir contenido de diferentes maneras.

Identificar cuál de estos elementos utilizará en su propia estrategia depende de muchos factores, incluidos los activos que tiene, las limitaciones de tiempo y su audiencia. Para ayudarlo a elegir qué características incorporar en su estrategia de marketing de Instagram, veamos cada característica en detalle.

# 1: Publicaciones en Instagram

Cuando Instagram se lanzó por primera vez en 2010, el feed consistía en una lista cronológica de fotos cuadradas. Las publicaciones de cuadrícula en el feed de Instagram son la parte más antigua y reconocible de la plataforma. Desde esos primeros días, ha cambiado mucho, pero las publicaciones en la cuadrícula siguen siendo importantes. Sus nueve publicaciones principales deben brindar una instantánea de quién es usted, qué hace y para quién lo hace.

Con qué frecuencia publicar en el feed: Trate de publicar al menos tres veces por semana; más si tiene suficiente contenido relevante de buena calidad.

Que esta funcionando: Publicaciones de carrusel (que le permiten incluir hasta 10 imágenes) actualmente están superando a las publicaciones de una sola imagen y video en términos de participación.

KPI: Alcance y compromiso.

Ideas de contenido: Colecciones de productos, consejos y trucos, imágenes de antes y después, guías prácticas, testimonios, contenido generado por el usuario (CGU).

Consejos de estrategia de publicación en el feed de Instagram:

• Publique publicaciones de carrusel regulares y optimice su contenido para la participación al incluir una fuerte llamada a la acción (CTA).
• No se obsesione con la creación de la cuadrícula perfecta. Ponga su energía en crear contenido que se conecte con su audiencia en lugar de agonizar por formatos y patrones intrincados.
• Prueba Hashtags de Instagram como parte de su estrategia. No hay evidencia de que una cierta cantidad de hashtags sea lo mejor; pruebe para ver qué funciona para usted.

Reutilización de oportunidades: Comparte tus publicaciones en Historias para que tus fans más grandes sepan que has publicado contenido nuevo. Cree guías de Instagram utilizando una colección de publicaciones sobre un tema o tema en particular.

Bueno saber: Instagram está probando actualmente una nueva función de feed llamada Recomendaciones, que mostrará a los usuarios contenido nuevo de creadores que no siguen.

# 2: Historias de Instagram

Según Instagram, más de 500 millones de cuentas usan historias con regularidad, y un tercio de las historias más vistas provienen de empresas. Las historias (que duran 15 segundos y desaparecen después de 24 horas) son vistas principalmente por las personas que te siguen. Aparecen encima del feed, lo que significa que son una de las primeras cosas que ve un seguidor cuando abre la aplicación.

Con qué frecuencia publicar en el feed: Trate de tener de 8 a 10 historias activas al mismo tiempo.

Que esta funcionando: Compromiso. Una de cada cinco historias genera un mensaje directo (DM).

KPI: Vistas de historias, clics en enlaces (si su cuenta tiene la función Deslizar hacia arriba), respuestas, salidas de historias.

Ideas de contenido: Colecciones de productos, revelaciones de antes y después, videos instructivos, CGU, testimonios, encuestas, cuestionarios (como se muestra en el ejemplo siguiente), preguntas, detrás de escena.

Consejos de estrategia de Instagram Stories:

• Las historias atraen a sus mayores fans, su audiencia más cálida. Son excelentes para iniciar conversaciones y hacer que las personas ingresen a sus mensajes directos.
• Utilice sus historias para fomentar la participación. Utilice las etiquetas adhesivas de la encuesta, la pregunta y el cuestionario. Una vez que las personas responden y están en sus mensajes directos, tiene una nueva oportunidad de conectarse con ellos personalmente.
• Publica historias a lo largo del día. Si publica todas sus historias a la vez, desaparecerán todas a la vez.

Reutilización de oportunidades: Puede publicar historias en la cuadrícula y guardarlas en destacados. Se guardan automáticamente en su archivo y se pueden volver a publicar. Publícalos en Facebook, donde los seguidores de tu página comercial los verán.

Bueno saber: Instagram está probando una nueva calcomanía de "enlace" de Historias de Instagram para todos. Actualmente, los enlaces externos solo están disponibles para cuentas con más de 10.000 seguidores.

# 3: Destacados de Instagram

Los aspectos destacados de Instagram son una forma brillante de extender la vida útil de sus historias. Esta característica le permite guarda tu contenido en álbumes, que permanecen visibles en su perfil durante el tiempo que elija.

Muchas empresas aún no utilizan los aspectos destacados, pero son una oportunidad brillante para crear un recorrido sólido para el cliente. Cree álbumes en torno a sus pilares de contenido clave para que pueda tener un propósito en la creación del contenido de su historia.

Crear un punto culminante es simple. Comience tocando el botón + Nuevo, que se encuentra debajo de su biografía pero sobre su cuadrícula.

Luego, seleccione cualquiera de sus historias anteriores para agregarlas a lo más destacado.

A continuación, edite la imagen de portada si lo desea y asigne un nombre a lo más destacado.

También puede agregar historias en vivo a lo más destacado tocando la opción Resaltar en la parte inferior de la pantalla de la historia.

Con qué frecuencia publicar lo más destacado de las Historias de Instagram: Publique con tanta frecuencia como tenga contenido relevante.

Que esta funcionando: Álbumes centrados en el cliente, como preguntas frecuentes (FAQ) y catálogos de productos.

KPI: No es posible realizar un seguimiento del éxito de los momentos destacados. Las vistas están asociadas con las historias individuales.

Destacar ideas de categorías: Preguntas frecuentes, testimonios, CGU, catálogos de productos, servicios, sugerencias y consejos, y noticias.

Consejos estratégicos de aspectos destacados de Instagram:

• Sea estratégico al nombrar sus álbumes destacados. Piense en lo que sus clientes quieren saber y cree contenido para satisfacer esta necesidad.
• Limpia tus aspectos más destacados con regularidad. Los aspectos destacados se muestran del más antiguo al más nuevo, lo que significa que un nuevo visitante puede recibir contenido desactualizado.
• Limite el número de álbumes. Solo los primeros cinco álbumes están visibles en la aplicación móvil y siete en el escritorio.

Reutilización de oportunidades: Obtenga un enlace a un álbum para compartirlo en boletines, correos electrónicos o en otras plataformas sociales.

Bueno saber: Cuando agrega contenido nuevo a un álbum, salta al principio de la lista de destacados. También evite deletrear palabras o frases en sus títulos para que sean más concisos.

# 4: Guías de Instagram

Al igual que los aspectos más destacados, las guías de Instagram te dan la oportunidad de agrupar contenido temático similar, pero esta vez, usando publicaciones. Son muy fáciles de crear, como se describe en este artículo sobre cómo configurar guías de Instagram.

Las guías son una excelente manera de reutilizar el contenido imperecedero. Concentrarse en creando guías que aporten valor a tus seguidores.

Con que frecuencia publicar: Las guías funcionan mejor con tres o más publicaciones, así que tan pronto como tenga suficiente contenido, hágalo.

Que esta funcionando: Colaboraciones. Puede crear guías utilizando su propio contenido o el de otras personas. Cuando incluye las publicaciones de otra cuenta, pueden recompensarlo compartiendo su guía con su audiencia.

KPI: No es posible realizar un seguimiento de las vistas de la guía.

Ideas de contenido: Guías de regalos, consejos principales, guías prácticas, empresas con las que trabaja, colecciones de recetas, productos que le gustan (de otras marcas), los 10 principales, preguntas frecuentes y servicios.

Consejos de estrategia de Guías de Instagram:

• Las guías deben usarse como parte de su estrategia de servicio al cliente. Cree guías que respondan a las preguntas de sus clientes o hablen sobre sus puntos débiles.
• Crea guías que destaquen las publicaciones y los productos de otros creadores. Esto potencialmente expondrá su marca a sus audiencias.
• Edite y actualice sus guías con regularidad para que la información que contienen sea relevante y útil.

Reutilización de oportunidades: Comparta guías de sus historias y a través de mensajes directos. Obtenga un enlace para su guía y compártalo en sus otros canales sociales o en boletines informativos.

Bueno saber: El contenido de las guías se puede utilizar para crear blogs para su sitio web.

# 5: carretes de Instagram

Lanzado en agosto de 2020, el éxito de Carretes de Instagram ha jugado un papel muy importante en la configuración de la dirección futura de la plataforma. Con ganas de enfrentarse a sus competidores TikTok y YouTube, Instagram planea hacer todo lo posible en el desarrollo de videos en la segunda mitad de este año.

El objetivo número uno de un carrete es entretener e Instagram está defendiendo a los creadores más pequeños.

Con que frecuencia publicar carretes: Pruebe la frecuencia de publicación para ver qué funciona mejor para usted.

Que esta funcionando: Involucrarse con clips de audio, bailes y desafíos de moda puede aumentar el alcance y la participación.

KPI: Alcance, comentarios y me gusta. Los carretes se muestran a una audiencia amplia, así que realice un seguimiento del contenido que le brinda la mayor cantidad de seguidores e interacciones. Adapte su estrategia en consecuencia.

Ideas de contenido: Situaciones divertidas y fáciles de identificar; Preguntas frecuentes; entre bastidores; destructores de mitos; vida insta vs. realidad; lanzamiento de productos; consejos; y estadísticas con música.

Consejos de estrategia de Instagram Reels:

• Los primeros segundos de tu carrete son cruciales, así que llama la atención del espectador con un gancho llamativo.
• Haga que sus carretes sean vistos por más de su audiencia ideal usando hasta 30 hashtags relevantes.
• Incluya CTA y etiquetas de productos en sus carretes para promover el compromiso. Anime a los espectadores a que le gusten o comenten en su carrete o toque la descripción para obtener más información.

Reutilización de oportunidades: Puede compartir carretes con historias y la cuadrícula. Si planea publicar su carrete en la cuadrícula, primero cree una imagen de portada, asegurándose de que el texto quede dentro del cuadrado central.

Bueno saber: Evite el uso de contenido político, con marcas de agua o de baja resolución porque la plataforma no lo priorizará.

# 6: video IGTV

IGTV permite que las empresas y los creadores publiquen contenido pregrabado de hasta 60 minutos de duración. Y con la entrada en vigor del nuevo compromiso de Instagram con los videos, nunca ha habido un mejor momento para considerar agregar IGTV a su combinación de marketing.

Con que frecuencia publicar videos de IGTV: Publique en cualquier momento que tenga contenido de más de 1 minuto.

Que esta funcionando: Episodios y series que se transmiten semanalmente y dan a los espectadores una razón para regresar.

KPI: Vistas y comentarios.

Ideas de contenido: How-tos, demostraciones, discusiones, sketches, unboxings, detrás de escena. Piense en el tipo de contenido que subiría a YouTube.

Consejos de estrategia de Instagram IGTV:

• IGTV es la única función del sitio que le permite incluir un enlace externo en la leyenda. Use esto para dirigir tráfico a su sitio web.

• Solo puede cargar videos de hasta 15 minutos de duración a través de su dispositivo móvil. Los videos más largos deben cargarse a través del escritorio.
• Subtitula tu contenido, o activa los subtítulos generados automáticamente en la configuración, para que tus videos sean accesibles para los seguidores con discapacidad auditiva.

Reutilización de oportunidades: Publica videos de IGTV en Facebook Watch. Los videos también se cargan automáticamente en su cuadrícula, así que agregue una portada si desea mantener una apariencia consistente en su feed.

Bueno saber: Los videos de IGTV pueden ser tan cortos como 1 minuto, así que si la idea de producir videos como parte de su estrategia se siente abrumadora, comience con videos cortos y construya a partir de ahí. IGTV no tiene por qué ser difícil: puedes grabar y editar tus videos en tu teléfono.

# 7: Instagram en vivo

Si el pensamiento de en vivo en Instagram te aterroriza, tal vez sea el momento de reconsiderarlo. El video en vivo de Instagram genera mucho compromiso y, dado que la plataforma prioriza el video, esto parece una tendencia que seguramente continuará.

Cuanto más a menudo salga en vivo, más seguro se sentirá al hacerlo.

Con que frecuencia ir en vivo: Empiece con un directo semanal. Pruebe durante un mes y luego aumente o disminuya la frecuencia.

Que esta funcionando: Colaboraciones. Puede comenzar a funcionar con hasta otras tres cuentas. Cuando lo haga, su audiencia y la suya recibirán una notificación, ampliando así su alcance.

KPI: Comentarios y opiniones.

Ideas de contenido: Pregúntame cualquier cosa, demostraciones, 5 consejos en 5 minutos, charlas con otros expertos en tu campo.

Consejos de estrategia de Instagram Live:

• Determine los mejores momentos para transmitir en vivo abriendo la pestaña En vivo y mirando la cantidad de seguidores activos en la parte superior de la pantalla.
• Asegúrese de que los subtítulos generados automáticamente estén activados para que los subtítulos se agreguen a su video en IGTV. Tenga en cuenta que esta función puede presentar fallas y no siempre funciona.
• Haga que la puesta en marcha con otras cuentas relevantes sea una parte clave de su estrategia de marketing de Instagram.

Reutilización de oportunidades: Publique sus videos en vivo en su cuadrícula, historias e IGTV. Si organizó una presentación conjunta en vivo, descargue el archivo de su archivo (donde se guardará durante 30 días) y compártalo con sus copresentadores. Luego, pueden cargarlo en su cuenta para aumentar su exposición.

Bueno saber: Los comentarios publicados durante los conciertos no son visibles cuando comparte su video en la cuadrícula y en IGTV.

# 8: Tiendas de Instagram

Lanzado en el apogeo de la pandemia COVID-19 para apoyar a los minoristas, Tiendas de Instagram ha demostrado ser un gran éxito entre los consumidores. "La pandemia cambió o aceleró el cambio del comercio de fuera de línea a en línea por varios años", dice Mosseri de Instagram. "Y estamos tratando de apoyarnos en esa tendencia".

Configurar una tienda de Instagram es un proceso sencillo y si vende productos físicos, esto debería ser una parte importante de su estrategia de marketing.

Con qué frecuencia etiquetar productos: Agregue etiquetas de productos cada vez que publique una imagen, una historia o un carrete que incluya un producto.

Que esta funcionando: UGC. Compartir ejemplos de la vida real de personas que usan y disfrutan de sus productos es inspirador para los demás.

KPI: Clics de enlaces y ventas.

Ideas de contenido: Colecciones de productos, tendencias estacionales, primeros planos.

Consejos de estrategia de Instagram Shops:

• Asegúrese de que las etiquetas de sus productos coincidan con sus imágenes. No hay nada más frustrante para los compradores que hacer clic en una etiqueta y llegar al producto equivocado.
• Espacia tus etiquetas. Si todos se sientan uno encima del otro, será difícil para la gente tocarlos.
• Espere que el compromiso sea menor en las publicaciones de productos. Está bien porque el objetivo es vender.

Reutilización de oportunidades: Presenta colecciones de productos en guías y aspectos destacados.

Bueno saber: Las tiendas están disponibles solo para empresas que venden productos físicos. No puede utilizarlos para vender productos o servicios digitales.

# 9: Anuncios de Instagram

Depender únicamente del contenido orgánico para aumentar su alcance y seguimiento es una estrategia arriesgada para cualquier negocio. Si bien no es imposible hacer crecer su presencia de esa manera, ciertamente llevará mucho más tiempo.

Si desea acelerar el proceso, la respuesta simple es gastar dinero en Anuncios de Instagram. Cuando se trata de anuncios, tiene dos opciones: promocionar una publicación existente o crear anuncios nuevos a través del Administrador de anuncios de Facebook.

Con qué frecuencia publicar anuncios: Si su presupuesto lo permite, debería publicar anuncios durante todo el año. Si no es así, observe los momentos clave de ventas a lo largo del año y diseñe sus campañas en torno a ellos.

Que esta funcionando: Los anuncios creados en Ads Manager pueden obtener mejores resultados que las publicaciones promocionadas porque tienen más opciones de segmentación y datos.

KPI: Esto dependerá del objetivo de su anuncio.

Ideas de contenido: Al promocionar publicaciones, elija contenido que ya esté funcionando bien de manera orgánica para aumentar sus posibilidades de éxito.

Consejos de estrategia de anuncios de Instagram:

• ¿Quieres aumentar tu número de seguidores en Instagram? Utilice publicaciones promocionadas para dirigir a las personas a su perfil de Instagram (esta opción no está disponible en el Administrador de anuncios).
• Planifique su presupuesto publicitario para el próximo año, asignando presupuesto tanto a la promoción como a los anuncios adecuados. Si no tiene cuidado, es posible gastar tanto en publicaciones promocionadas como pueda en una campaña adecuada.
• Antes de comenzar a publicar anuncios, asegúrese de que todo lo demás esté en su lugar. Esto significa que tiene mucho stock, su sitio web y página de destino se cargan rápidamente y su proceso de pago es fluido. Cualquiera de estas cosas puede obstaculizar el éxito de su anuncio.

Bueno saber: Ubicaciones de anuncios de Instagram incluir el suministro de noticias, historias y carretes.

# 10: Mensajes directos de Instagram

Los mensajes directos son otra área de desarrollo clave para Instagram en los próximos meses. Las empresas que actualmente no utilizan sus DM se están perdiendo una herramienta valiosa. Los DM son el lugar donde se construyen y se nutren las relaciones. Proporcionan un espacio privado para involucrar y servir a los clientes.

Que esta funcionando: Notas de voz. Las notas de voz, en lugar de mensajes mecanografiados, agregan un toque personal a su comunicación con los clientes, haciéndolos sentir notados y valorados.

KPI: Preste atención al contenido que genera la mayoría de los mensajes directos. ¿Son historias, vidas, carretes o publicaciones?

Consejos de estrategia de DM de Instagram:

• Responde a todos los mensajes. No hay nada más desagradable para un cliente que ser ignorado.
• Cree contenido que fomente los mensajes directos; las pegatinas de historias son especialmente buenas para esto. O, en lugar de dirigir a las personas a un enlace en tu biografía, pídeles que te envíen un mensaje (o comenten en tu publicación) si quieren que les envíes un mensaje de texto con más información o un obsequio.
• Configure las preguntas frecuentes para que a las personas les resulte más fácil enviarle mensajes. Usar respuestas guardadas para responder rápidamente.

Reutilización de oportunidades: Capturas de pantalla de DM para compartirlas en historias, crear publicaciones en cuadrículas o usarlas en páginas de ventas. Asegúrese de pedir permiso o dejar en blanco el nombre del remitente.

Bueno saber: Deslice el dedo hacia la izquierda para marcar los mensajes como no leídos y cambiar el recibo leído. Esto es útil si ha abierto el mensaje de un cliente pero necesita tiempo para responder. No quieres que se sientan como un fantasma.

# 11: Comentarios de Instagram

Múltiples comentarios envían una fuerte señal a Instagram de que su contenido es popular y vale la pena compartirlo con una audiencia más amplia.

El factor más importante cuando busca aumentar los comentarios es asegurarse de que su contenido se dirija a su cliente ideal. Puede lograr esto llamando a su audiencia en sus subtítulos y gráficos para que reconozcan instantáneamente que su contenido es para ellos.

Que esta funcionando: Comentar es una calle de doble sentido. Su estrategia de participación debe incluir tiempo para comentar activamente el contenido de otras personas, así como responder a los comentarios por su cuenta.

KPI: Realice un seguimiento de los tipos de contenido y CTA que generan más comentarios.

Ideas de CTA: Hacer preguntas; solicitar opiniones sobre productos; dar a las personas opciones para elegir; pídales ideas, opiniones y consejos.

Consejos de estrategia de comentarios de Instagram:

• Incluya un CTA fuerte para animar a comentar sobre su contenido.
• Utilice comentarios para iniciar conversaciones. Si alguien dice que le gustó tu publicación, pregúntale qué le gustó de ella o por qué le gustó.
• Cree contenido que haga que las personas se vean y se sientan bien consigo mismas; será más probable que respondan.

Reutilización de oportunidades: Capture comentarios de pantalla para usar en historias, mosaicos gráficos en su cuadrícula y en páginas de ventas.

Bueno saber: Si recibe una gran cantidad de comentarios sobre su contenido, concéntrese en responder donde pueda agregar valor o entablar una conversación. No es necesario que responda a todos los emojis de fuego o choca esos cinco.

Conclusión

Mucho ha cambiado en el mundo de las redes sociales durante los últimos 18 meses, pero una cosa ha permanecido constante: la necesidad de conectarse e involucrarse con nuestras comunidades. No existe una forma correcta o incorrecta de hacer esto y cada negocio es diferente. Pero al aprovechar las oportunidades que ofrece Instagram, puede atraer nuevas audiencias a su mundo y convertirlas en clientes leales.

Sea decidido con su contenido y pruebe cada una de estas funciones de Instagram. No es necesario hacer todo a la vez. Comience probando las funciones que puede producir de manera más eficiente y que cree que su audiencia disfrutará. Luego, use sus estadísticas para realizar un seguimiento de lo que está funcionando y si sus esfuerzos le brindan los resultados que desea, ya sea alcance, clics en vínculos, comentarios o me gusta.

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