Cómo solucionar problemas de iCloud en sus dispositivos Apple

Cómo

PorMichael Bryant

Ultima actualización en2 de febrero de 2021

El servicio iCloud de Apple es utilizado por millones de usuarios cada año para realizar copias de seguridad de documentos y datos en muchos dispositivos, incluidos iPhone y iPad. Sin embargo, de vez en cuando surgen problemas. A continuación, le mostramos cómo solucionar problemas comunes de iCloud y seguir con su día.

Solucionar problemas de iCloud: el primer paso

Independientemente del problema, algunos problemas de iCloud pueden resolverse simplemente reiniciando su dispositivo móvil. Por lo tanto, intente este paso antes que todos los demás.

Para reiniciar su iPhone X, 11 o 12:

1. Mantenga pulsado uno de los botones de volumen y el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Arrastrar el deslizador, luego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague.
3. Mantenga pulsado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Para reiniciar su iPhone 6, 7, 8 o SE (segunda generación):

1. Mantenga pulsado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Arrastrar el deslizador, luego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague.
3. Mantenga pulsado el botón lateral hasta que vea el logotipo de Apple.

Para todos los demás iPhones:

1. Mantenga pulsado el Botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Arrastrar el deslizador, luego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague.
3. Mantenga pulsado el Botón superior hasta que vea el logotipo de Apple.

Para cualquier iPad sin que un botón de inicio:

1. Mantenga pulsado uno de los botones de volumen y el Botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Arrastrar el deslizador, luego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague.
3. Mantenga pulsado el Botón superior hasta que vea el logotipo de Apple.

Para un iPad con un botón de inicio:

1. Mantenga pulsado el Botón superior hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
2. Arrastrar el deslizador, luego espere 30 segundos para que su dispositivo se apague.
3. Mantenga pulsado el Botón superior hasta que vea el logotipo de Apple.

Ahora, echemos un vistazo a los problemas más comunes de iCloud y las formas de solucionarlos.

Problemas de inicio de sesión o verificación

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de iCloud con su ID de Apple o correo electrónico, no debería tener que volver a iniciar sesión. Cuando se le solicite que inicie sesión nuevamente (o por primera vez) en su dispositivo, el problema podría estar en Apple. Antes de continuar, consulte con Apple para ver si algo anda mal. No se preocupe: esto no incluye ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple. En su lugar, dirígete a Apple Página de estado del sistema.

En este sitio web, encontrará el estado actual de todos los servicios de Apple, incluido iCloud. En lugar de simplemente enumerar iCloud, la página divide iCloud en 12 secciones, incluidas Cuenta e inicio de sesión de iCloud, Copia de seguridad de iCloud, Marcadores de iCloud y Pestañas, contactos de iCloud, iCloud Drive, llavero de iCloud, correo de iCloud, notas de iCloud, recordatorios de iCloud, almacenamiento de iCloud Actualizaciones y
Aplicaciones web de iCloud (iCloud.com).

Si hay un problema de verificación o de inicio de sesión universal con iCloud, aparecerá aquí. Si hay un problema identificado, la página de estado del sistema debería informarle cuánto tiempo podría estar inactivo el servicio y cuándo podría resolverse el problema.

Pasos adicionales

Si Apple dice que todos los sistemas están funcionando y aún no puedes iniciar sesión en iCloud desde tu dispositivo, sigue estos pasos adicionales en el orden en que aparecen.

1. Reinicie su dispositivo (ver arriba).
2. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. Debe tener una conexión activa para que su dispositivo se comunique con los servicios remotos de iCloud.
3. Toque en el Aplicación de configuración en su dispositivo, luego seleccione tu nombre en la cima. Elija Cerrar sesión. Cuando se le indique, no es necesario que mantenga sus datos en su dispositivo.
4. Vuelve al Aplicación de configuración; esta vez, Registrarse con su nombre de usuario y contraseña de iCloud.
5. Si esto no ayudó, restablezca su ID de Apple desde el de la empresa. Sitio web de iForgot.
6. Repita los pasos 2-3 con el nuevo nombre de usuario / contraseña.
7. Si las cosas aún no funcionan, deberá copia de seguridad y restaurar su dispositivo móvil.

Los pasos anteriores deben usarse cuando tenga inicio de sesión, verificación, autenticación u otros problemas relacionados con el inicio de sesión de iCloud.

Problemas de sincronización

Una de las funciones más importantes de iCloud es la sincronización de contenido en varios dispositivos, incluido Mac. Al sincronizar, los cambios de un dispositivo se reflejan en otros, asumiendo que cada uno tiene una conexión a Internet activa. De lo contrario, la máquina fuera de línea se sincronizará una vez que vuelva a estar en línea.

Si las cosas no se sincronizan en un dispositivo, pruebe estos pasos familiares:

1. Reinicie su dispositivo (ver arriba).
2. Asegúrese de que su dispositivo esté conectado a Internet. Se requiere una conexión a Internet activa para que su dispositivo se comunique con los servicios remotos de iCloud.
3. Toque en el Aplicación de configuración en su dispositivo, luego seleccione tu nombre en la cima. Elija Cerrar sesión. Cuando se le indique, no es necesario que mantenga sus datos en su dispositivo.
4. Vuelve al Aplicación de configuración; Registrarse con su nombre de usuario y contraseña de iCloud.
5. Visita el Aplicación de configuración (de nuevo) y toque su nombre.
6. Grifo iCloud.
7. Active y active los servicios que desea sincronizar.
8. Espere unos minutos, confirmando que la sincronización ahora está funcionando.

Aplicaciones de terceros que no utilizan iCloud

Las aplicaciones no creadas por Apple usan iCloud para hacer una copia de seguridad de sus datos personales y sincronizarlos con otros dispositivos. El proceso también es útil si alguna vez pierde un dispositivo, ya que su información se guarda en la nube. Si iCloud no guarda su información, hay una solución fácil.

1. Toque en el Aplicación de configuración en su dispositivo, luego seleccione tu nombre en la cima.
2. Escoger iCloud.
3. Alternar en el aplicaciones de terceros desea utilizar iCloud.

Si el interruptor de la molesta aplicación ya está en la posición de encendido, apáguelo y vuelva a encenderlo. A veces, esto es todo lo que se necesita para que la sincronización vuelva a funcionar.

No más espacio de almacenamiento

Todos los que usan iCloud obtienen 5 GB de almacenamiento gratuito. Desafortunadamente, eso no es suficiente para la mayoría de las personas. Si recibe un mensaje en su dispositivo que dice que se necesita más espacio de almacenamiento, tiene dos opciones. Puede pasar por iCloud y eliminar los datos existentes o comprar más almacenamiento. Hasta que realice un cambio, iCloud solo respaldará el contenido hasta su límite.

Para agregar más almacenamiento desde su iPhone o iPad:

1. Toque en el Aplicación de configuración en su dispositivo, luego seleccione tu nombre en la cima.
2. Escoger iCloud.
3. Seleccione Administrar almacenamiento.
4. Grifo Cambiar plan de almacenamiento.

Una vez que seleccione un nuevo plan de almacenamiento (y realice su pago), el espacio adicional estará disponible para su uso inmediato. Apple ofrece actualmente tres planes de almacenamiento:

• 50GB, $ 0.99 / mes, recomendado para almacenar sus fotos, videos, archivos y aplicaciones y hacer una copia de seguridad de su dispositivo.
• 200GB, $ 2.99 / mes, bueno para Miembros de la familia de Apple o una persona con muchas fotos y videos.
• 2TB, $ 9.99 / mes, perfecto para toda una vida de fotos, videos y todo lo demás para ti y hasta cinco miembros de tu familia. Ideal para compartir en familia.

Solucionar problemas de iCloud: muchas opciones

ICloud de Apple es un servicio valioso que disfrutan millones de usuarios. Si tiene problemas, puede solucionar los problemas de iCloud en unos pocos pasos. En caso de duda, comuníquese con el soporte de Apple para obtener más ayuda.