Fatiga publicitaria: Dar nueva vida a sus anuncios de Facebook e Instagram: Social Media Examiner

¿Sus anuncios de Facebook o Instagram están perdiendo impulso? ¿Quieres solucionar ese problema?

En este artículo, aprenderá a detectar, diagnosticar y remediar la fatiga publicitaria en Facebook e Instagram.

¿Qué es la fatiga publicitaria y por qué ocurre?

Has corrido Campañas publicitarias de Facebook que parece ir bien pero luego cae en picado? Su costo por resultado está aumentando y el volumen de sus resultados está disminuyendo, pero no ha realizado ningún cambio en un anuncio que alguna vez se entregó bien. Esto puede deberse a la fatiga de los anuncios.

La fatiga publicitaria ocurre cuando su audiencia ya no responde a su anuncio y, debido a su falta de atención, comienza a ver un aumento en los costos y una disminución en el volumen.

Hay varias razones por las que puede producirse la fatiga publicitaria.

Por ejemplo, es posible que haya estado usando la misma creatividad durante tanto tiempo que se haya convertido en ruido blanco en los feeds de noticias de su audiencia. Han visto sus anuncios tanto que simplemente ya no los notan. Cuando sus anuncios pierden impacto, son menos competitivos en la subasta y sus costos aumentan.

La fatiga publicitaria también puede ocurrir cuando la creatividad que ha seleccionado resuena solo con una pequeña parte de su audiencia potencial. Cuando empiece a publicar su anuncio, este pequeño grupo puede responder. Sin embargo, si su creatividad no atrae a la mayor parte de su audiencia, sus anuncios pueden fatigarse una vez que haya agotado la entrega a ese pequeño segmento.

Cuando la fatiga publicitaria comienza a suceder en su campaña de Facebook o Instagram, debe tomar medidas porque es poco probable que su campaña se recupere con más tiempo o presupuesto. A continuación, se explica cómo diagnosticar y corregir la fatiga de los anuncios.

# 1: encuentre anuncios cansados ​​de Facebook o Instagram

La fatiga publicitaria puede ocurrir en cualquier momento durante una campaña. Esto es diferente a una campaña de bajo rendimiento. Con la fatiga publicitaria, estamos hablando de una campaña que alguna vez produjo buenos resultados, pero fueron de corta duración o se extinguieron repentinamente. Una campaña de bajo rendimiento nunca obtiene grandes resultados.

Estas dos herramientas te ayudarán a revelar la verdadera fatiga publicitaria.

Herramienta de inspección de Facebook

La herramienta de inspección de Facebook le permite ver cómo se entregan sus anuncios de Facebook e Instagram en la subasta. Está disponible para anuncios activos con los objetivos de campañas de clics en vínculos, conversiones, instalaciones de aplicaciones y generación de oportunidades de venta. No está disponible para anuncios dinámicos ni para optimización de creatividades dinámicas.

Para utilizar la herramienta Inspeccionar, abra el Administrador de anuncios y navegue hasta el nivel de conjunto de anuncios de su campaña. Desplácese sobre el nombre del conjunto de anuncios hasta que las opciones Inspeccionar y Editar se hagan visibles. Haga clic en Inspeccionar.

La primera sección de la herramienta Inspeccionar muestra una descripción general del rendimiento de su anuncio durante el intervalo de tiempo seleccionado. Tenga en cuenta que debe analizar al menos 3 días de datos para utilizar la herramienta Inspeccionar.

Para detectar la fatiga de los anuncios, observe la vida útil del anuncio para que pueda ver dónde y cuándo ocurren los cambios en el rendimiento del anuncio.

La sección de descripción general muestra el costo por resultado, la cantidad de resultados, la cantidad total gastada, el alcance, las primeras impresiones y la superposición de la subasta. Pase el cursor sobre el gráfico para ver las estadísticas de cada día y determinar cómo han fluctuado.

Saturación de audiencia

La sección Saturación de la audiencia de la herramienta Inspeccionar le brinda la mayor cantidad de información valiosa sobre la respuesta de la audiencia a su anuncio y cómo eso está afectando la fatiga de su anuncio.

La primera sección muestra frecuencia (la cantidad de veces en promedio que un usuario ha visto su anuncio durante la vida útil de la campaña) y el costo por resultado en gráficos de líneas para que pueda realizar un seguimiento de su relación.

En este ejemplo, puede ver que la frecuencia ha aumentado de manera constante a lo largo de la campaña. El costo por resultado ha fluctuado y finalmente ha disminuido. Este anuncio aún no muestra signos de fatiga.

La siguiente sección muestra la proporción de impresiones por primera vez, que es el porcentaje de impresiones que provienen de personas nuevas dentro de su audiencia. Si este número es muy bajo, su anuncio corre el riesgo de fatigarse porque no está llegando a personas nuevas. En este punto, comenzará a ver un aumento de su frecuencia, lo que puede acelerar sus probabilidades de fatiga publicitaria.

Alcance y costo por resultado

De manera similar a la descripción general de la frecuencia, los datos de alcance le muestran el rendimiento de su anuncio a medida que llegó a más personas y el impacto en el costo por resultado.

El último grupo de estadísticas muestra el porcentaje de su audiencia total a la que le mostró su anuncio. Esto puede ser un indicador de que ha saturado completamente a su audiencia existente, lo que puede explicar por qué sus anuncios son fatigosos.

Estos datos muestran cómo la audiencia dentro del conjunto de anuncios actual está interactuando con su anuncio y cómo esto ha cambiado el costo por resultado durante la duración de la campaña.

Superposición de subasta

El siguiente conjunto de estadísticas muestra cuánto se superponen las audiencias de cada uno de sus conjuntos de anuncios.

Al observar la tasa de superposición de la subasta, puede ver si sus conjuntos de anuncios están dirigidos a demasiadas personas de las mismas. Esto significa que esencialmente está haciendo una oferta contra usted mismo para llamar la atención de su audiencia. Si tiene una tasa de superposición del 20% o más, considere combinar sus conjuntos de anuncios o usar reglas de exclusión cuando cree su público.

Herramienta Ver gráficos

Si no puede acceder a la herramienta Inspeccionar, la herramienta Ver gráficos también proporciona información detallada.

Para acceder a estos datos en el Administrador de anuncios, coloque el cursor sobre el nombre de su campaña y seleccione la opción Ver gráficos cuando aparezca. Alternativamente, haga clic en el icono Ver gráficos en la barra gris en el lado derecho de la pantalla.

La herramienta Ver gráficos muestra una descripción general del rendimiento de su anuncio durante la campaña.

En la pestaña Rendimiento, puede ver la cantidad de resultados en la parte superior y el costo por resultado en la parte inferior. Si las líneas se mueven una hacia la otra (lo que significa que el costo por línea de resultado se mueve hacia arriba y el número de resultados se mueve hacia abajo), esto indica fatiga publicitaria.

Si bien es normal que las campañas fluctúen un poco a lo largo de su vida, un fuerte movimiento del resultado baja y el aumento del costo por resultado después de un período de rendimiento indica que la fatiga de los anuncios ha comenzado y es hora de editar el anuncio.

El siguiente ejemplo muestra pequeñas fluctuaciones, por lo que este anuncio aún no se ha fatigado. Las líneas generalmente corren paralelas entre sí, lo que indica que el costo por resultado y el número de resultados son estables.

# 2: Recupere anuncios fatigados de Facebook o Instagram

Una vez que una campaña de Facebook o Instagram se ha fatigado, debe editarla para mejorar el rendimiento porque es poco probable que se recupere por sí sola. Revise el rendimiento de la campaña y, si es posible, utilice la herramienta Inspeccionar para ver qué causó la fatiga.

Aquí hay tres pasos que puede seguir para recuperar una campaña fatigada de Facebook o Instagram:

• Utilice la expansión de audiencia para encontrar más personas a las que mostrar su anuncio.
• Reduzca la superposición de audiencia para dejar de competir contra usted mismo y mostrar sus anuncios a las mismas personas.
• Actualice la creatividad para que el anuncio se vea fresco y se destaque nuevamente en el feed.

Amplíe su audiencia

Para expandir su audiencia, puede seleccionar la opción Expansión de orientación detallada de Facebook. Esto le permite a Facebook mostrar su audiencia a más personas con intereses similares a los que ya está apuntando (si Facebook siente que esos intereses serán buenos objetivos para sus anuncios).

Esta puede ser una táctica más efectiva que simplemente aplicar más intereses o aumentar el porcentaje de su audiencia similar porque Facebook usa sus propios datos para tomar la decisión por usted.

Encontrará el cuadro Expansión de orientación detallada en la sección Audiencias de su conjunto de anuncios.

Si su audiencia ya está activa en un conjunto de anuncios, primero deberá duplicar la audiencia y luego activar la Expansión de orientación detallada.

Reducir la superposición de la audiencia

Si sus anuncios de Facebook o Instagram tienen una alta superposición de tasas de subasta, las audiencias a las que se dirige pueden incluir algunas de las mismas personas, lo que lo obliga a competir contra usted mismo. Usando el Herramienta de superposición de audiencia de Facebook, puede ver qué porcentaje de sus públicos se superponen. Desea mantener esto al 20% o menos para obtener el mejor rendimiento.

Para acceder a la herramienta Audience Overlap, toque Audiencias en Facebook Business Manager y elija hasta cuatro audiencias para comparar. Cada audiencia debe contener más de 10,000 usuarios para comparar los datos debido a una regla de privacidad.

Después de seleccionar su audiencia, toque el botón de tres puntos y elija Mostrar superposición de audiencia en el menú desplegable.

Ahora puede ver qué públicos se superponen y en qué porcentaje. Para reducir la superposición, puede eliminar intereses comunes o excluir audiencias y luego verificarlos nuevamente con esta herramienta.

Usar creatividad dinámica

Función de creatividad dinámica de Facebook le permite cargar varias imágenes, videos, titulares y opciones de texto principal en sus anuncios y Facebook probará y ensamblará dinámicamente sus anuncios en función de las combinaciones de mejor rendimiento. Esta función elimina la necesidad de dividir manualmente los elementos de su anuncio, lo que le permite ahorrar tiempo y obtener el anuncio óptimo más rápido.

Uno de los beneficios de la creatividad dinámica es que Facebook ajusta y optimiza continuamente el potencial de su anuncio. combinaciones, por lo que si una imagen o video se vuelve obsoleto, Facebook leerá esas señales y las cambiará por una imagen de mejor rendimiento. Esto es clave para prevenir la fatiga y puede mejorar la longevidad de sus campañas de Facebook.

Para activar esta función, active la opción Creatividad dinámica en el nivel del conjunto de anuncios cuando cree su campaña.

Cuando configure su anuncio, creará un anuncio y cargará hasta 10 imágenes y videos, cinco títulos y cinco opciones de texto principales. Facebook utilizará estos activos para crear y probar múltiples variaciones de su anuncio.

Para revisar todas sus variaciones, toque Ver más variaciones a la derecha. Luego, Facebook le mostrará todas las posibles combinaciones de anuncios y cómo se verán en diferentes ubicaciones.

La creatividad dinámica es diferente de la opción "Optimizar la creatividad para cada persona". Cuando elige la última opción, Facebook modificará los elementos creativos utilizados; crear imágenes en espejo o miniaturas o cambiar el orden de un anuncio de carrusel, por ejemplo. La creatividad dinámica cambia todo el anuncio y optimiza cada elemento para obtener el mejor rendimiento. Estas funciones se pueden utilizar juntas.

Para revisar cuáles de sus combinaciones de anuncios están dando resultados, use la función Desglose dentro del Administrador de anuncios. Haga clic en el botón Desglose a la derecha de la vista de informes y elija Por elemento de creatividad dinámica en el menú desplegable. Luego elija qué elemento desea revisar.

Conclusión

La fatiga de los anuncios de Facebook e Instagram ocurre a diferentes velocidades para diferentes campañas. Puede suceder en varios días o incluso años. Lamentablemente, no hay forma de predecir cuándo se producirá la fatiga publicitaria, pero existen herramientas que pueden ayudarlo a diagnosticar, remediar o incluso prevenir su aparición rápidamente.

Si sigue todos los pasos anteriores y sus anuncios aún no funcionan o siguen mostrando signos de fatiga publicitaria, es posible que deba volver a revisar su mensaje general o su enfoque creativo.

Más consejos sobre anuncios de Facebook

• Vende más con las campañas de retargeting de Facebook.
• Desarrolle una estrategia de generación de oportunidades de venta de anuncios de Facebook que sea única para su negocio.
• Cree anuncios de Facebook que no sean rechazados, incluso si su empresa se encuentra en un campo delicado.