Estrategia de marketing de influencers: cómo hacer crecer tu influencia: examinador de redes sociales

¿Los influencers podrían traerle más negocios? ¿Se pregunta cómo incorporar influencers en su estrategia de marketing?

En este artículo, descubrirá cómo su empresa puede beneficiarse de los influencers y encontrará herramientas que lo ayudarán a asociarse con los influencers adecuados.

Por qué las empresas deberían considerar el marketing de influencia

Cuando los principales medios de comunicación hablan de influencers, tienden a pintarlos de forma negativa. Piensan en los influencers como las personas que se toman selfies y comparten fotos de su comida y estilos de vida extravagantes para ganar seguidores en las redes sociales.

Hay un documental en HBO llamado Falso famoso donde Nick Bilton, el ex New York Times escritor de tecnología y colaborador actual de Feria de la vanidad, hizo un experimento con tres personas que querían ser famosas. Les compró seguidores para ver qué pasaba. Una de las tres realmente se mantuvo firme y comenzó a obtener ofertas de marca porque tenía tantos seguidores, que fueron pagados.

Entonces, este tipo de enfoque en una pequeña parte del mundo del marketing de influencia lo pinta de manera negativa. Solo la palabra hombre de influencia—Y el término marketing de influencers—Hace que las empresas piensen que los influencers son personas superficiales en YouTube e Instagram que no les van a ayudar.

Para contrarrestar este punto de vista, Jason propone retroceder y tomar la R fuera de la palabra "influencer" para reformular nuestra forma de pensar. Cuando lo llama "marketing de influencia", se centra en la acción que está intentando realizar, que es influir en un grupo de personas.

Entonces, la pregunta para las empresas es: "¿Cómo puedo influir en esta audiencia específica?" Podría ser publicidad, relaciones públicas, medios tradicionales, nuevos medios, Instagram, YouTube, cabildeo político, relaciones comunitarias, personas en línea, personas fuera de línea, etc. en. De repente, está buscando impulsar la influencia a través de cualquier medio que logre el objetivo con la audiencia a la que está tratando de llegar.

Existe una gran brecha que sigue creciendo entre el lugar donde las personas obtienen su información, especialmente sobre productos y servicios, y el lugar donde solían obtener su información. Según el Barómetro de confianza de Edelman de 2019, el 74% de las personas encuestadas dijo que no mira los anuncios, pero el 63% dijo que confía en las personas influyentes para las recomendaciones de productos.

Encontrarás un mundo entero de creadores de contenido influyentes en Instagram, YouTube, Twitter y LinkedIn que han cultivado audiencias. que los amen, respeten y confíen en ellos por sus opiniones sobre ciertas cosas, particularmente productos y servicios dentro de su área de pericia. Cuando estos creadores de contenido recomiendan un producto o servicio, su audiencia actúa.

Con los influencers en línea, las empresas tienen una forma eficaz y eficiente de llegar a las audiencias, especialmente a audiencias muy específicas. Puede eliminar a una gran cantidad de personas a las que no les van a importar sus productos y servicios y llegar a un grupo más pequeño al que les importará y que confían en ese influencer para sus opiniones.

Piense en una persona influyente en línea que revisa productos y dispositivos tecnológicos. Si esa persona recomienda un producto que su audiencia no ha probado personalmente, su audiencia puede salir y comprar ese modelo y marca específicos porque confían en la opinión del influencer.

# 1: encuentre el tipo de influenciador adecuado para su campaña

Un hombre de influencia es cualquier persona que pueda persuadir a una audiencia para que actúe. Por ejemplo, dos personas que tienen una conversación sobre un producto frente a usted en la fila del supermercado. puede influir en su decisión, dependiendo de su tono de voz, su lenguaje corporal y su apariencia me gusta.

Del mismo modo, alguien que tiene un sitio web y un podcast con cientos de miles de lectores y oyentes que confían en ellos por la experiencia que brindan tiene influencia sobre esa audiencia.

Más allá del influencer en línea están las celebridades, que son un poco diferentes. Un influencer en línea logra su influencia y credibilidad al crear contenido intencionalmente en las redes sociales. Las celebridades son famosas por su habilidad o notoriedad en algún otro lugar. Si tienen muchos seguidores en línea, tienen influencia en línea, pero eso se debe a otra cosa, no al contenido que crearon en línea.

Ahora veamos dos ejemplos diferentes de éxito influir en las campañas de marketing.

El primer ejemplo ilustra cómo un solo influencer con una audiencia modesta puede tener un impacto en una empresa. Cuando UBS, la compañía de servicios financieros, estaba buscando oportunidades para hacer correr la voz sobre sus productos de anualidades, encontraron a Martin Bamford, quien trabajaba en finanzas y presentaba un podcast.

No tenía muchos seguidores en las redes sociales, pero su podcast estaba obteniendo unos miles de descargas al mes. UBS encontró a su audiencia muy atractiva porque estaba interesada en el contenido financiero para la gestión financiera personal.

UBS le propuso a Martin alojar a uno de sus ejecutivos en su podcast. Después de esa aparición en el podcast, UBS registró un aumento de 4 veces en los clientes potenciales a su sitio web haciendo preguntas sobre anualidades. Ese fue el efecto de un solo podcast con influencia sobre una audiencia hiperactiva interesada en ese tipo particular de producto financiero personal.

El siguiente ejemplo ilustra cómo el marketing de influencia (a diferencia del marketing de influencia) puede cobrar vida. Es el lanzamiento de una campaña llamada We Are Proof para University of Kentucky HealthCare. Parte de la campaña de lanzamiento fue una película de marca de 2 minutos que debutó en Facebook. El desafío era cómo obtener la máxima exposición orgánica para la película.

Una faceta de la estrategia fue utilizar personas influyentes en línea para impulsar el alcance orgánico. Pero debido a que la huella geográfica era el centro de Kentucky, alguien con 150.000 Instagram seguidores, incluso si esa persona era de Lexington, Kentucky, no necesariamente iba a ayudar a la causa. En cambio, optaron por ir con 43 influencers locales que tenían cierto grado de audiencia en línea (influencers de compras locales, influencers de comida y similares).

También observaron a las personas que tenían influencia sobre la comunidad fuera de línea. Esto incluyó al alcalde, el presidente de Urban League, un dentista local popular y el director musical de la iglesia presbiteriana local.

Luego, para agregar una capa de marketing de influencia a esa estrategia, vieron una vista previa de la película el día anterior. comunicado a 10,000 empleados de University of Kentucky HealthCare y solicitó su ayuda para hacer correr la voz fuera.

La estrategia era lograr que las tres audiencias de personas (empleados, personas influyentes en línea y personas influyentes fuera de línea) Me gusta, comenta y comparte la película y cuenta su historia de UK HealthCare para enviar las señales correctas a Facebook. algoritmo.

En 24 horas, el video recibió 40.000 visitas y, después de 30 días, tuvo más de 800.000. Al pedirle a las personas que compartan su historia, también pudieron capturar suficiente contenido para desarrollar una micrositio fuera del sitio de UK HealthCare para que otras personas cuenten su historia sobre sus relaciones con la marca.

Si está interesado en asociarse con personas influyentes para sus campañas, comience por hacerse la pregunta: "¿A quién intento influir?"

Necesita conocer íntimamente a su audiencia. ¿De dónde obtienen su información? ¿Dónde pasan el tiempo en línea? ¿Dónde pasan el tiempo sin conexión? ¿Quién los influye?

Descubra cómo su audiencia aprende sobre los productos y toma decisiones de compra. Tal vez un grupo de la comunidad local los impacte o un grupo de creadores de contenido en línea. La respuesta depende del tema, su vertical y su huella geográfica.

Una vez que comprenda a su audiencia lo suficientemente bien como para saber de dónde obtienen su información y qué los influencia, puede comenzar a buscar personas influyentes que encajen.

# 2: Utilice herramientas en línea para encontrar personas influyentes y conectarse con ellas

Para encontrar influencers online, hay herramientas y soluciones de base de datos que te permiten buscar palabras clave relevantes y obtener una lista de personas influyentes, junto con información que te ayudará a evaluarlas. Es solo una cuestión de encontrar uno que se adapte a su presupuesto y necesidades.

IZEA tiene una herramienta de descubrimiento de influencers que cuesta 149 dólares al mes, lo que la hace más accesible para las empresas más pequeñas. También ofrecen servicios administrados más costosos en los que usted brinda un resumen creativo y ellos hacen el trabajo por usted.

Upfluence es una plataforma de marketing de influencers con un precio más alto (contáctelos para una cotización). También ofrecen un útil complemento de navegador gratuito que analizará el rendimiento del perfil de un influencer de Instagram. Vaya al perfil de la persona y haga clic en la pestaña desplegable en el lado derecho de la pantalla para conocer los detalles sobre su audiencia y participación. Tenga en cuenta que está limitado a una determinada cantidad de perfiles por día.

Dovetale ofrece una extensa base de datos que le ayuda a identificar personas influyentes. Cuesta alrededor de $ 300- $ 400 por mes (contáctelos para una cotización).

Cuando utilice software para encontrar personas influyentes en línea, tenga en cuenta que las listas que generan son recomendaciones de alto nivel. Todavía tienes que leer el contenido del influencer y evaluar si realmente pueden hacer que tu audiencia actúe. El hecho de que tengan muchos seguidores no significa que vayan a convertir a muchos clientes.

Mire su contenido patrocinado con otros clientes. ¿Es genuino? ¿Motivacional? ¿Hará que la gente actúe? ¿O simplemente lo están haciendo para asegurarse de que se pague su hipoteca?

Debe evaluar y priorizar a las personas influyentes que identifica con estas herramientas para que pueda tomar una decisión informada.

Contratar a un consultor o agencia

Si no está seguro de por dónde empezar y necesita ayuda para encontrar personas influyentes, otra opción es comunicarse con un consultor o una agencia. Comenzarán con un enfoque estratégico para comprender a su audiencia y conocer los factores desencadenantes que los persuadirán de hacer algo. Además, lo ayudarán a desarrollar el material colateral y creativo, y a administrar el alcance y la medición a lo largo del camino.

Si encuentra un consultor o una agencia con la que está interesado en trabajar, pregúnteles sobre las campañas de marketing de influencia que han realizado. ¿Cuáles fueron las metas y los resultados? Descubra también cómo identifican a las personas influyentes adecuadas con las que asociarse. Si dicen: "Solo queríamos dar a conocer la marca, por lo que encontramos a estas personas con muchos seguidores en línea y les pagué para que publicaran contenido con el producto de nuestro cliente ". Y eso es todo, busquen a alguien demás.

# 3: proponer una asociación con un influencer

Cuanto menor sea la audiencia del influencer, es más probable que se comuniquen contigo y te pidan asociarse con tu marca. Debido a que están tratando de desarrollar su negocio como creadores / influenciadores de contenido en línea, van a solicitar ese tipo de negocios.

A medida que crecen un poco, es posible que dejen de hacer el alcance ellos mismos y esperen a que las marcas se acerquen a ellos.

Luego, cuando lleguen a cierto punto (generalmente más de 150.000 seguidores en cualquier red social determinada), las empresas de gestión se acercarán a ellos para manejar el final del negocio de las cosas para que puedan simplemente crear. Las marcas que quieran asociarse con ellos harán el alcance porque codician el tamaño de su audiencia.

Ya sea que se te acerque un influencer o que te acerques a un influencer para una posible asociación, debes saber que el dinero que vas a invertir traerá algo de éxito.

Es importante conocer sus objetivos, las métricas que le interesan y lo que quiere hacer. Luego, el influencer debe demostrarle que puede mover la aguja. Pídales que proporcionen algunos puntos de prueba de compromisos similares anteriores. Debe tener la confianza de que sus resultados valdrán la pena.

Hay muchas personas que intentan ser influyentes, pero en realidad no tienen el nivel de participación para persuadir a su audiencia de que realmente actúe. Entonces, cuando observa sus interacciones anteriores con las marcas y las cosas que han hecho con sus audiencias, puede ver cuáles impulsan la acción y cuáles solo publican y esperan.

# 4: Mida sus resultados de marketing de influencers

Al igual que con cualquier tipo de marketing, debe planificar medir su influir en el rendimiento del marketing. Cuando esté comenzando a desarrollar su estrategia, defina sus objetivos y determine cómo va a capturar información que le indica que se está acercando a lograr ese objetivo o progresar en ese continuo.

Su objetivo puede ser generar tráfico, generar ventas, obtener clientes potenciales, crear conciencia o cambiar su reputación. ¿Cómo vas a medir eso? Empiece por establecer un punto de referencia. ¿Cuáles son tus ventas ahora? ¿Cuál es tu reputación ahora? ¿Cuántos clientes potenciales obtienes ahora?

Esto es especialmente importante para los objetivos de marca, conciencia y reputación. Querrá hacer encuestas, Net Promoter Scores y tal vez algunos escucha social para ver cuántas personas están hablando de ti ahora. De esa manera, cuando vuelva a medirlo en el futuro, podrá comparar la cantidad de personas que hablan de usted para saber si está funcionando.

Existen muchos indicadores clave de rendimiento (KPI). Si está midiendo la marca y el conocimiento, por ejemplo, sus indicadores clave de rendimiento son su alcance, impresiones, vistas de video, tal vez las cifras de participación en publicaciones sociales, etc.

Pero también habrá un indicador de rendimiento que le interesará por encima de todos los demás. Si se trata de un juego de marca y concienciación, sería cuántas más personas conocen su negocio al final que al principio. Puede medir eso mediante encuestas, escucha social y otros métodos.

El resto de los KPI indican si lo está haciendo bien o cuál es su progreso hacia ese objetivo. En última instancia, la cantidad de comentarios que genere no importa si más personas no saben quién es usted.

Otras notas de este episodio

• Mira el Documental de HBO Falso famoso.
• Revisar la Barómetro de confianza de Edelman 2019.
• Escucha a Episodio de podcast de Martin Bamford con la entrevista ejecutiva de UBS.
• Vea el sistema HealthCare de la Universidad de Kentucky Somos prueba video.
• Descubrir IZEA, Upfluence, y Dovetale.
• Aprender acerca Rani Mani, jefe de defensa de los empleados en Adobe.
• Echa un vistazo al agregador de sitios web AllTop.
• Conéctese con Michael Stelzner en @Stelzner en Instagram.
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