Segmentación de anuncios de Instagram: 8 audiencias valiosas: examinador de redes sociales

¿Quiere dirigirse a audiencias de alto valor con sus anuncios de Instagram? Buscando nuevas ideas?

En este artículo, descubrirás ocho valiosas audiencias publicitarias de Instagram y descubrirás cómo aprovecharlas en tus campañas.

Por qué necesita conocer el nivel de conciencia de su audiencia

El primer paso para mejorar la orientación de sus anuncios de Instagram es conocer el nivel de conocimiento de su audiencia. ¿Están escuchando sobre tu marca por primera vez? ¿O ya son clientes leales?

Su público objetivo debe encajar en uno de estos grupos:

Parte superior del embudo (TOFU): Estos prospectos tienen un nivel bajo de conocimiento y es posible que aún no se hayan involucrado mucho con el contenido de su marca. Incluso podrían estar ingresando a su embudo de conversión por primera vez. La segmentación basada en datos demográficos, intereses y comportamiento a menudo funciona mejor para los prospectos de TOFU, especialmente cuando emparejas a esta audiencia con uno de los objetivos publicitarios de Awareness de Instagram.

Medio del embudo (MOFU): Estos usuarios de Instagram ya conocen su marca, pero necesitan un poco más de información sobre sus servicios antes de considerar una compra. Ya interactuaron con su marca, tal vez viendo un video, guardando una publicación o haciendo clic en su sitio web. Con las audiencias de remarketing y los objetivos publicitarios de Consideration, puede volver a orientar con éxito a estos clientes potenciales.

Fondo del embudo (BOFU): Estos clientes suelen tener intención de compra y están listos para reservar un servicio. Solo necesitan un suave empujón de su campaña publicitaria. Los usuarios que ya completaron acciones de alta intención, como completar un formulario de clientes potenciales, son excelentes candidatos para este tipo de audiencia, especialmente con un objetivo de conversión.

Una vez que sepa cómo dirigirse a cada grupo de manera efectiva, puede crear un embudo de anuncios de Instagram exitoso. A partir de aquí, agregará continuamente nuevas personas a sus audiencias TOFU y guiará a los prospectos hacia conversiones de alto valor en la parte inferior del embudo.

Ahora que tiene una idea de cómo los distintos niveles de conocimiento encajan en su embudo de anuncios de Instagram, veamos cómo puede generar ocho audiencias de alto valor para su negocio basado en servicios. Empiece por navegar a Facebook Ads Manager y crear una nueva campaña publicitaria con ubicaciones de Instagram. Luego, siga los pasos a continuación para crear la audiencia óptima para su conjunto de anuncios.

# 1: audiencia guardada

Cuando empiece a anunciar a los clientes potenciales de TOFU en Instagram, es posible que no tenga muchos datos con los que trabajar. Naturalmente, estos prospectos son nuevos para su marca, por lo que aún no han visitado su sitio web, visto sus videos o enviado un mensaje directo (DM) a su página de Instagram.

En cambio, su marca persona del comprador es un gran lugar para comenzar. Puede utilizar estos atributos para crear una audiencia guardada, que puede apuntar a estos tipos de parámetros:

• Localización
• Edad
• Género
• Idioma

Las audiencias guardadas también pueden apuntar a una larga lista de intereses, comportamientos, asociaciones profesionales y otros factores. Por ejemplo, su empresa de empresa a empresa (B2B) podría apuntar a propietarios de pequeñas empresas o empleados de una organización en particular. Del mismo modo, su empresa de empresa a consumidor (B2C) podría apuntar a propietarios o residentes en su área de servicio.

Si bien puede usar audiencias guardadas con cualquier objetivo publicitario de Instagram, son ideales para Alcance campañas. Al vincular esta audiencia con este objetivo publicitario, puede conectarse con tantos clientes de TOFU como sea posible. A medida que los guía a través de su embudo de Instagram, puede transformarlos en audiencias aún más valiosas.

# 2: audiencia personalizada basada en cuentas de Instagram

Su cuenta de Instagram puede ser una excelente fuente de datos de audiencia, sin importar a qué parte del embudo desee dirigirse. Aunque las audiencias de BOFU generalmente brindan el valor más inmediato, dirigirse a los otros grupos le permite generar valor a lo largo del tiempo.

Aquí hay algunas formas en que puede remarketing a cada nivel de conocimiento:

• TOFU: Apunte a cualquier persona que haya visitado el perfil de su cuenta de Instagram. Estos usuarios ya han oído hablar de su marca, pero todavía no saben lo suficiente como para considerar su empresa en serio. Con una campaña de reconocimiento de marca, puede presentar su negocio y sus servicios a estos prospectos.
• MOFU: Diríjase a los usuarios que han interactuado con una de sus publicaciones o anuncios de Instagram. A estos usuarios ya les ha gustado, comentado o compartido el contenido de su empresa, lo que indica que ya están pensando en su empresa. Con un anuncio de consideración, puede ayudarlos a dar el siguiente paso.
• BOFU: Apunte a los seguidores que hayan enviado mensajes a su cuenta de Instagram o hayan guardado una de sus publicaciones o anuncios. Estos prospectos tienen intención de compra y un anuncio centrado en la conversión puede guiarlos hacia ese paso final, como reservar una demostración o comprar un servicio.

N. ° 3: audiencia personalizada basada en vídeos

¿Ha estado publicando contenido de video atractivo en Instagram? Reorientar a los usuarios que han interactuado con sus videos puede ser una forma inteligente de generar consideración. Debido a que las opciones de orientación basadas en videos de Instagram son tan amplias, puede ser bastante granular al diseñar este tipo de audiencia.

Para una audiencia de TOFU, redirija a los usuarios con un nivel de participación más bajo, como aquellos que vieron al menos 3 segundos o al menos el 25% de su video. Considere utilizar esta audiencia de conjunto de anuncios con un objetivo de anuncios de tráfico que dirija a los usuarios a una publicación de blog informativa.

Para una audiencia de MOFU, redirija a los usuarios con un nivel de participación superior, como aquellos que completaron su video o vieron al menos el 50%. Si empareja esta audiencia con un objetivo de anuncio de tráfico, puede llevar a los usuarios a una sección de mayor intención de su sitio web. Por ejemplo, puede vincular su anuncio a una página que compare su marca con su competidor más cercano.

N. ° 4: audiencia personalizada basada en visitantes del sitio web

Si su sitio web recibe una buena cantidad de tráfico, puede utilizar esos análisis a su favor. Puede anunciar a todos los visitantes del sitio web, pero dirigirse a un grupo de audiencia específico de visitantes del sitio web es probable que ofrezca más valor.

Aquí hay dos formas sencillas de aprovechar los datos de su sitio web a través de anuncios de Instagram:

• Si su empresa ofrece una variedad de servicios, diríjase a las personas que han visitado la página del servicio para una oferta específica. Luego, desarrolle creatividades publicitarias que atraigan a esos visitantes. Por ejemplo, puede utilizar un objetivo de anuncio de Visualizaciones de vídeo para compartir más información sobre el servicio.
• ¿Su equipo ha publicado publicaciones de blog para clientes potenciales con necesidades específicas? Reorienta a aquellos visitantes con contenido más relevante para informar su decisión de compra. Incluso puede definir mejor por frecuencia para asegurarse de que sus anuncios lleguen a usuarios con mayor intención que hayan visitado determinadas páginas web varias veces.

N.º 5: Audiencia personalizada basada en eventos del sitio web

Con los anuncios de Instagram, también puede generar audiencias en función de los eventos del sitio web. Primero, revise el Configuración de eventos de píxeles de Facebook proceso para que pueda comenzar a realizar un seguimiento de las acciones clave en su sitio.

Luego, elija el evento que mejor defina el tipo de audiencia de remarketing que desea crear. Por ejemplo, puede dirigirse a los usuarios que completaron su evento principal con un objetivo de anuncio de Conversiones. Debido a que esta es una audiencia BOFU, estos prospectos están más cerca de la conversión y pueden brindar mucho valor a su negocio.

N. ° 6: audiencia personalizada basada en formularios de clientes potenciales

Si su equipo ya ha publicado un anuncio de Instagram con el objetivo del formulario de cliente potencial, puede extraer aún más valor de los datos. Cree una audiencia de anuncios de Instagram con usuarios que interactuaron con su anuncio de formulario de cliente potencial de alguna manera.

Aquí hay dos formas específicas de conectarse con estos usuarios de Instagram:

• Vuelva a orientar a las personas que abrieron pero no enviaron el formulario de clientes potenciales. Al utilizar un objetivo de consideración como Mensajes, puede iniciar conversaciones con estos clientes potenciales. Por ejemplo, puede alentarlos a hacer preguntas, invitarlos a registrarse para una prueba o ayudarlos a superar cualquier objeción de compra.
• Utilice el remarketing para las personas que enviaron su formulario de clientes potenciales. Por supuesto, es muy probable que ya se haya comunicado con ellos por teléfono o correo electrónico con la información de contacto que proporcionaron. Al reorientarlos con un anuncio de conversiones, o incluso un Anuncio de tráfico de la tienda si su empresa tiene una ubicación física, puede tener en cuenta su marca y orientar a estos posibles clientes hacia una compra.

Si su audiencia personalizada de forma de cliente potencial es lo suficientemente grande, podría tener sentido ser aún más específico. Puede aplicar una segmentación adicional o excluir audiencias con poca conciencia para maximizar el valor y gastar su presupuesto publicitario de Instagram de la manera más inteligente posible.

# 7: Audiencia personalizada basada en listas de clientes

¿Su empresa basada en servicios tiene una lista de correo electrónico o suscriptores que han optado por recibir marketing de su empresa? Después de cargar de forma segura su lista en Facebook Ads Manager, puede dirigirse a los usuarios de Instagram que coincidan con los perfiles de sus clientes.

Sin duda, puede cargar toda su lista de clientes para utilizarla con campañas de reconocimiento de marca más generales. Sin embargo, puede obtener mucho más valor de su lista si se toma el tiempo para segmenta a tus clientes primero.

Prueba estas ideas:

• Suscriptores altamente comprometidos: diríjase a los suscriptores que regularmente leen y hacen clic en sus correos electrónicos con anuncios de Mensajes que les soliciten que se conecten con su equipo.
• Compradores frecuentes: utilice los anuncios de conversiones para volver a orientar a los clientes que reservan citas con regularidad o que tienen acuerdos de servicio en curso con su empresa, especialmente si deben realizar otra compra.
• Clientes de alto valor: diseñe anuncios de conversiones dirigidos para aumentar las ventas de los clientes que ya han gastado por encima de un cierto umbral y tener en cuenta su negocio basado en servicios.

# 8: Audiencias similares

La publicidad dirigida a audiencias personalizadas y guardadas ofrece muchas oportunidades de gran valor. Después de todo, los parámetros de orientación le permiten encontrar personas que coincidan con su personalidad de comprador o reorientar a los usuarios que ya conocen su negocio. Pero, ¿qué sucede si desea llegar a más clientes potenciales con sus anuncios de Instagram?

Ingresar audiencias parecidas, que puede incluir usuarios similares a cualquiera de sus audiencias personalizadas. Primero, seleccione la audiencia personalizada existente que desea emular, o cree una nueva que refleje el grupo al que desea dirigirse.

Luego, elija qué tan similar desea que el nuevo grupo de usuarios se parezca a su audiencia personalizada existente. Cuanto menor sea el porcentaje, menor y más similar será su audiencia al original. ¿No puedes decidir cuál es la mejor talla? Siempre puede crear múltiples audiencias similares de diferentes tamaños y ver cuál funciona mejor.

Tampoco hay nada que le impida agregar varios tipos de audiencias similares a su conjunto de anuncios. De hecho, anunciar a más de una audiencia similar puede ser una excelente manera de llegar a más prospectos que sean similares a sus clientes actuales. Por ejemplo, puede dirigirse a usuarios similares a sus seguidores de Instagram y Facebook en el mismo conjunto de anuncios.

Una de las mayores ventajas de las audiencias similares es que puede crearlas con audiencias personalizadas basadas en valores. Puede configurar eventos basados ​​en valores en su píxel de Facebook y luego usar eventos BOFU como Lead para generar audiencias similares valiosas.

Con la orientación de anuncios de Instagram, también puede dirigirse a audiencias personalizadas y similares simultáneamente. Si bien esta es una gran idea en teoría, es importante asegurarse de que sus anuncios tengan el nivel de conocimiento adecuado. Cuando combine audiencias personalizadas y similares en un solo conjunto de anuncios, tenga cuidado de utilizar los objetivos publicitarios de TOFU y MOFU y guarde los anuncios de conversión para los clientes con mayor intención.

Cómo reducir su audiencia de anuncios de Instagram

Cuando desea aumentar el conocimiento de la marca y agregar más prospectos a su embudo, expandir su audiencia es inteligente. Pero cuando necesita una segmentación más detallada o desea utilizar el remarketing para una audiencia más específica, reducir su audiencia puede mejorar su retorno de la inversión (ROI).

Excluir usuarios de las audiencias de anuncios de Instagram

En primer lugar, tome las medidas necesarias para excluir a los usuarios a los que no desee que se oriente su conjunto de anuncios. Por ejemplo, supongamos que está planificando una campaña de conocimiento de la marca y desea llegar al número máximo de nuevos usuarios que nunca antes han interactuado con su marca. ¿Por qué gastar su presupuesto publicitario en clientes existentes?

Puede evitar fácilmente dirigirse a usuarios que ya han interactuado con su cuenta. Simplemente haga clic en Excluir y busque una o más audiencias personalizadas a las que no desea llegar.

Limite la segmentación por audiencia

Alternativamente, agregue más reglas de orientación para concentrarse en los usuarios exactos que coinciden con su audiencia deseada. Después de crear una audiencia personalizada, similar o guardada, puede seleccionar una segmentación demográfica, basada en el comportamiento o en los intereses. También puede utilizar reglas lógicas básicas para asegurarse de que su público objetivo cumpla con varios parámetros dependientes, en lugar de solo uno de una larga lista de características.

Recopile datos de los informes de anuncios de Instagram

¿No estás seguro de cómo optimizar tu audiencia? Una vez que comience a publicar su anuncio de Instagram, marque la desglose del informe de campaña para obtener información. En muchos casos, puede identificar los grupos de alto rendimiento que ofrecen toneladas de valor.

Por ejemplo, supongamos que descubre que un perfil demográfico específico o los usuarios con un dispositivo determinado ya están generando resultados rentables. Al agregar estos parámetros de orientación a su conjunto de anuncios, puede optimizar aún más sus resultados.

Cuando desee limitar o expandir la orientación de los anuncios de Instagram después de lanzar una campaña, piénselo dos veces antes de modificar una audiencia activa. En la mayoría de los casos, es mejor duplicar el conjunto de anuncios activo y pausar el original. Luego, puede modificar la audiencia y publicar el nuevo conjunto de anuncios. De esta forma, no perderá ni comprometerá los análisis originales.

Al mismo tiempo, puede analizar con mayor precisión la audiencia revisada y optimizar para obtener el mejor valor posible de sus anuncios de Instagram.

Conclusión

Si tiene dificultades para dirigirse a audiencias de alto valor con anuncios de Instagram, deje de reciclar los mismos conjuntos de anuncios antiguos y comience a diseñar un embudo más eficaz. La mejora de la orientación de sus anuncios comienza con conocer el nivel de conocimiento de su audiencia. Luego, puede usar estas ocho valiosas audiencias de anuncios de Instagram para llegar a personas en todos los niveles de su embudo.

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