Cómo los especialistas en marketing pueden responder a la actualización de privacidad de iOS 14 de Apple: examinador de redes sociales

¿Sus clientes usan iPhones? ¿Se pregunta cómo debería modificar su marketing en función de las nuevas actualizaciones de privacidad de Apple?

En este artículo, descubrirá seis consejos para ajustar sus actividades de marketing en respuesta a los cambios en los permisos de seguimiento de datos que se le presenten.

Por qué la actualización de iOS 14 es importante para los especialistas en marketing

Ha habido mucho entusiasmo entre los consumidores acerca de la próxima actualización de iOS 14 de Apple. Sin embargo, para los propietarios de negocios y los especialistas en marketing, esta actualización está causando aprensión porque afecta los permisos de seguimiento de datos y, por lo tanto, la eficacia de los anuncios de Facebook.

Facebook ha respondido a la actualización planificada con tanta aprensión y frustración como los especialistas en marketing. Las empresas utilizan los anuncios de Facebook como una pieza clave de sus planes de marketing para la orientación a la audiencia, la generación de clientes potenciales y más.

Los cambios más notables de la actualización de iOS 14 son sus políticas de privacidad y uso compartido de datos, también conocido como App Tracking Transparency Framework (ATTF) de Apple. Apple quiere ofrecer a los usuarios una opción más transparente para proteger su privacidad e información. A simple vista, eso suena como un cambio razonable.

Actualmente, si desea desactivar el uso compartido de datos en su iPhone, puede ir a Configuración> Privacidad y desactivar esa función. Con la actualización de iOS 14, se le pedirá que tome esa decisión cada vez que descargue una aplicación.

Cuando descargue una aplicación de la App Store, verá una ventana emergente que le preguntará si desea otorgarle permiso a la aplicación para realizar un seguimiento de su actividad en aplicaciones y sitios web propiedad de otras empresas. Puede optar por permitir el seguimiento o pedirle a la aplicación que no realice el seguimiento.

Los especialistas en marketing temen que cuando se les pregunta a los consumidores si les gustaría que los rastreen en Internet, la mayoría diga que no. Y para que Facebook pueda medir la eficacia de las campañas publicitarias y los segmentos objetivo de la población, necesitan acceder a estos datos de comportamiento del usuario.

Esta actualización se aplicará a todas las aplicaciones de la App Store, incluidas las aplicaciones propiedad de Facebook como Messenger, Instagram y WhatsApp. Además, afectará a las aplicaciones que utilizan la red de audiencia de Facebook para la monetización.

Esto podría tener un gran impacto en las empresas que dependen de la publicidad en las redes sociales, por lo que ahora es el momento de comenzar a pensar en cómo diversificar su estrategia publicitaria y de generación de ingresos.

El vicepresidente de anuncios y productos comerciales de Facebook, Dan Levy, publicó una publicación titulada Hablando por las pequeñas empresas que aborda la actualización. Él cree que esta actualización dañará a los propietarios de pequeñas empresas que intentan sobrevivir en estos tiempos difíciles. Muchas pequeñas empresas han luchado con restricciones físicas durante el último año y han pasado a utilizar un modelo digital. Pero incluso eso podría eliminarse con esta actualización.

Facebook ha creado una página para que las pequeñas empresas comparte cómo les afectará la actualización de Apple así como el hashtag #StandUpforSmallBusinesses.

Cómo afectará la actualización a los especialistas en marketing de Facebook

Actualmente, Facebook puede rastrear la actividad del usuario en otros sitios web y en otras aplicaciones. La forma más popular es a través de Píxeles de Facebook, que son fragmentos de código instalados en un sitio web o una aplicación. Cuando un usuario visita su sitio y realiza una acción (agrega un artículo a su carrito, realiza una compra, visita un página de destino, etc.), el píxel notifica a Facebook dónde se almacena esa información como datos para su Campañas.

Puede utilizar la información recopilada a partir de píxeles y otros métodos de seguimiento para determinar qué anuncios funcionan y qué no, y obtener información que pueda ayudarlo a mejorarlos. También le permite reorientar ciertos grupos de usuarios, como visitantes del sitio web que agregaron artículos a su carrito pero no completaron la compra.

A partir de este momento, puede colocar tantos píxeles como desee en su sitio web para tantas campañas de marketing como desee. Por lo general, desea agregar píxeles a cada página de su sitio web para realizar un seguimiento de todas las conversiones que ve esa página.

Con la actualización de iOS 14, solo se le permite colocar objetivos de ocho píxeles en un solo dominio, lo que reducirá significativamente la cantidad de datos que puede recopilar, informar y aprovechar.

Tenga en cuenta que los píxeles no podrán rastrear a los usuarios que opten por no recibir el permiso para compartir datos.

Si Facebook no puede rastrear el comportamiento del usuario, su función de orientación se verá disminuida y la cantidad de datos que recopila se reducirá. Su inversión publicitaria será menos eficiente y eficaz y probablemente más cara.

Además, las empresas dependen de estos datos para personalizar anuncios para usuarios específicos. Sin él, los anuncios serán menos personalizados y, por lo tanto, menos efectivos. Esto podría generar menos clientes potenciales generados por los anuncios de Facebook para impulsar las ventas.

Los informes también se verán afectados por la actualización. Dado que los datos no incluirán a los usuarios que denegaron el permiso de seguimiento y solo realizarán un seguimiento de una pequeña cantidad de objetivos, los informes serán inexactos.

Facebook Audience Network es una herramienta para que los editores moneticen sus sitios web alojando anuncios y para que los anunciantes ganen dinero con eso. colocación de anuncios. Debido a que los usuarios de iOS que niegan el permiso de seguimiento no pueden ser rastreados en estos sitios web, los anunciantes pueden decidir que no vale la pena pagar para alojar sus anuncios en estos sitios. Perderán ubicaciones de anuncios valiosas y los editores perderán ingresos a partir de esos anuncios.

A continuación, se muestra un ejemplo de lo que podría significar esta actualización.

Un usuario ve que su amigo de Facebook compartió un enlace a su tienda de ropa en su feed. El usuario, que negó el permiso de Facebook para rastrearlos, hace clic en el enlace. Ni su tienda ni Facebook tendrán conocimiento de lo que el usuario mira, hace clic o compra en el sitio. Este también es el caso de los sitios web y aplicaciones que son editores en Facebook Audience Network.

¿Creo que se trata de publicidad en Facebook? Absolutamente no. Se trata de navegar la estrategia de manera eficaz.

Aquí hay algunas formas en que puede planificar sus campañas publicitarias de Facebook en torno a esta actualización.

N. ° 1: segmentación de la audiencia por usuarios de Android e iOS

La primera acción que puede realizar es apuntar solo a dispositivos Android.

La actualización de iOS solo afectará a los usuarios de Apple. Los consumidores que usan dispositivos Android no se verán afectados y Facebook aún puede rastrear sus datos a través de Internet. Idealmente, desea realizar un seguimiento de los usuarios de Android e iOS, pero debido a que los datos recopilados en iOS serán incompleta y sesgada, puede ser mejor trabajar solo con usuarios de Android o segmentar las campañas por dispositivo.

Cuando cree campañas que se orienten a eventos de conversión, vaya a Dispositivos móviles y sistemas operativos específicos y seleccione Solo dispositivos Android.

# 2: Priorice sus 8 eventos más valiosos

Debe decidir qué ocho eventos de píxeles de Facebook y conversiones personalizadas son más importantes para su negocio. Como se mencionó anteriormente, Facebook solo recibirá datos de ocho eventos de píxeles por dominio.

Inicialmente, Facebook elegirá cuáles son las ocho de mayor prioridad para ti.

Si desea cambiar las selecciones o reordenarlas, abra Ads Manager y navegue hasta Events Manager.

En el lado izquierdo de la pantalla, seleccione el píxel correspondiente.

A continuación, abra la pestaña Medición de eventos agregados y haga clic en Configurar eventos web.

A continuación, seleccione el dominio y haga clic en Editar eventos.

Decida qué eventos son los más importantes para que realice un seguimiento (es decir, ver contenido, completar formularios de registro, etc.). Haga clic en Agregar evento y siga las instrucciones para agregar los diferentes eventos que desea optimizar para sus campañas de conversión.

Debe priorizar qué eventos son más importantes porque cuando un usuario completa dos o más eventos en un sitio web, solo se informará el evento de mayor prioridad.

Por ejemplo, supongamos que un usuario visita la página de destino de su sitio web, hace clic en un vínculo para abrir una página de producto, agrega un producto a su carrito, elimina un artículo diferente de su carrito, visita otra página y hace lo mismo, y luego crea un compra. Facebook solo informará del evento de mayor prioridad, que en este caso es la compra.

Si tiene conjuntos de anuncios para eventos que no están incluidos en sus ocho, esos conjuntos de anuncios se pausarán.

# 3: Verifique su dominio y habilite la API de conversiones

Facebook solicita a las empresas que verifiquen sus dominios en preparación para esta actualización. ¿Por qué? Quieren evitar el uso indebido de las cuentas publicitarias. En el proceso de verificación, su webmaster recibirá un código para que lo coloque en su dominio. Facebook tiene recientemente dicho que la verificación de su dominio garantizará que los datos recibidos por sus píxeles se envíen con precisión a Facebook.

Para verificar su dominio, inicie sesión en su Gerente Comercial de Facebook cuenta, desplácese hacia abajo hasta Seguridad de marca y seleccione Dominios. Quiere verificar su dominio (la URL de su sitio web).

Facebook está haciendo todo lo posible para presentar alternativas / soluciones para las empresas que dependen de Facebook, siendo una de las más importantes la API de conversiones.

La API de conversiones ayudará a complementar las señales del sitio web o la aplicación de una empresa. No utiliza cookies, por lo que no existen restricciones ni limitaciones para la recopilación de datos. Si bien no será un reemplazo total (la API no podrá ver códigos de eventos como una compra o un complemento a carrito), presentará otras oportunidades de optimización (es decir, tasas de apertura de correo electrónico, a diferencia de sitios web registros). Es una solución más compatible que se adapta a las preocupaciones de Facebook sobre la filtración de datos.

Aprenda a configurar la API de conversiones en este artículo..

# 4: habilite la optimización de valor (VO)

Una vez que la actualización de iOS 14 se implemente por completo, Facebook rastreará a menos usuarios. Para compensar esto, Facebook hizo algunos cambios sobre quién puede usar la optimización de valor (VO). VO permite a los anunciantes ofertar por los usuarios de mayor valor o los usuarios que tienen más probabilidades de realizar la acción deseada en un sitio web.

Sin embargo, debe demostrar que es elegible para esta función para usarla. Debes cumplir estos requisitos:

• Tener un píxel activo catalogo de productoo Kit de desarrollo de software (SDK)
• Priorizar eventos de compra
• Tener más de 100 compras optimizadas en los últimos 10 días
• Tener más de 10 montos de compra distintos en los últimos 7 días

Si reúne los requisitos para esta función, vaya a Events Manager para habilitarla. Tenga en cuenta que la habilitación de esta herramienta representará cuatro de cada ocho de sus eventos de píxeles y conversiones personalizadas.

Para probar VO para la publicación de anuncios, puede optimizar durante la configuración del anuncio. Elija Valor en el menú desplegable Optimización para la publicación de anuncios. De hecho, una campaña optimizada para ofrecer valor retorno de la inversión publicitaria (ROAS) que los anuncios optimizados para la conversión. Esto permite orientar a los usuarios en función del "valor" que genera el ROAS más alto.

# 5: habilitar o actualizar el SDK de Facebook

La actualización de iOS 14 puede afectar el rendimiento de sus anuncios de Facebook y se miden en las aplicaciones. Pero Facebook sugiere actualizar su SDK de Facebook para iOS a la versión 8.1 o superior. Si publica anuncios en aplicaciones que requieren inicio de sesión en Facebook, Facebook recomienda actualizar al menos a la versión 9.

La actualización a la versión 8.1 o 9 le permitirá seguir ofreciendo anuncios personalizados a los usuarios de la aplicación en iOS. Podrá medir las instalaciones de aplicaciones y optimizarlas para VO y eventos de aplicaciones. Puede obtener más información sobre la importancia de este paso. aquí.

# 6: Integrar prácticas independientes de seguimiento y reorientación

Algunas de sus campañas de Facebook perderán su eficacia cuando la actualización de iOS 14 esté completamente implementada. Puede prepararse explorando otras estrategias para probar los nuevos niveles de rendimiento de sus anuncios. Considere diferentes tipos de oferta, definiciones de público y eventos para incluir en su Prueba de anuncios de Facebook.

Otra opción es dejar de usar Facebook para monitorear las conversiones en su sitio web. En su lugar, utilice el sistema de seguimiento de la plataforma de su sitio web para controlar de dónde vienen los visitantes y qué hacen en su sitio. También puede utilizar campañas fuera del objetivo de conversión, como realizar un seguimiento del tráfico que generan sus anuncios en su sitio.

La recopilación manual de datos no es la forma más intuitiva o sólida, pero por el momento le ayudará con sus esfuerzos de retargeting. Agregue una página de destino adicional en su flujo de conversión donde se les pide a los usuarios que ingresen su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Luego sube esa información a Facebook a cree una audiencia personalizada a partir de su lista de clientes.

Conclusión

La actualización de iOS 14 tiene a muchos comerciantes y propietarios de negocios preocupados por su capacidad futura para dirigirse a los usuarios, generar clientes potenciales y medir las conversiones de los anuncios de Facebook. Sin embargo, actualmente se desconoce el verdadero impacto de esta actualización. Hasta que no se complete la implementación completa, no sabremos qué tan perjudiciales son los efectos.

Es una buena idea comenzar a buscar otras formas de comercializar digitalmente su empresa. Muchas otras plataformas ofrecen administración de anuncios, así como pruebas e informes. Aunque Facebook puede ser el jugador más grande en el juego en este momento, hay otras opciones en su cola.

Los especialistas en marketing se han adaptado a las actualizaciones y cambios en el pasado, pasando del marketing tradicional al digital y de una plataforma a la siguiente. Esta actualización podría cambiar la vida o podría ser parte del curso para los especialistas en marketing.

¿Qué piensas? ¿Qué pasos tomará para prepararse para la próxima actualización de iOS 14? Comparta sus pensamientos en los comentarios a continuación.

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