Cómo usar la herramienta de escaneo de diagnóstico en Chromebook

Cómo

PorBrian Burgess

Ultima actualización en27 de abril de 2021

A veces, puede surgir un problema al usar su Chromebook. Las aplicaciones pueden ser lentas o fallar o no obtienes tanto de la batería como solías, por ejemplo. Chrome OS incluye una herramienta de diagnóstico que le permite verificar el hardware para solucionar problemas del dispositivo. A continuación, le mostramos qué es y cómo usarlo.

Nota: Hallazgo especificaciones del sistema y solución de problemas su Chromebook solía ser un proceso complicado. Pero a partir de la versión 90 de Chrome OS, existe una herramienta de diagnóstico mucho mejor que puede ejecutar para probar el hardware de su dispositivo. Para asegurarse de que está ejecutando la última versión, puede actualizarlo manualmente yendo a Configuración> Acerca de Chrome OS> Buscar actualizaciones. Luego, generalmente se requiere un reinicio para completar el proceso de actualización.

Ejecute la herramienta de diagnóstico en Chromebook

Para comenzar, haga clic en el icono de lanzador de círculo

en la esquina izquierda de la barra de tareas. Luego tipo:diagnósticos en el campo de búsqueda. Luego haga clic en el ícono de Diagnóstico que aparece para iniciarlo.

Se abrirá la herramienta de diagnóstico y podrá comenzar a ver la información del sistema.

Alternativamente, puede hacer clic en el icono del reloj en la esquina derecha de la barra de tareas. Luego haga clic en el Ajustes (icono de engranaje) para abrir el menú "Configuración".

Desde la página de Configuración, haga clic en Acerca del sistema operativo Chrome en la barra lateral izquierda. A continuación, haga clic en Diagnósticos del menú que aparece a la derecha.

Una vez que tenga abierta la herramienta de diagnóstico, verá que está dividida en tres secciones diferentes:

• Batería: Esto muestra el tamaño de la batería de tu Chromebook y el nivel de carga de la batería. También puede ver el estado de la batería, el recuento de ciclos y la corriente.
• UPC: Muestra información sobre el procesador de su Chromebook con un gráfico en tiempo real. También muestra el porcentaje de la cantidad de CPU que se está utilizando, la temperatura de la CPU y la velocidad de la CPU.
• Memoria: Muestra una barra de progreso que muestra la cantidad de memoria actual de la Chromebook que se está utilizando.

Ejecución de pruebas de diagnóstico de estado en Chromebook

La nueva herramienta de diagnóstico le permite ejecutar pruebas en su batería, CPU y memoria. Una cosa a tener en cuenta es que una prueba de memoria tarda unos 15 minutos en completarse.

Prueba la batería de la Chromebook

Para ejecutar una prueba de batería, haga clic en el Ejecutar prueba de carga / descarga en la sección "Batería" de la herramienta. Si está enchufado, ejecutará una prueba de "carga". Si no está enchufado y usa la batería, ejecutará una "prueba de descarga". Mide la velocidad a la que el dispositivo se está cargando o descargando.

Una vez finalizado el escaneo, querrá ver un mensaje verde de "Éxito".

Probar CPU de Chromebook

Para probar la CPU, desplácese un poco hacia abajo y haga clic en el Ejecutar prueba de CPU botón.

Puede monitorear el progreso mientras se ejecutan las pruebas.

Una vez finalizada la prueba, verá la cantidad de pruebas que se ejecutan como una prueba de esfuerzo y caché. Si los resultados son un mensaje verde de "Éxito", su dispositivo está listo para funcionar.

Prueba la memoria de la Chromebook

Si desea probar la memoria en su Chromebook, haga clic en el Ejecutar prueba de memoria botón. Tenga en cuenta que esta prueba puede tardar aproximadamente 15 minutos en completarse. Por lo tanto, probablemente desee ejecutarlo y tomar una taza de café mientras se completa.

Al igual que con las pruebas de CPU y batería, desea ver un mensaje verde de "Éxito" cuando se realiza la prueba de memoria.

También vale la pena señalar que puede hacer clic en el Guardar registro de sesión en la parte inferior y guarde los resultados de la prueba como un archivo de texto. Eso puede ser útil si necesita enviárselo a su técnico de soporte técnico o al fabricante de la Chromebook.

Si una prueba no tiene éxito o si tiene preguntas adicionales sobre la herramienta de diagnóstico, consulte esta página de ayuda de Google.

Eso es todo al respecto. Esta nueva herramienta facilita mucho el proceso de verificación del hardware de su Chromebook. Y para obtener más información sobre Chromebooks y Chrome OS, consulte cómo conectar un dispositivo Bluetooth. O como tomar un captura de pantalla en Chromebook.

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